科技賦能 農(nóng)業(yè)保險奔向數(shù)字化與規(guī)?；?/h1>

07-03  來源：農(nóng)村金融時報 

    ■本報記者 田耿文

    記者從6月27日召開的北京地區(qū)農(nóng)險信息化工作專題發(fā)布會上獲悉，北京農(nóng)業(yè)保險實現(xiàn)全流程信息化，利用信息科技不斷提升農(nóng)業(yè)保險服務(wù)能力；著力推廣互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用，大幅度提升農(nóng)業(yè)保險服務(wù)效率，在全國率先開展農(nóng)業(yè)保險全流程信息化改革試點，支持首都鄉(xiāng)村振興取得積極成效。

    農(nóng)業(yè)保險作為農(nóng)村金融服務(wù)體系的重要工具和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)風(fēng)險管理的基本手段，在保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)民收入方面發(fā)揮著越來越大的作用，已成為解決“三農(nóng)”問題、全面實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興不可或缺的政策工具。2022年，我國農(nóng)業(yè)保險保費規(guī)模首次突破千億元大關(guān)，保險金額達到4.57萬億元。

    值得關(guān)注的是，隨著金融科技的飛速發(fā)展，越來越多的涉農(nóng)保險公司開始運用科技手段，助力農(nóng)業(yè)保險提質(zhì)增效，積極搭建“線上+線下”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系，創(chuàng)新農(nóng)業(yè)保險產(chǎn)品形態(tài)、組織構(gòu)架、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營模式，提高服務(wù)可得性和及時性。

    農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)村經(jīng)濟研究中心研究員龍文軍告訴《農(nóng)村金融時報》記者，隨著科技在保險領(lǐng)域的運用日益廣泛，農(nóng)業(yè)保險加速向數(shù)字化、規(guī)?；l(fā)展。

    據(jù)記者了解，北京農(nóng)業(yè)保險機構(gòu)就是通過充分利用科技賦能不斷優(yōu)化服務(wù)流程，服務(wù)效率得到顯著提升，農(nóng)戶服務(wù)體驗持續(xù)改善。

    在承保環(huán)節(jié)，已經(jīng)實現(xiàn)歷史承保資料系統(tǒng)自動帶出，農(nóng)戶僅需手機反饋一次驗證碼，即可完成全部投保流程，從繳費成功到收到電子保單最短耗時不超過兩分鐘。

    在理賠環(huán)節(jié)，養(yǎng)殖險農(nóng)戶可選擇通過保險公司App或微信小程序進行線上全流程自助理賠，無需等待查勘員進入養(yǎng)殖場舍內(nèi)部，并可實時查看理賠進程，平均理賠時長較傳統(tǒng)服務(wù)模式縮短近50%。

    在增值服務(wù)環(huán)節(jié)，保險公司與氣象部門、農(nóng)業(yè)技術(shù)中心及果樹協(xié)會等專業(yè)機構(gòu)合作，向農(nóng)戶推送災(zāi)害天氣預(yù)警短信，提供線上氣象證明服務(wù)，并不斷豐富農(nóng)業(yè)種養(yǎng)知識等線上功能，部分公司在線上實現(xiàn)“保險+信貸”融合，進一步拓寬便民服務(wù)范圍。

    整體來看，在北京地區(qū)，參保農(nóng)戶通過保險公司電話、手機App、微信小程序等多種方式，實現(xiàn)了線上進行投保信息采集、標(biāo)的查驗、保單簽發(fā)、出險報案及賠款支付的全部功能，解決了以往承保理賠過程中農(nóng)戶需反復(fù)提供材料、多次現(xiàn)場簽字、紙質(zhì)保單難保存以及養(yǎng)殖險理賠保險公司“入舍查勘難”等問題。農(nóng)業(yè)保險電子保單制單率、線上告知率、線上公示率均超過99%，有效提升理賠效率。

    北京農(nóng)業(yè)保險機構(gòu)利用科技不斷提升農(nóng)業(yè)保險服務(wù)能力，只是農(nóng)業(yè)保險機構(gòu)運用科技手段的一個縮影。事實上，全國各地的涉農(nóng)保險機構(gòu)也正紛紛通過科技賦能，充分利用互聯(lián)網(wǎng)和金融科技提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。

    記者獲悉，近日，陽光農(nóng)業(yè)相互保險公司雞西中心支公司順利完成了對黑龍江牡丹江農(nóng)墾金澳奶牛飼養(yǎng)專業(yè)合作社1.162萬畝投保作物的線上承保工作。這是該公司種植險線上承保的第一單，也標(biāo)志著公司科技賦能、數(shù)字化經(jīng)營能力的又一次全新提升。

    “公司將深化保險科技應(yīng)用，用科技手段不斷簡化投保手續(xù)、縮短投保流程，實現(xiàn)種植險承保全流程電子化、線上化、自動化和智能化，為廣大農(nóng)戶提供更簡單、更高效、更貼心的保險服務(wù)。”陽光農(nóng)險公司有關(guān)業(yè)務(wù)負責(zé)人表示。

（編輯 張博）