中國銀行：數字化轉型不斷加速 科技賦能創(chuàng)新發(fā)展

    農村金融時報-農金網北京訊（記者郝飛）今年以來，中國銀行切實提升專業(yè)性和安全自主性，扎實推進數字化轉型。該行以“綠洲工程”為主線，深入開展企業(yè)級架構建設，推動基礎能力重塑和再造，以戰(zhàn)略重點為突破，深化科技對業(yè)務的賦能作用，發(fā)揮“速贏”效果，支持業(yè)務快速發(fā)展；以機制體制改革為支撐，激發(fā)科技體系管理活力。

    夯實數字化基礎企業(yè)級架構建設取得突破

    “綠洲工程”作為中行“十四五”時期布局的重點工程，是中行高質量實現數字化轉型的“棋眼”。

    上半年“綠洲工程”首批次成功投產，聚焦客戶、機構、員工、權限等基礎領域信息，通過大規(guī)模、深層次、企業(yè)級整合共享，讓數字要素廣泛共享，互聯互通，為精準營銷、產品定制、智能風控、精細管理和科學決策提供參考。

    為承接業(yè)務架構，中行構建了以敏捷交付、自主可控為特點的新一代金融科技基礎設施，打造了支持應用分布式、移動化、大數據、人工智能的鴻鵠、瀚海等基礎技術平臺。組件化、平臺化和服務化的企業(yè)級IT架構正在逐步落地。

    聚焦數字化賦能重點領域金融服務提質增效

    在金融科技加持下，中行多業(yè)務領域數字化服務成果和模式競相涌現。

    創(chuàng)新“八大金融”線上服務模式。中行建設科技金融信息平臺和綠色金融管理系統(tǒng)，推出科創(chuàng)貸、人才貸、工業(yè)碳匯貸等特色創(chuàng)新產品滿足個性化、多樣化信貸需求。豐富普惠金融線上產品，發(fā)布“惠如愿”APP。全面推廣“中銀跨境GO”APP，注冊用戶突破230萬戶。為客戶提供一站式跨境服務極致體驗。和多家境外跨境電商平臺合作，為中小微跨境電商企業(yè)提供線上直連收款產品，推出“中銀智鏈”品牌系列，搭建“票、證、融”供應鏈金融線上產品體系，并且利用跨境優(yōu)勢提供境內外、本外幣、線上線下一體化的供應鏈金融服務。

    迭代升級移動端服務渠道。中行個人手機銀行月活客戶數突破7，300萬，同比增長15.64%；企業(yè)手機銀行交易客戶數同比增長44.83%，交易額同比翻倍。

    豐富線下智能服務生態(tài)。中行智能柜臺“長三角智慧政務”場景全面推廣，覆蓋2，178家網點、4，612臺終端設備、482項政務服務，實現長三角區(qū)域內政務服務異地可辦、區(qū)域通辦。在今年冬奧會現場，中行提供軟錢包、硬錢包兩大數字人民幣服務，為運動員、志愿者、觀眾等客戶帶來便捷的支付體驗。深耕數幣場景生態(tài)布局及客戶體系拓展，主要市場指標保持前列。

    深化數字化變革激發(fā)體制機制和人才隊伍動能

    中行持續(xù)激發(fā)創(chuàng)新動力，促進數字化轉型系統(tǒng)性、協同性落地；強化統(tǒng)籌管理和頂層設計，成立了金融數字化轉型領導小組。科技部門向業(yè)務部門派駐骨干，混合編隊，合署辦公，緊密對接，形成了全面貼近業(yè)務、全程快速響應的科技服務新模式，改革分行特色應用的研發(fā)模式，敏捷響應一線需求，快速復制推廣優(yōu)秀成果。

    組建數字化轉型攻堅力量。中行先后成立場景生態(tài)和創(chuàng)新部、智能風控中心、數字資產運營中心等部門，并在各級機構、業(yè)務條線設置百余個數字化相關團隊，切實把數字化經營理念和措施融入到日常的客戶服務，產品設計和經營管理之中。

    全面加快數字化新軍建設。中行重點打造數字化領軍人物，加快培養(yǎng)架構師、數據分析師、業(yè)務建模師、體驗設計師等復合型人才。希望通過重大工程歷練培養(yǎng)，不斷豐富人才隊伍的知識結構，加快員工能力素質轉型。

    未來，中行將進一步將數字化轉型推向縱深，不斷激發(fā)發(fā)展活力。

    一是全力推進“綠洲工程”建設。圍繞企業(yè)級重大公共機制，高起點設計，高質量實施，夯實數字化新基建，加快在營銷、產品、渠道、運營、風控和管理等各個領域的模式創(chuàng)新，使前臺更加敏捷，中臺更共享，后臺更集約，推動全行經營從部門級走向企業(yè)級，變單線作戰(zhàn)為協同作戰(zhàn)。

    二是加快新業(yè)態(tài)新領域布局。堅持“科技賦能場景、場景賦能業(yè)務”理念，推動由流量到用戶再到客戶轉換，完善手機銀行、財富管理、供應鏈金融平臺功能，啟動“企業(yè)E管家”建設，不斷拓展數字化服務的載體和抓手，持續(xù)發(fā)力數字人民幣，確保在新賽道上打造并保持優(yōu)勢。

    三是體系化培養(yǎng)數字化新軍。進一步推動業(yè)務和科技人員雙向融合，構建從管理到運營，從業(yè)務到科技的多層次、多類型人才體系。既有頂層架構設計的領軍人物，又有銜接業(yè)務場景的產品專家，還有大批提供IT基礎支撐的技術力量，為中行的高質量發(fā)展注入新的活力。

    責任編輯：李美麗