濟(jì)南農(nóng)商銀行精準(zhǔn)服務(wù)民營經(jīng)濟(jì) 耐心陪伴小微企業(yè)成長

    本報(bào)記者 田耿文 通訊員 李銘 婁釗

    今年以來，山東濟(jì)南農(nóng)商銀行積極落實(shí)省聯(lián)社高質(zhì)量發(fā)展理念，堅(jiān)持下沉重心，全面助力小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

    截至2月末，該行貸款戶數(shù)較年初增長2792戶，實(shí)體貸款余額增長19億元。全行小微企業(yè)用信總戶數(shù)達(dá)到1.47萬戶，覆蓋面達(dá)到7.25%，較年初增長1.15個(gè)百分點(diǎn)，居全省農(nóng)商行前列。

    深耕行業(yè)客群 量身定制多元化服務(wù)方案

    近年來，濟(jì)南農(nóng)商銀行堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，為企業(yè)提供定制化、專業(yè)化服務(wù)，助力優(yōu)化營商環(huán)境，耐心陪伴企業(yè)成長。

    不久前，濟(jì)南某紙制品有限公司因訂單增加、急需原料，出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)困難。針對該企業(yè)資金實(shí)際需求，濟(jì)南農(nóng)商銀行充分發(fā)揮決策靈活的優(yōu)勢，單戶施策，開辟專屬審批通道，僅用5天就為該企業(yè)成功辦理廠房抵押貸款1400萬元，解了企業(yè)燃眉之急。

    為了更好地了解企業(yè)實(shí)際需求，該行積極推進(jìn)開展“千企萬戶大走訪”，制定《濟(jì)南農(nóng)商銀行重點(diǎn)客群服務(wù)指南》，重點(diǎn)對創(chuàng)新型中小企業(yè)、專精特新及“瞪羚”企業(yè)進(jìn)行專題研究分析，梳理出2.5萬戶客群清單，全面了解企業(yè)面臨的難點(diǎn)、痛點(diǎn)，通過特色化金融服務(wù)，借助政銀合作、異業(yè)聯(lián)盟等優(yōu)勢，搭建非金融服務(wù)場景，制定綜合服務(wù)措施。目前重點(diǎn)客群中小微企業(yè)貸款戶數(shù)較年初增長385戶，貸款金額增長11.5億元。

    該行還創(chuàng)新建立“金融主辦行”服務(wù)模式，立足濟(jì)南市，對重點(diǎn)企業(yè)園區(qū)采取“一園一策”金融方案，配套“助薪貸”等專屬產(chǎn)品，加大對主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、戰(zhàn)略新興行業(yè)的信貸投放。截至目前，該行已累計(jì)走訪園區(qū)企業(yè)3025戶，投放小微企業(yè)貸款72億元。

    堅(jiān)持下沉重心 將金融服務(wù)滲透到經(jīng)濟(jì)末梢

    濟(jì)南農(nóng)商銀行堅(jiān)持回歸本源，下沉重心，集中力量解決民營經(jīng)濟(jì)主體融資難、融資貴問題。該行推進(jìn)個(gè)體工商戶三年育苗活動(dòng)，圍繞“三型四類”開展走訪服務(wù)，建立“白名單”機(jī)制，截至目前已累計(jì)觸達(dá)客戶40萬戶，金融支持5.6萬戶，覆蓋面達(dá)到13.8%。

    為擴(kuò)大普惠服務(wù)范圍，該行創(chuàng)新推出“碼上貸”、非標(biāo)準(zhǔn)化貸款業(yè)務(wù)，降低信貸門檻、優(yōu)化辦貸手續(xù)，讓民營經(jīng)濟(jì)可以輕松便捷地獲得信貸，現(xiàn)已投放相關(guān)產(chǎn)品1.7億元，民營企業(yè)貸款達(dá)到420億元。

    該行主動(dòng)參與“萬人下鄉(xiāng)、千村提升”工程，截至目前，已在濟(jì)南市派駐615名“鄉(xiāng)村振興金融專員”，強(qiáng)化“強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)富農(nóng)”金融保障，做實(shí)“整村授信”、駐點(diǎn)辦公等惠民工程，積極當(dāng)好“資源整合聯(lián)絡(luò)員”“為民辦事服務(wù)員”，幫助廣大村民增收致富，現(xiàn)已完成轄內(nèi)全部1562個(gè)村居的整村授信工作，讓符合條件的農(nóng)戶“隨時(shí)可貸”。截至目前，該行已累計(jì)走訪服務(wù)農(nóng)戶1.1萬戶、授信7.84億元，為3200戶農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體提供貸款9.6億元。

    豐富產(chǎn)品組合 持續(xù)提升客戶獲得感和滿意度

    該行緊緊圍繞客戶需求，不斷提升產(chǎn)品研發(fā)力度，積極對接省、市各級(jí)融資擔(dān)保公司，創(chuàng)新推出“魯擔(dān)惠農(nóng)貸”“濟(jì)擔(dān)科創(chuàng)貸”“濟(jì)擔(dān)創(chuàng)業(yè)貸”“知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸”等多種融資擔(dān)保及政府貼息貸款產(chǎn)品，有效解決企業(yè)“擔(dān)保難”問題，降低企業(yè)融資成本。

    濟(jì)南某熱能有限公司是濟(jì)南市一家專精特新企業(yè)，主要生產(chǎn)換熱器、供水及供熱設(shè)備等。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況良好，但貨款支付大多是承兌匯票形式，票據(jù)折現(xiàn)成本較高。該行發(fā)揮產(chǎn)品優(yōu)勢，結(jié)合企業(yè)掌握多項(xiàng)換熱設(shè)備發(fā)明專利的情況，近日成功為該企業(yè)辦理知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款750萬元。這款產(chǎn)品不僅利率低，企業(yè)還享受到90%的財(cái)政貼息，大大降低了財(cái)務(wù)成本。

（編輯 汪世軍 孫倩）