農行上海南匯康橋開發(fā)區(qū)支行成功堵截一起網絡詐騙

　　農村金融時報-農金網上海訊(通訊員何東)1月26日下午，三位老人急匆匆地走入農行上海南匯康橋開發(fā)區(qū)支行的大堂，大堂經理潘丹紅熱情相迎并詢問其需要辦理什么業(yè)務。老人們表示，他們需要下載某款金融軟件，但是對手機的操作流程不太熟悉，所以想請銀行工作人員幫忙下載。正在大堂巡視的網點副行長錢曉星發(fā)現(xiàn)三位老人面對詢問面露難色，講話支支吾吾，便意識到他們很有可能是遇到了網絡詐騙。為了穩(wěn)定客戶情緒，錢曉星便引導三位老人至貴賓區(qū)休息，并向其分析詐騙分子的詐騙手段、網絡詐騙典型案例等。當勸說三位老人不要下載該款軟件時，老人們卻堅信安裝完成后會收到補貼，自己絕對不會上當受騙。見老人們的態(tài)度如此堅決，工作人員一邊端來茶水安撫情緒，一邊撥打了報警電話。

　　民警到達后，經過多番詢問，老人們才說出實情：他們加入的某微信群里有人發(fā)消息表示只要他們安裝了這款金融軟件，就會有專人聯(lián)系他們發(fā)放補貼，前提是千萬不能將相關信息告知家屬及銀行工作人員。民警表示這是一起典型的網絡詐騙，是以臨近年關發(fā)放補貼為幌子欺騙中老年人。在民警和該行工作人員的再三勸阻下，老人們才恍然大悟，相信自己是遇到了網絡詐騙。當意識到自己差點中了圈套后，老人們心有余悸，紛紛對銀行工作人員的出手相助表示感謝。

　　守住客戶的“錢袋子”是銀行的責任與使命，農行上海南匯康橋開發(fā)區(qū)支行的員工們憑借日常案例學習積累了豐富的經驗，練就了高度的警惕性，有效防止了客戶的資金損失，保證了客戶的資金安全，樹立了良好的社會形象。