農(nóng)發(fā)行黑龍江樺川縣支行 推動電子化轉(zhuǎn)型滿足客戶多元需求

    農(nóng)村金融時報網(wǎng)-黑龍江訊（記者 黃力輝）今年以來，農(nóng)發(fā)行黑龍江省樺川縣支行持續(xù)改革創(chuàng)新，搭建更便捷安全的電子化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，不斷完善網(wǎng)上銀行、手機銀行等電子業(yè)務(wù)渠道功能，滿足客戶多元需求，使金融服務(wù)從“場所”邁向“場景”，突破時空限制，打造7×24小時電子銀行。

    借助電子銀行，該支行客戶隨時隨地管理賬戶，進行轉(zhuǎn)賬、對賬、查詢等操作。通過手機銀行，客戶可提前預(yù)約開戶，享受自動填表、遠程錄視頻等精簡流程服務(wù)。同時，在接入“銀行函證區(qū)塊鏈服務(wù)平臺”后，還可實現(xiàn)電子函證業(yè)務(wù)全流程自動化，提升運行效率，保障信息真實，兼顧安全與合規(guī)。

    該支行在推進電子化發(fā)展的同時，注重延續(xù)傳統(tǒng)服務(wù)人文關(guān)懷，在營業(yè)大廳配備老花鏡、急救藥箱等便民設(shè)施和自動柜員機，柜面人員熱情服務(wù)，構(gòu)建“線上+線下”服務(wù)生態(tài)，將標準化流程與個性化關(guān)懷緊密融合。

（編輯 曹沛原）