北京鏈家10家簽約服務中心全面啟用

    本報訊 （記者王麗新）10月23日，北京鏈家舉辦“新場景 新體驗”簽約服務中心開放日活動，正式宣布10家簽約服務中心全面啟用。

    據悉，簽約服務中心是北京鏈家打造的一站式房產交易服務中心，可為買賣雙方提供合同簽署、網簽備案、銀行貸款、繳稅過戶等交易服務，通過重構二手房交易的流程鏈條、聚合多方角色，來保障交易安全、提升服務效率和體驗。

    為最大程度幫助買賣雙方規(guī)避風險，北京鏈家簽約服務中心將二手房交易流程標準化，把交易流程拆分成預約、簽前、簽中、簽后、復盤五大模塊，涵蓋風險提示、證件驗真、起草合同、講解合同等33個環(huán)節(jié)，把每個環(huán)節(jié)中的潛在風險在合同簽署階段逐一排查、規(guī)避。其中，簽約服務中心總結制作了六類高發(fā)風險提示視頻，在簽約前為買賣雙方播放，充分預警交易風險。

    此外，過去買賣雙方因口頭協議而產生的糾紛時有發(fā)生，而在簽約服務中心內，每個簽約室都可以提供全程錄音錄像服務，并在云端永久儲存，讓簽約全程可視、透明，更好地保障雙方的合法權益。對于消費者關心的資金安全問題，簽約服務中心引入多種資金存管服務。數據顯示，目前簽約服務中心的資金存管當量達到96.32%，有效保障了買賣雙方的資金安全。

    值得一提的是，北京鏈家簽約服務中心還設置了“簽約經理”這一新角色為交易安全把關。

    “我們的簽約經理大多擁有法律、金融等專業(yè)學歷背景，平均房產行業(yè)從業(yè)時長超過9年。”北京鏈家交易服務中心負責人安樹禮介紹，北京鏈家對簽約經理這一崗位設置了學歷背景和從業(yè)經歷的門檻，并引入服務質檢體系，運用人工抽檢和AI質檢技術對簽約經理的服務進行考核，確保簽約經理按照標準流程，為消費者提供安全規(guī)范的簽約服務。

    截至10月15日，在簽約服務中心，買賣雙方的簽約糾紛率為0.11%，較傳統(tǒng)的非集簽模式低2.98%，有效降低了買賣雙方的交易糾紛風險。

（編輯 張明富）