湘潭天易農商銀行 萬元現金“完璧歸趙” 暖心服務獲客好評

    農村金融時報網-湖南訊（記者 郝飛 通訊員 譚艷芬）近日，湘潭天易農商銀行云湖橋支行營業(yè)間人來人往，業(yè)務繁忙，一位客戶辦理完業(yè)務后便匆忙離開，全然未發(fā)覺萬元現金遺落在柜臺上。

    當班員工發(fā)現財物后，仔細回想業(yè)務辦理情況，并查閱監(jiān)控錄像，精準鎖定失主周女士后迅速撥打其預留電話，卻始終未能接通。本著“急客戶之所急”理念，依據預留客戶信息，查詢到周女士所在村組，隨即與村委干部取得聯系，經多方通力合作，成功與周女士取得聯系。此時，周女士正四處尋找遺失現金，接到村干部電話后，她激動不已，立即乘車趕往云湖橋支行。

    在周女士趕來的途中，工作人員貼心準備好相關認領手續(xù)。待其抵達后，經一番信息核實，如數將萬元現金交還。周女士拿到失而復得的現金，對工作人員拾金不昧的高尚品德、盡心盡責的工作態(tài)度和真誠優(yōu)質的金融服務連連致謝。

    金融服務無小事，細微之處見真情。此次事件的圓滿解決，不僅是湘潭天易農商銀行踐行“我為群眾辦實事”的生動寫照，也是該行落實優(yōu)質文明服務工作，確保每位客戶都能享受到安全、便捷、高效、優(yōu)質金融服務的生動體現。湘潭天易農商銀行將持續(xù)堅持“金融為民”發(fā)展理念，全心全意為客戶解難題、辦實事，在實際行動中傳遞農商銀行服務溫度。

（編輯 田耿文）