延邊農(nóng)商銀行：“三區(qū)并進(jìn)”細(xì)化網(wǎng)格營(yíng)銷

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)—農(nóng)金網(wǎng)吉林訊（見(jiàn)習(xí)記者李新艷通訊員范雪亮）年初以來(lái)，延邊農(nóng)商銀行深入推進(jìn)零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型，緊盯社區(qū)、商區(qū)、政區(qū)重點(diǎn)區(qū)域，深入開展網(wǎng)格營(yíng)銷，全力打造營(yíng)銷工作新格局。截至目前，全行各項(xiàng)貸款余額276.88億，較年初增加21.07億元；零售貸款余額19.91億元，新增貸款1119筆，金額4.22億元。

    社區(qū)營(yíng)銷，從健康生活出發(fā)，擦亮金融服務(wù)品牌。一是建檔。以網(wǎng)點(diǎn)輻射半徑為單位，登記網(wǎng)格營(yíng)銷范圍內(nèi)小區(qū)明細(xì)，建立居民信息檔案，制定營(yíng)銷活動(dòng)。二是宣講。強(qiáng)化“社銀共建”合作，定期開展“金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，提升存貸款產(chǎn)品影響力。三是合作。與社區(qū)、醫(yī)藥、小微商戶、中老年協(xié)會(huì)等建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，使公益營(yíng)銷產(chǎn)生1+1>2的效果。四是活動(dòng)。定期開展公益理發(fā)日、愛(ài)心義診日、特色存款活動(dòng)日、貴賓客戶答謝日活動(dòng)42次，深化周邊街道、社區(qū)合作，打造社區(qū)金融特色服務(wù)。

    商區(qū)營(yíng)銷，從提供服務(wù)出發(fā)，推進(jìn)分層營(yíng)銷實(shí)質(zhì)。掃街、陌拜成了該行網(wǎng)格員工作日常，“等客”向“訪客”的轉(zhuǎn)變，也為遇到資金需求客戶，快速解決了生產(chǎn)資金難題。一是目標(biāo)鎖定。以網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)格營(yíng)銷為區(qū)域，通過(guò)百度地圖、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等App初步建立目標(biāo)明細(xì)，制定走訪計(jì)劃，建立商戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)資源共享。二是組隊(duì)營(yíng)銷。以網(wǎng)點(diǎn)人員、客戶經(jīng)理、渠道專員為核心，組成3人營(yíng)銷小組，通過(guò)多崗位聯(lián)動(dòng)提供組合營(yíng)銷方案，幫助客戶解決實(shí)際金融需求。三是行業(yè)拓展。針對(duì)重點(diǎn)對(duì)松茸行業(yè)、糧食加工、農(nóng)產(chǎn)品收儲(chǔ)等有季節(jié)性融資需求的客戶群體進(jìn)行專屬營(yíng)銷。同時(shí)，積極參與商區(qū)團(tuán)體活動(dòng)，以活動(dòng)為契機(jī)強(qiáng)化行業(yè)拓展和客戶黏性。

    政區(qū)營(yíng)銷，從多方合作出發(fā)，提升金融服務(wù)體驗(yàn)。該行通過(guò)探索銀企、村銀、政銀等多方合作，打造政銀服務(wù)社區(qū)化網(wǎng)點(diǎn)，提供“微政務(wù)”金融服務(wù)體驗(yàn)。一是積分獎(jiǎng)勵(lì)。制作開戶宣傳卡，布放在政府行政窗口，通過(guò)開戶“有禮”、積分獎(jiǎng)勵(lì)等方式引流，對(duì)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照的中小微企業(yè)有針對(duì)性地營(yíng)銷存貸款產(chǎn)品。二是村銀合作。開展百日營(yíng)銷活動(dòng)，明確管戶村屯及工作分工。與鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，派駐金融助理，全面探索“組織共建、資源共享、服務(wù)共促、發(fā)展共贏”的支農(nóng)惠農(nóng)新模式。三是借勢(shì)造力。與房產(chǎn)局密切合作，利用房交會(huì)利率優(yōu)惠政策打造聲勢(shì)，在風(fēng)險(xiǎn)把控的同時(shí)搶占市場(chǎng)份額，與多家交易量較高的房產(chǎn)公司完成對(duì)接業(yè)務(wù)。僅8、9兩月按揭貸款新增56筆，金額1989萬(wàn)元。四是政銀合作。劃分重點(diǎn)營(yíng)銷單位，通過(guò)產(chǎn)品對(duì)接、業(yè)務(wù)講座、綜合服務(wù)等形式，對(duì)轄內(nèi)政府單位、優(yōu)質(zhì)企業(yè)進(jìn)行存貸款產(chǎn)品綜合營(yíng)銷，提升服務(wù)質(zhì)效。

    責(zé)任編輯：田耿文