多省市地區(qū)曬優(yōu)化支付服務“成績單”

    本報記者 李冰

    日前，中國人民銀行天津市分行發(fā)布天津市優(yōu)化支付服務工作“成績單”。

    自今年3月份，國務院辦公廳印發(fā)《關于進一步優(yōu)化支付服務提升支付便利性的意見》以來，全國各省市積極發(fā)布相應政策文件，截至目前，已有多地發(fā)布優(yōu)化支付服務成效情況。綜合看，在多省市地區(qū)聯(lián)合相關部門深入推動下，支付服務示范區(qū)建設、外卡受理環(huán)境建設、現(xiàn)金服務等工作質效顯著提升，同時支付環(huán)境建設也取得突破性進展，更好地滿足了外籍來華人員及老年人支付服務需求。

    天津市外卡支付環(huán)境顯著改善

    據(jù)披露，外卡受理商戶數(shù)量較年初大幅增加。截至7月底，天津市已建成18個支付服務示范區(qū)，可受理外卡商戶2萬戶，較2月底增加113%。其中可受理外卡重點商戶5310戶，占重點商戶總數(shù)的98%，較2月底提升39個百分點。

    同時，本外幣現(xiàn)金服務水平持續(xù)提升。截至7月底，天津市1572家銀行網(wǎng)點開展外幣兌換業(yè)務，較2月底增加22%；共完成848臺ATM的外幣受理改造工作，目前支持外卡取現(xiàn)的ATM達4795臺，較2月底增加21%；累計兌換“零錢包”48.3萬個，開展重點區(qū)域自助機具小面額零鈔取現(xiàn)功能改造，累計改造1301臺；組織開展銀行適老化改造工作，完成改造網(wǎng)點2881個，占比99.9%。

    境外人員支付交易量較年初大幅增長。2024年7月份，外籍來津人員使用境外銀行卡刷卡消費0.91萬筆、1739萬元，較2月末分別增長72%和43%；使用移動支付消費13.3萬筆、1672萬元，較2月末分別增長113%和105%；使用外卡取現(xiàn)0.76萬筆、1698萬元，較2月末分別增長25%和8%，天津市外卡支付環(huán)境顯著改善。

    素喜智研高級研究員蘇筱芮表示：“目前看，各省市地區(qū)優(yōu)化支付服務的脈絡較為清晰，在落實優(yōu)化支付服務的具體過程中，能夠根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟情況‘因地制宜’式切入重點場景，在交易量、交易頻次等指標上取得了階段性結果。”

    多地“成績單”亮眼

    2024年以來，中國人民銀行各地分行認真貫徹落實關于提升支付便利性的決策部署，組織轄內(nèi)支付服務機構大力推動移動支付、銀行卡、現(xiàn)金等多種支付方式并行發(fā)展。截至目前，已有多個省市披露了優(yōu)化支付“成績單”，階段性工作目標普遍較好完成。

    據(jù)披露，上海市整體支付服務水平再上新臺階。截至2024年6月末，上海市90%以上的銀行網(wǎng)點都完成了適老化改造，創(chuàng)建了656家“敬老服務網(wǎng)點”；2024年上半年，上海市各類支付服務主體共為外籍來滬人員提供支付服務超2200萬筆、交易金額78億元，同比分別增長了7倍和1.2倍。

    廣東也交出優(yōu)化支付服務亮眼“成績單”。今年上半年，廣東省外籍人員移動支付活躍度持續(xù)提升，支付寶、微信等“外包內(nèi)用”和“外卡內(nèi)綁”業(yè)務交易金額21.8億元，二季度交易金額較一季度增長126%，新增服務境外用戶超86萬人次。截至2024年6月末，全省已有2.8萬家重點商戶支持境外銀行卡受理，覆蓋率超95%。

    中國人民銀行山西省分行披露，截至2024年6月末，全省重點商戶1.02萬戶，外卡受理率達100%；支持外卡取現(xiàn)的ATM機具7098臺，其中17家重點銀行支持外卡取現(xiàn)的ATM占比96.4%；支持外幣兌換的銀行網(wǎng)點786個。

    中國（上海）自貿(mào)區(qū)研究院金融研究室主任劉斌對《證券日報》記者表示，從各省市公布的“成績單”來看，呈現(xiàn)三方面亮點，一是較高的覆蓋率。國內(nèi)多個省市在銀行卡受理、現(xiàn)金使用、外幣兌換、移動支付等方面實現(xiàn)了服務便利化水平的顯著提升。二是多省市打造支付便利化先行示范區(qū)，使得整體支付服務水平再上新臺階。三是不同地區(qū)根據(jù)自身特點，推出了針對特定需求的支付服務。

    “各省市地區(qū)優(yōu)化支付服務成績單呈現(xiàn)幾方面特點，一是政策支持與地方實踐結合；二是支付基礎設施建設顯著增強，支付網(wǎng)絡的覆蓋面進一步擴大；三是數(shù)字支付的普及與應用深化，支付服務的數(shù)字化進程深入推進。”北京鑫科金融發(fā)展研究院執(zhí)行院長甘玉濤對《證券日報》記者表示，各地移動支付交易量均實現(xiàn)倍數(shù)增長，反映出地方政府在優(yōu)化支付服務方面的落實效果顯著。未來隨著支付智能化與創(chuàng)新技術的融合，支付服務的智能化升級將成為重要趨勢。同時，也需通過創(chuàng)新產(chǎn)品及服務的有效迭代，持續(xù)增強優(yōu)化支付服務滿意度和獲得感。

（編輯 喬川川）