洪江農商銀行 貼心服務暖人心 上門服務解民憂

    農村金融時報網-湖南訊（記者 郝飛 通訊員 易娟）2月18日上午，洪江農商銀行雪峰支行工作人員接到一位特殊客戶的求助。

    “我的存折密碼忘記了，我行動不便，沒法去銀行辦理掛失，這可怎么辦呀？”電話那頭傳來易大爺焦急的聲音。了解其困境后，該支行迅速安排兩名業(yè)務熟練、富有耐心的工作人員，攜帶相關設備和資料，前往客戶家中。

    到達客戶家后，該行工作人員首先向客戶及其家人詳細解釋辦理密碼掛失業(yè)務流程和需要注意的事項。在整個辦理過程中，工作人員始終保持微笑和耐心，確保客戶能夠清楚了解每個環(huán)節(jié)，認真核實客戶身份信息后，按照規(guī)定流程為客戶辦理相關手續(xù)。

    “太感謝你們了，沒想到銀行能專門派人來家里幫我解決這個大難題。”易大爺高興地說。

    一直以來，洪江農商銀行致力于為客戶提供優(yōu)質、高效、便捷的金融服務。此次上門為殘疾客戶辦理掛失業(yè)務，只是該行踐行社會責任、關愛特殊群體的縮影。未來，洪江農商銀行將不斷提升服務水平，積極為各類客戶提供貼心、周到的金融服務，努力成為客戶心中值得信賴的銀行。

（編輯 曹沛原）