湘鄉(xiāng)農(nóng)商銀行金融科技賦能 代收學(xué)費(fèi)服務(wù)再升級(jí)

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)網(wǎng)-湖南訊（記者 田耿文 通訊員 劉淑蘭）隨著新學(xué)期的到來(lái)，湘鄉(xiāng)農(nóng)商銀行東山支行積極行動(dòng)，以金融科技為支撐，組建福祥志愿者服務(wù)隊(duì)，深入湘鄉(xiāng)市振湘中學(xué)、同升小學(xué)，全面協(xié)助學(xué)校開(kāi)展學(xué)雜費(fèi)和伙食費(fèi)收繳工作。通過(guò)線上線下雙渠道繳費(fèi)模式，該行不僅緩解了學(xué)校收費(fèi)壓力，還為學(xué)生家長(zhǎng)提供了便捷、高效的繳費(fèi)體驗(yàn)，贏得了廣泛好評(píng)。

    主動(dòng)對(duì)接精心籌備，確保繳費(fèi)有序開(kāi)展。為保障新學(xué)期學(xué)費(fèi)收繳工作順利進(jìn)行，該行主動(dòng)與振湘中學(xué)、同升小學(xué)對(duì)接，提前安排6名工作人員組成福祥志愿者服務(wù)隊(duì)，并配備了驗(yàn)鈔機(jī)、扎把機(jī)、捆鈔帶、款箱、計(jì)算器等設(shè)備，確保每個(gè)環(huán)節(jié)萬(wàn)無(wú)一失。此外，該行還準(zhǔn)備了充足的零錢(qián)，以應(yīng)對(duì)現(xiàn)金繳費(fèi)需求，力求為家長(zhǎng)和學(xué)生提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

    科技賦能搭建平臺(tái)，簡(jiǎn)化流程提升效率。為適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的需求，湘鄉(xiāng)農(nóng)商銀行在開(kāi)學(xué)前已成功為振湘中學(xué)和同升小學(xué)搭建了校園繳費(fèi)場(chǎng)景應(yīng)用，量身打造了全新的線上繳費(fèi)管理系統(tǒng)。家長(zhǎng)只需通過(guò)手機(jī)微信或支付寶掃碼，即可輕松完成繳費(fèi)，并可選擇班級(jí)、年級(jí)等詳細(xì)信息，極大簡(jiǎn)化了繳費(fèi)流程。

    雙線并行優(yōu)化服務(wù)，提升家長(zhǎng)繳費(fèi)體驗(yàn)。開(kāi)學(xué)當(dāng)天，繳費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)人頭攢動(dòng)，家長(zhǎng)們陸續(xù)到來(lái)。福祥志愿者服務(wù)隊(duì)積極引導(dǎo)家長(zhǎng)通過(guò)線上線下雙渠道繳費(fèi)，有效提高了繳費(fèi)效率。對(duì)于選擇線上繳費(fèi)的家長(zhǎng)，志愿者們耐心指導(dǎo)，確保每位家長(zhǎng)都能順利完成操作；對(duì)于攜帶現(xiàn)金的家長(zhǎng)，志愿者們熟練操作點(diǎn)鈔機(jī)，現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn)現(xiàn)金、登記臺(tái)賬、開(kāi)立收據(jù)，并解答家長(zhǎng)們的各類疑問(wèn)。雙線并行的繳費(fèi)模式，不僅縮短了排隊(duì)時(shí)間，還提升了家長(zhǎng)的繳費(fèi)體驗(yàn)。

    成效顯著惠及千人，彰顯金融為民擔(dān)當(dāng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，此次湘鄉(xiāng)農(nóng)商銀行代收學(xué)費(fèi)業(yè)務(wù)已惠及1500余名學(xué)生，其中通過(guò)線上繳費(fèi)平臺(tái)收取學(xué)雜費(fèi)和伙食費(fèi)共計(jì)1380筆，金額達(dá)956萬(wàn)元；現(xiàn)金收取82筆，合計(jì)30余萬(wàn)元。這一成果不僅體現(xiàn)了湘鄉(xiāng)農(nóng)商銀行在金融服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)能力，更彰顯了其“金融為民”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

    深化合作拓寬領(lǐng)域，持續(xù)踐行金融為民。湘鄉(xiāng)農(nóng)商銀行負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)該行將繼續(xù)深化銀校合作，進(jìn)一步拓寬金融服務(wù)領(lǐng)域，打造更加便民高效的服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)不斷創(chuàng)新金融科技應(yīng)用，優(yōu)化服務(wù)流程，持續(xù)為學(xué)校和家長(zhǎng)提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的金融服務(wù)。

    未來(lái)，隨著銀校合作的不斷深化，湘鄉(xiāng)農(nóng)商銀行將繼續(xù)以專業(yè)的金融服務(wù)和真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度，為地方教育事業(yè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。

（編輯 李美麗）