貝貝集團(tuán)被曝裁員200人 旗下貝店口碑、服務(wù)亟待提高

    近日有媒體報道，貝貝集團(tuán)在3月27日開始出現(xiàn)了大規(guī)模裁員。

    據(jù)公司內(nèi)部員工透露，此次裁員約200人，占公司總?cè)藬?shù)的20%，涉及集團(tuán)旗下的貝貝網(wǎng)、貝店、貝倉等多個業(yè)務(wù)板塊。

    早前該公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人曾回復(fù)媒體表示：“上述消息并不屬實。此次裁員人數(shù)占公司總?cè)藬?shù)的5%。”《證券日報》記者隨后采訪了貝貝集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人表示：“裁員是由于公司受疫情影響，結(jié)合自身經(jīng)營發(fā)展，經(jīng)過慎重考慮做出的決定。對涉及的員工公司已按照《勞動合同法》相關(guān)規(guī)定對其進(jìn)行了N+1的經(jīng)濟(jì)補償。”

    對于后期是否還還會有裁員舉措？上述負(fù)責(zé)人表示不便再做回應(yīng)。

    一位業(yè)內(nèi)人士對記者表示：“貝貝集團(tuán)此次裁員可能是正在謀劃IPO。由于貝貝集團(tuán)還未上市，財報并不公開，這次裁員也許是為了有更加漂亮的報表。”

    早在2016年，貝貝網(wǎng)就傳出了有IPO的計劃。

    2017年推出貝店后，貝貝集團(tuán)正式進(jìn)軍社交電商行業(yè)，并獲得不錯的市場反響。在此基礎(chǔ)上，貝貝集團(tuán)又推出了貝省和貝倉，深化了社交電商的屬性。通過貝省，用戶可以獲得全網(wǎng)各大商城的購物返利和優(yōu)惠券，從而幫助消費者通過更低的價格購買到商品。

    貝倉則是通過S2B2C模式，一端連接源頭品牌商，通過專業(yè)買手挑選貨源;一端連接實體店主、代購等分銷商，提供貨源、供應(yīng)鏈、開店工具等一站式解決方案，以社交化方式銷售商品。

    此前，貝貝集團(tuán)宣布已完成8.6億元融資，投資方為高瓴資本、襄禾資本、創(chuàng)新工場、高榕資本、IDG資本等。

    那么，貝貝集團(tuán)目前是否有IPO的打算？截至發(fā)稿前，對方并未對此作出回復(fù)。

    值得注意的是，在3月30日網(wǎng)經(jīng)社發(fā)布的2019年度消費投訴數(shù)據(jù)中，貝貝集團(tuán)旗下的貝店獲“謹(jǐn)慎下單”評級。

    數(shù)據(jù)顯示，2019年，“貝貝（貝店）”共獲得16次消費評級，10次獲“不建議下單”評級，3次獲“謹(jǐn)慎下單”評級，3次獲“建議下單”評級。網(wǎng)經(jīng)社認(rèn)為，貝店需積極受理第三方移交督辦的全國各地用戶投訴線索并第一時間相應(yīng)、及時反饋，奮起直追，努力提高售后服務(wù)水平和口碑。

    此外，根據(jù)“電訴寶”受理用戶維權(quán)案例顯示，“貝貝（貝店）”還存在退店保證金不退還、信息泄露、發(fā)貨問題、售后服務(wù)、商品質(zhì)量等問題。

《證券日報》潘蕾伊/制圖

    對于以上問題，貝貝集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人對《證券日報》記者回復(fù)稱，貝貝集團(tuán)一直秉承對用戶負(fù)責(zé)、對消費者負(fù)責(zé)的態(tài)度，不斷提升消費者服務(wù)能力，完善各項服務(wù)措施，對于消費者的評價也非常重視，對于消費者反映的問題一直在積極改進(jìn)。