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貝殼找房“薪火計劃”開啟師徒模式:90天幫新經(jīng)紀(jì)人從入行到出師

2019-09-19 21:53  來源:證券日報網(wǎng) 旌鑫

    “我能干好經(jīng)紀(jì)人嗎?”“新工作開始都要干什么,怎么做?”如同任何一份新職業(yè)一樣,在復(fù)雜且競爭激烈的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人行業(yè),新人們?nèi)胄兄跫扔秀裤?,又有?dān)憂。

    房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)一直以來處于高強(qiáng)度競爭態(tài)勢,經(jīng)紀(jì)人員流動性與流失率居高不下,整個行業(yè)新人的平均從業(yè)時間只有7、8個月,如何留住新人、培養(yǎng)新人,逐漸沉淀下具有專業(yè)知識、豐富經(jīng)驗的優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人,成為關(guān)乎行業(yè)長期健康發(fā)展的大課題。

    近日,貝殼找房啟動“薪火計劃”,將在西安、大連、武漢、中山、煙臺、合肥、廈門、寧波、佛山等城市進(jìn)行首批試點(diǎn),通過資源匹配、明確標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)戰(zhàn)帶教、獎勵成果等措施,為每一位加入貝殼平臺新經(jīng)紀(jì)品牌的新人分配一位經(jīng)驗豐富的師傅,以“做帶教”的師徒制,為經(jīng)紀(jì)行業(yè)新人成長保駕護(hù)航。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,這將為行業(yè)長期健康發(fā)展積淀新生力量,推動行業(yè)走向品質(zhì)服務(wù)正循環(huán)。

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    開啟“師徒”制傳承

    平臺全面賦能新人成長

    數(shù)據(jù)表明,30%新入職的經(jīng)紀(jì)人會在3個月內(nèi)流失。而房產(chǎn)交易領(lǐng)域環(huán)節(jié)多、流程復(fù)雜、專業(yè)性強(qiáng),是個極為注重實(shí)踐與積累的領(lǐng)域,沒有引導(dǎo)式的學(xué)習(xí)計劃及量化監(jiān)督,新從業(yè)者很難在短期內(nèi)掌握必備的知識,成為合格的經(jīng)紀(jì)人。

    但在經(jīng)紀(jì)行業(yè)激烈競爭、“野蠻”發(fā)展的模式下,絕大多數(shù)經(jīng)紀(jì)品牌、門店缺乏完整系統(tǒng)的新人成長與培養(yǎng)計劃,造成新人大量流失,只能繼續(xù)招人、“跑馬”式競爭,陷入招人越來越難、人才越來越少的惡性循環(huán)。

    為此,貝殼結(jié)合行業(yè)特征,總結(jié)成功經(jīng)紀(jì)人和品牌的經(jīng)驗,開啟“薪火計劃”,構(gòu)建了以合作作業(yè)為核心的“師徒制“新人成長計劃——通過設(shè)計師傅的權(quán)益和榮譽(yù)體系,讓資深的經(jīng)紀(jì)人愿意“收徒”,手把手教新人作業(yè)細(xì)節(jié)和經(jīng)驗,用90天時間幫助新人成長為一名合格的經(jīng)紀(jì)人。

    “薪火計劃”計劃明確提出,80%的新人都要有一個優(yōu)秀的師傅,80%的師傅要帶給徒弟超過20次的有效行程量,60%以上的新人要能在90天內(nèi)出師,并制定了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃、激勵準(zhǔn)則等,讓“徒弟”能快速成長,也讓“師傅”有所得,并推進(jìn)師徒制的透明化。

    據(jù)悉,除第一批“薪火計劃”試點(diǎn)城市外,貝殼找房平臺還支持其他城市門店及品牌根據(jù)自身情況做新的探索與嘗試。

    服務(wù)者價值崛起

    帶領(lǐng)經(jīng)紀(jì)人走向?qū)I(yè)化與職業(yè)化

    曾有人形容,“經(jīng)紀(jì)人就像毛巾,擰干一條再換一條”,儼然將經(jīng)紀(jì)人視同易耗品,但事實(shí)上,行業(yè)即將迎來服務(wù)者價值崛起時代。作為平臺,貝殼找房一直圍繞服務(wù)者形象與價值、圍繞經(jīng)紀(jì)人成長和行業(yè)健康發(fā)展,不斷進(jìn)行探索與實(shí)踐。

    貝殼找房董事長左暉曾表示,一個經(jīng)紀(jì)人進(jìn)到體系來,其職業(yè)規(guī)劃到底是怎樣?有沒有成長的渠道和機(jī)會?貝殼平臺的重要舉措和思考都是為了讓經(jīng)紀(jì)人能更好發(fā)展,能安身立命。

    “薪火計劃”希望經(jīng)紀(jì)行業(yè)新人可以在真實(shí)的作業(yè)場景中得以快速學(xué)習(xí)成長,不僅將增強(qiáng)新從業(yè)者的從業(yè)意愿與信心,還能從根本上改變規(guī)模效率難以提升、行業(yè)服務(wù)水平停滯不前、交易成本大等“有店無人”的行業(yè)現(xiàn)狀,積累越來越多優(yōu)秀人才,讓一個個優(yōu)秀的師傅帶出越來越多優(yōu)秀的新人,實(shí)現(xiàn)薪火相傳。

    “剛?cè)胄械哪前肽?,如果沒有師傅的指導(dǎo),我的成長會慢且艱難,會走不少彎路,甚至連轉(zhuǎn)正這一關(guān)都不一定能過。”如今已經(jīng)是貝殼平臺五星經(jīng)紀(jì)人、登陸央視廣告片主角的鄭州鏈家長基花園店袁海威說道。

    袁海威回憶,當(dāng)年自己剛?cè)胄?,師傅帶著什么都不懂的他一步步熟悉樓盤,空看房源,親身示范如何與客戶溝通,還教給他很多為人處世的道理,例如“不管別人怎么做,自己一定要行得正、坐得穩(wěn)”、“市場行情好不好,都要努力學(xué)習(xí)積淀自己”等。如今他也成了師傅,出師的徒弟也不少,甚至有徒弟成長為銷冠,這讓他很開心。

    業(yè)內(nèi)人士表示,未來經(jīng)紀(jì)行業(yè)一定會走向?qū)I(yè)化、職業(yè)化,經(jīng)紀(jì)人的成長是關(guān)乎行業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展的核心問題。作為行業(yè)平臺,貝殼找房推出的“薪火計劃”以切實(shí)的舉措和機(jī)制,用系統(tǒng)化、專業(yè)化的成長培訓(xùn)體系與“師徒制”結(jié)合,有望從根本上改變房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)新人資源與經(jīng)驗匱乏、流失率高的局面,助力優(yōu)質(zhì)人才的長期成長與職業(yè)化道路開拓,將為行業(yè)長期健康發(fā)展積淀新生力量,推動行業(yè)走向品質(zhì)服務(wù)正循環(huán)。

(編輯 何帆)

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