福建霞浦農(nóng)信聯(lián)社：打造養(yǎng)老金融服務(wù)“新賽道”

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)網(wǎng)-福建訊（記者 陳衍水 通訊員 許秀菊）為了進(jìn)一步做好養(yǎng)老金融這篇大文章，霞浦農(nóng)信聯(lián)社不斷推進(jìn)實(shí)踐創(chuàng)新，錨定發(fā)展重心，構(gòu)建與養(yǎng)老新需求相適應(yīng)的銀行養(yǎng)老金融服務(wù)體系，創(chuàng)設(shè)霞浦縣首家由金融機(jī)構(gòu)成立的公益性老年人俱樂(lè)部——“福寧·常青藤”俱樂(lè)部。

    以多社融合聚合“銀發(fā)力量”

    為了更好地推動(dòng)“福寧·常青藤”俱樂(lè)部規(guī)范化發(fā)展，霞浦農(nóng)信聯(lián)社建立“1+N”機(jī)制。

    搭建“1”平臺(tái)聚合力，該聯(lián)社積極與縣委老干部局、退管站、縣老年大學(xué)、縣老年人活動(dòng)中心、社區(qū)（村）等部門(mén)進(jìn)行對(duì)接溝通，優(yōu)化整合縣域資源、用好活動(dòng)陣地，通過(guò)共享共聯(lián)等形式，充分發(fā)揮“福寧·常青藤”俱樂(lè)部這一站點(diǎn)的作用，為“銀發(fā)族”打造一個(gè)集學(xué)習(xí)、交流、娛樂(lè)為一體的溫馨港灣。

    創(chuàng)建“N”機(jī)制強(qiáng)管理。該聯(lián)社制定《霞浦縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社關(guān)于印發(fā)霞浦農(nóng)信聯(lián)社老年人俱樂(lè)部建設(shè)方案的通知》，出臺(tái)《霞浦縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社老年人俱樂(lè)部管理辦法》，全流程對(duì)俱樂(lè)部組織架構(gòu)、會(huì)員招募、活動(dòng)組織等進(jìn)行明確規(guī)定，保障會(huì)員的權(quán)益，提高俱樂(lè)部運(yùn)作質(zhì)量。

    以基層網(wǎng)點(diǎn)搭建“銀發(fā)陣地”

    目前，霞浦農(nóng)信聯(lián)社轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)專(zhuān)設(shè)老年人“綠色通道”，優(yōu)先受理老年人業(yè)務(wù)，并進(jìn)行全程引導(dǎo)服務(wù)，同時(shí)不斷加大對(duì)傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)功能和流程改造，通過(guò)更具人性化的布局提升其服務(wù)體驗(yàn)。“福寧·常青藤”俱樂(lè)部在營(yíng)業(yè)部“適老化”建設(shè)的基礎(chǔ)上，增設(shè)文化宣傳區(qū)、活動(dòng)交流區(qū)等功能區(qū)，集“引流+服務(wù)”于一體，實(shí)現(xiàn)時(shí)間便捷、地點(diǎn)便捷、服務(wù)便捷。

    以精準(zhǔn)服務(wù)推動(dòng)“銀發(fā)增輝”

    霞浦農(nóng)信聯(lián)社依托“福寧·常青藤”俱樂(lè)部，根據(jù)老年客群服務(wù)需求和服務(wù)特征，不斷豐富打造銀發(fā)“N+”專(zhuān)屬服務(wù)，推出銀發(fā)專(zhuān)屬存款產(chǎn)品。該聯(lián)社針對(duì)老年人客戶群體量身定制“常青藤”專(zhuān)屬存款，自推出以來(lái)共新增定期存款680筆，金額達(dá)7370.04萬(wàn)元。

    同時(shí)，推出銀發(fā)專(zhuān)屬社保服務(wù)。該聯(lián)社以“福寧·常青藤”俱樂(lè)部為切入點(diǎn)和突破點(diǎn)，針對(duì)老年客群的服務(wù)需求，提供“上門(mén)一站式”辦理社?？ǚ?wù)。

    未來(lái)，該聯(lián)社將通過(guò)“福寧·常青藤”俱樂(lè)部的創(chuàng)新實(shí)踐和探索，讓金融服務(wù)延伸為情感紐帶，實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值與社會(huì)責(zé)任的有機(jī)統(tǒng)一，為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略下的農(nóng)村養(yǎng)老事業(yè)貢獻(xiàn)金融智慧。

（編輯 李美麗）