科技促發(fā)展 智慧添動(dòng)力 中航信托錨定數(shù)智轉(zhuǎn)型

    近日，中航信托牽頭2022年信托業(yè)專(zhuān)題研究課題——《信托業(yè)數(shù)據(jù)治理與應(yīng)用實(shí)踐研究》，深入發(fā)掘目前行業(yè)數(shù)據(jù)治理的痛點(diǎn)，聚焦解決方案的可行性研究，切實(shí)提升行業(yè)數(shù)據(jù)治理和數(shù)字化應(yīng)用實(shí)踐能力。

    牽頭該課題研究只是中航信托深耕數(shù)字化建設(shè)的一個(gè)縮影。多年來(lái)，中航信托聚焦服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)與服務(wù)人民美好生活兩大目標(biāo)，持續(xù)提升信息科技支撐引領(lǐng)能力，將科技打造成助力公司轉(zhuǎn)型發(fā)展的“硬核實(shí)力”。截至2021年末，中航信托擁有軟件著作權(quán)15件，數(shù)字化服務(wù)能力不斷升級(jí)。

    積跬步引智變夯實(shí)數(shù)智發(fā)展之根

    中航信托將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一個(gè)重要方向。核心目標(biāo)為“三新”“三化”。“三新”指的是新體驗(yàn)、新生態(tài)，新風(fēng)控；“三化”指的是平臺(tái)化、敏捷化和智能化。聚焦核心目標(biāo)搭建了“1+3+N”架構(gòu)體系，“1”代表以客戶(hù)為中心，通過(guò)數(shù)字化手段，提升用戶(hù)的體驗(yàn)。“3”是三個(gè)中臺(tái)，即“盡職盡責(zé)中臺(tái)”“風(fēng)控中臺(tái)”“數(shù)據(jù)中臺(tái)”。“N”表示N個(gè)專(zhuān)業(yè)化的業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)。

    從核心目標(biāo)到頂層設(shè)計(jì)，從戰(zhàn)略藍(lán)圖到架構(gòu)搭建，多年來(lái)，公司的數(shù)字化建設(shè)始終確保一張藍(lán)圖，一個(gè)方向，匯成一股力量，保障數(shù)字化賦能的戰(zhàn)略執(zhí)行。中航信托在2016年就推出了首單數(shù)據(jù)信托業(yè)務(wù)，探索產(chǎn)研結(jié)合的數(shù)字化方向及業(yè)務(wù)機(jī)遇。2019年，中航信托在行業(yè)中率先提出“信托科技”，相繼與安永、埃森哲、普華永道等知名咨詢(xún)機(jī)構(gòu)密切合作，結(jié)合自身資源稟賦與經(jīng)營(yíng)特色，形成數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略圖，層層分解至前中后臺(tái)各業(yè)務(wù)和管理單元。2020年，公司啟動(dòng)了全面IT規(guī)劃，構(gòu)建“盡職盡責(zé)、數(shù)據(jù)、風(fēng)控三中臺(tái)”，培育全方位、立體化的數(shù)字化能力。

    經(jīng)過(guò)連續(xù)多年的投入積淀，中航信托的數(shù)智轉(zhuǎn)型已經(jīng)取得了階段性成果，“1+3+N”的架構(gòu)已經(jīng)初具雛形，數(shù)據(jù)場(chǎng)景持續(xù)升級(jí)。“公司對(duì)數(shù)字科技的投入是長(zhǎng)期而又持續(xù)的，科技將作為信托轉(zhuǎn)型的核心驅(qū)動(dòng)力”。中航信托信息業(yè)務(wù)總監(jiān)李耀峰表示。

    多場(chǎng)景齊發(fā)力提升承信受托之術(shù)

    為勝任敏捷創(chuàng)新的受托服務(wù)，并且為客戶(hù)創(chuàng)造長(zhǎng)期持續(xù)的價(jià)值，中航信托在多個(gè)場(chǎng)景率先進(jìn)行數(shù)智化布局。

    在產(chǎn)業(yè)金融方面，公司秉承“立足航空、面向金融、服務(wù)市場(chǎng)”的理念，積極開(kāi)展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)，并構(gòu)建產(chǎn)業(yè)金融相關(guān)的數(shù)字化平臺(tái)。該平臺(tái)精準(zhǔn)定位航空工業(yè)主機(jī)廠(chǎng)上游外包零部件供應(yīng)商等中小微企業(yè)的金融需求，與集團(tuán)下屬供應(yīng)鏈金融服務(wù)平臺(tái)合作，通過(guò)訂單融資、“航信電子債權(quán)”融資、商票融資等產(chǎn)品，為航空產(chǎn)業(yè)鏈上的中小微企業(yè)提供金融服務(wù)。平臺(tái)充分運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)，有效解決中小微企業(yè)與金融機(jī)構(gòu)之間信息不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題，并且通過(guò)建設(shè)智能化的基礎(chǔ)設(shè)施，如對(duì)貿(mào)易材料的OCR識(shí)別和驗(yàn)真等，提升作業(yè)效率和降低運(yùn)營(yíng)成本，更好地支持航空產(chǎn)業(yè)等實(shí)體經(jīng)濟(jì)。

    在財(cái)富管理方面，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)App、網(wǎng)上信托、微信服務(wù)號(hào)各個(gè)客戶(hù)平臺(tái)服務(wù)體驗(yàn)一致化；同時(shí)，充分利用AI智能、OCR識(shí)別、人臉識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解、離框檢測(cè)等技術(shù)，突破時(shí)空的限制簡(jiǎn)化用戶(hù)操作，為用戶(hù)提供7*24小時(shí)線(xiàn)上便捷服務(wù)。以中航信托App為例，2021年全年迭代52次，優(yōu)化功能超過(guò)300個(gè)，實(shí)名認(rèn)證用戶(hù)數(shù)、在線(xiàn)交易數(shù)據(jù)較2020年均有大幅度提升。

    在家族信托方面，公司自主研發(fā)鯤鵬管家系統(tǒng)，構(gòu)建了家族信托業(yè)務(wù)全流程專(zhuān)業(yè)化信息系統(tǒng)平臺(tái)。該平臺(tái)不僅服務(wù)于公司內(nèi)家族信托客戶(hù)，還可為外部合作機(jī)構(gòu)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，將家族信托業(yè)務(wù)管理能力輸出。截至目前，該平臺(tái)已和頭部銀行渠道進(jìn)行系統(tǒng)對(duì)接，賦能業(yè)務(wù)管理的同時(shí)提升業(yè)務(wù)對(duì)接效率，共同構(gòu)建家族業(yè)務(wù)生態(tài)圈。

    在標(biāo)品業(yè)務(wù)方面，公司持續(xù)升級(jí)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)，服務(wù)于證券投研、風(fēng)險(xiǎn)控制、組合管理等業(yè)務(wù)，通過(guò)投前研究決策數(shù)據(jù)化、投中精細(xì)化和投后分析可視化，打造產(chǎn)品運(yùn)作全流程風(fēng)險(xiǎn)管控體系，實(shí)現(xiàn)資管標(biāo)品業(yè)務(wù)全生命周期的穿透式管理。2022年6月份中航信托資管App投產(chǎn)上線(xiàn)，上架天璣系列全線(xiàn)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)標(biāo)品信托產(chǎn)品認(rèn)購(gòu)、產(chǎn)品贖回、業(yè)績(jī)展示、資訊分享等一體式服務(wù)，打造了一個(gè)標(biāo)品專(zhuān)屬展示柜。通過(guò)信托科技助力公司標(biāo)品業(yè)務(wù)進(jìn)一步擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

    強(qiáng)中臺(tái)重融合抓牢精細(xì)管理之基

    信托業(yè)務(wù)全面投資化、服務(wù)化的轉(zhuǎn)型導(dǎo)向，對(duì)信托公司風(fēng)控能力、運(yùn)營(yíng)能力等建設(shè)提出了更高的挑戰(zhàn)，這要求信托公司建設(shè)一個(gè)強(qiáng)有力的中臺(tái)。對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，數(shù)字化中臺(tái)是架起“敏態(tài)”前臺(tái)與“穩(wěn)態(tài)”后臺(tái)之間的數(shù)字橋梁，更是動(dòng)力裝置，可以實(shí)現(xiàn)同一或不同客戶(hù)聯(lián)動(dòng)、多業(yè)務(wù)條線(xiàn)數(shù)據(jù)整合、產(chǎn)品創(chuàng)新更迭。

    中航信托的“3中臺(tái)”旨在實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、技術(shù)、數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)的大融合，核心目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)以用戶(hù)為中心的科技創(chuàng)新、實(shí)時(shí)管理和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。以盡職盡責(zé)中臺(tái)為例，該項(xiàng)目將公司的期間管理系統(tǒng)、項(xiàng)目管理系統(tǒng)以及信息披露管理系統(tǒng)等，統(tǒng)一集合再到盡職盡責(zé)中臺(tái)。通過(guò)統(tǒng)一流程、統(tǒng)一操作視圖，統(tǒng)一操作標(biāo)準(zhǔn)，大幅提升信托項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)操作效率和數(shù)據(jù)化、流程化管理水平，提升了公司整體受托履職管理水平。具體到項(xiàng)目盡調(diào)的過(guò)程中，該平臺(tái)通過(guò)集成內(nèi)外部數(shù)據(jù)源，進(jìn)行整合、加工、標(biāo)簽化，形成豐富的盡責(zé)數(shù)據(jù)源，統(tǒng)一組織管理，供盡責(zé)規(guī)則引用與建模。具體到項(xiàng)目管理中，該平臺(tái)亦通過(guò)豐富的內(nèi)外部數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)時(shí)預(yù)警，保證存續(xù)期間的管理透明、清晰和及時(shí)，充分保障委托人權(quán)益。

    從“數(shù)字化”邁向“數(shù)智化”，需要信托機(jī)構(gòu)在科技引領(lǐng)上見(jiàn)實(shí)效，在用戶(hù)體驗(yàn)上求突破。中航信托將不斷激發(fā)公司轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的活力，以數(shù)智為賦能，不斷探索更多的受托服務(wù)場(chǎng)景。積極應(yīng)變、主動(dòng)求變，提升金融服務(wù)質(zhì)效，助推經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

    （CIS）