農(nóng)發(fā)行新疆分行 運(yùn)營(yíng)全國(guó)大集中成功上線

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)新疆訊（通訊員馬越 張飄洋）今年以來(lái)，農(nóng)發(fā)行新疆分行緊緊圍繞總行黨委決策部署，堅(jiān)持“四強(qiáng)化”突出“四提升”，做足運(yùn)營(yíng)全國(guó)大集中項(xiàng)目上線準(zhǔn)備工作，于日前成功實(shí)現(xiàn)上線。

    該項(xiàng)目的上線，是新疆分行鞏固拓展黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的重要成果，為新疆分行現(xiàn)代銀行建設(shè)和高質(zhì)量發(fā)展增添強(qiáng)大動(dòng)能。

    強(qiáng)化黨建統(tǒng)領(lǐng)，提升上線組織力

    結(jié)合黨史學(xué)教，提升政治站位。該分行把運(yùn)營(yíng)全國(guó)大集中系統(tǒng)上線與黨史學(xué)習(xí)教育緊密結(jié)合，以黨建為引領(lǐng)，在工作紀(jì)律上堅(jiān)持從嚴(yán)要求，在指令執(zhí)行上樹(shù)牢合規(guī)意識(shí)，在改革征途上堅(jiān)守初心使命。

    強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制。各級(jí)行成立上線領(lǐng)導(dǎo)小組，“一把手”對(duì)上線組織管理工作負(fù)總責(zé)，加強(qiáng)調(diào)查研究、摸清上線情況，完善上線工作運(yùn)行機(jī)制，梳理問(wèn)題難點(diǎn)，明確職責(zé)分工，制定考核方案，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。區(qū)分行召開(kāi)部署上線工作視頻會(huì)10余次，形成了全行上下認(rèn)識(shí)一致、步調(diào)一致、目標(biāo)一致、行動(dòng)一致的工作總基調(diào)。

    加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提高工作質(zhì)效。該分行將上線推廣與黨建、業(yè)務(wù)督導(dǎo)等重點(diǎn)工作有機(jī)結(jié)合，不定期開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、指導(dǎo)上線推廣工作，對(duì)上線演練退件率高的分支機(jī)構(gòu)加強(qiáng)指導(dǎo)督促，對(duì)演練通過(guò)率高的分支機(jī)構(gòu)的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣，用求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)促進(jìn)各項(xiàng)上線任務(wù)落實(shí)到位。

    強(qiáng)化協(xié)調(diào)合作，提升上線凝聚力

    部門(mén)間通力協(xié)作。該分行主要領(lǐng)導(dǎo)親自聽(tīng)匯報(bào)、提要求，分管運(yùn)營(yíng)的行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)具體指揮，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門(mén)、各條線，確保上線工作協(xié)調(diào)有序、指揮有力、執(zhí)行到位、協(xié)同有效。區(qū)分行各部門(mén)各司其職，運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)牽頭負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)上線工作，計(jì)劃財(cái)務(wù)、客戶、信貸管理等業(yè)務(wù)條線配合做好相關(guān)上線業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作，信息科技部門(mén)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)安全工作，行政服務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)做好后勤保障?？蛻艚?jīng)理、資金員、國(guó)際業(yè)務(wù)人員、柜面人員緊密配合，齊心協(xié)力完成上線推廣各項(xiàng)工作任務(wù)。

    兄弟行互相學(xué)習(xí)。區(qū)分行擇優(yōu)選取二級(jí)分行進(jìn)行演練現(xiàn)場(chǎng)直播，其他行觀摩學(xué)習(xí)。各行結(jié)合柜面人員綜合業(yè)務(wù)能力的差異性，有序安排轄內(nèi)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)演練順序，以強(qiáng)帶弱，提高整體上線演練水平；營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)相互探討上線演練要點(diǎn)、注意事項(xiàng)，互相審核演練表單，支行分管領(lǐng)導(dǎo)帶人前往鄰近的演練支行現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作，扎實(shí)掌握業(yè)務(wù)技能，不斷提高演練效果。

    銀政企合作密切。該分行上線演練業(yè)務(wù)離不開(kāi)政企客戶的支持和配合。在上線演練和試營(yíng)業(yè)期間，各行真實(shí)、完整地搜集客戶相關(guān)資料，如期完成賬戶開(kāi)銷、資料變更、貸款歸還等上線業(yè)務(wù)；在上線系統(tǒng)調(diào)試階段，及時(shí)發(fā)布暫停服務(wù)公告，政企客戶均積極配合，提前辦理線下往賬等業(yè)務(wù)，全力支持運(yùn)營(yíng)全國(guó)大集中的順利上線。

    強(qiáng)化演練總結(jié)，提升上線執(zhí)行力

    加強(qiáng)業(yè)務(wù)演練。該分行自3月14日至4月22日開(kāi)展了近40天的演練五輪次，包括19項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)、6項(xiàng)中頻業(yè)務(wù)、23項(xiàng)自選業(yè)務(wù)、7項(xiàng)新開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)以及流程有重大變更業(yè)務(wù)、11項(xiàng)無(wú)需作業(yè)中心配合處理的業(yè)務(wù)，全轄76個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)參加共計(jì)66項(xiàng)演練業(yè)務(wù)。

    完善操作手冊(cè)。該分行全程按照“一基層調(diào)研、二工作部署、三審核表單、四總結(jié)通報(bào)、五演練競(jìng)賽”的實(shí)施步驟，精細(xì)化管理演練工作，編寫(xiě)所有演練業(yè)務(wù)的前置條件、清分規(guī)則、操作流程，不斷更新完善操作手冊(cè)。

    總結(jié)退件原因。該分行全面考核分支機(jī)構(gòu)演練數(shù)量、演練質(zhì)量和演練效果。演練過(guò)程中，區(qū)分行牽頭部門(mén)逐業(yè)務(wù)場(chǎng)景指導(dǎo)參演機(jī)構(gòu)，認(rèn)真總結(jié)每項(xiàng)業(yè)務(wù)退件情景、退件原因、退件結(jié)果，從事前準(zhǔn)備、事中指導(dǎo)、事后總結(jié)三個(gè)層面分析問(wèn)題癥結(jié)，找準(zhǔn)痛點(diǎn)、疏通堵點(diǎn)，全方位總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為運(yùn)營(yíng)全國(guó)大集中成功上線奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

    強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提升上線戰(zhàn)斗力

    抓培訓(xùn)，打造業(yè)務(wù)骨干。該分行從全行挑選工作時(shí)間較長(zhǎng)、業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的骨干參加總行師資培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)、業(yè)務(wù)操作流程，并精選師資人員進(jìn)行轉(zhuǎn)培訓(xùn)。在上線演練過(guò)程中，全程做好問(wèn)題答疑和演練表單審核，對(duì)個(gè)別機(jī)構(gòu)進(jìn)行“一對(duì)一”“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”指導(dǎo)，切實(shí)將培訓(xùn)知識(shí)轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)能力。

    練技能，完善隊(duì)伍建設(shè)。在演練期間，該分行每天堅(jiān)持實(shí)行“次日業(yè)務(wù)提前輔導(dǎo)”“當(dāng)日難點(diǎn)實(shí)時(shí)解答”“前日問(wèn)題及時(shí)復(fù)盤(pán)”，堅(jiān)持邊練邊學(xué)，讓有關(guān)條線人員切實(shí)做到“責(zé)任意識(shí)強(qiáng)、業(yè)務(wù)原理懂、問(wèn)題定位準(zhǔn)、流程順序明、操作動(dòng)作熟”，打造一支真學(xué)、真懂、真會(huì)、真用的業(yè)務(wù)隊(duì)伍。

    講擔(dān)當(dāng)，提高隊(duì)伍素質(zhì)。自運(yùn)營(yíng)全國(guó)大集中上線方案下發(fā)以后，該分行上下勇?lián)暇€重任，敢于擔(dān)當(dāng)作為，切實(shí)樹(shù)立“腳踏實(shí)地、實(shí)事求是”的優(yōu)良工作作風(fēng)，全面形成“百家爭(zhēng)鳴、百花齊放”的良好工作氛圍。

    新疆分行黨委書(shū)記、行長(zhǎng)蔣群星表示：“新疆分行堅(jiān)持運(yùn)營(yíng)全國(guó)大集中項(xiàng)目‘客戶和銀行都能做的銀行做、前臺(tái)和后臺(tái)都能做的后臺(tái)做、人工和系統(tǒng)都能做的系統(tǒng)做’的實(shí)施理念，在總行運(yùn)營(yíng)管理部等部門(mén)的大力指導(dǎo)下，歷經(jīng)近兩個(gè)月的艱苦奮戰(zhàn)，順利實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)全國(guó)大集中上線，展現(xiàn)了新疆分行全體員工迎難而上、團(tuán)結(jié)協(xié)作、不懈努力、勇于創(chuàng)新的奮斗精神。”

    責(zé)任編輯：楊怡明