實(shí)施員工薪酬追索扣回、考核指標(biāo)更加細(xì)化——多家銀行不斷摸索“嚴(yán)管厚愛(ài)”尺度

    ■本報(bào)記者 郝飛

    近期，多家上市銀行在2023年年報(bào)中披露年度員工薪酬追索扣回?cái)?shù)據(jù)。除薪酬追索扣回外，近年來(lái)，銀行從業(yè)者被考核的內(nèi)容逐年增加且愈發(fā)精準(zhǔn)。

    受訪專(zhuān)家普遍認(rèn)為，當(dāng)前，銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，對(duì)從業(yè)者提出了更高的要求。

    多家銀行追索扣回員工薪酬

    截至記者發(fā)稿，已有包括招商銀行、哈爾濱銀行、天津銀行在內(nèi)的十余家銀行在2023年年報(bào)中披露員工薪酬追索扣回相關(guān)信息。

    招商銀行年報(bào)顯示，為緩釋各類(lèi)經(jīng)營(yíng)和管理風(fēng)險(xiǎn)，該行根據(jù)監(jiān)管要求及經(jīng)營(yíng)管理需要，建立了薪酬延期支付和績(jī)效薪酬追索扣回相關(guān)機(jī)制。2023年，該行執(zhí)行績(jī)效薪酬追索扣回的員工4415人，追索扣回績(jī)效薪酬總金額4329萬(wàn)元。

    哈爾濱銀行年報(bào)顯示，對(duì)于因存在明顯過(guò)失或未盡到審慎管理義務(wù)，導(dǎo)致職責(zé)范圍內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)超常暴露的高級(jí)管理人員和關(guān)鍵崗位人員，該行對(duì)其相應(yīng)期限內(nèi)的績(jī)效薪酬進(jìn)行追索扣回，2023年度績(jī)效薪酬追索扣回470余萬(wàn)元，涉及199人次。

    一位全國(guó)性股份制商業(yè)銀行的從業(yè)者對(duì)《農(nóng)村金融時(shí)報(bào)》記者表示，目前，該行涉及的薪酬追索扣回人員主要涉及兩類(lèi)：一類(lèi)是信貸人員發(fā)放貸款后出現(xiàn)逾期且無(wú)法回收本金及利息。其中最重要的一部分是個(gè)別信貸人員為完成工作任務(wù)，通過(guò)財(cái)務(wù)公司違規(guī)發(fā)放的貸款。另一類(lèi)是銀行高管、關(guān)鍵崗位工作人員超額、違規(guī)領(lǐng)取薪酬。

    目前，各家銀行的薪酬延期支付和績(jī)效薪酬追索扣回相關(guān)機(jī)制，最主要的依據(jù)是原銀保監(jiān)會(huì)辦公廳印發(fā)的《關(guān)于建立完善銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)績(jī)效薪酬追索扣回機(jī)制的指導(dǎo)意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《指導(dǎo)意見(jiàn)》）?！吨笇?dǎo)意見(jiàn)》要求加強(qiáng)對(duì)薪酬制度激勵(lì)效果的評(píng)估，注重員工教育，合理設(shè)置風(fēng)險(xiǎn)偏好。對(duì)于因存在明顯過(guò)失或未盡到審慎管理義務(wù)，導(dǎo)致職責(zé)范圍內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)超常暴露的高級(jí)管理人員和關(guān)鍵崗位人員，銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)可以追索扣回其相應(yīng)期限內(nèi)的績(jī)效薪酬。

    雖然有明確的依據(jù)，但在實(shí)踐中薪酬追索扣回還存在諸多無(wú)法覆蓋的地方。

    據(jù)記者了解，除前述兩類(lèi)人員外，目前，還有一些涉及薪酬追索扣回的人員與中長(zhǎng)期貸款有關(guān)。這類(lèi)貸款不存在違規(guī)發(fā)放的問(wèn)題，但由于市場(chǎng)環(huán)境變化等原因?qū)е掠馄?。這類(lèi)貸款時(shí)間跨度偏長(zhǎng)，且中途可能變更過(guò)多個(gè)貸款維護(hù)人員，因此不容易落實(shí)責(zé)任人，且容易出現(xiàn)糾紛。

    中關(guān)村物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副秘書(shū)長(zhǎng)靜山認(rèn)為，目前，各家銀行還需要從如下幾方面不斷完善與細(xì)化薪酬追索扣回制度和執(zhí)行方式，以適應(yīng)新的形勢(shì)和變化：一是明確責(zé)權(quán)關(guān)系，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都有明確的責(zé)任人。對(duì)于中長(zhǎng)期貸款和貸款維護(hù)人員較多的情況，可以設(shè)立專(zhuān)門(mén)的團(tuán)隊(duì)或部門(mén)來(lái)負(fù)責(zé)相關(guān)事務(wù)，確保責(zé)權(quán)清晰、可追溯。二是加強(qiáng)內(nèi)部溝通與協(xié)作，確保各部門(mén)之間信息暢通、配合默契，能夠迅速定位并解決，避免出現(xiàn)責(zé)權(quán)不清的情況。三是對(duì)薪酬追索扣回機(jī)制執(zhí)行情況進(jìn)行定期檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行整改。對(duì)于違反規(guī)定的行為，要嚴(yán)肅處理，確保機(jī)制有效執(zhí)行。

    中國(guó)（海南）改革發(fā)展研究院研究員郝志運(yùn)認(rèn)為，銀行應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際和業(yè)務(wù)情況，有針對(duì)性地完善、細(xì)化薪酬追索扣回機(jī)制，健全勞動(dòng)合同、薪酬管理、績(jī)效考核等管理制度，明確薪酬追索扣回的適用情形、追索扣回比例、工作程序、責(zé)任部門(mén)、爭(zhēng)議處理、內(nèi)部監(jiān)督及問(wèn)責(zé)等內(nèi)容，提高相關(guān)工作透明度，引導(dǎo)員工平衡當(dāng)期與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益、收益與風(fēng)險(xiǎn)。

    對(duì)從業(yè)者提出更高要求

    目前，多數(shù)銀行對(duì)員工的考核越來(lái)越詳細(xì)且更加嚴(yán)格。比如，在組織存款方面，有明確的時(shí)間點(diǎn)和數(shù)額要求，數(shù)額多了或少了均不計(jì)入考核；在貴金屬銷(xiāo)售方面，則有明確的時(shí)點(diǎn)限制。

    但也有多家銀行的從業(yè)者向記者表示，近年來(lái)，考核壓力越來(lái)越大，內(nèi)容越來(lái)越多。有的時(shí)候?yàn)榱巳缙谕瓿纱婵钊蝿?wù)，甚至要用“買(mǎi)存款”的方式完成考核。在貴金屬銷(xiāo)售方面，有些時(shí)候還需要自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)。

    郝志運(yùn)認(rèn)為，銀行應(yīng)從如下幾方面進(jìn)一步提升員工綜合實(shí)力以適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境：一是加強(qiáng)系統(tǒng)化培訓(xùn)和分層分類(lèi)培養(yǎng)，加大輪崗交流力度，以實(shí)現(xiàn)豐富履歷、拓寬視野、及時(shí)充電的目標(biāo)，從而不斷提高員工的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平、職業(yè)精神。二是用好激勵(lì)約束、績(jī)效考核、薪酬分配指揮棒，嚴(yán)管厚愛(ài)激勵(lì)員工，提升員工工作積極性和主動(dòng)性。三是尊重員工個(gè)體差異，幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃，不斷培育積極健康向上的企業(yè)文化。

    靜山認(rèn)為，銀行應(yīng)通過(guò)組織各類(lèi)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和文化建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力和歸屬感，提升員工的綜合素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)合作能力。