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興業(yè)銀行北京分行開展“3.15”消費者權(quán)益日宣傳活動

2021-03-19 14:07  來源:證券日報網(wǎng) 呂東

    本報記者 呂東

    為不斷加強金融消費者權(quán)益保護工作,強化消費者教育,根據(jù)監(jiān)管機構(gòu)統(tǒng)一部署,興業(yè)銀行北京分行積極開展2021年全國銀行業(yè)和保險業(yè)“3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳活動。本次宣傳活動采取線上線下相結(jié)合的方式,圍繞“權(quán)利責任風險”“以人民為中心,增強金融消費者獲得感”主題開展。

    活動期間,興業(yè)銀行北京分行在電子顯示屏、自助機具上輪回播放本次宣傳視頻、宣傳海報及宣傳口號。大堂經(jīng)理均佩戴印有本次宣傳活動口號的綬帶,帶領(lǐng)前來辦理業(yè)務(wù)的客戶觀看該行制作的宣傳視頻,普及消費者八大權(quán)益,并根據(jù)客戶特征,如老年人常遇到的電信詐騙、年輕人網(wǎng)上支付等進行針對性講解,在提供金融服務(wù)的同時,增強金融消費者獲得感。

    結(jié)合防疫要求,興業(yè)銀行北京分行通過微信公眾號宣傳帖、手機銀行APP等官方渠道,推送圖文并茂的金融知識宣傳作品,擴大消費者金融知識覆蓋面;各支行以“以案說險”案例背景,自行拍攝了“防范金融詐騙”“如何選擇正規(guī)投資渠道”等小視頻,把常見的詐騙手段、案例風險提示發(fā)送給消費者,增強消費者權(quán)益保護意識。

    據(jù)了解,興業(yè)銀行北京分行活動期間將金融教育宣傳活動與推動金融服務(wù)適老化相結(jié)合,聚焦老年人常用的金融產(chǎn)品進行宣傳。通過現(xiàn)場宣傳活動,建議老年客戶做理財時選擇專業(yè)、正規(guī)的金融機構(gòu)、合理配置資產(chǎn),充分考慮到資金的安全性、流動性、收益性,避免盲目相信非金融理財機構(gòu)的產(chǎn)品;慎重購買高收益產(chǎn)品,提示老年客戶收益與風險的相關(guān)性,盡量選擇簡單易懂的產(chǎn)品,購買復(fù)雜產(chǎn)品一定與家人商量;對養(yǎng)老項目、非法集資等容易給老年人造成侵害的非法金融活動給予提示,提高老年人防騙意識和自我保護能力。

    興業(yè)銀行北京分行相關(guān)負責人表示,下一步,該行將不斷提升服務(wù)質(zhì)量,深入宣傳金融消費者權(quán)益保護知識,不斷滿足金融消費者服務(wù)需求,為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的金融環(huán)境貢獻力量。

(編輯 張偉)

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