■本報記者 田耿文
今年7月末至8月初,受臺風(fēng)影響,福建、京津冀、黑龍江等地均遭遇特大暴雨侵襲,引發(fā)洪澇及地質(zhì)災(zāi)害等災(zāi)情發(fā)生,社會生產(chǎn)活動受到嚴(yán)重影響。
災(zāi)情之下,我國保險機構(gòu)在國家金融監(jiān)督管理總局及相關(guān)部門指導(dǎo)下,聞“汛”而動,全力以赴做好防汛搶險救災(zāi)各項工作,保障人民群眾財產(chǎn)安全。同時,保險機構(gòu)積極發(fā)揮農(nóng)業(yè)保險經(jīng)濟補償功能,最大限度降低農(nóng)業(yè)生產(chǎn)損失,助力農(nóng)戶加快恢復(fù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn),為受災(zāi)群眾撐起堅實的“保護傘”。
數(shù)據(jù)顯示,截至8月15日,河北等16個受災(zāi)地區(qū)保險報案26.6萬件,估損金額97.6億元,賠付及預(yù)賠付共計14.5萬件、25.4億元。在受災(zāi)地區(qū)保險機構(gòu)收到的保險報案中,北京、天津、河北、吉林、黑龍江、福建等六個受災(zāi)嚴(yán)重地區(qū)保險報案24.5萬件,估損金額90.5億元,賠付及預(yù)賠付共計13.3萬件、24億元。
開通理賠綠色通道
能賠快賠應(yīng)賠盡賠
災(zāi)情就是“動員令”。災(zāi)情發(fā)生以后,我國保險機構(gòu)堅持人民至上、生命至上,全力支持防汛救災(zāi)和災(zāi)后重建工作。圍繞受災(zāi)群眾和受災(zāi)企業(yè)需求,及時提供有溫度的保險服務(wù),最大限度減少洪澇災(zāi)害對經(jīng)濟社會發(fā)展和人民生活的影響。
人保財險積極踐行國有骨干保險企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),開展救援服務(wù),并按照“能賠快賠、應(yīng)賠盡賠”的要求,開通保險理賠綠色通道,最大限度簡化理賠程序。同時加大預(yù)賠付力度,對低收入群體、新市民、中小微企業(yè)提供又快又好的理賠服務(wù)。
爐山村是福建福安市灣塢鎮(zhèn)最大的葡萄種植村,受臺風(fēng)“杜蘇芮”帶來的持續(xù)強降雨影響,全村1200多畝葡萄園中有800畝不同程度受災(zāi)。
臺風(fēng)過后,人保財險福安支公司安排人員到村勘察、定損理賠,僅用時兩天,該村受災(zāi)情況無爭議的220畝葡萄園就完成定損流程,并按照每畝8000元的最高賠償標(biāo)準(zhǔn)頂格賠付,支付保險賠付款176萬元。
根據(jù)人保財險提供的數(shù)據(jù),截至8月17日10時,針對此輪臺風(fēng)暴雨洪澇災(zāi)害,公司已實際支持保險賠款超17.7億元。
中華財險在災(zāi)害發(fā)生后,立即啟動突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)機制,開通綠色理賠通道,24小時持續(xù)開展接報案和救援查勘工作,并快速聯(lián)系10家救援公司及時保障救援需要。
“我的車輛被洪水沖走,后來經(jīng)過努力才找到,并被推定全損,8月5日就收到了中華財險支付的車輛全損賠款20萬余元。”北京市房山區(qū)李先生告訴《農(nóng)村金融時報》記者。這也是中華財險北京分公司在本次暴雨后針對房山地區(qū)的首筆全損賠付。
災(zāi)情面前,各家保險機構(gòu)都開辟了綠色通道,努力做好防汛救災(zāi)和災(zāi)后恢復(fù)重建工作,全力保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全和社會大局穩(wěn)定,用實際行動詮釋著保險的力量。
特事特辦急事急辦
最大限度簡化理賠程序
災(zāi)情發(fā)生后,各保險機構(gòu)主動承擔(dān)起社會責(zé)任,按照“特事特辦、急事急辦”原則,伸出援助之手,幫助受災(zāi)群眾解決實際困難。
人保財險針對此次遭受重大損失的企業(yè)和群眾,即時啟動預(yù)付機制,全力支持災(zāi)后重建,快速恢復(fù)生產(chǎn)生活。
在河北涿州網(wǎng)戶莊村,村民們的大片玉米田地受災(zāi)較為嚴(yán)重。人保財險開通理賠綠色通道,最大限度簡化理賠程序,迅速開展受災(zāi)查勘和賠付工作。“目前涿州共有102個村受災(zāi),賠款正陸續(xù)支付到百姓手中。”人保財險有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
在黑龍江五常市向陽鎮(zhèn)某米業(yè)公司,負(fù)責(zé)人老張在收到人保財險的賠付款后,心懷感激地說:“雨才停了沒多久,人保財險的理賠員就來了,說大災(zāi)期間特事特辦,先為我們企業(yè)預(yù)付100萬元賠款。我這心里也敞亮了,有保險是真的好啊。”
據(jù)了解,該米業(yè)公司于8月4日遭受洪澇災(zāi)害,為助力受災(zāi)企業(yè)生產(chǎn)自救,人保財險迅速為其啟動綠色通道快賠機制,8月10日就將該筆預(yù)賠款支付給了企業(yè)。
面對強降雨引發(fā)的重大災(zāi)情,中華財險迅速啟動應(yīng)急預(yù)案,緊急調(diào)配人力、物力,全力投入抗災(zāi)搶險和救援理賠工作中。
同時,公司秉承“能賠快賠”“應(yīng)賠盡賠”“合理預(yù)賠”的原則,最大限度簡化理賠流程和手續(xù),全力提升賠案處理效率,盡全力為人民群眾筑起安全生產(chǎn)和恢復(fù)正常生活的堅實堤壩。
付師傅是北京市門頭溝區(qū)雁翅鎮(zhèn)付家臺村的果樹種植戶,受災(zāi)情影響,他家的18畝蘋果園有16畝絕產(chǎn)。災(zāi)情發(fā)生后,中華財險理賠員迅速聯(lián)系到他,并為其快速啟動理賠程序,付師傅在第一時間就拿到了賠付款。付師傅向記者由衷感慨道:“幸虧在中華財險投保了蘋果種植保險。”
值得關(guān)注的是,在此次災(zāi)情發(fā)生后,各保險機構(gòu)充分運用科技手段,無人機、科技理賠設(shè)備等都派上了大用場。各保險機構(gòu)還通過線上線下協(xié)同發(fā)力,確保理賠工作高效快捷和順利到位,打通全方位的支撐渠道。
金融支持災(zāi)后重建
踐行險企責(zé)任擔(dān)當(dāng)
當(dāng)下全國大部分受災(zāi)地區(qū)已經(jīng)進入災(zāi)后重建的關(guān)鍵階段,如何協(xié)助和保障受災(zāi)地區(qū)人民群眾盡快恢復(fù)重建,無疑是各大保險機構(gòu)面臨的首要問題。
為高效助力防汛救災(zāi)和災(zāi)后恢復(fù)重建工作,幫助受災(zāi)群眾和企業(yè)盡快恢復(fù)生產(chǎn)生活,加大金融支持災(zāi)后重建力度,國家金融監(jiān)督管理總局印發(fā)《關(guān)于做好防汛救災(zāi)和災(zāi)后重建金融服務(wù)工作的通知》,明確“鼓勵保險資金積極參與災(zāi)后恢復(fù)重建,支持保險機構(gòu)積極對接受災(zāi)地區(qū)經(jīng)營主體災(zāi)后重建、生產(chǎn)恢復(fù)等方面的資金需求”。
災(zāi)后重建關(guān)鍵時刻,各保險機構(gòu)積極響應(yīng),用實際行動踐行責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
8月12日,人保財險河北省分公司支付河北野三坡旅游投資有限公司預(yù)付賠款1000萬元,助力災(zāi)區(qū)恢復(fù)重建。“有了這筆款,我們將很快啟動重建工作。”三坡鎮(zhèn)管委會相關(guān)負(fù)責(zé)人對人保財險及時提供的預(yù)付賠款深表謝意。
8月15日,人保財險天津市分公司開通綠色理賠通道,為西青區(qū)應(yīng)急局應(yīng)急費用補償保險預(yù)付100萬元賠款。“該筆資金將作為緊急安置費用,用于保障西青區(qū)域內(nèi)受臺風(fēng)影響的群眾順利完成災(zāi)后重建,快速恢復(fù)生活生產(chǎn)秩序。”西青區(qū)應(yīng)急局有關(guān)負(fù)責(zé)人說。
在黑龍江省哈爾濱五常市紅旗滿族鄉(xiāng),極端暴雨導(dǎo)致6.5萬畝農(nóng)田被淹。面對災(zāi)情,陽光農(nóng)險哈爾濱分公司開辟快速理賠綠色通道,啟動預(yù)賠機制。據(jù)悉,截至目前,355萬元預(yù)賠付款已發(fā)放到農(nóng)戶手中,及時助力農(nóng)戶恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序。
“陽光農(nóng)險公司的預(yù)賠,解了受災(zāi)農(nóng)戶的燃眉之急,使大家能盡快恢復(fù)生產(chǎn)生活。”紅旗滿族鄉(xiāng)副鄉(xiāng)長徐彥申對記者說。
作為金融體系中的重要組成部分,保險業(yè)始終發(fā)揮著經(jīng)濟“減震器”和社會“穩(wěn)定器”的作用,對于補償自然災(zāi)害對“三農(nóng)”事業(yè)帶來的損失、幫助企業(yè)和群眾盡快恢復(fù)正常生產(chǎn)等方面提供著強有力的金融保障。
當(dāng)下正是最大限度發(fā)揮保險作用的關(guān)鍵時刻,保險行業(yè)在第一時間全面行動起來,有效發(fā)揮全方位的保險保障機制作用,全力投入到加快做好災(zāi)后恢復(fù)重建工作、保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動穩(wěn)定的“戰(zhàn)役”中。
“接下來將進一步研究制定金融支持災(zāi)后恢復(fù)重建具體舉措,全面提升金融保險服務(wù)的及時性和主動性,打好打贏防汛救災(zāi)和受災(zāi)群眾保障攻堅戰(zhàn)。”國家金融監(jiān)督管理總局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
(本報記者黃力輝陳衍水對本文亦有貢獻)
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