農(nóng)發(fā)行新安縣支行 做好減費讓利 幫助企業(yè)解憂紓困

    農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)河南訊（記者王松 通訊員姚全義 鹿飛）為持續(xù)做好“減費讓利、惠民惠企的工作部署，河南農(nóng)發(fā)行新安縣支行緊扣支農(nóng)為國、立行為民的職責使命，堅持“傾心為農(nóng)、客戶至上、協(xié)力高效”的服務(wù)理念，將服務(wù)實體經(jīng)濟，穩(wěn)住經(jīng)濟大盤作為出發(fā)點和落腳點，進一步做好各項減費讓利工作，持續(xù)改善開戶企業(yè)營商環(huán)境，幫助企業(yè)解憂紓困。

    該行充分利用營業(yè)網(wǎng)點宣傳優(yōu)勢，在營業(yè)大廳顯著位置設(shè)置公示服務(wù)項目與價格、張貼減費讓利宣傳頁，公示減費讓利優(yōu)惠政策，確保服務(wù)價格信息公開透明。在門口擺放宣傳冊宣傳折頁，利用門頭LED滾動屏24小時播放宣傳標語，主動向前來辦理業(yè)務(wù)人員講解優(yōu)惠政策，提高客戶對減費讓利政策的了解和認識。

    該行堅決貫徹落實上級行出臺的各項減費讓利優(yōu)惠政策，按照“能免全免”的原則，減免對公系統(tǒng)內(nèi)跨行轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費、結(jié)算賬戶開戶手續(xù)費、詢證函回函費用、工本費等費用，持續(xù)減輕企業(yè)負擔。為向開戶企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的金融服務(wù)，制定首問負責制度。首問負責制度的目的，是做到讓客戶一次來，問清事、可辦事，二次來，辦成事。實行“一線工作法”，真正做到力量在一線配置、情況在一線了解、問題在一線解決、成效在一線檢驗。通過以上措施有效提升營業(yè)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。利用網(wǎng)上銀行、手機銀行以及銀聯(lián)收單等離柜結(jié)算服務(wù)，滿足客戶電子支付需求，提高服務(wù)實體經(jīng)濟的質(zhì)效，讓企業(yè)“輕裝上陣”，助力穩(wěn)住經(jīng)濟大盤，為“三農(nóng)”發(fā)展注入更多“金融活水”。

    做好費率設(shè)置。該行通過對減免的賬戶管理費等項目及時進行費率維護，做好內(nèi)部系統(tǒng)篩查，杜絕誤收費、多收費、變相收費、隱形收費等情況。對于自查發(fā)現(xiàn)的問題保證及時整改到位，確保各項降費政策及要求全面落實到位。截至目前，該行共為開戶企業(yè)減費讓利累計達703.76萬元，惠及企業(yè)100余家。

    下一步，該行將繼續(xù)貫徹落實減費讓利的各項優(yōu)惠政策，進一步提高金融服務(wù)質(zhì)效，切實減輕實體經(jīng)濟經(jīng)營成本和金融消費者負擔，以實際行動助力實體經(jīng)濟健康發(fā)展。