農(nóng)發(fā)行宜興市支行 開啟上門對客服務(wù)新模式

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)網(wǎng)-江蘇訊（記者 李美麗 通訊員 張力）近日，農(nóng)發(fā)行宜興市支行正式啟動(dòng)上門對客服務(wù)，將服務(wù)送到客戶身邊。以往，客戶有開戶需求時(shí)往往需要前往銀行網(wǎng)點(diǎn)，耗費(fèi)大量時(shí)間與精力。如今，依托金融科技，客戶僅需通過手機(jī)銀行APP輕松預(yù)約，后續(xù)開戶流程便由銀行主動(dòng)推進(jìn)。

    在上門協(xié)助客戶預(yù)約成功后，該行員工一并收集開戶所需資料?；氐綘I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，工作人員爭分奪秒，提前做好開戶準(zhǔn)備工作。當(dāng)客戶臨柜時(shí)，只需進(jìn)行最后確認(rèn)等簡單手續(xù)，即可快速完成開戶。這一模式大大縮短客戶臨柜辦理業(yè)務(wù)的等待時(shí)間，將開戶流程便捷化，實(shí)現(xiàn)線上線下無縫對接。

    未來，該行將持續(xù)堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，深入挖掘客戶潛在需求，拓寬服務(wù)渠道。無論是在服務(wù)細(xì)節(jié)上的精雕細(xì)琢，還是在服務(wù)領(lǐng)域的拓展延伸，都將以更加貼心、高效、安全的金融服務(wù)對接客戶需求。

（編輯 田耿文）