青州農(nóng)商銀行 發(fā)揮“小而優(yōu)”云課堂平臺(tái)優(yōu)勢(shì) 拓展線上培訓(xùn)覆蓋質(zhì)效

　　農(nóng)村金融時(shí)報(bào)5月29日訊(通訊員張婷婷 張海霞)近期，結(jié)合一線零售營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際需要，山東青州農(nóng)商銀行著力強(qiáng)化“云端”培訓(xùn)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新搭建“小而優(yōu)”云課堂，推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)技巧、業(yè)務(wù)培訓(xùn)共享可及，確保教育培訓(xùn)時(shí)間不間斷、空間全覆蓋。

　　搭建“云平臺(tái)”，推進(jìn)教育培訓(xùn)數(shù)字化。針對(duì)疫情對(duì)“面對(duì)面”集中培訓(xùn)帶來(lái)的沖擊，該行積極適應(yīng)員工教育培訓(xùn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型新趨勢(shì)、新要求，創(chuàng)新搭建“小而優(yōu)”云課堂員工教育培訓(xùn)平臺(tái)，推動(dòng)數(shù)字培訓(xùn)線上線下融合、時(shí)時(shí)處處場(chǎng)景、隨時(shí)隨地覆蓋。第一時(shí)間購(gòu)置專(zhuān)業(yè)直播裝備，設(shè)置專(zhuān)門(mén)“直播間”，強(qiáng)化信息化、網(wǎng)格化、智能化硬件物資保障。選優(yōu)配強(qiáng)師資力量，從信貸管理部、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型辦公室、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、國(guó)際業(yè)務(wù)部等科室部門(mén)選配6名專(zhuān)職“主播”講師，確定所有中層管理人員為“固定”講師，遴選行內(nèi)21名內(nèi)訓(xùn)師加營(yíng)銷(xiāo)骨干組建云課堂師資庫(kù)?？茖W(xué)制定培訓(xùn)計(jì)劃，按照“一周一星、一周一課”方式，完善在線直播、在線考試、在線提問(wèn)培訓(xùn)形式，構(gòu)建重點(diǎn)突出、指向精準(zhǔn)的培訓(xùn)體系。截至目前，已事先錄播營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)題教學(xué)片3部、微課14門(mén)、直播課19期。

　　開(kāi)發(fā)“云課程”，提升教育培訓(xùn)精準(zhǔn)化。統(tǒng)籌線上學(xué)習(xí)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和直播課程設(shè)計(jì)，圍繞學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想、加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)黨的建設(shè)等重大課題，該行先后開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)3個(gè)專(zhuān)題線上學(xué)習(xí)項(xiàng)目，每周發(fā)布網(wǎng)上直播預(yù)告，推進(jìn)210余名黨員職工全覆蓋學(xué)習(xí)。結(jié)合全行“小而優(yōu)”營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型需要，分別組織信貸部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)編寫(xiě)授課講義和授課視頻，針對(duì)零售營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)編制云端學(xué)習(xí)課程32期，由人力資源部牽頭組織實(shí)施。突出培訓(xùn)針對(duì)性、代入感，堅(jiān)持“用營(yíng)銷(xiāo)人的話講營(yíng)銷(xiāo)”，在云端課堂開(kāi)設(shè)“營(yíng)銷(xiāo)人員心里話”“營(yíng)銷(xiāo)感悟大家談”等特色欄目，組織40余名柜員、客戶(hù)經(jīng)理走進(jìn)“直播間”，用接地氣的鮮活語(yǔ)言展現(xiàn)一線擔(dān)當(dāng)，幫助參與云端培訓(xùn)人員互學(xué)互助、教學(xué)相長(zhǎng)。

　　豐富“云培訓(xùn)”，助力教育培訓(xùn)實(shí)效化。該行堅(jiān)持“開(kāi)門(mén)辦學(xué)”云端培訓(xùn)教育理念，積極協(xié)助扶貧辦、金融辦、花卉局、工商聯(lián)等地方政府部門(mén)開(kāi)展專(zhuān)業(yè)金融知識(shí)培訓(xùn)、疫情防控科普，先后聯(lián)合當(dāng)?shù)劓?zhèn)街黨委政府聯(lián)動(dòng)開(kāi)發(fā)疫情防控視頻微課5期，積極通過(guò)大報(bào)大刊客戶(hù)端、微信公眾號(hào)、美篇向社會(huì)推廣推介。立足自身職能，積極開(kāi)展企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)專(zhuān)題培訓(xùn)，通過(guò)“空中課堂”向400余家小微企業(yè)定制系列課程，詳細(xì)了解安全生產(chǎn)、復(fù)工復(fù)產(chǎn)等方面優(yōu)惠金融政策，累計(jì)組織“青農(nóng)惠企”小微企業(yè)專(zhuān)題在線直播38次，惠及8000余人次。通過(guò)開(kāi)展“云培訓(xùn)”積極引導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)人員轉(zhuǎn)市場(chǎng)、進(jìn)一線，積極參與社區(qū)疫情防控、復(fù)工企業(yè)信貸投放、瓜菜收獲旺季營(yíng)銷(xiāo)等4項(xiàng)專(zhuān)題工作，釋放培訓(xùn)效能，累計(jì)開(kāi)展“線上+線下”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)60余次，力促零售業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)再上新臺(tái)階。