農(nóng)發(fā)行江西贛州市南康區(qū)支行 精“耕”賬戶(hù)服務(wù) 護(hù)航實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)網(wǎng)-江西訊（記者 鄭長(zhǎng)靈 通訊員 黃鈺瀅）近期，為進(jìn)一步優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)，提升業(yè)務(wù)處理效率與質(zhì)量，農(nóng)發(fā)行江西贛州市南康區(qū)支行采取一系列舉措，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)升級(jí)。

    為解決紙質(zhì)表單繁冗問(wèn)題，該支行鼓勵(lì)客戶(hù)使用農(nóng)發(fā)企業(yè)銀行APP，通過(guò)“我要開(kāi)戶(hù)”線上通道預(yù)填開(kāi)戶(hù)信息，配套柜員全程指導(dǎo)，有效減少臨柜辦理時(shí)間，提高開(kāi)戶(hù)效率。

    面對(duì)涉詐風(fēng)險(xiǎn)高發(fā)態(tài)勢(shì)，該支行通過(guò)工商系統(tǒng)核驗(yàn)、受益所有人識(shí)別、開(kāi)戶(hù)用途“三問(wèn)”嚴(yán)把入口關(guān)，告知新開(kāi)戶(hù)企業(yè)賬戶(hù)需合規(guī)使用，轉(zhuǎn)賬風(fēng)險(xiǎn)。有效利用好銀行系統(tǒng)監(jiān)測(cè)新開(kāi)戶(hù)企業(yè)資金流向是否異常，監(jiān)測(cè)可疑交易。

    該支行員工積極在微信交流群分享業(yè)務(wù)心得，針對(duì)問(wèn)題即時(shí)解答，形成濃厚的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氛圍。

    這一系列措施旨在打造更高效、便捷的金融服務(wù)，讓每位客戶(hù)都能享受到貼心、專(zhuān)業(yè)的賬戶(hù)服務(wù)。該支行還將持續(xù)踐行“金融為民”理念，以更簡(jiǎn)流程、更優(yōu)服務(wù)、更強(qiáng)風(fēng)控，為縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入金融活水。

（編輯 田耿文）