提升支付便利性 微信支付、支付寶等明確“路線圖”

    本報(bào)記者 李冰

    3月7日，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見(jiàn)》（下稱《意見(jiàn)》）。針對(duì)不同群體的支付習(xí)慣，統(tǒng)籌力量打通支付服務(wù)存在的堵點(diǎn)，彌合數(shù)字鴻溝，著力完善多層次、多元化的支付服務(wù)體系，為老年人、外籍來(lái)華人員等群體提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的支付服務(wù)。

    《意見(jiàn)》發(fā)布后，記者通過(guò)采訪了解到，多機(jī)構(gòu)已明確下一步規(guī)劃和路線。

    微信支付、支付寶已完成提升外國(guó)人交易限額

    《意見(jiàn)》提出的主要任務(wù)包括，切實(shí)改善銀行卡受理環(huán)境，持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境，進(jìn)一步提升移動(dòng)支付便利性，更好保障消費(fèi)者支付選擇權(quán)，提升賬戶服務(wù)水平，持續(xù)加強(qiáng)支付服務(wù)宣傳推廣。

    目前，多家機(jī)構(gòu)回應(yīng)落實(shí)便利措施的相關(guān)工作情況及進(jìn)展。

    中國(guó)銀聯(lián)方面表示，將啟動(dòng)“錦繡行動(dòng)2024”，率先投入30億元資金，撬動(dòng)產(chǎn)業(yè)各方共同投入資源。在政府主管部門(mén)牽頭組織下，聯(lián)合商業(yè)銀行、收單機(jī)構(gòu)等，將資金用于餐飲及老年人助餐食堂、文旅、賓館等重點(diǎn)場(chǎng)景完善布放受理終端、張貼受理標(biāo)識(shí)、宣傳推廣等，加快改造與優(yōu)化線下刷卡、非接支付受理環(huán)境。未來(lái)，中國(guó)銀聯(lián)還將重點(diǎn)加強(qiáng)與地方交通等部門(mén)溝通，加快解決地鐵等出行場(chǎng)景不支持受理銀行卡非接支付等問(wèn)題。

    財(cái)付通（微信支付）方面對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者回應(yīng)，微信外卡支付的單筆交易限額、年交易限額已在人民銀行、外匯局指導(dǎo)下完成額度提升，同時(shí)制定了動(dòng)態(tài)管理的限額策略，兼顧服務(wù)提升和風(fēng)險(xiǎn)防控的動(dòng)態(tài)平衡。并進(jìn)一步簡(jiǎn)化外籍來(lái)華人員綁卡支付流程。此外，財(cái)付通也聯(lián)合微信平臺(tái)優(yōu)化了WeChat注冊(cè)流程，提供更安全便捷的WeChat注冊(cè)認(rèn)證方式。

    支付寶方面告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者：“支付寶正扎實(shí)推進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)措施，其中，已完成提升和優(yōu)化外國(guó)人交易限額，單筆交易限額從1000美元最高提到5000美元，年度交易限額從10000美元最高提高到50000美元。”

    移卡YeahPay產(chǎn)品負(fù)責(zé)人何劍明在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)稱：“針對(duì)外籍人士來(lái)華消費(fèi)，公司內(nèi)部成立一個(gè)專項(xiàng)小組專門(mén)負(fù)責(zé)該項(xiàng)目。另外，正在推動(dòng)公司旗下數(shù)百萬(wàn)商戶開(kāi)通境外卡的受理工作，同時(shí)做好商戶的服務(wù)受理培訓(xùn)及售后服務(wù)工作，讓國(guó)外消費(fèi)者基于中國(guó)本地現(xiàn)有支付產(chǎn)品就能順暢消費(fèi)。”

    拉卡拉方面稱，目前已聯(lián)合新加坡銀聯(lián)發(fā)卡機(jī)構(gòu)推出了“VisitortoChina”App，來(lái)華外籍人士通過(guò)護(hù)照驗(yàn)證即可開(kāi)通境外銀聯(lián)賬戶并實(shí)現(xiàn)國(guó)際卡入金充值，在境內(nèi)通過(guò)銀聯(lián)外包內(nèi)用體系迅速融入掃碼支付網(wǎng)絡(luò)。

    多機(jī)構(gòu)已明確下一步規(guī)劃

    同時(shí)，《證券日?qǐng)?bào)》記者獲悉，多家機(jī)構(gòu)針對(duì)下一步規(guī)劃，已明確了“路線圖”。

    網(wǎng)聯(lián)清算方面表示，下一步，網(wǎng)聯(lián)清算公司將從三方面優(yōu)化來(lái)華人員支付服務(wù)水平。一是擴(kuò)范圍，支持更多境內(nèi)主流錢(qián)包上線“外卡內(nèi)綁”，持續(xù)擴(kuò)大“外包內(nèi)用”的國(guó)家和地區(qū)覆蓋面；二是強(qiáng)協(xié)同，積極開(kāi)展同境外金融基礎(chǔ)設(shè)施的互聯(lián)互通，探索開(kāi)展與國(guó)際銀行卡組織的網(wǎng)絡(luò)對(duì)接；三是廣受理，打造頭部支付機(jī)構(gòu)、主流收單銀行兩條境外錢(qián)包受理主渠道，推動(dòng)行業(yè)各方共享受理標(biāo)識(shí)、共建重點(diǎn)商圈，實(shí)現(xiàn)來(lái)華人員在重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)場(chǎng)景支付暢通無(wú)阻。

    支付寶方面回應(yīng)：“下一步將推進(jìn)支付‘適老化’服務(wù)，引入更多面向外籍用戶的服務(wù)，接入更多卡組織和境外電子錢(qián)包。著力加強(qiáng)移動(dòng)支付推廣普及，并做好相關(guān)重大活動(dòng)的保障工作；稍晚多語(yǔ)言翻譯、境外錢(qián)包乘車(chē)碼‘一碼通’等新服務(wù)將陸續(xù)上線。”

    財(cái)付通（微信支付）方面表示，目前在支付服務(wù)適老化方面已有六項(xiàng)措施正在持續(xù)進(jìn)行：一是升級(jí)支付產(chǎn)品應(yīng)用；二是增加支付產(chǎn)品供給，推出“微信親屬卡”產(chǎn)品；三是優(yōu)化移動(dòng)支付工具；四是升級(jí)客戶服務(wù)體系；五是創(chuàng)造便捷支付體驗(yàn)；六是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范宣傳。

    隨行付方面告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者，目前已完成Visa、MasterCard、連通等主流國(guó)際卡組織交易通道直聯(lián)，積極部署推進(jìn)外卡收單業(yè)務(wù)的多元化落地。作為收單機(jī)構(gòu)，下一步將在熱門(mén)涉外場(chǎng)景如旅游、機(jī)場(chǎng)、景點(diǎn)等進(jìn)行重點(diǎn)商戶覆蓋，努力為境外來(lái)華人士提供更加便捷、安全、高效的支付環(huán)境。

    在博通咨詢首席分析師王蓬博看來(lái)，《意見(jiàn)》相關(guān)任務(wù)政策力度是空前的，表明了國(guó)家層面提升支付便利性的決心。側(cè)面說(shuō)明支付行業(yè)，特別是移動(dòng)支付業(yè)社會(huì)價(jià)值不斷提高，功能不斷完善。未來(lái)通過(guò)各方合力，必將促進(jìn)支付行業(yè)更加全面、健康、高質(zhì)量的發(fā)展。擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放形成有力支撐的同時(shí)，帶動(dòng)中國(guó)支付產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步和國(guó)際接軌，并為中國(guó)支付機(jī)構(gòu)進(jìn)一步走出國(guó)門(mén)打下良好基礎(chǔ)。

（編輯 上官夢(mèng)露）