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樂信發(fā)布消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)成績單:攔截1.6億次數(shù)據(jù)安全攻擊

2023-09-21 19:05  來源:證券日?qǐng)?bào)網(wǎng) 

    本報(bào)記者 李冰

    近日,樂信宣布對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)舉措進(jìn)行全新升級(jí),在“5S守護(hù)體系”基礎(chǔ)上,通過強(qiáng)化數(shù)據(jù)安全管理體系、提高反欺詐保護(hù)能力、加大智能客服應(yīng)用、加強(qiáng)金融黑產(chǎn)打擊舉措,進(jìn)一步推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系建設(shè),為消費(fèi)者搭建起全方位的安全防火墻。

    據(jù)披露,自2023年以來截至8月份底,樂信攔截1.6億次數(shù)據(jù)安全攻擊,數(shù)據(jù)防護(hù)與治理體系保持上線以來的0數(shù)據(jù)泄露紀(jì)錄,并為用戶進(jìn)行反詐安全提醒超過5135萬次,通過全鏈路的防護(hù)策略,樂信平臺(tái)上網(wǎng)絡(luò)欺詐攔截自動(dòng)化率提升30%,用戶被騙呈下降趨勢,欺詐率同比降低90%。累計(jì)避免用戶損失金額超過4.7億元??蛻舴?wù)方面,借助技術(shù)創(chuàng)新和優(yōu)化調(diào)整,樂信日均提供咨詢服務(wù)7.6萬人次,用戶滿意度提升至99.6%。

    警企合作方面,7月21日,樂信與作為打擊新型網(wǎng)絡(luò)案件試點(diǎn)的浙江嘉興市公安局偵查中心正式簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,共同打擊非法代理維權(quán)、非法代理投訴、詐騙、洗錢等金融黑產(chǎn)違法犯罪行為;6月底,樂信旗下分期樂聯(lián)合湖北武漢警方成功查獲一非法代理債鬧組織,依法對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人處以治安拘留行政處罰;此前,分期樂還與北京反詐、江西警方等開展消費(fèi)者保護(hù)方面的合作。

    行業(yè)聯(lián)動(dòng)方面,7月,樂信參與中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)起草催收標(biāo)準(zhǔn)和金融黑產(chǎn)應(yīng)對(duì)指南;8月,樂信參與中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)關(guān)于加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)同、維護(hù)行業(yè)正常秩序的倡議。此外,樂信與其他從業(yè)機(jī)構(gòu)聯(lián)合成立防范金融黑灰產(chǎn)聯(lián)盟,對(duì)黑灰產(chǎn)債鬧形成合圍之勢。

(編輯 何帆)

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