湘潭農(nóng)商銀行 警銀聯(lián)動(dòng) 守護(hù)群眾資金安全

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)網(wǎng)-湖南訊（記者 郝飛 通訊員 馬珊 張鑫）近日，湘潭農(nóng)商銀行霞城支行工作人員憑借敏銳的風(fēng)險(xiǎn)意識和業(yè)務(wù)能力成功攔截一起電信詐騙事件，為客戶挽回2萬元損失，幫助客戶守住“錢袋子”。

    當(dāng)日，客戶葉女士神情恍惚地來到霞城支行，稱自己的定期存款于三天前到期，要求取出2萬元定期存款。葉女士的種種異常舉止引起工作人員警惕，于是詢問葉女士資金來源，葉女士支支吾吾地稱，該筆錢是要借給外地的弟弟作為回家路費(fèi)。面對這一可疑情況，工作人員迅速采取行動(dòng)。一方面，他們向葉女士詳細(xì)講解近期發(fā)生的電信詐騙案例，以增強(qiáng)客戶防范意識；另一方面，及時(shí)與反詐中心取得聯(lián)系，請求協(xié)助核實(shí)信息。同時(shí)，工作人員還安撫客戶情緒，提醒她不要輕易相信陌生人的話，避免造成財(cái)產(chǎn)損失。

    在接到霞城支行匯報(bào)后，東坪派出所民警迅速趕到現(xiàn)場，對葉女士進(jìn)行專業(yè)勸解和查證工作。經(jīng)過調(diào)查，確認(rèn)葉女士在外地并無其他近親。隨后，民警通過電話聯(lián)系上葉女士的女兒，說明情況并安排其將母親接回家中。葉女士女兒對此次銀行及警方的快速反應(yīng)和專業(yè)處理表示衷心感謝。

    這起事件的成功處理，離不開湘潭農(nóng)商銀行霞城支行員工的專業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任心，更離不開警銀緊密合作。正是雙方共同努力，才有效阻止這起電信詐騙的發(fā)生，保護(hù)客戶財(cái)產(chǎn)安全。下一步，湘潭農(nóng)商銀行將持續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升識騙、防騙能力，深化警銀合作，加大反詐宣傳力度，提高公眾的風(fēng)險(xiǎn)防范意識，共同構(gòu)建更加安全的金融環(huán)境。

（編輯 田耿文）