京東牽快手，一場(chǎng)供應(yīng)鏈加持下的“零售跨界”

    戰(zhàn)役才剛剛開始。

    5月26日，某知名VC投資人在朋友圈這樣寫道。

    時(shí)隔一天，電商新聞版塊的首頁(yè)上，白橙兩色的吉祥物開始頻繁的并排出現(xiàn)在同一張桌前，這張桌子的背后，同一時(shí)刻，借助于雙方供應(yīng)鏈端和流量端的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，京東的兄弟們和數(shù)億快手老鐵的雙手，就此緊緊相握。

    不知不覺(jué)間，京東618，這一京東的生日party、源自電商“戰(zhàn)國(guó)時(shí)代”的盛事，已然跨越了漫長(zhǎng)的時(shí)間周期，成為全民購(gòu)物的盛宴，并在這個(gè)全民直播的時(shí)代里，激起了濃郁的硝煙。

    短視頻和電商之間的森嚴(yán)壁壘轟然倒塌，戰(zhàn)火將燃之際，連躁動(dòng)不安的行業(yè)也出現(xiàn)了片刻的寧?kù)o。

    身處這片寧?kù)o之中，局內(nèi)人正忙著厲兵秣馬，合縱連橫；而旁觀者的思緒，卻已紛飛到了十年之前。

    跨越十年的“供應(yīng)鏈”之思

    不讓我投3億美元，要不我一分錢都不投。

    說(shuō)出這句話的人，是時(shí)任高瓴資本CEO的張磊，他的對(duì)面，日后那個(gè)在B2C電商領(lǐng)域叱詫風(fēng)云的京東總裁，似乎還沒(méi)有從這個(gè)出人意料的喜訊中緩過(guò)神來(lái)。

    經(jīng)歷了線上和線下業(yè)務(wù)的艱難求索之后，彼時(shí)的劉強(qiáng)東，帶來(lái)的融資需求只有7500萬(wàn)美元。

    對(duì)于那一刻的京東來(lái)說(shuō)，這筆錢意味著未來(lái)全新物流和供應(yīng)鏈體系的萌芽，盡管對(duì)梭哈的決定已經(jīng)深信不疑，但能否順利完成融資，集團(tuán)高層或多或少仍有一些忐忑。

    他們的身后，奔涌而過(guò)的2010里，電商領(lǐng)域的戰(zhàn)事正愈發(fā)趨近白熱化，老牌零售巨頭蘇寧、國(guó)美紛紛尋殼入場(chǎng)，新生代力量唯品會(huì)、聚劃算也在虎視眈眈。

    另一邊，遍地的機(jī)遇背后，市場(chǎng)整體的態(tài)度仍然呈現(xiàn)出驚人的謹(jǐn)慎和保守。

    恐懼于圖書市場(chǎng)頻繁的價(jià)格補(bǔ)貼，相關(guān)部門一度下令限制當(dāng)當(dāng)“打折”，同一時(shí)間，清華畢業(yè)、創(chuàng)業(yè)數(shù)載的王興向人們解釋美團(tuán)商業(yè)模式時(shí)，還需要拉上凡客做為參照。

    而正是在那一年，走出國(guó)美和蘇寧夾擊的劉強(qiáng)東深刻領(lǐng)悟到了一點(diǎn)：

    電商的本質(zhì)不是輕資產(chǎn)，而是供應(yīng)鏈。

    盡管這與當(dāng)時(shí)“進(jìn)軍線上”的主流聲浪，幾乎是格格不入。

    尤瓦爾·赫拉利在《人類簡(jiǎn)史》中寫道，所謂想象的現(xiàn)實(shí)，指的是某件事被人們所深深相信，只要這一信念存在，它的力量就足以影響世界。

    高瓴資本隨之成為了第一個(gè)被京東影響的關(guān)鍵角色。

    許多年后，回憶起那場(chǎng)投資的細(xì)節(jié)，張磊仍然難掩興奮：“我們真的相信京東做的這件事在改變中國(guó)。”他把京東比作亞洲市場(chǎng)的亞馬遜，“我有朋友問(wèn)貝索斯一生里最遺憾的是什么，他回答說(shuō)亞馬遜成立的時(shí)候UPS已經(jīng)很大了，他沒(méi)有機(jī)會(huì)再重新整合供應(yīng)鏈。”

    而京東不一樣，它在這方面沒(méi)有對(duì)手。

    后續(xù)的故事也驗(yàn)證了這一判斷，2016年的時(shí)候，京東包括大件送貨倉(cāng)、生鮮倉(cāng)配一體化網(wǎng)絡(luò)、倉(cāng)配一體化B2C網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的三大供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)基本構(gòu)建完畢，并在此基礎(chǔ)上延展出了智能化、數(shù)字化、和供應(yīng)鏈金融等諸多玩法。

    此前的疫情之中，京東就曾借助數(shù)字化供應(yīng)鏈的強(qiáng)勁實(shí)力，為企業(yè)快速、安全、高效復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供了保障。

    數(shù)據(jù)顯示，截至2019年末，京東在供應(yīng)鏈端同時(shí)運(yùn)營(yíng)著超過(guò)730個(gè)倉(cāng)庫(kù)，有530萬(wàn)+個(gè)SKU，日庫(kù)存金額500億元。

    即使是在全球的電商品牌里，這樣復(fù)雜且精密的“血管神經(jīng)系統(tǒng)”也是絕無(wú)僅有，依托于供應(yīng)鏈端的高效協(xié)同，京東庫(kù)存平均周轉(zhuǎn)天數(shù)一度被壓縮至35天，現(xiàn)貨率更是達(dá)到95%以上。

    日益完善的供應(yīng)鏈體系之下，京東也隨之開始了崛起之旅。

    而在這一過(guò)程中，盡管中途難免磕碰，但借助于此前苦功夫打造的堅(jiān)實(shí)“基礎(chǔ)設(shè)施”，短暫迷茫之后，京東仍然可以借助于同頭部風(fēng)口的聯(lián)合，重新展示身處第一賽道的出色競(jìng)爭(zhēng)力。

    直播時(shí)代，流量補(bǔ)全“內(nèi)功”

    回過(guò)頭來(lái)，也就不難理解此次戰(zhàn)略合作協(xié)議之中，快手為何獨(dú)獨(dú)青睞京東。

    這背后，正如現(xiàn)代供應(yīng)鏈之父、美國(guó)國(guó)家工程學(xué)院院士李效良教授所闡述的那樣：

    對(duì)于任何渴望成為走向世界的企業(yè)來(lái)說(shuō)，最好的供應(yīng)鏈都應(yīng)當(dāng)成為標(biāo)配。

    歲月更迭之下，屬于這個(gè)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)不再是企業(yè)和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。

    而對(duì)于直播帶貨來(lái)說(shuō)，經(jīng)歷了長(zhǎng)達(dá)數(shù)月的風(fēng)口，這一游戲的規(guī)則已經(jīng)被各大平臺(tái)所熟練掌握，模式的護(hù)城河已然不復(fù)存在。與此同時(shí)，伴隨著玩法的逐漸深入，直播電商在供應(yīng)鏈端的弱勢(shì)也開始逐步暴露。

    短視頻平臺(tái)不是零售企業(yè)，普遍以流量起家，而在銷售端扎根不深，對(duì)于品控和售后的規(guī)范缺乏經(jīng)驗(yàn)，即使是諸如羅永浩、李佳琦之類的頭部KOL，翻車事故仍然難以避免。

    反觀京東，起步于3C，后來(lái)強(qiáng)勢(shì)切入家電市場(chǎng)，據(jù)此前的數(shù)字，基于C2M模式開發(fā)的京品家電產(chǎn)品數(shù)量已經(jīng)超過(guò)1000款，豐富的產(chǎn)品資源，對(duì)于此前籌劃“超級(jí)品牌日”，打造“好物”品牌的快手來(lái)說(shuō)，無(wú)異于雪中送炭。

    其次，京東供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)，還體現(xiàn)在其已構(gòu)筑了強(qiáng)大的數(shù)字化供應(yīng)鏈體系，或者說(shuō)京東數(shù)字化供應(yīng)鏈具備深厚的“內(nèi)功”。

    618巨幅的優(yōu)惠之下，直播的龐大流量，勢(shì)必將使訂單總體數(shù)量呈現(xiàn)出峰谷態(tài)勢(shì)。陡增的多線壓力下，短視頻平臺(tái)孱弱的宏觀調(diào)配能力往往難以承受。

    從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，快手同樣需要借助于同京東這一綜合電商平臺(tái)的海量銷售行為分析和智能供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同，來(lái)保障整體流程的順利進(jìn)行。

    最后，京東供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)，更在物流方面體現(xiàn)的淋漓盡致，目前京東在全國(guó)擁有7個(gè)一級(jí)物流中心，29個(gè)二級(jí)物流中心，730多個(gè)倉(cāng)庫(kù)，領(lǐng)先的物流網(wǎng)絡(luò)也保障了服務(wù)的質(zhì)量。

    而借助于同京東的這一場(chǎng)合作，快手也得以從繁瑣的零售環(huán)節(jié)之中解脫出來(lái)，專注于流量的擴(kuò)展。

    各取所需之下，零售正在逐漸回歸本質(zhì)，并在供應(yīng)鏈這一“內(nèi)功”的加持之下，創(chuàng)造更多的可能。

    重構(gòu)之下的零售新“邊界”

    與此同時(shí)，借由快手與京東的這一次合作，零售領(lǐng)域的邊界，也將不斷被重新定義。

    兩年前，當(dāng)京東振臂高呼：“第四次革命已經(jīng)在零售降臨，而‘無(wú)界’正是它的實(shí)質(zhì)”的時(shí)候，沒(méi)有多少人相信，各行業(yè)森嚴(yán)的壁壘之間，能夠擦出如此奪目的火花。

    事實(shí)勝于雄辯，短視頻平臺(tái)與電商供應(yīng)鏈結(jié)合之下的革命，改變的并不是零售這一業(yè)態(tài)，而是其背后亟待專業(yè)化升級(jí)的基礎(chǔ)設(shè)施。

    而在這一過(guò)程中，與其說(shuō)是“線下”的供應(yīng)鏈和“線上”直播的有機(jī)結(jié)合，不如說(shuō)是零售活動(dòng)借助于直播這一場(chǎng)景，直接融入了生活本身。

    伴隨著這一融入的進(jìn)行，零售場(chǎng)景中，時(shí)間和空間的邊界將會(huì)被最大限度的消除，購(gòu)物可以發(fā)生在任何地方、任何時(shí)間，逛街、乘車、瀏覽信息……任何碎片化的時(shí)間里，只要一部手機(jī)，零售就無(wú)處不在。

    一年前的文章里，京東集團(tuán)董事局主席劉強(qiáng)東曾經(jīng)這樣闡釋“無(wú)界零售”的“境界”：“所謂無(wú)界零售之‘境’，不僅僅是交易場(chǎng)景的碎片化，更是重新定義產(chǎn)業(yè)的邊界、重新定義人和企業(yè)的關(guān)系，并更進(jìn)一步，對(duì)零售業(yè)態(tài)的躍遷與生態(tài)重構(gòu)。”

    在此基礎(chǔ)上，如果說(shuō)過(guò)去的的京東是以相對(duì)封閉的一體化模式來(lái)留存用戶，那么未來(lái)，京東的戰(zhàn)略重點(diǎn)將進(jìn)一步向開放靠攏，在繼續(xù)為消費(fèi)者帶來(lái)極致體驗(yàn)的同時(shí)，不斷開放自身的能力，賦能伙伴，降低行業(yè)成本，提升社會(huì)效率。

    可以說(shuō)，面對(duì)電商領(lǐng)域“閉環(huán)戰(zhàn)略”下的內(nèi)卷博弈，這一次，選擇開放、合作、多元的京東，再一次得以站在歷史正確的維度，重新審視屬于這一行業(yè)的未來(lái)。

    5月19日的那封內(nèi)部信里，劉強(qiáng)東梳理了企業(yè)17年的風(fēng)雨歷程，并對(duì)“京東是誰(shuí)”這一哲學(xué)和商業(yè)領(lǐng)域的終極思考做出了回答：

    京東是逐夢(mèng)者，是堅(jiān)守者，是眾行者。無(wú)論外部的環(huán)境、我們自己的業(yè)務(wù)發(fā)生什么樣的變化，這都是在我們骨子里不變的底色。”

    而縱觀市場(chǎng)，此次“握手”快手，或許同樣也是上述不變底色的彰顯。

    擁抱風(fēng)口，是為逐夢(mèng)；執(zhí)著零售，是為堅(jiān)守；破壁變革，是為眾行。