揚中農(nóng)商銀行：創(chuàng)新服務模式 強化服務質量

    農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)江蘇訊（通訊員 季晶晶）近年來，揚中農(nóng)商銀行突出改革創(chuàng)新，強化金融服務質量，創(chuàng)新金融服務模式提升市場主體滿意度，持續(xù)發(fā)力穩(wěn)經(jīng)濟促發(fā)展。

    該行以手機銀行為核心，持續(xù)推動線下服務向線上遷移，疫情期間大力推廣線上存貸款、代收代繳等金融服務。為了保證企業(yè)復工復產(chǎn)后第一時間的資金需求，疫情封控期間，該行采取線上召開貸審會的方式，對待審項目逐一討論研究，充分考慮疫情對企業(yè)實際經(jīng)營的影響程度，并發(fā)揮地方性獨立法人機構的靈活性優(yōu)勢，在貸款利率、擔保方式等方面給予一定的傾斜，為企業(yè)復工復產(chǎn)保駕護航。

    疫情期間，該行實施首貸優(yōu)惠政策，進一步降低首貸戶擔保條件，鼓勵并支持保證、信用類貸款，要求各支行結合“精準走訪穩(wěn)主體優(yōu)化服務保實體”專項競賽活動，利用政策優(yōu)勢積極拓展首貸戶，加快首貸戶營銷。1-5月份，該行已累計發(fā)放小微企業(yè)首貸戶65戶，發(fā)放首貸金額2.72億元，同比增長61%。

    該行還積極推行“一站式”開戶服務，讓小微企業(yè)開戶告別“難慢繁”。以“風險為本”的原則優(yōu)化賬戶服務，推行簡易開戶，建立小微企業(yè)開戶的綠色通道，同時減免開戶、支付等相關費用，為小微企業(yè)實現(xiàn)賬戶應開盡開、賬戶即開即用。

    同時，該行推出抗疫特色活動，開展了“抗疫揚中普惠江洲”專項活動，及時推出“防疫專項貸”“天使E貸”“線上貸款讓利”等抗疫相關產(chǎn)品和特色活動，對受疫情影響較大的餐飲類個體工商戶等推出“防疫專項貸”，對積極參與抗疫活動的人員推出“天使E貸”。截至5月末，該行“防疫專項貸”授信97戶、485萬元，用信60戶、128.5萬元；“天使E貸”授信28戶、534.2萬元，用信25戶、65萬元。

    5月份以來，該行還針對出租車司機群體、貨運司機群體、快遞從業(yè)人員群體餐飲商超類收單商戶、種養(yǎng)殖大戶群體等七類特殊客群給予政策優(yōu)惠，開展階段性讓利活動，持續(xù)創(chuàng)新金融產(chǎn)品。

    責任編輯：楊怡明