農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)江蘇訊(記者 李美麗 通訊員 張影)當(dāng)人們沉浸在春節(jié)的喜悅中時(shí),灌云農(nóng)商銀行一線工作人員堅(jiān)守崗位,用貼心服務(wù)為客戶送去別樣溫暖。
走進(jìn)灌云農(nóng)村商業(yè)銀行,濃濃的年味撲面而來(lái)。大紅燈籠高高掛起,喜慶的春聯(lián)、福字張貼在顯眼位置,處處洋溢著新春的氣息。為了讓客戶在春節(jié)期間也能享受到便捷的金融服務(wù),確保業(yè)務(wù)辦理不間斷,該行工作人員堅(jiān)守在自己的工作崗位上,用熱忱的服務(wù)為客戶辦理各類業(yè)務(wù)。
面對(duì)前來(lái)咨詢的客戶,該行工作人員耐心解答各類金融問(wèn)題,提供合理建議,普及金融知識(shí),增強(qiáng)客戶的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。針對(duì)老年客戶,工作人員更是關(guān)懷備至,幫助他們使用自助設(shè)備,以通俗易懂的方式講解金融產(chǎn)品,讓老年客戶感受到尊重與便利。對(duì)于有特殊需求的客戶,該行還提供上門服務(wù),將金融服務(wù)的溫暖送到客戶家中。
在這個(gè)特殊的節(jié)日里,灌云農(nóng)商銀行以實(shí)際行動(dòng)詮釋了“以客戶為中心”的服務(wù)理念,在做好金融服務(wù)的同時(shí),融入人文關(guān)懷,讓客戶在寒冷的冬日感受到融融暖意,成為春節(jié)里一道溫馨的風(fēng)景線。
(編輯 田耿文)
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