“開(kāi)門(mén)紅”中迸發(fā)的“村行力量”

    ■本報(bào)記者 曹沛原

    村鎮(zhèn)銀行作為“草根銀行”，普遍規(guī)模小，存貸款業(yè)務(wù)多采用傳統(tǒng)線下模式，手機(jī)銀行及網(wǎng)上銀行等渠道的開(kāi)發(fā)使用往往落后于同業(yè)機(jī)構(gòu)，品牌影響力也相對(duì)較弱。

    在中小銀行“開(kāi)門(mén)紅”業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)下，村鎮(zhèn)銀行究竟面臨著怎樣的難點(diǎn)，又將如何攻克難關(guān)，迸發(fā)出屬于自己的“村行力量”？

    近期，《農(nóng)村金融時(shí)報(bào)》記者與伊犁國(guó)民村鎮(zhèn)銀行黨支部書(shū)記、行長(zhǎng)周信良就2025年“開(kāi)門(mén)紅”中各分支機(jī)構(gòu)遇到的“酸甜苦辣”進(jìn)行了交流。

    開(kāi)展多樣化存款營(yíng)銷活動(dòng)

    在談及目前銀行存款營(yíng)銷情況時(shí)，周信良告訴記者：“我們很早就全力以赴組織開(kāi)展多樣化的存款營(yíng)銷活動(dòng)。各分支機(jī)構(gòu)緊密配合，以月為周期，精心規(guī)劃并實(shí)施存款營(yíng)銷活動(dòng)。這些活動(dòng)不僅深度融合存款營(yíng)銷與金融知識(shí)普及，還巧妙地把握住各類節(jié)日與重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，為客戶帶來(lái)新穎的金融體驗(yàn)。”

    該行依托各金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為客戶提供實(shí)時(shí)、貼心、專業(yè)的金融咨詢服務(wù)；同時(shí)，組織金融知識(shí)講座、社區(qū)義診等豐富多彩的戶外活動(dòng)，進(jìn)一步拉近與社區(qū)居民的距離，提升銀行的親和力與認(rèn)知度。

    “在營(yíng)銷策略上，我們充分結(jié)合機(jī)構(gòu)所在區(qū)域的特色，制定有針對(duì)性的營(yíng)銷方案。同時(shí)，堅(jiān)持線上線下相結(jié)合，利用社交媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等資源，通過(guò)發(fā)布有吸引力的宣傳內(nèi)容、開(kāi)展線上互動(dòng)活動(dòng)等手段，有效拓寬營(yíng)銷渠道，吸引大量潛在客戶的關(guān)注。”周信良表示，“這些線上營(yíng)銷活動(dòng)不僅提升了我行的品牌影響力，還為存款規(guī)模的增長(zhǎng)注入強(qiáng)勁動(dòng)力。”

    力促完成年度目標(biāo)

    對(duì)于伊犁國(guó)民村鎮(zhèn)銀行來(lái)說(shuō)，2024年是成立以來(lái)極為不平凡的一年，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，風(fēng)險(xiǎn)加劇，貸款利率大幅下降，對(duì)村鎮(zhèn)銀行等農(nóng)村中小銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理和經(jīng)營(yíng)效益都構(gòu)成較大的挑戰(zhàn)。

    “2024年全行員工迎難而上，直面競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)增長(zhǎng)、降風(fēng)險(xiǎn)、強(qiáng)管理、增效益，基本完成年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，再創(chuàng)經(jīng)營(yíng)效益的歷史新高。”面對(duì)挑戰(zhàn)，周信良表示，接下來(lái)將根據(jù)發(fā)起行統(tǒng)一部署，精心組織策劃2025年度“開(kāi)門(mén)紅”勞動(dòng)競(jìng)賽，多措并舉力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“全年紅”。

    那么，在實(shí)現(xiàn)2025年“開(kāi)門(mén)紅”目標(biāo)的過(guò)程中，伊犁國(guó)民村鎮(zhèn)銀行又有哪些創(chuàng)新舉措？

    記者了解到，該行各團(tuán)場(chǎng)支行利用地處農(nóng)區(qū)特點(diǎn)，在保留柜面最低服務(wù)人員配備的基礎(chǔ)上，由各支行長(zhǎng)帶隊(duì)，全員出動(dòng)深入拜訪當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶等經(jīng)濟(jì)主體。微貸中心、市場(chǎng)營(yíng)銷部及城區(qū)支行則根據(jù)城區(qū)及轄區(qū)商戶分布特點(diǎn)，成立若干營(yíng)銷小組，按照“定格、定崗、定責(zé)、定人”工作要求，提前篩選網(wǎng)格名單，開(kāi)展精準(zhǔn)走訪?？傂蓄I(lǐng)導(dǎo)和各部室成員參與支行駐勤，實(shí)時(shí)了解支行在網(wǎng)格普查中的困難，協(xié)助支行做好網(wǎng)格普查相關(guān)支持工作，上下協(xié)力拓展金融服務(wù)網(wǎng)格。

    據(jù)該行相關(guān)工作人員介紹，該行在營(yíng)銷過(guò)程中不斷強(qiáng)化銀企、政銀紐帶，領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊(duì)實(shí)地走訪調(diào)研民營(yíng)小微企業(yè)并召開(kāi)銀企座談會(huì)，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和金融需求，通過(guò)走訪座談進(jìn)一步拉近銀企關(guān)系，為做好企業(yè)金融服務(wù)工作奠定基礎(chǔ)。

    此外，為不斷提升農(nóng)村普惠金融服務(wù)覆蓋面和滿意度，該行延伸金融服務(wù)觸角，創(chuàng)新金融服務(wù)模式，以實(shí)際行動(dòng)助力鄉(xiāng)村振興，穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)村普惠金融服務(wù)點(diǎn)的創(chuàng)建工作。

    “截至目前，我行已分別在63團(tuán)、69團(tuán)、77團(tuán)建立3個(gè)鄉(xiāng)村振興服務(wù)站點(diǎn)，以鄉(xiāng)村振興服務(wù)站點(diǎn)為圓心向周邊團(tuán)場(chǎng)輻射，切實(shí)滿足農(nóng)戶、新型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)主體各方面的金融需求，‘足不出團(tuán)’在家門(mén)口就能享受優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，查詢賬戶、轉(zhuǎn)賬支付、申請(qǐng)貸款一站式即可完成。”周信良介紹道。

    積極推進(jìn)科技金融

    近年來(lái)，伊犁國(guó)民村鎮(zhèn)銀行持續(xù)加大科技創(chuàng)新力度，積極踐行金融與科技深度融合，大力推動(dòng)普惠金融產(chǎn)品線上化，風(fēng)控智能化，以科技創(chuàng)新助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型、賦能高質(zhì)量發(fā)展。

    據(jù)周信良介紹，該行全力構(gòu)建“人在網(wǎng)中走、檔在格中建、格格有服務(wù)”的網(wǎng)格化管理體系，結(jié)合農(nóng)區(qū)和城區(qū)的差異進(jìn)行設(shè)計(jì)。其中，農(nóng)區(qū)以團(tuán)場(chǎng)客戶為抓手，批量覆蓋“三農(nóng)”客群；城區(qū)客戶以工薪族、小微企業(yè)主、個(gè)體工商戶為抓手，以逐戶走訪建檔營(yíng)銷的方式實(shí)施開(kāi)發(fā)，從而推動(dòng)業(yè)務(wù)增量擴(kuò)面，提質(zhì)增效，實(shí)現(xiàn)大零售PAD業(yè)務(wù)快速、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。

    同時(shí)，該行積極推進(jìn)科技金融賦能，暢通全方位金融服務(wù)渠道，積極利用抖音、微信等線上渠道延伸銀行服務(wù)半徑，提升獲客效率，全面拓展“互聯(lián)網(wǎng)+金融”服務(wù)模式，助力零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。

    在貸款營(yíng)銷過(guò)程中，風(fēng)險(xiǎn)防控和合規(guī)管理至關(guān)重要。那么，村鎮(zhèn)銀行應(yīng)如何持續(xù)加強(qiáng)合規(guī)管理、把好貸款質(zhì)量關(guān)，做好客戶評(píng)估？

    對(duì)此，周信良表示，必須時(shí)刻堅(jiān)守風(fēng)險(xiǎn)底線，完善規(guī)章制度，持續(xù)繃緊安全合規(guī)經(jīng)營(yíng)這根弦，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制，不僅要實(shí)現(xiàn)貸款規(guī)模增長(zhǎng)目標(biāo)，更要有效識(shí)別業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

    “在實(shí)施零售轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，我們要引入微貸調(diào)查技術(shù)，通過(guò)有效的交叉檢驗(yàn)，以客戶第一還款來(lái)源為主，第二還款來(lái)源為輔，識(shí)別和研判風(fēng)險(xiǎn)狀況。嚴(yán)格準(zhǔn)入的同時(shí)，通過(guò)貸后管理綜合管控風(fēng)險(xiǎn)，守住風(fēng)險(xiǎn)底線，提高資產(chǎn)質(zhì)量水平，推動(dòng)我們的工作向既定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)。”周信良說(shuō)。