海爾生物上市背后：海爾轉(zhuǎn)型平臺化探路

    10月16日，海爾生物申購，發(fā)行價確定為15.53元/股，將發(fā)行7926.79萬股，預(yù)計募資12.31億元。公司即將成為青島市第一家、山東省第二家科創(chuàng)板上市企業(yè)。

    人單合一、COSMOPLAT、鏈群、人人都是自己的CEO……海爾的行動與口號對于外界來說有些晦澀，如果不是身處其中，親身與海爾的人接觸，探尋海爾文化，研究海爾產(chǎn)品，總會感覺“玄而又玄”。

    近日，證券時報·e公司記者參加上交所“滬市公司質(zhì)量行”活動，走進海爾，體驗海爾“人單合一”的組織變革所帶來的變化，尋找海爾生物誕生的源頭。

    海爾生物上市倒計時

    10月16日，即將登陸科創(chuàng)板的海爾生物申購，發(fā)行價確定為15.53元/股。若本次發(fā)行成功，預(yù)計公司募集資金總額12.31億元，高于此前公司10億元的募資計劃，募集資金主要用于醫(yī)療產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)品及技術(shù)研發(fā)投入、銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)三個項目。

    海爾生物注冊成立于2005年，去年剛完成股份制改造，期初計劃在香港上市，而后改道新設(shè)的科創(chuàng)板，如今，上市進入倒計時。

    海爾生物主營業(yè)務(wù)始于生物醫(yī)療低溫存儲設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，是基于物聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的生物科技綜合解決方案服務(wù)商，主要為生物樣本庫、血液安全、疫苗安全、藥品及試劑安全場景、實驗室提供低溫存儲解決方案。其中，在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的開拓是公司的亮點，比如，在生物樣本庫領(lǐng)域，公司通過低溫存儲與物聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng)相結(jié)合，實現(xiàn)了人、機、樣本的三向?qū)崟r交互。

    海爾生物的產(chǎn)品走向國外與太空，公司與聯(lián)合國兒童基金會、印度衛(wèi)生部開展了合作，產(chǎn)品曾跟隨神舟飛船進入太空執(zhí)行科研任務(wù)。

    近年海爾生物業(yè)績穩(wěn)步增長，2016年至2018年的營業(yè)收入分別為4.82億元、6.21億元、8.42億元，復(fù)合增長率為31.59%。2019年上半年公司實現(xiàn)營業(yè)收入4.41億元，同比增長13.67%；歸母凈利潤為8334.89萬元。公司預(yù)計2019年1-9月實現(xiàn)扣非后歸母凈利潤為1.15億元至1.27億元，同比增長幅度為244.67%~278.13%。

    海爾生物在成長過程中，使用了海爾的品牌、人單合一系統(tǒng)甚至包括辦公用地，在海爾大品牌的護佑之下一路前進。

    巧合的是，海爾生物的誕生時間與海爾集團董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏提出“人單合一”同年。這14年來，海爾發(fā)生了哪些變化？

    智慧家庭解決方案

    很多人對海爾的理解，還在于是白電的生產(chǎn)商，比如生產(chǎn)冰箱、洗衣機、空調(diào)……

    “小U小U，把空調(diào)溫度提高一度。”

    正在運作的空調(diào)立刻把空調(diào)從27度提高到28度。

    “小U小U，我要睡覺了。”

    隨著主人一聲令下，小U立刻執(zhí)行指令，把臥室內(nèi)部燈關(guān)掉，并把空調(diào)調(diào)到適宜睡覺的模式。

    在青島同德路與黑龍江南路交叉口的居然之家內(nèi)，海爾智家打造了一個大規(guī)模的智慧家庭體驗館。除了聲控家電，這里還有成套智慧家庭解決方案，將所有的海爾系列家電組合成套，形成生活場景。比如在廚房中，有冰箱、酒柜、烤箱、洗碗機等，最終形成一個體驗場景，消費者可以一次性全部搬回家。

    今年6月5日，青島海爾（600690）公告，公司名稱變更為“海爾智家股份有限公司”，證券簡稱由“青島海爾”變更為“海爾智家”。“智家”兩個字，看起來只是名字的改變，這背后是海爾近年來業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向的體現(xiàn)，居然之家內(nèi)部展示的智慧家庭解決方案只是這一點的體現(xiàn)。

    “滬市公司質(zhì)量行”活動期間，公司總經(jīng)理李華剛表示，“智慧家電，不是簡單的智能控制，而是需要產(chǎn)品去主動適應(yīng)場景，并且聯(lián)合場景，去主動為人服務(wù)，而非依靠人的指令，被動服務(wù)。”

    2019年上半年，公司智慧家庭成套銷售占比達到28.29%，同比提升2.71個百分點。其中，高端智慧成套產(chǎn)品銷售量增幅明顯，二季度環(huán)比增長24%；智能家電綁定量增長54%，智慧家庭用戶量增長9.6%；物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)收入19.37億元，同比增長53%。李華剛表示，隨著5G時代的到來，智慧家電發(fā)展中存在的連接、傳送障礙會消失，家電會出現(xiàn)技術(shù)迭代。

    重塑員工與用戶關(guān)系

    理解海爾，首先要理解海爾的“人單合一”。

    2005年，張瑞敏提出人單合一的概念，而后逐漸內(nèi)化為海爾的價值觀，落實于每一個行動。恰巧，海爾生物也注冊成立于2005年。

    “人”即具有兩創(chuàng)精神的員工；“單”即用戶價值。每個員工都在不同的自主經(jīng)營體中為用戶創(chuàng)造價值，從而實現(xiàn)自身價值，企業(yè)價值和股東價值自然得到體現(xiàn)。

    “人單合一”的基本含義是，每個員工都應(yīng)直接面對用戶，創(chuàng)造用戶價值而存在，有“單”并在為用戶創(chuàng)造價值中實現(xiàn)自己的價值分享。員工不是從屬于崗位，而是因用戶才有“人”。

    這一模式從薪酬驅(qū)動的方式根本性變革倒逼企業(yè)兩個變量——戰(zhàn)略和組織的模式顛覆，體現(xiàn)為“三化”——企業(yè)平臺化、員工創(chuàng)客化、用戶個性化。企業(yè)平臺化，即企業(yè)從傳統(tǒng)的科層制組織顛覆為共創(chuàng)共贏的平臺；員工創(chuàng)客化，即員工從被動接受指令的執(zhí)行者顛覆為主動為用戶創(chuàng)造價值的創(chuàng)客和動態(tài)合伙人；用戶個性化，即用戶從購買者顛覆為全流程最佳體驗的參與者，從顧客轉(zhuǎn)化為交互的用戶資源。

    模式的顛覆同時顛覆了企業(yè)、員工和用戶三者之間的關(guān)系。傳統(tǒng)模式下，用戶聽員工的，員工聽企業(yè)的；人單合一模式下，企業(yè)聽員工的，員工聽用戶的。

    戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、組織重構(gòu)和關(guān)系轉(zhuǎn)變帶來的是整個商業(yè)模式的重建。

    “人單合一”解決了傳統(tǒng)工業(yè)模式的兩個核心問題，一是企業(yè)和用戶的割裂，用戶體驗無法及時傳導(dǎo)給企業(yè)；二是企業(yè)內(nèi)部溝通障礙問題，企業(yè)各部門此前互相扯皮，溝通成本高，“人單合一”模式下成為利益共同體。

    9月20日至21日，“第三屆人單合一模式國際論壇”在上海舉行，張瑞敏以《鏈群共贏，進化生態(tài)》為題，闡述了海爾在物聯(lián)網(wǎng)時代的生態(tài)鏈群如何實現(xiàn)創(chuàng)造性破壞、創(chuàng)造性重組、創(chuàng)造性引領(lǐng)的探索實踐。他講了一個例子，海爾有個“鄭合鏈群”，鄭州商圈相當于體驗鏈群，在鄭州及河南地區(qū)做用戶觸點，直到社區(qū)。合肥互聯(lián)工廠是“創(chuàng)單鏈群”，包括研發(fā)和生產(chǎn)等。兩個鏈群結(jié)合，開發(fā)哪種型號的產(chǎn)品，售價多少，都是自己說了算。

    “過去，集團把銷售目標下指令到鄭州，鄭州提出生產(chǎn)多少，把指令下到合肥，合肥配合生產(chǎn)，但銷售增長率從來沒有超過10%，一般只有8%。現(xiàn)在，每月平均增速達30%。簡單說就是同舟共濟，一榮俱榮，一損俱損。沒有人扯皮，即便有人想扯皮，其他人也不允許。”張瑞敏講到。

    平臺賦能孵化一批企業(yè)

    近日一天中午，證券時報·e公司記者走入海爾的創(chuàng)新大廈一樓，這里有年輕時尚的設(shè)計，茶幾沙發(fā)俱全，很多年輕人穿著個性化的衣服三三兩兩聚在一起討論業(yè)務(wù)，接待客戶，很難感受到這是一家制造企業(yè)，倒是像置身一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

    如何理解、如何實現(xiàn)“人人都是自己的CEO”？9月20日，“第三屆人單合一模式國際論壇”開幕，張瑞敏講到，加里·哈默寫的《管理大未來》中有一句話，將人類束縛在地球上的不是地球的引力，而是缺乏創(chuàng)造力。管理領(lǐng)域也是如此。

    海爾，正在打造成為一個能實現(xiàn)員工自驅(qū)的生態(tài)平臺，也就是人單合一中的“企業(yè)平臺化”。

    9月20日人單合一論壇開幕，與海爾生物通過證監(jiān)會注冊恰巧在同一天。海爾生物正是由海爾這個平臺孵化，而不僅海爾生物這一家，這背后還有一批借助海爾平臺成長起來的企業(yè)。

    在海爾世界家電博物館內(nèi)，展示了海爾孵化出的各類企業(yè)。日日順是海爾集團旗下綜合服務(wù)品牌，旗下有日日順物流、日日順樂家、日日順樂農(nóng)等產(chǎn)業(yè)平臺和高端農(nóng)特產(chǎn)品生態(tài)品牌樂家誠品。2018年日日順品牌價值301.08億元，成為國內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)第一品牌。而日日順物流高管也曾表示有沖刺上市的意愿。

    順逛是海爾集團官方社群交互平臺，聚焦社群交互，顛覆傳統(tǒng)電商，旨在打造線上店、線下店、微店“三店合一”的，通過個性化小數(shù)據(jù)提供智慧家庭解決方案的物聯(lián)網(wǎng)平臺。

    另外，還有內(nèi)部員工創(chuàng)辦的馨廚，獨立法人投資4000萬，平臺跟投400萬元，估值2億元；有助網(wǎng)是員工脫離企業(yè)獨立創(chuàng)業(yè)，主營為互聯(lián)網(wǎng)裝修，2014年創(chuàng)立，2017年團隊有800人，B輪融資估值8億元；也有踐行“產(chǎn)業(yè)投行”的海爾金融保理……

    “現(xiàn)在海爾創(chuàng)業(yè)平臺上，已經(jīng)有3家上市企業(yè)，2家獨角獸企業(yè)，12家瞪羚企業(yè)，獲得投資的企業(yè)幾百家。這些小微的成員，不是執(zhí)行者，而是創(chuàng)業(yè)者，最后成了股份持有者。”張瑞敏表示。

    這和騰訊的“賽馬機制”如出一轍，企業(yè)作為平臺搭建“森林”，產(chǎn)品在“混沌”中產(chǎn)生。

    同在青島的一家境內(nèi)上市企業(yè)董事長正在向海爾學(xué)習(xí)，認為海爾的組織變革成功了。“此前下班后，我能召集海爾的校友出來吃飯交流，現(xiàn)在不行了，都在當老板，哪有時間出來？海爾的組織變革創(chuàng)造出了2000多個老板，海爾的轉(zhuǎn)型成功了。”去年海爾業(yè)績在提高，很大一部分是由小企業(yè)貢獻的，正是來自于重新煥發(fā)了組織的活力和人的活力。

    在海爾世界家電博物館用大字標出一句話，“沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)”。每個企業(yè)都有自己的生命周期，只有同時代共振，以一次次“顛覆”“自我否定”方能實現(xiàn)蝶變。如今，海爾由一家簡單的制造企業(yè)蛻變成為一個平臺，賦能平臺上成長起來的企業(yè)并與之共同成長。

    海爾生物即將上市，值得期待的是，在海爾平臺上成長起來的下一家上市公司會是誰？