農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)江蘇訊(記者 李美麗 通訊員 胡玲玲)隨著新春佳節(jié)來臨,沭陽農(nóng)商銀行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客流量也達(dá)到高峰。為全面提升客戶滿意度和體驗(yàn)感,沭陽農(nóng)商銀行備足金融“年貨”,全力滿足客戶在春節(jié)期間的各項(xiàng)金融需求。
扮上紅裝 歡歡喜喜過“喜慶年”
為營(yíng)造濃厚的春節(jié)氛圍,早在元旦,沭陽農(nóng)商銀行各網(wǎng)點(diǎn)提前安排購(gòu)置紅燈籠、春聯(lián)、福字、掛飾品等節(jié)日年貨,一串串洋溢快樂、彰顯幸福的紅燈籠高高掛起,全轄各網(wǎng)點(diǎn)都“梳妝打扮”,竭力打造溫暖舒適的環(huán)境,為佳節(jié)添彩,讓每位到來的客戶,都能收到最真摯的新春祝福,歡歡喜喜過個(gè)“喜慶年”。
備足新鈔 快快樂樂過“幸福年”
給孩子發(fā)壓歲錢、給老人包紅包、給員工發(fā)年終獎(jiǎng)……春節(jié)期間,新鈔需求量劇增。為滿足客戶現(xiàn)金服務(wù)需求,沭陽農(nóng)商銀行與當(dāng)?shù)厝嗣胥y行積極溝通協(xié)調(diào),合理制定新鈔調(diào)撥計(jì)劃,加大各類別新鈔庫存儲(chǔ)備,針對(duì)春節(jié)期間客戶大量使用新鈔的習(xí)慣和現(xiàn)金收付新特點(diǎn),及時(shí)向人民銀行提前申請(qǐng),做好節(jié)日前新鈔、小面額人民幣供應(yīng)工作,滿足社會(huì)公眾對(duì)新鈔、小面額人民幣的金融服務(wù)需求,近一個(gè)多月,沭陽農(nóng)商銀行調(diào)撥各種面額新鈔共計(jì)約4億元,保障客戶過個(gè)“幸福年”。
助商惠民 實(shí)實(shí)在在過“實(shí)惠年”
“線上支付滿減”“看電影活動(dòng)滿減”“汽車加油滿減”“微信綁卡立減”……新春佳節(jié)來臨之際,沭陽農(nóng)商銀行推出信用卡等多項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng),用微信公眾號(hào)、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)開展線上營(yíng)銷,強(qiáng)化客戶認(rèn)知度,擴(kuò)大電子銀行業(yè)務(wù)宣傳面。涵蓋衣食住行各個(gè)方面,切實(shí)用真金白銀讓利消費(fèi)者,讓客戶得實(shí)惠的同時(shí)也為商家聚人氣,進(jìn)一步刺激消費(fèi)市場(chǎng),保障大家過個(gè)“實(shí)惠年”。同時(shí),該行嘗試新媒體渠道,選拔形象好、氣質(zhì)佳、業(yè)務(wù)知識(shí)全面的員工試運(yùn)營(yíng)抖音、微信等直播平臺(tái),通過直播預(yù)約業(yè)務(wù)辦理、直播抽獎(jiǎng)、直播送新春祝福等方式,多種途徑加大對(duì)年輕客戶的營(yíng)銷,該行充分利用線上渠道,為客戶提供7×24小時(shí)不間斷金融服務(wù),滿足客戶轉(zhuǎn)賬、匯款、理財(cái)、繳費(fèi)等各類金融需求。
(編輯 曹沛原)
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