內(nèi)蒙古農(nóng)商銀行開展成立前“全面走訪”活動

    本報記者 郝飛

    4月2日，內(nèi)蒙古農(nóng)商銀行（籌）農(nóng)牧戶綜合金融服務(wù)推進會暨2025年“全面走訪”啟動會在通遼召開。內(nèi)蒙古自治區(qū)農(nóng)村信用社聯(lián)合社（以下簡稱“內(nèi)蒙古農(nóng)信聯(lián)社”）黨委書記、理事長（提名）劉豐出席并講話。

    劉豐表示，這次開展“全面走訪”對于即將成立的內(nèi)蒙古農(nóng)商銀行至關(guān)重要，是夯實服務(wù)基礎(chǔ)、牽手服務(wù)對象、提升服務(wù)能力、強化服務(wù)思維的重要實踐和實際舉措。

    針對“全面走訪”工作，劉豐提出了相關(guān)要求：一是重在落實。要結(jié)合內(nèi)蒙古農(nóng)信聯(lián)社黨委下發(fā)的七個專項行動方案，把拓客固本的開場仗打好。壓實責任、量化考核、跟蹤推動，在實施中發(fā)現(xiàn)問題，在客戶端解決問題，在發(fā)展中完善產(chǎn)品，在磨合中改進服務(wù)。二是貴在堅持。拓客是一項立足長遠、穩(wěn)固根基的工作，要有耐心，有明確的近期目標和長遠打算，發(fā)揚久久為功的精神，切忌搞運動式營銷，也不能只看數(shù)量、不論質(zhì)量。三是難在協(xié)同。對國有企業(yè)來說，高質(zhì)量發(fā)展是中心任務(wù)，客戶營銷是重中之重，必須全系統(tǒng)“一盤棋”，思想統(tǒng)一、全員參與，做到績效考核、干部選用、職級晉升、科技投入、要素保障、宣傳教育精準對標。

    內(nèi)蒙古農(nóng)信聯(lián)社黨委委員、副主任盧曉東要求，全系統(tǒng)要把思想和行動統(tǒng)一到內(nèi)蒙古農(nóng)信聯(lián)社黨委決策部署上來，認真貫徹落實各項要求，密切配合、協(xié)同作戰(zhàn)，全力推動農(nóng)牧戶綜合金融服務(wù)工作取得新成效，為地方經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展作出積極貢獻。

    財經(jīng)評論員、傳播星球App專家張雪峰對《農(nóng)村金融時報》記者表示，開展“全面走訪”等活動對各級農(nóng)商銀行深耕基層有如下促進作用：一是可以與客戶建立直接聯(lián)系，從而擴大客戶群體，夯實客戶基礎(chǔ)，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供穩(wěn)定的客源。二是在走訪過程中，農(nóng)商銀行可以直接收集客戶對金融服務(wù)的意見和建議，及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的問題，并有針對性地進行改進和優(yōu)化，提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。三是有助于農(nóng)商銀行深入了解基層市場的特點、趨勢和競爭狀況，更好地把握市場動態(tài)，制定符合當?shù)貙嶋H情況的市場策略，提高市場競爭力。

    當前“全面走訪”等活動已成為各級農(nóng)商銀行了解客戶需求、優(yōu)化服務(wù)方案的重要手段。近期，多家農(nóng)商銀行已開展相關(guān)活動。其中，貴州黎平農(nóng)商銀行曙光支行深入社區(qū)、企業(yè)、商戶等全面開展農(nóng)信黔行·復(fù)工復(fù)產(chǎn)·春耕備耕普惠金融大走訪活動。在走訪過程中黎平農(nóng)商銀行曙光支行為客戶提供個性化的儲蓄、貸款方案，滿足不同客戶需求。

    海南農(nóng)商銀行臨高支行與政府有關(guān)部門聯(lián)合在全縣范圍內(nèi)開展“千企萬戶大走訪”活動，精準幫助有貸款需求的企業(yè)解決融資難題。

    新社匯平臺聯(lián)合創(chuàng)始人煜陽認為，各級農(nóng)商銀行開展“全面走訪”等活動，展現(xiàn)出農(nóng)商銀行服務(wù)基層的決心，有助于提升農(nóng)商銀行在基層的知名度和美譽度，樹立良好品牌形象，增強客戶對銀行的信任和認同感。

（編輯 汪世軍 喬川川）