| 網(wǎng)絡(luò)主持人：“破浪·融合”2020中國教育資本論壇將于2020年12月18日13：00—18：00 在北京粵財(cái)JW萬豪酒店5層召開，誠摯邀請您屆時(shí)撥冗蒞臨。 |
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主持人：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓；各位企業(yè)家、各位投資人；媒體朋友們，大家下午好。
歡迎大家蒞臨證券日報(bào)社主辦的“2020中國教育資本論壇”。
談到教育，相信各位一直非常關(guān)注，它甚至可以稱之為我們?nèi)松闹黝}詞，從中華民族自古至今，都非常關(guān)注這個行業(yè)，今年大家都有深刻的感受，2020年是極其不平凡的一年，今年危機(jī)之下，教育行業(yè)卻孕育出了新機(jī)。今年無論從資本市場，還是一級市場、二級市場，國家政策角度來看，教育是今年的主題詞，風(fēng)口上最亮的那顆星。取得一些進(jìn)步之后，在座的各位依然秉持謹(jǐn)慎的態(tài)度，一直關(guān)注教育行業(yè)。
很多問題依然留在你我之間，比如說未來如何在政策扶持之下，真正將中國從教育大國變成教育強(qiáng)國。在科技賦能之下，我們?nèi)绾握嬲龑?shí)現(xiàn)各位心中的那個詞，真正的教育公平。資本加持之下，如何真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能結(jié)合，這些問題一直徘徊在我們身邊，也在我們行業(yè)當(dāng)中留下深深的烙印。希望在今天的論壇當(dāng)中，大家可以自由發(fā)言，把你們的思考、智慧在現(xiàn)場和各位一起分享。
再次感謝今天各位來參與我們的活動。
下面隆重介紹一下今天出席論壇的嘉賓有：
經(jīng)濟(jì)日報(bào)社副社長趙子忠
中公教育集團(tuán)CEO王振東
瑞思教育董事長兼CEO王勵弘
新東方助理副總裁、企業(yè)發(fā)展與戰(zhàn)略規(guī)劃部總經(jīng)理柴明一
泰合資本董事蔣鎧陽
豌豆思維聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁于大川
世紀(jì)海航教育科技集團(tuán)董事長林水源
三好網(wǎng)總裁余敏
英孚教育副總裁孫鵬
翼鷗教育副總裁高寒
火花思維創(chuàng)始人兼CEO羅劍
掌門教育聯(lián)合創(chuàng)始人吳佳峻
網(wǎng)易有道副總裁蘇鵬
拉勾創(chuàng)始人兼CEO許單單
學(xué)霸君副總裁宋超
VIPKID副總裁李國訓(xùn)
紅杉資本中國董事總經(jīng)理翟佳
華平投資執(zhí)行董事沈威
鼎暉投資董事總經(jīng)理李磊
華創(chuàng)資本副總裁魏緒
峰瑞資本副總裁咸金彤
瑞銀證券教育行業(yè)研究主管劉耀坤
海通證券教育行業(yè)高級分析師許櫻之
證券日報(bào)社副社長田米亞
證券日報(bào)社副總編輯董少鵬
證券日報(bào)社副總編輯馬方業(yè)
證券日報(bào)社副總編輯張亮
證券日報(bào)社副總編輯彭春來
同時(shí)，來到現(xiàn)場的還有好未來、作業(yè)幫、爾灣科技、快手、大力教育、跟誰學(xué)、圣商教育、網(wǎng)龍、51talk、夢之城、尚德機(jī)構(gòu)等教育機(jī)構(gòu)的嘉賓出席，再次感謝各位。
接下來，讓我們以熱烈的掌聲有請經(jīng)濟(jì)日報(bào)社副社長趙子忠致歡迎辭。
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趙子忠：各位來賓，各位朋友：
下午好！很高興參加證券日報(bào)社主辦的“2020中國教育資本論壇”，我謹(jǐn)代表經(jīng)濟(jì)日報(bào)社社長兼總編輯鄭慶東及經(jīng)濟(jì)日報(bào)社編委會預(yù)祝論壇取得圓滿成功！
“教育興則國家興，教育強(qiáng)則國家強(qiáng)。”黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視教育問題，習(xí)近平總書記在不同場合多次強(qiáng)調(diào)發(fā)展教育的重要意義，為教育強(qiáng)國的建設(shè)指明了方向。
今年對于教育工作者來說，是一個非常特殊的年份。年初疫情擴(kuò)散，1月29日，教育部發(fā)布延期開學(xué)通知，但學(xué)生居家期間的學(xué)習(xí)需求仍然存在。面對挑戰(zhàn)，相關(guān)部門的表現(xiàn)可圈可點(diǎn)，教育部與工信部聯(lián)手，用不到兩周時(shí)間搭建完成國家中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)云平臺，該平臺2月17日順利上線，緩解了學(xué)生居家學(xué)習(xí)暴增帶來的壓力。
國家廣播電視總局也下發(fā)緊急通知，讓直播課堂迅速覆蓋全國，并通過直播衛(wèi)星覆蓋偏遠(yuǎn)地區(qū)1.44億人口，使互聯(lián)網(wǎng)不通、信號不好、智能手機(jī)未到達(dá)地方的學(xué)生也能享受空中課堂。
除“國家隊(duì)”外，民營教育機(jī)構(gòu)也加入線上課程建設(shè)，以好未來、新東方為代表的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主動捐課、捐平臺，為線上學(xué)習(xí)加油蓄力。更多的線下機(jī)構(gòu)及時(shí)調(diào)整了教學(xué)方向，紛紛將重心轉(zhuǎn)移至線上教育，并積極推出免費(fèi)的在線課程。我們知道，搭建線上平臺不是一朝一夕的工作，教育機(jī)構(gòu)在短時(shí)間內(nèi)能完成系統(tǒng)性的線上化轉(zhuǎn)型，關(guān)于幕后的故事，希望一會可以聽見大家分享。
眾志成城，中國教育不僅經(jīng)受住了大考，還站上了行業(yè)新起點(diǎn)。
百年大計(jì)，教育為本，教育之本在于立德樹人，相信這也是每一位教育企業(yè)家的初心。站在當(dāng)下的節(jié)點(diǎn)往回看，“停課不停學(xué)”這個疫情防控的應(yīng)急之舉，無意間讓教育開啟了一次全球最大的在線教學(xué)實(shí)踐，適時(shí)推動了教育產(chǎn)業(yè)的變革。線上教育不受空間地點(diǎn)的約束，縮短了不同城市的教育差距，很多農(nóng)村的孩子也能接觸到頂級教學(xué)資源。
事實(shí)上，中國在線教育市場規(guī)模近五年來一直保持穩(wěn)步增長。根據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)，2020年在線教育市場規(guī)模將達(dá)到4538億元。此外，一二線城市在線教育市場漸趨成熟，而三四線城市市場仍處于初步發(fā)展階段，隨著教育重視程度的提高，下沉市場發(fā)展?jié)摿薮蟆?br> 關(guān)注下沉市場，推出更低價(jià)格的課程，不僅是大勢所趨，更應(yīng)該是教育機(jī)構(gòu)的責(zé)任所在。只有真正將教育普及到每一個農(nóng)村孩子的身邊，發(fā)展素質(zhì)教育，推進(jìn)教育公平，才應(yīng)該是教育機(jī)構(gòu)的最終目的。
今天這個論壇的主題是“”破浪、融合”， 面對挑戰(zhàn)，資本賦能，線上教育破浪而出，線上線下融合共生，正是今年教育行業(yè)的真實(shí)寫照。相信在數(shù)字信息化的改革進(jìn)程中，中國教育機(jī)構(gòu)可以越走越遠(yuǎn)。
教育決定著人類的今天，也決定著人類的未來。人類社會需要通過教育不斷培養(yǎng)社會需要的人才，需要通過教育來傳授已知、更新舊知、開掘新知、探索未知，從而使人們能夠更好認(rèn)識世界和改造世界、更好創(chuàng)造人類的美好未來。未來一年、未來五年，中國教育行業(yè)可謂任重道遠(yuǎn)。希望在今天的論壇上，各位企業(yè)家，投資人可以受到新啟發(fā)、產(chǎn)生新火花、醞釀新動能。
最后，再次預(yù)祝本次論壇取得圓滿成功。謝謝大家！
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| 主持人：謝謝趙副社長的致辭！也希望在未來各位的共同努力之下，中國的教育一定會展現(xiàn)一片更加璀璨的明天。接下來就要進(jìn)入我們的主題演講環(huán)節(jié)了，第一位嘉賓來自于1999年創(chuàng)立的一家企業(yè)，他的理想是建立一個能夠給人幫助的企業(yè)，憑借著與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新精神，打造一個科學(xué)的教育體系，辦人民滿意的教育。這位嘉賓是誰呢？接下來讓我們掌聲有請中公教育集團(tuán)CEO王振東做主題演講！ |
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王振東：尊敬的趙子忠副社長，各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位朋友，大家下午好！非常感謝證券日報(bào)的邀請，也非常高興能夠借此機(jī)會向大家學(xué)習(xí)。今天的論壇有幾個關(guān)鍵詞：疫情、線上、線下、教育與資本、破浪與融合。接下來我的演講將圍繞這幾個關(guān)鍵詞展開，主要講一講四個問題：
如何看待這場疫情對教育行業(yè)的影響？我覺得是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。今年上半年大家也都看到線上教育風(fēng)生水起、蓬勃發(fā)展，獲得了爆發(fā)式的增長。在政策層面國家提出了六保，其中�；揪蜆I(yè)排在了六保之首。前一段時(shí)間教育部也發(fā)了一個文件，力爭在明年6月份之前要完成政策性崗位招錄工作。在資本層面，我看到最近一筆對教育領(lǐng)域的投資十幾億美金，這在之前是不可想象的。這些其實(shí)就是我們面臨的千載難逢的機(jī)遇，那么挑戰(zhàn)是什么呢？今年上半年很多線下機(jī)構(gòu)日子肯定都不好過，我們都深有感觸，對于很多內(nèi)功不扎實(shí)的機(jī)構(gòu)，疫情成為了壓倒駱駝的最后一根稻草。今年上半年中公的情況也不是非常樂觀，大量的考試延后了、推遲了，可以看一看第二季度的財(cái)報(bào)是虧損的，但第三季度扳回來了。但是正是因?yàn)檫@場疫情的到來，更加堅(jiān)定了我們做教育的初衷，堅(jiān)定了我們對做教育本質(zhì)的理解。在這個過程當(dāng)中有很多機(jī)構(gòu)迷失了，亂花漸欲迷人眼，開始急病亂投醫(yī)，距離教育的本質(zhì)越來越遠(yuǎn)。所以我覺得挑戰(zhàn)是什么？就是能不能堅(jiān)守我們做教育的初心。
總體來說，我覺得大家還是要保持樂觀的，因?yàn)槟骘L(fēng)中更適合飛翔，通過這場疫情我們也看到到底是熱愛教育行業(yè)還是為了賺快錢，所以希望大家能夠珍惜今天還留在你身邊的這些戰(zhàn)友們。通過這場疫情其實(shí)我們也看到企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營的諸多不足和短板，才能迎頭趕上。通過這場疫情把那些不太好好做事情，試圖投機(jī)取巧的人淘汰出局，整個行業(yè)進(jìn)入了一個良性的競爭狀態(tài)，我們也更具危機(jī)意識和憂患意識，保持樂觀、保持平和的心態(tài)，做我們該做的，回歸教育的本質(zhì)，我覺得這是我們面對疫情、面對災(zāi)難、面對危機(jī)該有的基本態(tài)度。
談一談我對線上和線下的一些理解，今年上半年線上確實(shí)是風(fēng)生水起，做得非常不錯，投資機(jī)構(gòu)也非常關(guān)注，是不是線上取代線下成為了一種可能？我覺得距離還是比較遠(yuǎn)的。為什么這么講呢？這與教育教學(xué)的本質(zhì)屬性相關(guān)，中公做線上教育做得比較早，我們其實(shí)特別關(guān)注科技對教育的影響，2001年到2002年的時(shí)候，我們最早開始對來不了線下開課的這些學(xué)員錄光盤，通過光盤給大家補(bǔ)課，跟線上沒關(guān)系，但我們看到了一種可能性，教學(xué)除了線下面對面的方式，還可能有其它的方式。2003年非典出現(xiàn)，我們開始基于56K貓、窄帶技術(shù)，基于圖片壓縮的技術(shù)開始了第一代的線上教學(xué)。到了今天的“雙師”，中公在線上的技術(shù)可以說是非常成熟，但即使是這樣，我們現(xiàn)在線上的營收占比也超不過百分之三十。
為什么？還是剛才講的，回到教育的本質(zhì)，教育教學(xué)的過程實(shí)際上是老師和同學(xué)之間相互互動的過程，中公有一種課就是長線的封閉班次，老師和同學(xué)之間要在一塊同吃、同住、同學(xué)習(xí)，可能在一個比較封閉的酒店，少則兩三天，多則兩三個月，考研可能半年時(shí)間，早上八點(diǎn)一直到晚上十一二點(diǎn)，隨時(shí)有問題隨時(shí)解決。試想一下，通過電腦、通過線上怎么解決？因?yàn)楝F(xiàn)在考試的競爭越來越激烈，學(xué)生真的是特別刻苦、特別用功，巴不得老師二十四小時(shí)跟著他們，隨時(shí)有問題隨時(shí)問。所以為什么線下這種方式學(xué)生這么喜歡？因?yàn)楦佑行�，更加有助于提高學(xué)生的成績，而且我們線下收費(fèi)的客單價(jià)一定是比線上高很多倍的，我們的學(xué)員是愿意為了更有效果的教學(xué)方式、教學(xué)產(chǎn)品付費(fèi)，這是現(xiàn)在對于中公的特點(diǎn)來講線上和線下的基本情況。
單純做線下當(dāng)然也是有弊端的，今年的疫情當(dāng)中大家也可以看到，因此我覺得只有線上和線下結(jié)合才是未來的趨勢。很多人把線上和線下對立起來，我覺得現(xiàn)在還不太恰當(dāng)，本質(zhì)上線上和線下不是一對矛盾，只是兩種不同的教學(xué)方式，學(xué)生適合哪種我們就提供哪種。對于偏遠(yuǎn)地區(qū)的，為了享受優(yōu)質(zhì)的教育資源，享受北京好的師資，我們采取雙師的方式，但是有很多的學(xué)員是愿意通過線下的方式面對面來學(xué)習(xí)的，所以線上線下的目標(biāo)是一致的，就是相互依存和相互互補(bǔ)的關(guān)系。但是要注意的一點(diǎn)是，不管線上還是線下，產(chǎn)品和研發(fā)總是第一位的，離開了產(chǎn)品、離開了研發(fā)，純粹談技術(shù)、純粹談線上線下就是無源之水和無本之木。
下面談一談教育和資本的關(guān)系，大家要特別注意的一點(diǎn)是，教育一定是個苦差事，別想著賺快錢。教育靠的是耐心、靠的是細(xì)心、靠的是堅(jiān)持、靠的是毅力。對于資本來講，可能需要快回報(bào)、高利潤的回報(bào)，其實(shí)這就是一對矛盾，怎么解決這個矛盾就很關(guān)鍵。我覺得教育要借力資本一定要注意：首先三觀要合，兩家對教育的規(guī)律和本身要有基本的契合度，資本的進(jìn)入和退出要符合教育的規(guī)律，這是非常重要的。其次資本進(jìn)來以后做什么，我覺得還是要把錢放在產(chǎn)品上、放在研發(fā)上、放在教學(xué)上、放在服務(wù)上、放在幫學(xué)員提高硬件軟件的環(huán)境上，而不是打廣告，不是搞人才挖角大戰(zhàn)，不是純粹為了買流量，你會發(fā)現(xiàn)風(fēng)頭過去之后一地雞毛。所以說資本挺好的，但千萬別用錯，如果把資本用到真正助力教育的地方，我覺得這是資本的福報(bào)，也是教育的福報(bào)。
疫情帶給我們的啟示是什么？這次疫情終將會過去，但是未來可能還會有下一次疫情，甚至比這一次疫情更大的危機(jī)一定在前方等著我們。我覺得這次疫情給到我們的啟示仍舊是我們要回歸到做企業(yè)的本質(zhì)，回歸到做教育的本質(zhì)，回歸到我們的初心，筑好護(hù)城河、練好內(nèi)功。
首先我覺得還是要明白我們做教育自身的定位是什么，好多的教育公司愿意把自己描繪成一家科技公司，中公從創(chuàng)業(yè)第一天開始始終是把自己定位為一家教育公司，我覺得這有本質(zhì)上的差別，為什么這么講呢？如果你是一家科技公司，你關(guān)注的重點(diǎn)、你工作的重心、你投入的方向一定是在技術(shù)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，一定是在技術(shù)產(chǎn)品的升級和迭代，反而忽視了教育產(chǎn)品的研發(fā)和教育教學(xué)服務(wù)方面的投入和影響。大家要注意，學(xué)生只有把題做對了成績才能提高上去，特別是對于應(yīng)試教育、職業(yè)教育、考試類教育來講這是本質(zhì)。
做企業(yè)、做教育，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)也好、管理團(tuán)隊(duì)也好、經(jīng)營團(tuán)隊(duì)也好，一定要老老實(shí)實(shí)在辦公室待著，勤勤懇懇地工作，認(rèn)認(rèn)真真地做事。中公其實(shí)還是比較低調(diào)的，我們的高管很少參加類似的會議，為什么？因?yàn)槠髽I(yè)的內(nèi)部才應(yīng)該是我們關(guān)注的點(diǎn)，外部環(huán)境改變不了，你知道就行了，了解就行了，更多的精力應(yīng)該放在企業(yè)的內(nèi)部，踏踏實(shí)實(shí)地解決企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理問題，這是企業(yè)家應(yīng)該關(guān)注的。勤奮很重要，人和人之間有差別嗎？肯定有但付出是有區(qū)別的，別人工作八小時(shí)，我就工作十五個小時(shí)，別人一周工作五天，我就一周工作七天，全年無休。所以這個時(shí)代誰也不比誰聰明，做教育培訓(xùn)要真正把我們的功力放在企業(yè)內(nèi)部，不是混圈子、混人脈，所以不要太過于抱怨外面的世界，不要隨大流、不要看熱鬧，多關(guān)注內(nèi)部，內(nèi)部才是根源。
我覺得做教育要關(guān)注研發(fā)、關(guān)注教學(xué)、關(guān)注服務(wù)，民辦的教育培訓(xùn)領(lǐng)域經(jīng)過二三十年的發(fā)展，我覺得現(xiàn)在最大的矛盾仍舊是我們的供給和學(xué)生的需求之間的矛盾，也就是說我們還不能給學(xué)生提供更有針對性、更個性化、更有特色的教育產(chǎn)品，這是最大的矛盾。做好這幾件事恰恰就是我們做教育希望的，我簡單地展開一下，談一談中公的教育是怎么做的，其實(shí)我們主要堅(jiān)持的是四點(diǎn)：
研發(fā)的專業(yè)化、老師的專職化、渠道的直營化和服務(wù)的精細(xì)化。
研發(fā)工作是非常重要的，中公上下大概有四千多人的專職研發(fā)團(tuán)隊(duì)，每天針對一百多個考試的項(xiàng)目，多個省市自治區(qū)的不同考試類別，幾百個小的考試項(xiàng)目去做針對性的研發(fā)，這是我們的特點(diǎn)，但我覺得教育行業(yè)大同小異，認(rèn)認(rèn)真真做研發(fā)是王道，這種研發(fā)也是專職化、專業(yè)化、系統(tǒng)化和規(guī)�；�。
師資團(tuán)隊(duì)的專職化主要是解決什么問題呢？就是解決文化認(rèn)同的問題，只有專職老師才能有基本的文化認(rèn)同，才能傳遞我們的教育價(jià)值、教育理想和教育情懷，這是兼職老師做不到的。大家要注意，你的研發(fā)做得再好，兼職老師只會按照他自己的習(xí)慣去講，這是最大的問題。
渠道的直營化解決的是市場執(zhí)行力和忠誠度的問題，今年上半年疫情來了，有多少代理商跑路了？大家都能看到，直營團(tuán)隊(duì)基本上不存在這種問題，而且能夠保證服務(wù)的高質(zhì)量和工作的標(biāo)準(zhǔn)化。
服務(wù)的精細(xì)化主要解決的是什么問題呢？我們的產(chǎn)品交付完了，課上完了，這個事是不是就結(jié)束了？我們要跟我們的學(xué)員、我們的客戶做長久的朋友，就必須解決價(jià)值上的問題。當(dāng)學(xué)員感受到他不是一個人在戰(zhàn)斗，他的背后有一個團(tuán)隊(duì)、有一群人在為他堅(jiān)守的時(shí)候，他的努力、他的心血、他的汗水得到了大家的認(rèn)可和尊重，他能看到希望、看到光明，這個時(shí)候價(jià)值認(rèn)同就出現(xiàn)了，我們就能做永久的朋友。
歸根到底，一個教育企業(yè)能不能做好就是看你的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)、你的管理團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品上、在研發(fā)上、在教學(xué)上、在服務(wù)上到底投入了多少，一天有多少時(shí)間是在辦公室里面，在我們教學(xué)產(chǎn)品的一線踏踏實(shí)實(shí)干事情，就取決于這一點(diǎn)。很簡單，但我覺得也很本質(zhì)。
接下來講一講情懷，我覺得做教育還是要講情懷的，不忘初心，方得始終。中公教育之所以能夠走得這么遠(yuǎn)、做到今天這個規(guī)模，企業(yè)的文化和價(jià)值觀起著根本性的、至關(guān)重要的作用。做善良的人，就這五個字，我們把它描述得非常簡潔，其實(shí)這就是我們做事情的起心動念。其實(shí)我可以告訴大家，很多的事情給我們這種啟示。一件事情無論一開始有多艱難，只要起心動念是好的，是為別人考慮的，是為了服務(wù)別人、幫助別人的，不管這個過程有多艱辛，它的結(jié)果一定也是慢慢會變好的。如果你的起心動念一開始就是為了錢、為了權(quán)力、為了地位，不管你一開始有多順利，最后的結(jié)果一定會變得很糟糕。大家可以體會體會，起心動念很重要、發(fā)心很重要，就是還是要回到初心，上善若水、水善利萬物而不爭，我也希望大家能夠把這種精神傳遞給我們的客戶、傳遞給我們的同事、傳遞給我們的社會，讓人性更加溫暖、讓社會更加和諧。
無論市場如何變化，我們要不忘初心，踏踏實(shí)實(shí)做好自己的事。正如剛才主持人所說，辦人民滿意的教育，踏踏實(shí)實(shí)地服務(wù)我們的學(xué)生，教育才有希望，中國才有希望。 |
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| 主持人：確實(shí)，無論外界環(huán)境如何變化，任他八面來風(fēng)，我自巋然不動。只要大家堅(jiān)持本心、堅(jiān)持初心，踏踏實(shí)實(shí)，總能夠達(dá)到我們的星辰大海。接下來我們要有請第二位演講嘉賓，他所在的這家企業(yè)是以孩子成長為核心的一家國際化素質(zhì)教育機(jī)構(gòu)，2007年的時(shí)候成立，始終遵循著全人教育，以培養(yǎng)國際化人才為己任，2017年10月20日成立十周年之際在納斯達(dá)克成功上市，他們的教育理念和教育初心又是什么呢？接下來讓我們掌聲有請瑞思教育董事長兼CEO王勵弘。 |
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王勵弘：大家好！我是瑞思的王勵弘，應(yīng)該說我是一個證券和資本市場的老兵，但是一個教育界的新兵，還不能說是新秀。因?yàn)槲以谥袊C券市場成立之初就參與了中國證券市場的建立以及實(shí)踐，也在中國的私募股權(quán)基金開始的時(shí)候一起生長，不管是不是野蠻生長。今年年初我決定離開，帶著金融和資本全身心地投入教育事業(yè)。當(dāng)然，今年也是一個非常特殊的年份，所以在今年也有很多的考驗(yàn)、很多的思考。我來的時(shí)候其實(shí)是希望把瑞思轉(zhuǎn)型成為一個數(shù)字化的、跨學(xué)科的綜合素質(zhì)教育平臺，當(dāng)然在上任的第十五天我們的疫情就開始加劇，將近五百家的線下學(xué)校被迫停業(yè)一百五十天，最長的大概停業(yè)了兩百多天。所以在這樣的一個境遇之中，其實(shí)既是加速了我們的轉(zhuǎn)型，同時(shí)也讓我們對自身的核心競爭力提出了很大的警示，也是讓我們更加冷靜地集中資源做好我們的教育。
今天非常感謝證券日報(bào)的邀請，也非常感謝陳社長和其他主編的邀請，所以今天還是想分享資本、教育相關(guān)的話題，我的演講主題是“教育與資本——做好新時(shí)代的道義之交”。
剛才大家已經(jīng)提到，今年在疫情過后，資本對教育的投資是非常低的，當(dāng)然，因?yàn)槲也辉诮逃袠I(yè)和PE工作，我的數(shù)據(jù)并不是最新的，但這個趨勢大家是能夠看到的。雖然交易的數(shù)量是下降了，實(shí)際上交易的金額是大大上升的，從中也可以看到大家在布局不同的。
圖中的名字并不一定全，因?yàn)榍皫醉撐覀兊臄?shù)據(jù)只集中到了2020年6月，實(shí)際上下半年的融資應(yīng)該說更是一浪接一浪，很多的企業(yè)也是今天參加峰會的嘉賓。就像剛才王總提到的，以前教育可能是A輪B輪一兩億人民幣，現(xiàn)在經(jīng)�？吹降氖菙�(shù)億數(shù)十億美金，甚至在很短的時(shí)間內(nèi)能融兩輪超過十億美金的概念。在一級市場非�；馃岬臅r(shí)候也建議大家去看一看二級市場的表現(xiàn)，其實(shí)就在最近的幾個月，二級市場在線教育的機(jī)構(gòu)股價(jià)有比較強(qiáng)的回調(diào)。最近我也跟很多投資人、分析師做了一些交流，他們認(rèn)為其實(shí)資本在回歸理性，我覺得這一點(diǎn)其實(shí)是一個好的聲音。
這一頁有的時(shí)候會引起爭議，但這是我的真心話，也不怕跟各位點(diǎn)對點(diǎn)地做一個討論。我自己覺得現(xiàn)在線上非常非常的熱，線下似乎非常非常的冷，但實(shí)際上如果我們透過現(xiàn)象看本質(zhì)，線上和線下現(xiàn)在都不是終局，大家都在尋找未來的教育是什么樣子的。我覺得其實(shí)線上有很多好的地方，剛才提到?jīng)]有一個物理的邊界，可以觸達(dá)我們下沉的市場，可以對于教育公平做出很多的貢獻(xiàn)，同時(shí)也是一個數(shù)字化的里程，其實(shí)也能夠在未來走向更加個性化的教育。但是現(xiàn)在確實(shí)線上教育為什么要融這么多的錢，其實(shí)一個很大的原因是居然在一個本來盈利水平很好的行業(yè)里面打成了一個盈利很不好的行業(yè)，而且需要大量的資金維持自身的運(yùn)營。
當(dāng)然，剛才王總也提到很多的錢是不是真正用在了提高教研和教育質(zhì)量，提高整個客戶的體驗(yàn)上？我覺得有一部分肯定是的，但更多的似乎還是在搶流量的一種感覺，所以我覺得線上這些可持續(xù)性和現(xiàn)金流怎么樣去做得更加健康，怎么能夠在未來可能會漸漸變涼或者變理性的市場當(dāng)中支撐一個可持續(xù)的、真正富有教育價(jià)值的運(yùn)營是大家都要想的一個問題。
那么線下是不是真的變冷了呢？我們經(jīng)�？吹骄�下企業(yè)退出市場了，哪個企業(yè)就要關(guān)門了，但我們沒有看到兩點(diǎn)：線上的企業(yè)有沉默的大多數(shù)，其實(shí)他們也是會受到很大的沖擊，就像剛才講的如果你的教育理念、你的教育特性沒有做好，你的商業(yè)模式是不健全的，那么在疫情和資本的沖擊下，其實(shí)早晚是會出問題的，不管是線上還是線下。當(dāng)然，線下教育確實(shí)是受到物理半徑的影響，一般就是周圍三公里，而且線下的教育在運(yùn)營的難度是非常高的，因?yàn)樗且粋�實(shí)體，確實(shí)很多的里程是沒有數(shù)字化的，所以其實(shí)還是在一個人對人、點(diǎn)對點(diǎn)的場景上去做。
不過線下也確實(shí)有自己的優(yōu)勢，剛才已經(jīng)講過我們有教有育，人和人之間的連接和溝通，線上和線下在今天的技術(shù)情況下還是不可比擬的，否則我們就沒有必要坐在這里開這場面對面的峰會了。線下的機(jī)構(gòu)在一個更加精準(zhǔn)的范圍內(nèi)獲客，今年包括瑞思也體會到，我們線下的獲客成本是在下降的，而且我們感到線下的需求是在非常旺盛地恢復(fù)，因?yàn)榇蠹腋惺艿搅司�上線下教育的差距，感受到了線上可以做的哪些地方比較好，線下有哪些地方做得比較好，家長也會去匹配這樣的一個線上和線下的教育資源。我確實(shí)覺得線下傳遞的溫度和線上是不一樣的，所以我們在做線上課程的時(shí)候經(jīng)常說線上我們相見、線下我們擁抱，這里的溫度永遠(yuǎn)是多一分的。
為什么現(xiàn)在資本對教育這樣青睞呢？我覺得是有著非常根本的原因。首先教育確實(shí)是我們的國策，其實(shí)也是全世界家長關(guān)心的問題。實(shí)際上中國已經(jīng)成為了一個人口大國變成了一個人力資本大國，所以未來的競爭其實(shí)更多的也是在人力資本方面的競爭。我覺得中國的勞動力平均受教育的程度確實(shí)已經(jīng)高于世界的平均水平了，就舉一個例子：中國畢業(yè)的Engineer工程師，這里不一定是指機(jī)械類的工程師，其實(shí)是一個幾百萬級的數(shù)量，美國或者全世界加起來可能是我們的幾分之一。那么在這樣的競爭環(huán)境當(dāng)中，中國的AI當(dāng)然會做得更有希望，中國的5G發(fā)展也會更好，未來我們的智能化世界中國可能就是要引導(dǎo)，所以其實(shí)教育在逐漸地讓中國的競爭力加強(qiáng)，已經(jīng)不是一個靠人口紅利來牽引的經(jīng)濟(jì)體了。中國現(xiàn)在開展普適教育、普及教育，基本上所有的適齡兒童都能夠上小學(xué)，我們高等教育也已經(jīng)接近了將近百分之五十的入學(xué)水平，所以國家的整體教育水平是非常非常突出的。
剛才我就遇到了幾位瑞思的家長，確實(shí)在中國的家庭第一支出重點(diǎn)就是教育，也是確實(shí)有一種不惜一切代價(jià)，希望孩子能夠獲得最好的教育，所以在教育上的投入就會越來越大，現(xiàn)在教培確實(shí)也是一個萬億級的市場。
我們確實(shí)不能忽略技術(shù)給教育帶來的種種好處，這也是未來在教育行業(yè)很重要的一個生產(chǎn)力�，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)其實(shí)也催生了教育新的模式，包括剛才提到的不管是我們的線上大班課還是能夠連接國外的教師跟中國的學(xué)生來上課，未來因?yàn)榧夹g(shù)其實(shí)有更多的模式會誕生出來。同時(shí)技術(shù)其實(shí)也催生了更多教育市場的消費(fèi)，包括今年非常流行的，或者是從去年開始AI的啟蒙課程，今天也有很多在線的機(jī)構(gòu)會講到他們通過技術(shù)怎樣打開這個市場，提高教學(xué)的效果，讓整個的教學(xué)效率能夠上升，所以說科技確實(shí)也是教育的一個新的生產(chǎn)力。
就像所有的投資一樣，投資都是需要回報(bào)的，也是需要投資在有良好的成長和優(yōu)秀的管理的教育公司，所以其實(shí)我們也非常關(guān)心什么樣的教育公司會更得到資本的青睞，我覺得也是從宏觀開始說起。任何一個行業(yè)其實(shí)還是要真正能夠有一定的差異化，滿足到真正的用戶需求，同時(shí)應(yīng)該是可持續(xù)的，所以我也確實(shí)認(rèn)為在教育領(lǐng)域第一重要的其實(shí)是品牌，因?yàn)樗墙⑵鹨粋�信任，第二重要的就是課程產(chǎn)品，因?yàn)槟闶且ㄟ^課程產(chǎn)品達(dá)到學(xué)習(xí)效果，也就是客戶的需求，但商業(yè)模式也是非常重要的。這里我也特別想提出，因?yàn)榻逃鋵?shí)是占據(jù)著你的時(shí)間，對于青少年或者更低齡的群體占據(jù)的是你的心智，實(shí)際上這些東西是不可回溯的，也是不可逆的。為什么教育應(yīng)該更加嚴(yán)肅？或者說可持續(xù)的商業(yè)模式，就是希望不是拿我們的孩子和職業(yè)教育去做試點(diǎn)，去做小白鼠，去薅這個羊毛。
我們經(jīng)常在想中國到底依靠什么能夠變成引導(dǎo)世界的一股力量？剛才提到我們普遍性的教育水平是非常高的，但我們的孩子在創(chuàng)造性的思維、團(tuán)隊(duì)的協(xié)作、領(lǐng)導(dǎo)力方面其實(shí)是缺乏的，這也是為什么我們國家的政策現(xiàn)在越來越走向一個德智體美勞全面發(fā)展的路徑，而不是唯分?jǐn)?shù)唯學(xué)歷。希望我們的教育越來越多地創(chuàng)造或者締造中國的未來，因?yàn)槲磥淼娜巳浩鋵?shí)已經(jīng)很少以高考作為一個節(jié)點(diǎn)，實(shí)際上在漫長的人生當(dāng)中，大多數(shù)的情況不是在一個考試的環(huán)境當(dāng)中，沒有標(biāo)準(zhǔn)的答案，所以怎樣培養(yǎng)真正能夠適應(yīng)未來、引領(lǐng)未來的人才其實(shí)是我們教育要考慮的。
剛才說到核心競爭力、品牌和課程產(chǎn)品，包括老師和教學(xué)質(zhì)量，我認(rèn)為更多的會進(jìn)入到搭建競爭壁壘，包括科技領(lǐng)域的資本。我認(rèn)為教育和資本都要向善，就是做主題里講的“道義之交”，所以也希望討論一下教育和資本如何互動才是良性的。中公的王總提到教育是一個慢活，我們也認(rèn)為教育是一場馬拉松，就像剛才說的，當(dāng)你展望你要活一百歲的時(shí)候，你理解的教育一定不是當(dāng)時(shí)當(dāng)季考分或者某一個培訓(xùn)，而是更加長遠(yuǎn)的，希望做教育的人都能夠想得更遠(yuǎn)一點(diǎn)。
我覺得資本可以幫助教育領(lǐng)域、教育企業(yè)，可以有一個更好的用戶生命周期的管理，這在其他的商業(yè)模式也是非常多地在討論的，怎么才能讓教育的產(chǎn)品能夠有更好的體驗(yàn)，讓我們的教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)的效率提高，這些都是資本可以幫助的。我也覺得教育應(yīng)該好好地跟資本結(jié)合，因?yàn)橘Y本可以帶來很多資源的整合，使得我們的教育能夠有更廣的覆蓋領(lǐng)域，包括剛才說的能夠在偏遠(yuǎn)地區(qū)通過線上的方式引進(jìn)高質(zhì)量的教學(xué)和師資，這也是資源的一種整合，能夠觸達(dá)更廣泛的人群。國際上有些好的方式、方法和理念也能夠引進(jìn)來，比如最近我接觸到一個比較高端的營地，其實(shí)是用項(xiàng)目制的學(xué)習(xí)方法讓我們的學(xué)生從原來跟社會割裂的學(xué)校再回到社會實(shí)踐，其實(shí)這些都是用資本來帶動資源的整合。
平臺化的發(fā)展也是未來的一個方向，個人認(rèn)為未來單一產(chǎn)品做得再好都沒有特別強(qiáng)的競爭力，因?yàn)槲磥淼氖澜缡且粋�平臺化、生態(tài)化的世界，所以單一類的品類做好是被整合的。我個人的看法是今天其實(shí)沒有平臺型的企業(yè)，也并沒有生態(tài)型的企業(yè)，也許大家要思考我們在做好自己的教育公司的時(shí)候如何想到下一步。
稍微說一說瑞思的情況，因?yàn)閯偛盘岬皆瓉砦覀兪且粋�相對傳統(tǒng)的線下教育機(jī)構(gòu)，疫情期間其實(shí)有很大的變化，我自己也堅(jiān)信線上線下融合這樣的教育理念是我們長遠(yuǎn)的發(fā)展之道。剛才提到我們說的科技賦能和跨學(xué)科，其實(shí)是大家都在討論的，這里也稍微說一說。疫情到來的時(shí)候我們其實(shí)也是這樣的概念，就是停課不停學(xué)，語言的學(xué)習(xí)上可能更加突出。大家知道如果兩三個月不去用英語的話，可能以前你積累的很多東西就在淡化，所以對于我們來說也是這樣，停課這件事情其實(shí)是挺不能接受的，而且語言學(xué)習(xí)過了那個階段再回溯學(xué)習(xí)特別簡單的第二語言就會覺得很沒有樂趣，我們當(dāng)時(shí)想唯一的路徑就是怎么在線上達(dá)成我們的教學(xué)。但我們做的時(shí)候非常謹(jǐn)慎，不是把線下的課程直接搬到線上，那個叫做網(wǎng)課網(wǎng)校，不叫線上課程，所以我們要重新做起。
為了重新做起再復(fù)課，我們做了一系列線上化。首先大家都在做的當(dāng)然就是辦公的線上化，我們在一個星期之內(nèi)就讓EHR和釘釘聯(lián)通，將近四千人在線上做各種各樣的事情。再就是線上培訓(xùn)e-Learning系統(tǒng)，因?yàn)槲覀兊睦蠋熞趀-Learning學(xué)習(xí)新的課程，線上的教學(xué)方式，也是因?yàn)榫�上的e-Learning能夠讓我們非常快地響應(yīng)。再就是運(yùn)營的線上化，其實(shí)線下的校區(qū)運(yùn)營和線上的課程整個的流轉(zhuǎn)是很不一樣的，所以我們在當(dāng)時(shí)也做了專門的項(xiàng)目去把線上運(yùn)營能夠做通。再就是教學(xué)的線上化，因?yàn)楝F(xiàn)在大家講的在線教育，很多人總是講線上上課，線上上課其實(shí)只是其中的一個環(huán)節(jié)。我們當(dāng)然也開發(fā)了自己的技術(shù)平臺“瑞思+”承載我們整個在線學(xué)習(xí)，最高峰的時(shí)候有一百五十個城市將近十幾萬的學(xué)生通過線上能夠?qū)W習(xí)，在線課堂最高的時(shí)候有七千多個課堂。這么短的時(shí)間內(nèi)我們直營體系百分之八十九的學(xué)生做了線上復(fù)課，中間還有百分之七十的家長做了線上課的購買，其實(shí)這些都是對我們品牌教學(xué)產(chǎn)品的認(rèn)可，在線本身和不在線并不是最決定性的因素。
當(dāng)然，這是我們的一個嘗試，還有很長的路要走，所以我們打造了一個科技賦能的國際化綜合素質(zhì)教育平臺。這里體現(xiàn)了瑞思的新基建，因?yàn)橹挥邪颜麄�基建建好了，線上線下的融合才能走通。這里有很多的框圖我就不說了，我們的思路有一個“地網(wǎng)”，就是線下的五百家校區(qū)，另外還有一個“天網(wǎng)”，就是線上能夠做的整體線上教學(xué)活動和數(shù)字化的招生，其實(shí)在“天網(wǎng)”和“地網(wǎng)”就是四個在線的能力去支持。我們運(yùn)營的不是一個學(xué)校，而是四個學(xué)校，為什么這么說？教我們孩子的必須是合格的老師，我們的員工在線上線下融合、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程當(dāng)中一定要提高專業(yè)的能力、提高管理的能力、提高領(lǐng)導(dǎo)力，所以我們也成立了瑞思大學(xué)為員工做這樣的一個升級。
當(dāng)家長不能理解素質(zhì)教育的時(shí)候，我們的困境就會很強(qiáng)，所以我也認(rèn)為我們一定要超過一門課、超過一個線上或者線下學(xué)校的概念。當(dāng)然我們也會用科技來提升我們的管理，包括賦能給教師，這里講到智能備課系統(tǒng)、AI巡課系統(tǒng)，包括未來的智慧校園和數(shù)據(jù)的打通，把我們線上線下的用戶旅程能夠做得更加數(shù)字化，未來的方向一定就是走向個性化的需求，滿足我們千人千面，更加能夠找到自己成長路徑的學(xué)習(xí)方式，所以說未來可想像的空間還是很大的，當(dāng)然往這條路上走也是比較艱難的。
回到瑞思本身，我們是希望構(gòu)建卓越而有溫度的教育共同體。為什么叫做共同體，不叫平臺不叫生態(tài)？因?yàn)槲覀兇_實(shí)感受到了很多的教育機(jī)構(gòu)，可能有一個好的老師、有一個好的課程、有一個好的教學(xué)方法、有一個好的教育效果，但是沒有商業(yè)運(yùn)作的能力，也沒有資本運(yùn)作的能力，甚至有的時(shí)候沒有技術(shù)開發(fā)的能力，我們希望這個共同體能夠帶著他們一起成長，打造一個真正好的素質(zhì)教育的平臺。
最后回到我們的主題，希望教育與資本做好新時(shí)代的“道義之交”。剛才提到一個是時(shí)間軸一個是教育的宗旨，還有我們線上線下怎樣結(jié)合，讓這種溫度、效率、覆蓋的廣度和我們能做的精度和深度都融合好，相信未來越來越多的教育機(jī)構(gòu)會走向這樣一個更加綜合的旅程。我們說“孩子的瑞思、世界的未來”，就像剛才趙社長講的，我們影響了這些孩子，這些孩子也會影響到中國的未來，中國的未來一定會影響世界的未來，這也是我為什么投身到教育領(lǐng)域，我覺得這是最大的愿望和最高的境界，再次感謝這個和大家分享的機(jī)會。
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| 主持人：第三位主題演講嘉賓同樣是來自教育行業(yè)，跟我們分享他的所思所想，他就是新東方助理副總裁柴明一。 |
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柴明一：各位來賓，大家下午好！
非常感謝證券日報(bào)的邀請，剛才聽了兩位王總的發(fā)言，我也獲益匪淺。趁這個機(jī)會跟大家分享一下新東方的視角，怎么看待資本與教育的助推力。
我來自新東方戰(zhàn)略規(guī)劃部，主要負(fù)責(zé)就是在座比較感興趣的新東方戰(zhàn)略投資業(yè)務(wù)。在新東方做投資三年，之前基本上在全球排名比較靠前的醫(yī)藥企業(yè)、商業(yè)地產(chǎn)工作，跨行業(yè)很多的，所以我會從不同視角看教育。
作為戰(zhàn)略投資負(fù)責(zé)人，我的視角和在座的VE、PC會有些不一樣。今天我盡量從戰(zhàn)略投資視角解釋一下教育和資本之間怎么互相賦能的關(guān)系，包括構(gòu)建一個生態(tài)，就像剛才王總說的那樣構(gòu)建一個命運(yùn)共同體。
剛才王總提到幾家有代表性的企業(yè)，今年上半年融資比較顯著的企業(yè)。其中兩家是我們這邊投的戰(zhàn)略投資。另外一個角度說明新東方在這么長的一段時(shí)間，不只是在擴(kuò)展他的業(yè)務(wù)和客戶，更重要我們也在花一些資源和時(shí)間，構(gòu)建教育生態(tài)。
今天花一點(diǎn)時(shí)間跟大家討論資本和教育之間推動關(guān)系，希望有機(jī)會聽到大家的反饋和意見，展開更多的交流。
資本對教育的助推力，這是我演講的題目。
首先看一下資本與教育，這個觀點(diǎn)從媒體和瑞思王總分享可以看到，說到最后，資本與教育是“快”和“慢”的觀點(diǎn)，投資回報(bào)無非就是短期、中期、長期。很多投資人希望短期有回報(bào)，但是教育是很長時(shí)間的過程，不只是學(xué)生和老師的過程，是社會進(jìn)步演化的縮影。
到底快和慢是矛盾還是互補(bǔ)？什么時(shí)候快，什么時(shí)候慢？
自從新東方2006年在紐交所上市以來，在中國教育和資本的結(jié)合一直是熱門話題。民辦教育到今天為止，有三個投資熱點(diǎn)，但這并不是相互覆蓋的，不是原來是地面教育，后來教育科技，再是在線教育，而是現(xiàn)在這三者依然存在。20多年來新東方以地面教育為主，現(xiàn)在教育科技公司層出不窮，包括最近上市也有一些。在線教育今年更是火爆異常。大家會發(fā)現(xiàn)，我們不是誰取代誰，而是誰和誰共同成長，共同為教育核心做貢獻(xiàn)。未來會有更多的熱點(diǎn)出現(xiàn)共存的局面。在座各位如何看這個事情，需要大家去思考。
這十年來，教育領(lǐng)域迅速發(fā)展和試錯，坦率來說這要感謝資本。要不然我們不會發(fā)展這么快，發(fā)展這么好。
關(guān)于資本和教育，剛才提到這個問題，到底是誰成就誰？其實(shí)教育資本不再是逐漸積累的。什么意思？剛才瑞思王總談到，今年上半年融資基本上都是以億級美金為單位的融資。這在過去5年當(dāng)中不可想象。這些融資的規(guī)模對被投企業(yè)來說也會構(gòu)成多多少少的壓力。這么快的資本逐漸投到一兩個單體項(xiàng)目，對企業(yè)的能力也提出更高的要求。教育布局不再是循序漸進(jìn)的。大家可以看到，今天教育的賽道如何繁盛，如此細(xì)分，其實(shí)是很多行業(yè)都沒有的。今天小到一個語言教育，大到一個留學(xué)教育的提升，教育模式是多樣化的，教育是可以長時(shí)間虧損做的，做教育的人不一定是教育領(lǐng)域的，越來越多的人走到教育賽道，因?yàn)樗衲晔菬狳c(diǎn)，更多的是大家想怎么讓社會變得更好，讓社會變得更加富強(qiáng)。
這十年以來，教育領(lǐng)域的迅速發(fā)展和資本有著密切的關(guān)系，剛才談到我們在成就著資本的同時(shí)，也必須感謝由于資本的存在給我們帶來的一些機(jī)會和機(jī)遇。
突變與重構(gòu)，其實(shí)這一點(diǎn)是作為一個戰(zhàn)略投資來說，今年更多需要去考慮的一個問題。不管任何一個行業(yè)都有所謂的行業(yè)周期，我相信大家都會說教育行業(yè)應(yīng)該叫做反周期或者是叫做跟經(jīng)濟(jì)的周期沒有那么緊密，不管怎么樣，教育會有自己行業(yè)周期的發(fā)展，表現(xiàn)的沒有像其它的那些領(lǐng)域那么明顯，或者波峰和波谷之間相差的那么大。政策周期、產(chǎn)業(yè)周期和資本周期的疊加，今年又恰恰碰上了一個比較麻煩的事情，就是今年的疫情，其實(shí)這是一種不確定性的疊加，導(dǎo)致今年上半年其實(shí)教育行業(yè)的分化與整合變得異常的顯著，我們有很多小的機(jī)構(gòu)，可能原來做得很好，但是由于不確定性的事情就不存在了。很多原來做得比較大的企業(yè)也在此之中多多少少受到了很大的沖擊和影響。對于大企業(yè)會有一些機(jī)會，因?yàn)樗麄兛梢匀ゲ①彛蛘呷?zhàn)略控制一些公司，這個其實(shí)對于企業(yè)的布局會帶來一些機(jī)會和改善。
突變其實(shí)帶來的加速度，就是我們在項(xiàng)目當(dāng)中需要著重去看的長期投資價(jià)值。通過今年上半年疫情的發(fā)展，對于一個投資者來說，如何才能創(chuàng)造中長期價(jià)值，我們也曾經(jīng)很多次跟被投企業(yè)去說怎么才能給客戶提高中長線價(jià)值的能力，會是這個企業(yè)未來生存的一個非常顯著的因素。
我們來看幾個數(shù)字，剛才王總也給了很多數(shù)字，我這里就給幾個比較關(guān)鍵的，大家可以記起來比較容易的數(shù)據(jù)。2005年到2017年的融資次數(shù)，直到今天為止我們已經(jīng)是過去幾年的二點(diǎn)五倍，2018年到2020年整個融資次數(shù)在持續(xù)收縮，什么意思呢？現(xiàn)在我們的融資次數(shù)在收縮，但金額在變大，也就意味著每次單筆融資的投資量都會變得非常大。大家其實(shí)可以看到剛才王總舉的例子，也可以通過各式各樣的媒體看到，現(xiàn)在很多企業(yè)的單筆融資已經(jīng)超過了兩億甚至十億美金，這個體量還是非常大的。剛才提到疫情之后很多的在線機(jī)構(gòu)，一兩家的單筆融資金額已經(jīng)超過了十億美金，其實(shí)這在過去幾年當(dāng)中都是很難見到的事情，所以資本和教育二者之間在整個的變化當(dāng)中都會體現(xiàn)出自己的感性和理性。
由于這次疫情的關(guān)系，資本確實(shí)已經(jīng)開始思考，就像剛才提到的短期的逐利到中長期的陪跑。這個原因其實(shí)是非常簡單的，因?yàn)檫@次疫情確實(shí)是讓一些發(fā)展并不那么健康的公司，就像原來有一句話“大潮退去才知道誰在裸泳”，確實(shí)出現(xiàn)了這種比較尷尬的局面。原來有一篇文章寫到中國上半年有十幾萬家教育企業(yè)選擇退出市場，其實(shí)這個影響還是非常大的。當(dāng)然，疫情是一個標(biāo)準(zhǔn)的不確定性因素，但是由于這種不確定性因素的發(fā)生導(dǎo)致很多發(fā)展不太好、運(yùn)營效率沒有那么高、初心也堅(jiān)守得不是那么好的教育公司出現(xiàn)了一些很不好的局面。其實(shí)資本也在開始逐漸思考，就是從原來的追逐風(fēng)口著重地去看這家被投企業(yè)怎么才能創(chuàng)造出中長期的長線價(jià)值。
我在這里多說一句，一會兒上臺的于總也是我們被投企業(yè)的一個創(chuàng)始人，其實(shí)我們兩個之間有很多的交流，包括我們?nèi)ネ顿Y豌豆思維的時(shí)候有很多次交流，就是作為一個在線企業(yè)可以做到在其他人沒有做到正�，F(xiàn)金流的時(shí)候第一個做到這件事情，并且把它持續(xù)下去，但你依然還是在虧錢的，怎么才能保證可以堅(jiān)持做一個能夠向用戶提供中長期價(jià)值的事情？后面于總會有自己的分享，其實(shí)我們之間有很多輪這樣的探討，這也是我們選擇一個被投企業(yè)的一個很明確的標(biāo)準(zhǔn)，這也反映了剛才所說的很多問題，很多在線企業(yè)都在燒錢，但是一些企業(yè)燒錢跟另外一些企業(yè)燒錢帶來的結(jié)果是不一樣的，這個結(jié)果究其原因可能還是有些人會在意短期利益，有些企業(yè)更加在意中長期的回報(bào)。作為資本來說，我們希望跟這些希望和客戶長期陪跑的人長期陪跑，就是陪伴他們賦能下去。
這是今年的一個簡單的數(shù)據(jù)圖，我把這三家公司的名字隱去了，但大家應(yīng)該可以猜得出來，這些是在線機(jī)構(gòu)的三家頭部企業(yè)。疫情之前他們的狀況是這樣的，疫情之后馬上就出現(xiàn)了一個非常高的增長點(diǎn)，現(xiàn)在也會開始有一個階段性的回落，然后恢復(fù)到了一個正常水平，不過還是在持續(xù)的增長。我想通過這件事情告訴大家，疫情確實(shí)是有標(biāo)準(zhǔn)的，也有不確定性的事情發(fā)生，但確實(shí)是讓人們或者我們周邊的用戶嘗試著去思考，換一種場景下，我們原來的那種訴求是不是可以得到實(shí)現(xiàn)？這一點(diǎn)給大家?guī)淼挠绊懯欠浅＞薮蟮摹?br> 資本與教育的明天是什么？說了半天過往的歷史，大家也都會問下一步應(yīng)該怎么做？原來也會有些分析師和媒體人跟我私下里聊天，就說新東方的下一步會投資什么樣的企業(yè)，并購什么樣的優(yōu)質(zhì)企業(yè)。其實(shí)我覺得單純看某個項(xiàng)目還是比較孤立的，應(yīng)該去看教育和資本的整個融合，這件事情會更有意義。毋庸置疑，資本和教育可能會一直走下去，我們相信通過一兩個爆雷的事件，資本就說所有的教育企業(yè)我都不投了，或者由于在線公司長期沒有盈利、長期都在燒錢，我也不投了，那是不可能的，資本和教育的結(jié)合一定會繼續(xù)下去，但可能會有幾個方向性的趨勢。資本可能會更快地加入頭部、加快模式創(chuàng)新和科技發(fā)展這三個方向性的被投企業(yè)，因?yàn)橛行┍煌镀髽I(yè)的成果可以用于更大的教育領(lǐng)域，其實(shí)在中國教育的發(fā)展，資本未來會給出更大的能量或者賦能。
剛才也有分享嘉賓提到，疫情過后其實(shí)線下的獲客成本正在下降，坦率地說，我們新東方也發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的獲客成本是在持續(xù)下降的，這可能和以前或多或少有關(guān)系，也是一種不確定性的事情，但我們都在說因?yàn)樾枨笫欠旁谀抢锏�，家長和孩子其實(shí)都是受益方，不管怎么去做，我們是不是能夠最大限度地滿足他們的訴求？就像剛才說的，很多原來不是做教育的也不知道教育的回報(bào)，但我們也看到各行各業(yè)的牛人和杰出的代表介入教育的領(lǐng)域，給我們帶來更多新鮮的血液、新鮮的思考、新鮮的技術(shù)，推動教育企業(yè)更多地發(fā)展。
最后這段話我覺得當(dāng)時(shí)在企業(yè)內(nèi)部討論的時(shí)候比較有益處，資本和科技確實(shí)是在推動教育的進(jìn)步，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，相信大家可以舉出比我們更多的例子證明這個觀點(diǎn)，但實(shí)際上并不能夠完成教育的使命和目的。就像剛才王總說的，教育最后是老師和學(xué)生二者之間的事情，我們相信最后教育的目的還是人。這些人真的來自于行業(yè)當(dāng)中千千萬萬的教育從業(yè)者，也來自于在座的各位，包括社會的同仁，包括支持教育行業(yè)的人，其實(shí)也來自于中國千千萬萬甚至億萬個家庭的學(xué)員和家長，最后由我們這些人一起努力創(chuàng)造整個教育的生態(tài)，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的“中國夢”。 |
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主持人：近些年教育行業(yè)有很大的增長，這些增長有很大的變化特點(diǎn)，這些變化有什么，未來如何將中國教育產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)，這些問題也是我們一直在思考的問題。
關(guān)于這個問題，證券日報(bào)和海通證券有一份答案，這個答案也是稱之為《2020中國教育行業(yè)研究報(bào)告》，希望為中國教育行業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)提供參考。有請海通證券高級分析師許櫻之為我們進(jìn)行報(bào)告分享。 |
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許櫻之：
今天非常榮幸有這個機(jī)會跟大家分享我們在教育行業(yè)的發(fā)現(xiàn)。我們和證券日報(bào)一起做了《2020中國教育行業(yè)研究報(bào)告》。
由于時(shí)間關(guān)系，我今天講四個部分，行業(yè)現(xiàn)狀，K12課外輔導(dǎo)，在線教育，職業(yè)教育。
整個行業(yè)來看，整個市場空間受到學(xué)習(xí)人數(shù)、消費(fèi)頻次和課單價(jià)的影響。課單價(jià)受到人均可支配收入的影響。
我們觀察到近幾年消費(fèi)板塊呈現(xiàn)上升趨勢，2019年城鎮(zhèn)以及農(nóng)村居民的消費(fèi)達(dá)到2.8/1.3萬元。這和發(fā)達(dá)國家的趨勢比較相似。2011年到2019年，美國消費(fèi)者在醫(yī)療保健、個人保險(xiǎn)、養(yǎng)老、教育方面支出逐漸增加。我們可以看到，各個省之間的差異也是蠻大的，消費(fèi)分級和消費(fèi)升級并存。我們認(rèn)為整個需求多樣性會倒逼呈現(xiàn)一個多樣性的特征。
2020年疫情打亂整個教育行業(yè)的發(fā)展，也涌現(xiàn)出一些新的秩序、新的格局。我們可以看到疫情擾亂線下教培發(fā)展，也催生了線上教育發(fā)展機(jī)會。
對于K12課外輔導(dǎo)人員，需求重點(diǎn)沒有改變，需求痛點(diǎn)就是較少的教育資源和人們?nèi)找嬖鲩L的教育需求產(chǎn)生的矛盾。整個學(xué)生的結(jié)構(gòu)，主要是中國國情，呈現(xiàn)金字塔的結(jié)構(gòu)。這樣一個金字塔結(jié)構(gòu)決定了教育是具備剛需屬性的。
從供給來講，新東方和好未來拉開了時(shí)間點(diǎn)，但是市場集中度是比較低的，主要是因?yàn)槿木�城市需求沒有滿足。我們統(tǒng)計(jì)了新東方、好未來在三線及以下市場不足15%。未來這些需求通過供給滲透滿足他們。
針對下沉市場的開拓，各家機(jī)構(gòu)也想出了自己的法寶。純線下，好的老師不愿意去邊遠(yuǎn)城市，也是他們的痛點(diǎn)。純線上，教育內(nèi)容匹配和學(xué)生留存率，包括家長認(rèn)可度，也是一個痛點(diǎn)。部分企業(yè)通過線上和線下融合的方式破局OMO教育。以新東方為例，不是把線下搬到線上，而是線上和線上充分融合，進(jìn)一步提升品質(zhì)。
在線教育不應(yīng)該是單獨(dú)形式一個板塊，不論是K12培訓(xùn)，還是職業(yè)教育領(lǐng)域，都是有在線模式在里面。之所以單獨(dú)拎出來，還是因?yàn)榻衲暌咔橛绊�，催生了整個行業(yè)的加速變革。
典型的情況就是行業(yè)空間受到滲透率的影響。今天我們可以看到，整個疫情催化的K12在線教育滲透。2020年整體滲透率可以達(dá)到33%。實(shí)際上疫情高點(diǎn)的時(shí)候，幾乎達(dá)到80%的水平。
我們也可以看到，三線及以下城市用戶占比也在逐年增加，四線城市擴(kuò)張最為顯著，占比增加了3.3個百分點(diǎn)。
行業(yè)變革當(dāng)中，資本嗅覺最敏銳。像新東方領(lǐng)導(dǎo)也提到了，今年非常多的公司拿到了不少大金額的融資，比如說猿輔導(dǎo)拿到了很大的投資。2019年暑期行業(yè)獲客投入30到40億元，今年超過50億元。
教育還是一個慢行業(yè)，資本要求快，快和慢過程中，教育企業(yè)還是要遵循商業(yè)本質(zhì)運(yùn)行邏輯，更多需要良性閉環(huán)保持穩(wěn)健的運(yùn)營。良性的閉環(huán)也是消費(fèi)者的要求。中科院實(shí)驗(yàn)室調(diào)研結(jié)果顯示，K12在線教育家長選擇品種當(dāng)中，平臺口碑占到46%的權(quán)重。
在線細(xì)分市場百花齊放，教育決策越來越多了，導(dǎo)致供給越來越多，優(yōu)質(zhì)教育企業(yè)積極把握機(jī)會。2020年初，瑞思也提出了一些幼兒英語和一對一課程。
授課模式，主流是三種，一對一、小班課和大班課。小班以東方優(yōu)播為主導(dǎo)，針對每個本地化線程進(jìn)行設(shè)計(jì)，大班模式像跟誰學(xué)、學(xué)而思網(wǎng)校都是大班。大班毛利率還是比較高的水平，主要還是源于大班老師觸達(dá)的范圍比較廣，相對成本比較低。從我們跟蹤來看，成熟期毛利率可以做到70%，有公司一度達(dá)到79%的水平。
職業(yè)教育賽道，職業(yè)教育也是我們非常看好的一個賽道。這幾年職業(yè)教育蓬勃發(fā)展，在于它所面臨學(xué)生基數(shù)越來越大。往前推，高校每年都在擴(kuò)招，這帶來整個高校畢業(yè)生人數(shù)的增加。2020屆高校畢業(yè)生規(guī)模達(dá)到874萬人，同比增加15%。2021年突破900萬，再往后就是上千萬，這是整個職業(yè)教育發(fā)展人群基數(shù)在那兒�？佳袕�2015年逐步爆發(fā)起來，隨著高校畢業(yè)生人數(shù)增加，這些學(xué)生找工作越來越難，他們選擇考研和公務(wù)員培訓(xùn)賽道，幫助他們更好的獲取工作。這幾年對應(yīng)的就是國考擴(kuò)招和過審人數(shù)增加。
整個行業(yè)發(fā)展當(dāng)中，部分企業(yè)抓住機(jī)遇，中公教育原來只有公務(wù)員一個賽道，現(xiàn)在還有教師、考研，還有一些小的細(xì)分品類。中公教育2015年到2019年凈利潤超過62%，是一個典型的成長企業(yè)。
我們認(rèn)為，行業(yè)層面，優(yōu)質(zhì)教育資源相對稀缺的狀況將長期客觀存在，教育消費(fèi)有望保持高增長。公司層面，品牌集中趨勢加速在教育行業(yè)尤為凸顯，較高的機(jī)會成本促使學(xué)生只買對的，價(jià)格敏感度相對較低，優(yōu)質(zhì)企業(yè)將自我革新，做大做強(qiáng)。
以上是我們報(bào)告的要點(diǎn)，謝謝大家。 |
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| 主持人：接下來進(jìn)入本場論壇的圓桌環(huán)節(jié)，今天會有三場圓桌論壇，前兩場我們很榮幸地邀請到了泰合資本董事蔣鎧陽主持，有請！ |
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| 蔣鎧陽：大家好！我是蔣鎧陽，來自泰合資本，感謝證券日報(bào)的邀請，接下來將由我為大家主持兩場圓桌論壇。首先我們有請第一場圓桌論壇的嘉賓：豌豆思維聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁于大川；世紀(jì)海航教育科技集團(tuán)董事長林水源；三好網(wǎng)總裁余敏；英孚教育副總裁孫鵬；翼歐教育副總裁高寒，首先請各位嘉賓簡要介紹一下自己和所在的企業(yè)。 |
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| 于大川：大家好！我是豌豆思維的于大川，我們主做數(shù)學(xué)小班課，針對十二歲的孩子。我們就像好太太一樣，遵循三個標(biāo)準(zhǔn)：下得廚房，能夠把家務(wù)操持好，豌豆成立以來一直從事內(nèi)容研究，也是很扎實(shí)地做了四年的內(nèi)功和研發(fā)。上得廳堂，能夠撐得住場面，豌豆自線上轉(zhuǎn)型以來，幾年時(shí)間從單月三萬的月收入走向單月將近三十萬，贏得了非常好的口碑。今天我們講的是資本和教育的關(guān)系，好太太要會持家、不燒錢，我們能夠做到現(xiàn)金流為正，也是教育行業(yè)比較特別的存在。 |
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| 余敏：我是來自三好網(wǎng)的余敏，三好網(wǎng)是做在線一對一的，包含所有全部的學(xué)科。剛才于總說他們不燒錢，三好網(wǎng)過去也燒錢，不過現(xiàn)在也開始不燒錢了。尤其是2017年到2018年，在線一對一這個賽道大家打得火熱的時(shí)候，我們也燒過很多錢，經(jīng)過2019年的調(diào)整，我們也開始自給自足，現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流為正�？傮w來講，談到三好網(wǎng)的特點(diǎn)，我們是一家專注于一直做在線一對一的公司，2014年開始創(chuàng)業(yè)，中間經(jīng)歷過O2O，當(dāng)時(shí)很多投資人說你們搞O2O吧，那個時(shí)候融錢比較快，但是2015年我們?nèi)谫Y特別難，因?yàn)闆]有人看好一對一的賽道，稍微好一點(diǎn)的時(shí)候是在2017年，后來開始做大班課，我們開始也沒有涉足，因?yàn)槲覀儓F(tuán)隊(duì)的基因更加擅長去做一對一。三好和很多同行有點(diǎn)不一樣，我們在創(chuàng)業(yè)之初就開始研發(fā)自己的智能硬件“好學(xué)寶”，尤其是我們這樣的一對一形態(tài)，動手寫其實(shí)是一個很重要的要素，因?yàn)槲覀円部戳撕芏嚯娮影装�，不是說電子白板不好，但我們還是要還原線下用筆寫，所以自主研發(fā)了智能“好學(xué)寶”的硬件。我們做得是相對高端的一對一，因?yàn)槔蠋熓呛诵�，要把教育這件事情搞好，老師是一件非常核心的事情，過去三好創(chuàng)業(yè)的幾年當(dāng)中一直在堅(jiān)持用優(yōu)質(zhì)的師資。 |
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| 林水源：我是來自美麗的廈門，世紀(jì)海航的林水源，也是從二線城市來到一線城市學(xué)習(xí)。我本人算是互聯(lián)網(wǎng)教育的一個老兵，因?yàn)?009年從清華畢業(yè)就做了網(wǎng)上家教，也是國內(nèi)比較早的，當(dāng)時(shí)是開始做在線一對一，自己也有研發(fā)平臺，請到老師來做一些探索。世紀(jì)海航最近幾年深耕在二三線甚至四線的公立學(xué)校服務(wù)，也給很多老師做了大量信息化的培訓(xùn)，因?yàn)榧夹g(shù)創(chuàng)造出來之后到學(xué)校要融合應(yīng)用還有很長的一段時(shí)期，最近兩年我們從校內(nèi)衍生到了所謂的線上，所以現(xiàn)在旗下有一個發(fā)展得還不錯的青少年編程的平臺，就是從信息學(xué)奧林匹克競賽到中部科技創(chuàng)新進(jìn)行探索。 |
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| 孫鵬：很榮幸參加此次會議，英孚教育1965年成立至今，也是全球最大的私人教育財(cái)團(tuán)，全球六十五個國家都有我們的業(yè)務(wù)。目前國內(nèi)有兩塊：成人英語的市場占有率是第一位的，少兒英語也是第一位的，1988年漢城奧運(yùn)會至今，每一屆奧運(yùn)會我們都是唯一的英語服務(wù)供應(yīng)商，大概就是如此。 |
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| 高寒：我是翼歐教育的高寒，剛才聽到林總講到相當(dāng)于從校內(nèi)走向線上。我們公司是一個線上線下融合的教學(xué)平臺，疫情之前我們就是做在線直播上課的系統(tǒng)，今年也是發(fā)生了一個很大的變化，算是從線上走進(jìn)了校內(nèi)，我們也會服務(wù)教育培訓(xùn)企業(yè)的線上直播授課的功能，也會給中小學(xué)生提供線上線下融合的教學(xué)平臺。 |
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蔣鎧陽：正如前面幾位嘉賓提到，2020年是非常動蕩的一年，在座的各位都是行業(yè)當(dāng)中的頭部企業(yè)，也想聽一聽大家對這一年的感受如何，如果讓大家用一個關(guān)鍵詞總結(jié)2020，大家會選擇哪個詞？為什么？
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| 于大川：2020年過得非常快，轉(zhuǎn)眼就到年底了，要是讓我總結(jié)的話，豌豆應(yīng)該用三個詞來形容：年初的如履薄冰，年中的乘風(fēng)破浪，現(xiàn)在的元?dú)鉂M滿。年初的時(shí)候我們確實(shí)不知道疫情有多深遠(yuǎn)，也不知道這次疫情會有多大影響，所以當(dāng)時(shí)非常的緊張，不過大家還是充滿創(chuàng)業(yè)精神地組織起來奮發(fā)自救。到了疫情逐漸釋放以后，豌豆也沾了些光，所以我們的增長非常快，單月不斷創(chuàng)出新高，并購了行業(yè)非常大的同業(yè)機(jī)構(gòu)，可以說是行業(yè)內(nèi)最大的并購，現(xiàn)在融資一共一點(diǎn)八億美金。站在年末的時(shí)間點(diǎn)，感覺還是充滿希望的，展望2021年這個行業(yè)應(yīng)該是有很大的機(jī)會，所以說是充滿信心的。 |
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余敏：整個2020年我的感受就是兩個字，一個是“冰”，一個是“火”。“冰”就是因?yàn)橐咔閯傞_始的時(shí)候，就像剛才中公教育的王總講的也受到了很大的影響，要是疫情再延續(xù)下去很多企業(yè)都要倒下，所以確實(shí)是很多線下的同行很痛苦�！盎稹本褪侵妇�上，尤其是看到大班課那么燒錢，去年燒了四個億，今年燒了六個億，可能完全是冰火兩重天。整個教育行業(yè)在2020年都是不太踏實(shí)的一年，也是很忐忑的一年，現(xiàn)在國內(nèi)的疫情也是有點(diǎn)反復(fù)，甚至大家也在擔(dān)心，但是整體來講，我個人對2020年的回望以及對2021年的期待還是充滿信心的。哪怕是有階段性的回落，未來對于線上來講還是會上漲，包括疫情結(jié)束之后，可能線下也開始恢復(fù)這種元?dú)猓?020年已經(jīng)過去，2021年無論是線上還是線下，各位同行應(yīng)該充滿更多的期待。
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| 林水源：本來我是想談“冰火”當(dāng)中的“冰”，因?yàn)槲矣X得還是很冰冷的，但我想換一個角度談一談。2020年很重要的就是整個國民的信息素養(yǎng)，特別是在教師教育體系，整個信息素養(yǎng)得到了被動和主動的大幅度提升。為什么這樣講？現(xiàn)在誕生了很多中小學(xué)網(wǎng)紅教師，雖然課外很多在線教育機(jī)構(gòu)非常的火，高薪聘請了很多的老師，但在公立學(xué)校的體系當(dāng)中，也有很多很好的教師走到電腦前，通過政府搭建一些平臺給學(xué)生提供在線的培訓(xùn)服務(wù)，所以信息素養(yǎng)在公立教育體系得到了很大的重視和提升。這里也誕生了很多機(jī)會，包括政府對信息化系統(tǒng)的重視以及經(jīng)費(fèi)的投入，包括課外在線教育，因?yàn)樵诰�教育下沉到終端，很多的家長、很多的學(xué)生也得會用，電腦前如何接受遠(yuǎn)端的老師的服務(wù)，所以教育行業(yè)一直在重點(diǎn)做的工作就是信息素養(yǎng)，2020年整個信息素養(yǎng)得到了非常大的提升，這是科技未來給教育行業(yè)帶來產(chǎn)品和服務(wù)打下一個非常好的基礎(chǔ)。 |
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| 孫鵬：2020年英孚還是線下更多一點(diǎn)，雖然是線上線下相結(jié)合，我們是1996年開始做線上平臺，但是現(xiàn)階段還是線下更多一點(diǎn)，我們的體會比較深刻，就是兩個字“活著Survive”。過年之后我們線下的學(xué)校基本上全部關(guān)閉，大概半年左右的時(shí)間我們是沒有什么線下運(yùn)營的，因?yàn)樾枰姓n號才能實(shí)現(xiàn)盈利，我們在疫情期間用了大概兩周的時(shí)間把線下所有的學(xué)員轉(zhuǎn)移到了線上。疫情期間我們的內(nèi)部效率在提升，因?yàn)槲覀円档虲ost提升Efficiency，就是為了最終能夠堅(jiān)持得更久，所以大概的感受就是需要不斷優(yōu)化。 |
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高寒：要是我選一個詞的話，我會選“融合”這兩個字。剛才林總也有提到這次疫情不僅是讓教育培訓(xùn)企業(yè)大量開始去做線上課程，中小學(xué)領(lǐng)域不管是公立學(xué)校還是民辦學(xué)校，其實(shí)也都在開始上在線課程。我們應(yīng)該是今年1-2月份開始服務(wù)第一批中小學(xué)校客戶，以前我們其實(shí)是沒有中小學(xué)客戶，因?yàn)槲覀児颈旧砜偛渴窃诤５�，確實(shí)也和海淀的學(xué)校挨得比較近，基本上公司隔壁就是三所學(xué)校，我們也是從這三所學(xué)校開始服務(wù)，現(xiàn)在服務(wù)了一百多所學(xué)校。這里有一個非常有意思的現(xiàn)象，因?yàn)榻裉熘形缥覄倓倧牧硗庖粋�中小學(xué)信息化大會過來，聽到兩位來自貴州的老師說東西不錯，現(xiàn)在的趨勢和理念都很好，但是老師PPT都不會做，所以這是很大的挑戰(zhàn)。今年4月份的時(shí)候疫情稍微有些恢復(fù)，人大附中的校長就講疫情之后，這次是大規(guī)模教育改革和社會實(shí)踐，未來不管是Class-in或者科技對教育的改變，疫情之后會扮演什么樣的角色？對于教育還有什么樣的幫助？其實(shí)對于行業(yè)而言還是有一個極大的變化。
今天疫情已經(jīng)基本結(jié)束了，恢復(fù)到了正常運(yùn)轉(zhuǎn)的狀態(tài)，線下機(jī)構(gòu)也要正常去做地推招生，線上過去幾年燒錢越來越多，沒有產(chǎn)生變化的話，其實(shí)這個事情是沒有太大價(jià)值的�，F(xiàn)在也有很大的變化，我們還是會發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在瑞思在做線上線下融合的轉(zhuǎn)型，包括持續(xù)探索業(yè)務(wù)層面、教學(xué)層面、運(yùn)營層面，開啟這種數(shù)字化的轉(zhuǎn)型和融合。過去的半年時(shí)間當(dāng)中，我們也和很多學(xué)校一塊推進(jìn)這件事情，現(xiàn)在逐漸看到有些階段性的結(jié)果出來，所以我們說2020年應(yīng)該是線上線下融合的一個元年或者是起點(diǎn)。
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| 蔣鎧陽：感謝幾位嘉賓非常真實(shí)的分享，今年的資本市場要是提取一個關(guān)鍵詞就是“集中”，馬太效應(yīng)非常明顯，頭部化越來越加劇。剛才新東方的柴老師、瑞思教育的王總都提到了這一點(diǎn)，今年公開市場的融資數(shù)據(jù)相對2019年來講是降低了百分之五十，但是融資金額卻實(shí)現(xiàn)了三倍的增長，所以從單筆融資金額的角度來看是實(shí)現(xiàn)了六倍的增長。我們怎么解讀這個數(shù)字呢？其實(shí)和我們在市場上的體會非常接近，頭部的項(xiàng)目拿錢拿到手軟，反而是中尾部的項(xiàng)目在資本和融資方面遇到了很大的困難。剛才高總提到線上線下融合的話題，我們也了解到Class-in在線上線下都有業(yè)務(wù)和客戶的布局，今年一年你們對線上線下這個問題，特別是兩邊如何競爭以及如何合作都有什么觀點(diǎn)？ |
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高寒：非常有意思的話題，其實(shí)我個人是很早就開始講OMO這件事情，因?yàn)檫@是Online Merge Offline，怎么把Merge這個詞翻譯成中文？2017年我就開始對外交流，分享OMO的概念，那個時(shí)候提的都是線上線下混合，到底是混什么？當(dāng)時(shí)更多的就是作為一個教育培訓(xùn)企業(yè)，如果之前是做線下的，現(xiàn)在不妨去開一個線上課程，這樣的話就可以有更高的營收，這個道理基本上一講就很清楚，當(dāng)然可能有些細(xì)節(jié)的問題需要處理，但大多數(shù)人對這個事情的觀點(diǎn)還是很直觀的，也是立刻可以接受。這次疫情雖然我們一直在講OMO，但是截止今年4-5月份或者5-6月份，并沒有存在OMO，只是存在純粹的在線教育，所以需要很深刻地認(rèn)識這個事情，所以這個概念本身并沒有產(chǎn)生太大的變化。
線上線下融合的時(shí)候應(yīng)該說是一個非常新的事情，今天我們再去看線上線下的融合，絕對已經(jīng)不再是一個線下的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)額外去開一個線上的課程，其實(shí)內(nèi)涵會變得更為豐富和深刻，主要體現(xiàn)在幾個層面：
我們教學(xué)的資源會變得融合，以前一個線下的機(jī)構(gòu)教育資源可能會有一些老師的PPT、大量紙質(zhì)的課件和作業(yè)，就是說在不在線其實(shí)無所謂，因?yàn)榫褪且粋�線下的機(jī)構(gòu)。經(jīng)過這次疫情以后，被迫把所有的教育資源都在線化，不管是日后的編輯還是日常資源，包括如何進(jìn)行共享，其實(shí)在內(nèi)容資源的層面其實(shí)是在云端運(yùn)行，也就是資源的融合。再說教學(xué)形式的融合，其實(shí)這是屬于在過去的幾年我們講線上線下的時(shí)候大家往往會去回避的一個問題，因?yàn)槟莻�時(shí)候教學(xué)行為在線和線下其實(shí)是分開的。
為什么我們要講教學(xué)形態(tài)的融合正在變得越來越重要？其實(shí)我們也是經(jīng)過了大量的實(shí)踐。3-4月份的時(shí)候北京疫情剛剛好轉(zhuǎn)，初三和高三的學(xué)生需要回到學(xué)校上課，到了學(xué)校上課以后其實(shí)不會像今天這樣坐在教室里面，需要去拆班，因?yàn)槟鞘墙涛?guī)定，就怕坐得太緊可能會有傳染，所以當(dāng)時(shí)就需要做到一個老師同時(shí)給兩個班的學(xué)生上課，當(dāng)時(shí)我們是給人大提供服務(wù)，就是用了兩天的時(shí)間做的準(zhǔn)備，差不多接近一百多間教室。
現(xiàn)在我們還有大量的國外老師沒有辦法回來，老師可能是在美國，學(xué)生需要回到國內(nèi)上課，但這不是雙師課堂，只是一種補(bǔ)充行為，現(xiàn)在我們看到學(xué)生從早上九點(diǎn)一直到晚上回家休息全部都是外教給學(xué)生持續(xù)上正課，并且持續(xù)時(shí)間非常長，中間需要進(jìn)行大量教學(xué)上的互動�，F(xiàn)在老師可能還是在線下，部分學(xué)生沒辦法回來，因?yàn)槲覀兪窃谔K州高新區(qū)，如果是有學(xué)生由于身體、疾病或者交通原因沒有辦法來到教室上課，以前就是沒辦法回家休息一段時(shí)間，現(xiàn)在學(xué)生會線上接入線下的實(shí)體課堂，老師在線上和線下同時(shí)給學(xué)生授課，所以說教學(xué)形態(tài)也產(chǎn)生了很大的變化。
最后就是硬件平臺包括教學(xué)硬件線上線下的融合，以前我們的硬件其實(shí)是不聯(lián)網(wǎng)的，或者是局域網(wǎng)的硬件，林總也是信息化行業(yè)的老兵了，以前很多硬件都是局域網(wǎng)形態(tài)，經(jīng)過這次疫情要是沒有辦法做到學(xué)生和老師隨時(shí)隨地上課，你的教材云端運(yùn)行，軟件能夠做到跨平臺運(yùn)行，應(yīng)該說是符合整個大的教育行業(yè)發(fā)展趨勢，所以教育的硬件設(shè)施線上線下融合也產(chǎn)生了非常大的變化。
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| 蔣鎧陽：英孚1996年就開始布局在線教育，你們有什么想法和發(fā)展思路？ |
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| 孫鵬：我們的判斷是線上線下必將走向融合，這是一個趨勢。英孚的基因其實(shí)是從1996年開始，那個時(shí)候我們做了線上平臺，網(wǎng)絡(luò)還沒有那么發(fā)達(dá)，到了2005年我們開出了第一家線下學(xué)校，就是2005年開始線上和線下堅(jiān)定了融合的方向。過去的十五年的時(shí)間當(dāng)中，我們其實(shí)主要是在線下的拓展比較大，原因是因?yàn)槲覀冏约簝?nèi)部去感受和體驗(yàn)，線上可以教授知識，可以提高效率，但如果真正講到客戶體驗(yàn)以及年度增加的話，其實(shí)線下的體驗(yàn)會好很多。當(dāng)然，我們判斷5G到來之后，隨著技術(shù)層面、VR等等虛擬技術(shù)出現(xiàn)，可能線上的體驗(yàn)會更好，所以線上和線下最終還是會走向融合。 |
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| 蔣鎧陽：林總在少兒編程領(lǐng)域也有布局，您怎么看待編程在線上線下不同形態(tài)的交付和用戶的體驗(yàn)？ |
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| 林水源：我覺得教育的核心本質(zhì)還是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和師資的供給，談到比較細(xì)分的編程，這個領(lǐng)域和其它的很多學(xué)科都有很大的不一樣，就是在編程這個領(lǐng)域基本上在中國的三四線乃至一部分二線城市是沒有對應(yīng)的人才供給，現(xiàn)在絕大多數(shù)的實(shí)體學(xué)校在信息技術(shù)方面的師資是非常薄弱的。今年華東師范大學(xué)剛剛成立一個人工智能教育學(xué)部，很多智能都開設(shè)了人工智能專業(yè)，但是以教育為核心的學(xué)部還是第一次，今年很多高校剛剛啟動和推動，所以我覺得會倒推回來。因?yàn)楦鞯囟紱]有好的師資去供給，所以我認(rèn)為在線的模式可能會更加符合科目內(nèi)容的行業(yè)現(xiàn)狀。前幾年有些企業(yè)在做線下，我們發(fā)現(xiàn)基本上局限于一二線的頭部城市。我們進(jìn)一步采用現(xiàn)在很火也很成熟的在線雙師直播大課方式，所有的老師都是聽完大學(xué)的老師，通過這種模式供給，所以會更加滿足行業(yè)目前發(fā)展的現(xiàn)狀。 |
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蔣鎧陽：三好網(wǎng)和豌豆也是線上線下結(jié)合的企業(yè)，你們是怎樣布局的？
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余敏：我先從一個家長的角度談一談我的想法，因?yàn)槲矣袃蓚�閨女，前一段時(shí)間一直在學(xué)習(xí)少兒英語，具體某家機(jī)構(gòu)就不點(diǎn)名了。原來就是純線下的課程，效果還可以，一年兩萬多塊錢，今年年中的時(shí)候他們做了一個改革，一周兩節(jié)線下課兩節(jié)線上課，然后我們就去了于總那里。當(dāng)然，這個選擇不是我做的，而是孩子?jì)寢屪龅�，覺得這個地方很亂很雜，降價(jià)了還不如我直接去線上。其實(shí)我從一個用戶角度來講融合的話，可能不僅僅是站在企業(yè)的角度去講融合或者講結(jié)合，核心還是要去思考用戶、家長和學(xué)生到底需要什么，這才是核心的點(diǎn)。從我孩子上少兒英語的角度來講，很多的用戶可能還是追求效果的、追求品質(zhì)的，我覺得這是所有做教育的企業(yè)要去思考的核心問題。問題的出發(fā)點(diǎn)一定不是我要融合以及如何融合，一定是家長需要什么、用戶需要什么，我可能需要去結(jié)合。
線上的技術(shù)是一定要去擁抱的，所有的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和數(shù)據(jù)一定會帶來決策效率的提高，包括現(xiàn)在的改作業(yè)、家長和學(xué)生的反饋，我覺得這種技術(shù)是一定要的，哪怕是純線下也一定要去擁抱這種互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)。是否一定要把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和完全的總體教學(xué)過程結(jié)合，原來我就是一家開線下教育的，我一定要去搞雙師，我覺得不一定，核心還是圍繞用戶到底需要什么這個核心的出發(fā)點(diǎn)。
三好網(wǎng)的主體教育形式完全是在線上完成的，因?yàn)樵瓉砦覀冮_過線下的學(xué)校，確實(shí)是經(jīng)營不過來，當(dāng)然線上有線上的好處，線上也有線上的壞處，所以三好專注于把主體的教學(xué)內(nèi)容去做線上。我們當(dāng)然也有線下類似于招生點(diǎn)，核心還是解決獲客或者服務(wù)的問題，這是三好在線下的布局。我們不是完全只有呼叫中心和總部然后輻射全國，可能更多地希望去做一些本土化的招生、本土化的教研，因?yàn)橹挥袉渭兊目偛拷鉀Q不了招生教研的問題，尤其是初中這個階段，本土化還是相對比較明顯的，高中可能相對還好一點(diǎn)，因?yàn)橛幸粋�高考的考試大綱在那里擺著，所以三好在線下的布局更多考慮到的因素是線下的招生，我們可能要降低獲客成本，本土化教研的布局，希望把我們教學(xué)的效果做得更加有針對性。
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| 于大川：講到豌豆，首先這是一個資本的概念，這是很多機(jī)構(gòu)自發(fā)的感受。當(dāng)然我們不能自High，OMO純粹是機(jī)構(gòu)的角度，用戶和機(jī)構(gòu)是兩種不同的角度。在我個人看來，短期內(nèi)真正做好OMO這件事情還是挺遙遠(yuǎn)的，因?yàn)榫�下發(fā)展有線下的規(guī)律，線上教育突然之間爆發(fā)很像奔跑的野蠻人。因?yàn)槲覀儾皇歉山逃�，而是干互�?lián)網(wǎng)、體育和游戲的，看到教育就覺得這個行業(yè)這么多年下來好像沒什么變化，還是寫寫字、聽聽課，我們覺得這個體驗(yàn)是不對的。抱著對行業(yè)批判的態(tài)度進(jìn)來以后干了很多迭代和創(chuàng)新，我們用游戲、動畫、強(qiáng)互動和共享重構(gòu)了整個教育體驗(yàn)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)原來教育還可以這么做。這些事情很多機(jī)構(gòu)壓根就沒有想過，所以就發(fā)現(xiàn)我們這幫機(jī)構(gòu)突然崛起了，但我覺得這種崛起和沖擊對線下的機(jī)構(gòu)可能是一個好的事情，因?yàn)檫@些技術(shù)和體驗(yàn)早晚會為他們所用，可能之前他們練的是劍宗和氣宗，早晚這些東西要結(jié)合起來，因?yàn)檫@兩個東西的結(jié)構(gòu)、模型、人才和要求是完全不一樣的，現(xiàn)在這些機(jī)構(gòu)還在開著，我們也在開線上機(jī)構(gòu)兩年，我們知道這兩個東西的要求是完全不一樣的，要是硬去整合的話，沒有想好以孩子為中心的整個體驗(yàn)閉環(huán)，可能就會很難受，最后傷害的還是孩子。我經(jīng)常勸很多朋友，短期內(nèi)一個公司應(yīng)該聚焦，先把線上做到極致再做體驗(yàn)，或者先把線下做到極致再做結(jié)果，不要著急做所謂的OMO，這件事情沒有成熟，步子邁得不要太大，所以還是希望大家專注自己要干的事情。 |
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| 蔣鎧陽：感謝各位嘉賓非常精彩的分享，就像大家所說，教育的核心還是提供教育效果和教育體驗(yàn)，如何圍繞整個教育過程當(dāng)中的預(yù)習(xí)、學(xué)習(xí)、教學(xué)、練習(xí)，線上線下更多的只是一種交付形式，最終還是要回到用戶的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和效果。在座的各位所在的企業(yè)主打的學(xué)科都有一定的差異，包括K12、編程、少兒英語等等不同的科目，也想聽一聽大家對自己科目和其它科目差異化的思考，以及整個企業(yè)發(fā)展的過程當(dāng)中，我們都知道企業(yè)做大之后一定會面臨獲客的問題，什么時(shí)間節(jié)點(diǎn)獲客？怎樣去做獲客這件事情？ |
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于大川：首先對于數(shù)學(xué)這個學(xué)科，我們在做二到十二歲的小朋友，幼兒園到小學(xué)這個階段有很特別的特點(diǎn)。很多時(shí)候小朋友更像小動物，他們不想聽就跑開了，所以對于數(shù)學(xué)而言，最重要的事情就是要讓孩子能夠坐得住。這就講到我們的底層認(rèn)知，為什么大家創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在一直堅(jiān)持在線小班課這樣的班型？因?yàn)檫@個班型是最接近能夠控制住孩子的形態(tài)，首先要保證孩子能夠?qū)W會我教的知識點(diǎn)，而且有一個氛圍讓小朋友可以互動，價(jià)格也比較便宜，但是這樣做難度就非常高，也會帶來很多成本。數(shù)學(xué)這個學(xué)科的特點(diǎn)本身在于從小有好的基礎(chǔ)可以獲益終生，因?yàn)槿说乃季S發(fā)展是有一個黃金期的，三到九歲時(shí)間打好基礎(chǔ)，長大以后思維邏輯就會比較聰明，所以從小植入數(shù)學(xué)思維長遠(yuǎn)來說是有價(jià)值的，所以數(shù)學(xué)思維的學(xué)科特點(diǎn)決定了小班課的效果。而在中國數(shù)學(xué)是一個特別強(qiáng)的剛需，立國五十年以來都覺得數(shù)學(xué)是很重要的科目，包括現(xiàn)在講的科技創(chuàng)新引領(lǐng)整個時(shí)代的創(chuàng)新，數(shù)學(xué)也是基礎(chǔ)科目之一。所以數(shù)學(xué)大的剛需性造成這個行業(yè)的爆發(fā)，我們覺得應(yīng)該集中力量把這件事情做好。
今年為什么要做魔力耳朵并購呢？有點(diǎn)偶然和意外，我們認(rèn)為到了一個合適的時(shí)間點(diǎn)，在線教育的成本在高漲，如果沒有很好的產(chǎn)能擴(kuò)充可能很難分?jǐn)偝杀�，這家企業(yè)漲得非�？�，需要優(yōu)質(zhì)的資源，拓客是非常謹(jǐn)慎的，我們不認(rèn)為自己能夠同時(shí)做好兩個不同的科目，好的方式就是更加開放，找到更好的團(tuán)隊(duì)，和他們一起合作，所以就是初心和價(jià)值觀，更好的口碑，我們相信這樣的方式可能更有效，就是United States-based，就是大家在一起合而不同，但目標(biāo)都是把孩子教好。好的時(shí)間點(diǎn)也比較重要，要有足夠的組織能力、足夠的企業(yè)文化、足夠的資源資金支撐的時(shí)候干這件事情成功率就會更高一點(diǎn)。當(dāng)然，我們依然面臨著整合的壓力，坦率地說這幾個月以來我經(jīng)常住在北京，整合一個完全不同的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，所以壓力也是非常大的，在此跟各位同行分享一下，最大的壓力在于付錢之后，就像領(lǐng)證之后過日子才是真正挑戰(zhàn)的開始。就像過日子一樣，只要心懷善念，希望對方變得更好，日子就會過得更好，所以如果真的要并購就要做好準(zhǔn)備，要對對方更好一點(diǎn)。
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余敏：獲客類似于做品類，企業(yè)到了一定規(guī)模就會想多做點(diǎn)什么。做品類有兩種方式：一種是上下游拓展，八歲畢業(yè)以后打算去做學(xué)科輔導(dǎo)，所以我就去做學(xué)科輔導(dǎo)。另一種就是針對同一個人群在不同的需求方式拓展，今天學(xué)編程明天學(xué)英語。其實(shí)我更欣賞同品類，當(dāng)然不是像于總那樣，但這種方式是對的。圍繞同一個類別的同一個年齡層的用戶需求服務(wù)是相對來講會更摸得清需求的，一旦跨了年齡層其實(shí)用戶的需求就是有非常大的差異，所以我覺得從擴(kuò)客的角度來講，上下游去擴(kuò)或者在同一個人群當(dāng)中去擴(kuò)，更多的是專注于同一個用戶層去擴(kuò)相應(yīng)的品類。
回到三好網(wǎng)本身的角度來說，三好網(wǎng)是做學(xué)科輔導(dǎo)的，尤其是孩子在三年級、四年級到十二年級這個年齡段，基本上所有的精力都會花在學(xué)科上面，尤其是我們又是做一對一的，所以三好網(wǎng)確實(shí)是各個學(xué)科都有。當(dāng)時(shí)我們也是在考慮是否去做一些品類的事情，比如今天我們做一對一，明天會不會去做小班課或者大班課？我們覺得這兩個邏輯是完全不一樣的，所以三好目前在擴(kuò)客擴(kuò)品類的角度更多的還是沒有進(jìn)一步的動作，但是我們也做了一些相對來講補(bǔ)充性的產(chǎn)品。
第一個產(chǎn)品就是做了很多的圖書，線上的企業(yè)為什么要出圖書？又不賺錢，我們更多的是為了去做一些品牌跟口碑，因?yàn)槲覀兛赡芎茈y像大班課去走，大班課的用戶面很廣，一對一只是頭部的用戶，但我們?nèi)匀恍枰锌诒�，所以我們選擇做一些圖書。我們也做了一個類似于補(bǔ)充性的產(chǎn)品，結(jié)合我們一對一的業(yè)態(tài)來講，仍然是圍繞學(xué)科去走的，因?yàn)橐粚σ蛔畲蟮拿≡谟诿时容^低，每一課的成本很高，一個學(xué)生家長在我們這里平均一年要花費(fèi)幾萬塊錢，無論從他們身上再怎么擴(kuò)客也很難花到兩萬五，但是我們從企業(yè)的角度又希望提高毛利和凈利，所以我們就做了類似于輕課的產(chǎn)品，一個家長一年只需要多花一千塊錢，我們就會多出五百塊錢的利潤。當(dāng)然，這種產(chǎn)品的邊際成本是相對為零的，可能在前期上的投入比較多。
綜合來講，三好在擴(kuò)客也好，擴(kuò)品類也好，相對來講還是比較慎重的，我們可能目前只是在圖書和輕課方面做了一些探索。 |
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| 蔣鎧陽：剛才提到你們的打法是拓圖書的品類，其實(shí)這還是非常創(chuàng)新的舉措和打法，我們也在出國留學(xué)賽道上看到過類似的做法，回頭還可以進(jìn)一步交流。Class-in是行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，從你們的角度來看，整個行業(yè)玩家大家在拓科是更加積極保守嗎？還是在什么行業(yè)節(jié)點(diǎn)上？ |
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高寒：：整體上基于我們的觀察，其實(shí)我們一直是在做擴(kuò)科的，其實(shí)校外整個大的To B市場當(dāng)中有一個非常大的板塊，就是內(nèi)容To B或者資源To B，比如給機(jī)構(gòu)賣外教課，以前可能主營是做數(shù)學(xué)的，需要一些英語的培訓(xùn)課，那么通過采購在線的方式去做，或者以前是做什么科的，會去采購理科的教材或者科目，所以一直在做這個事情，而且這個市場在過去十年左右的時(shí)間變得蠻成熟的。那么回到校內(nèi)領(lǐng)域，最近幾年電子書包的概念稍微有點(diǎn)降溫，但是前兩年整個電子書包是非�；鸬�，可能很多學(xué)生買了這個資源以后沒有用上，所以也不回避這個問題。
對于各個學(xué)校尤其是二三線下沉市場的學(xué)校對優(yōu)質(zhì)資源的渴望還是非常深的，上次我從山東省德州市慶云縣回來，慶云縣有四個學(xué)校，一中、二中、實(shí)驗(yàn)小學(xué)，還有一個忘了，其實(shí)四個學(xué)校當(dāng)中三個學(xué)校都提出特別希望有一個全系列、全品類、成體系的優(yōu)勢內(nèi)容，你們能不能提供？肯定有人是在做這一塊的生意，我認(rèn)為擴(kuò)科其實(shí)是一個很成熟的形態(tài)，但是在這個事情上確實(shí)也一直遇到一個問題。剛才余總和于總都提到擴(kuò)科需要做很細(xì)致的準(zhǔn)備，比如于總之前是做數(shù)理的，現(xiàn)在開始增加英語品類，其實(shí)這不是一個輕易的決定，需要非常好的團(tuán)隊(duì)，尤其是在內(nèi)容優(yōu)勢教研、老師和運(yùn)營，都是很復(fù)雜的一套事情，所以就是從第三方To B的機(jī)構(gòu)開始，到了后面教研的、師資的、運(yùn)營的部分怎么辦呢？怎么才能內(nèi)化出來呢？其實(shí)這些就是在過去幾年整個大的市場擴(kuò)科方面遇到的一個問題。
其實(shí)我們也有一個自己的方案，現(xiàn)在我們公司是這么去看這個事情的。首先就是在和國內(nèi)包括海外的各大出版機(jī)構(gòu)合作，包括北師大出版社、牛津等等，我們確實(shí)是希望把這些教育資源都電子化，形成一個資源中心，然后搭配一些課堂設(shè)計(jì)和教研服務(wù)，看一看能不能不再單純直接把課程任務(wù)塞給機(jī)構(gòu)，確實(shí)是幫助一個機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)自身具備拓客的能力，然后從這個角度出發(fā)去做這個事情。 |
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| 林水源：我覺得擴(kuò)科應(yīng)該是很多機(jī)構(gòu)必然要走的一步，基本上通過整合的好像也沒有很多，基本上都比較難受，大家看到的都是內(nèi)部重新構(gòu)建事業(yè)部團(tuán)隊(duì)，一步一步進(jìn)行探索。剛才大家都講到時(shí)機(jī)和整個企業(yè)具不具備這樣的組織形態(tài)，是否對應(yīng)的大件已經(jīng)出現(xiàn)，我覺得這個契機(jī)是最重要的。如果只是從市場層面進(jìn)行整合，基本上很難去真正整合到很好的內(nèi)容和資源，可能這是需要很敬畏的選擇。 |
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| 蔣鎧陽：所以擴(kuò)科過程當(dāng)中是通過內(nèi)部孵化還是外部整合并購，也想聽一聽于總的想法和身體力行的感受。 |
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于大川：其實(shí)這個問題我們討論過很多次了，我們自認(rèn)為很難，就是孵化出一個像樣的團(tuán)隊(duì)，可能是能力問題，也可能是時(shí)間積累的問題，不管是學(xué)而思還是新東方這樣的前輩機(jī)構(gòu)擴(kuò)科一次需要花三到五年，甚至十年的時(shí)間，提到新東方就認(rèn)為是英語機(jī)構(gòu)，提到學(xué)而思就認(rèn)為是數(shù)學(xué)機(jī)構(gòu)，本身和路徑依賴是有關(guān)系的。我不認(rèn)為一個機(jī)構(gòu)在很短的時(shí)間內(nèi)就可以自身生長出來這么多科目，尤其是重要的科目，不管是語文、數(shù)學(xué)、英語甚至編程都需要大量的教研、實(shí)踐、總結(jié)、用戶的體驗(yàn)數(shù)據(jù)。真正做到這么高的時(shí)候，如果你的團(tuán)隊(duì)有這種創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)能力去做，其實(shí)并不是非常難的事情�；谶@樣的條件，我們的擴(kuò)科只能是不斷去找那些有夢想的團(tuán)隊(duì)，然后大家一起做更大的事情，相信這個團(tuán)隊(duì)足夠?qū)I(yè)，足夠有累積，然后變成一種井噴的需求。有些行業(yè)競爭沒有那么激烈的時(shí)候有足夠的時(shí)間點(diǎn)和Tech去做，但是大的賽道、大的科目、主流的東西還是要去做的。
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| 林水源：因?yàn)橐粋�很簡單的邏輯，大家都知道教育的本質(zhì)和初心，如果說這個團(tuán)隊(duì)有非常成熟的內(nèi)容和師資的創(chuàng)造，為什么不去立項(xiàng)整合別人？后期融合進(jìn)來是否有更良好的互動成長，我覺得這是后期非常關(guān)鍵的一個點(diǎn)，所以從外部整合的話挑戰(zhàn)真的是蠻大的。剛才于總講的我也非常認(rèn)同，要是從內(nèi)部培育的話需要非常長的周期，但我提一點(diǎn)建議，不妨從未接受過市場的師資和教研團(tuán)隊(duì)去整合，因?yàn)榭赡軙痈蓛�、更加容易融合現(xiàn)有的組織基因，因?yàn)檫@種人才還是蠻多的，專注于公立學(xué)校體系幾十年一直在做這種學(xué)科，沒有碰過任何市場，我覺得這種類型也是可以作為一種參考，我們也接觸過很多公立學(xué)校的優(yōu)秀教師團(tuán)隊(duì)，特別是離退休的，很多特級教師和學(xué)科帶頭人真的是非常好。 |
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蔣鎧陽：就像林總剛才提到的，內(nèi)部孵化在團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀和整合層面會有優(yōu)勢，于總提到如果通過外部并購整合在時(shí)間窗口包括積累會有優(yōu)勢，我們看到并購確實(shí)是一條非常困難的路，相信能夠具備并購能力的企業(yè)也有自己的競爭優(yōu)勢。
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| 孫鵬：其實(shí)于總剛才說過，我們英孚一直專注于英語這條線，從少兒英語到成人英語再到一年制的商學(xué)院以及海外游學(xué)和海外留學(xué)，就是圍繞英語這條主線專注地把優(yōu)勢發(fā)揮到極致。我們覺得這樣的話優(yōu)勢可以發(fā)揮出來，并且資源能夠盡量整合，英孚在過去的幾十年都是一直這樣做的。對于少兒英語這個行業(yè)，關(guān)于之前線上和線下的融合，不知道于總的兩個孩子是不是在英孚上的，因?yàn)橛㈡谡迷谶@個期間推出了線上和線下的課程。 |
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| 余敏：可能你們的動作都很像，確實(shí)是孩子?jì)寢尭抑v她們調(diào)整了課程，原來四節(jié)的線下課程調(diào)整為兩節(jié)線下兩節(jié)線上。 |
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孫鵬：即使不是英孚我也想說一下為什么這么做，因?yàn)橐咔槌鰜砹�，沒有辦法進(jìn)行面對面的授課，孩子需要一個持續(xù)的語言環(huán)境，所以就轉(zhuǎn)到了線上，正是因?yàn)橛芯�上的互聯(lián)網(wǎng)基因所以轉(zhuǎn)型會比較快。我們的判斷線上線下未來就是一個趨勢，如果VR實(shí)現(xiàn)之后體驗(yàn)會更好，也會更加有趣，所以這是必由之路。
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| 蔣鎧陽：感謝大家非常精彩的分享，大家的分享都非常充分，最后一個問題，請大家言簡意賅地概括：馬上就要進(jìn)入新的一年，其實(shí)也是新的十年，大家在新的十年當(dāng)中教育領(lǐng)域最大的機(jī)會，最想做的一件事情是什么？ |
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高寒：我們是一家科技公司，但一直會敬畏教育、擁抱科技。
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| 孫鵬：英孚教育專注于英語這一塊，希望在接下來的十年當(dāng)中繼續(xù)專注于英語這一塊，能夠把線上和線下以及專注于技術(shù)方面的融合，提高我們客戶的滿意度和體驗(yàn)。 |
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| 林水源：教育培養(yǎng)的一定是未來社會所需要的人才，中間人才的篩選要通過高考和很多的考試，所以請大家共同關(guān)注學(xué)�，F(xiàn)有的信息技術(shù)課，在這門傳統(tǒng)的科目當(dāng)中未來會賦予更多的內(nèi)涵，比如現(xiàn)在的人工智能、編程、機(jī)器人，所以我認(rèn)為這個領(lǐng)域在未來十年會值得很大的期待。 |
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| 余敏：教育資源的不均衡在未來十年甚至二十年都會是永恒存在的問題，尤其是在公立教育體系當(dāng)中，由于考核的要求，很多老師只能關(guān)注前面的尖子生，對于后部甚至尾部偏差一點(diǎn)的學(xué)生關(guān)注很少。民辦教育是作為公辦教育的有力補(bǔ)充，所有教育企業(yè)無論是線上還是線下，一定要多多關(guān)注這些孩子，給他們一些機(jī)會，讓他們可以改變命運(yùn)。 |
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于大川：未來一年的時(shí)間我們的關(guān)鍵詞是“不要貪婪”，因?yàn)樗谢ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)都是燒了一堆錢最后一地雞毛，豌豆將保持傳統(tǒng)繼續(xù)做不燒錢收益為正的公司，不要恐懼，只要堅(jiān)持自己的初心和夢想，為了孩子變得更好，堅(jiān)決克服各種困難，把過往的經(jīng)驗(yàn)帶到未來十年，不要恐懼未來的不確定性。
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| 蔣鎧陽：十年樹木，百年樹人，希望在座的各位企業(yè)家和你們的企業(yè)能夠基業(yè)常青，祝福大家！ |
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蔣鎧陽：第二場圓桌論壇的關(guān)鍵詞是“破浪”。
下面有請：火花思維創(chuàng)始人兼CEO羅劍
掌門教育聯(lián)合創(chuàng)始人吳佳峻
網(wǎng)易有道副總裁蘇鵬
拉勾創(chuàng)始人兼CEO許單單
學(xué)霸君副總裁宋超
VIPKID副總裁李國訓(xùn)
經(jīng)過上一場圓桌論壇，希望這場論壇中，我們形成更多觀點(diǎn)的交互。
第一個問題，在2020年底的時(shí)候，如果讓各位企業(yè)家用一個關(guān)鍵詞回顧這一年，您會做怎樣的選擇？ |
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| 羅劍：平淡，對于在線教育公司而言，因?yàn)闆]有預(yù)料到的疫情，預(yù)料到了疫情后的回落。 |
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| 蔣鎧陽：：剛才很多嘉賓都分享了在線教育和資本的熱潮，您這個平淡怎么理解？ |
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| 羅劍：我們并沒有做更特殊的事情，按照計(jì)劃在走�？赡苜Y本更瘋狂一下，瘋狂來瘋狂去，我們就那樣。不會因?yàn)橘Y本瘋狂，對我們供給側(cè)驅(qū)動的小班課業(yè)務(wù)帶來多大的收益，還是只能做自己。 |
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| 蔣鎧陽：您還是更加關(guān)注到行業(yè)產(chǎn)業(yè)驅(qū)動方向上。 |
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| 吳佳峻：從行業(yè)來看，可能“邊界”這個詞比較重要，疫情把邊界沖破了，很多人看到在線教育，嘗試在線教育，滲透率有很明顯的加深。我們開始看到一些新的科技跟教育的融合，以前都是一些人工智能算法類的，現(xiàn)在看到很多關(guān)于內(nèi)容方面的，關(guān)于形象生動的，5G的，還有動畫的，可能會有一個比較不一樣的提升。 |
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| 蔣鎧陽：邊界是非常好的詞。在線教育邊界被打開，在線教育的邊界在哪里，有沒有什么事情是在線不能做的？ |
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吳佳峻：還是有一定局限性的，很多論壇把在線和線下做對比。在線和線下各有優(yōu)勢，它會解決更多的問題。未來有可能是家長會看孩子具體情況選擇在線還是線下，或者融合。現(xiàn)在大家討論這個問題，有可能是家長或者用戶不知道孩子到底什么問題，有一種亂投醫(yī)的感覺。未來思路比較清晰，教育理念不斷提升，會有明確的判斷，找到一個高效快速解決方法。
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| 蘇鵬：我看的更多的是“教育”，教育有兩方面，一是今年特別的情況，其實(shí)就是在線環(huán)境市場教育，或者群體教育的過程，會讓大家在被動或者主動情況下接觸一下在線教育，無論在線教育提供方是公校，還是線下機(jī)構(gòu)，在短期時(shí)間內(nèi)籌備一個相對偏在線的產(chǎn)品，還是大家傳統(tǒng)做在線的情況，今年幾乎所有學(xué)生都接觸到在線教育，所有人都對在線教育有了認(rèn)知。如果這一點(diǎn)是一個教育的過程，就是提高認(rèn)知的過程。二是內(nèi)部過程，大家肯定遇到各種各樣的問題，體驗(yàn)，現(xiàn)有產(chǎn)品是否適合不同地區(qū)、不同程度學(xué)生的需要。更重要的是教育過程。 |
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許單單：對比前面所有教育公司來說，我們最初主營業(yè)務(wù)不是教育，拉勾是做招聘的。我們?nèi)昵笆亲鼋逃�。今年的關(guān)鍵詞就是“跨界”，我們本來做招聘，碰到疫情，招聘業(yè)務(wù)放緩，教育跑得更快。對我們來說是跨界，疫情促使跨界更快一些。
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| 宋超：兩個關(guān)鍵詞，一是下沉，由于疫情影響，線上教育方式進(jìn)行停課不停學(xué)，讓學(xué)生和家長對在線教育的認(rèn)知度提高，三四五線城市滲透度有突飛猛進(jìn)的發(fā)展，效率完全顯現(xiàn)出來的。二是回歸，回歸教育本身。今年資本市場有一個理念就是讓教育回歸初心，有很多方式，更重要就是教學(xué)質(zhì)量，師資質(zhì)量，學(xué)習(xí)成本，互動有趣的東西。教育本質(zhì)就是以人為本，好的內(nèi)容和服務(wù)是基礎(chǔ)。在這個基礎(chǔ)之上，技術(shù)賦能教育，才能真正有效發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)它的價(jià)值。 |
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李國訓(xùn)：從行業(yè)角度來說，今年關(guān)鍵詞應(yīng)該是“熬戰(zhàn)”。有三個含義。一是溫度高了，能煎能熬，在線教育經(jīng)過過去幾年的發(fā)展，今年是井噴。二是少兒英語領(lǐng)域經(jīng)過過去幾年廝殺，格局已經(jīng)明顯。大班課，有說今年燒了4、5億，大家每家都有不少于10億美元的子彈，明年要燒掉，前幾年他們擔(dān)心怎么賺錢，現(xiàn)在擔(dān)心怎么花錢，這是很頭疼的學(xué)問。三是教育是慢火，需要熬，慢慢磨。今年不僅是我們，還有很多公司，無論是擴(kuò)科還是做自己產(chǎn)品滿足更多需求方面，開發(fā)了很多的功能。
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| 蔣鎧陽：感謝大家的分享。今天第一個話題，在座企業(yè)家所在服務(wù)客戶人群從低幼到K12應(yīng)試，再到成人都有覆蓋，不同階段人群的需求和供給產(chǎn)品側(cè)有什么樣的心得？ |
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羅劍：很多人都知道火花思維，都是北京、上海一線城市的用戶。火花思維專注于學(xué)齡前或者一年級開始，我們現(xiàn)在也在往高年齡嘗試。三年級及以下的年齡段，火花思維是第一家公司采用了帶有劇情的交互動畫的小班課公司。通過公司的兒童認(rèn)知發(fā)展專家、兒童心理學(xué)專家，還有魔筆最強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)通過八九年打磨的課程，我們發(fā)現(xiàn)這個年齡段有同伴一起學(xué)習(xí)，有老師來引導(dǎo)，有豐富有趣的課件陪伴孩子一起學(xué)習(xí)，是會達(dá)到非常好的效果。如果你在北京沒有看到朋友圈發(fā)火花的海報(bào)，就說明你周圍沒有媽媽。這種方式孩子也喜歡，媽媽也覺得省心。
我經(jīng)常收到微信，大概內(nèi)容就是回到家看到孩子寫作業(yè)，老母親眼淚汪汪，太難得了。這是我們摸索出來的經(jīng)驗(yàn)跟大家分享。高年級沒有發(fā)言權(quán)，后邊的嘉賓來講。 |
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| 吳佳峻：我們主要是應(yīng)試階段，學(xué)科教育，很多人覺得我們是在線補(bǔ)課。我們教孩子知識點(diǎn)不是一個首要目標(biāo)。我們首要目標(biāo)是幫助孩子解決學(xué)習(xí)動力的問題。這是一對一最大的魅力。每個孩子成長路徑是不一樣的，每個孩子出現(xiàn)不愿意學(xué)習(xí)的情況，會有很多的原因。你要根據(jù)不同的原因?qū)ΠY下藥，用什么樣的老師，用什么樣的教課方式，都是非常因地制宜的。我們在這塊做的還可以。不在于我們講多少課，而在于通過老師對他的陪伴，包括班主任老師和家長的溝通，四方可以將這個孩子學(xué)習(xí)動力的問題解決，基本上他未來的學(xué)習(xí)也不用太愁了。這是我們的理解。 |
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| 蘇鵬：有道比較特別，少兒和K12都有。對于少兒來講，興趣導(dǎo)向和激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)樂趣還是很重要的，小學(xué)生沒有那么強(qiáng)的認(rèn)知性，主要是主動學(xué)習(xí)的邏輯。對于K12來說，幫助學(xué)生找到一個適合的學(xué)習(xí)方法。學(xué)習(xí)方法背后帶來最終提高學(xué)習(xí)效果。很多學(xué)生對很多學(xué)科很恐懼，包括家長，恐懼點(diǎn)來自于沒有找到更有效的學(xué)習(xí)方法、科學(xué)方法。考試最終的目的就是選拔，不同類型的學(xué)生通過選拔放在不同的分組里面，這是考試的目的。每個不同的考試過程中，如何讓學(xué)生正確掌握最適宜的學(xué)習(xí)方式，這是我們探索過程中希望摸索到的。這不是傳統(tǒng)意義講通過老師經(jīng)驗(yàn)獲得，而是通過學(xué)生的分析，找到合適的方法。這是K12未來技術(shù)會起到很大作用，大數(shù)據(jù)或者收集處理過程中更重要。 |
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| 許單單：今天大部分都是做K12的，K12有兩個條件，一是家長是決策最主要的決策方，而不是個人、小朋友；二是學(xué)習(xí)本身是一個檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，回去之后在班級成績有沒有提高。這兩個標(biāo)準(zhǔn)在成人領(lǐng)域不存在。成人自己就是決策方，那是家長，是不同的。K12有默認(rèn)的考試，成人沒有默認(rèn)的考試。成人教育最核心的是他為什么參加職業(yè)教育。中國職業(yè)教育好多年了，大部分職業(yè)教育公司把教育當(dāng)作核心。K12可以把教育當(dāng)作核心，但是對于成人來說，他學(xué)完這些教育以后，要參加看不見的考試，包括就業(yè)、找好工作、加薪。 |
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| 蔣鎧陽：過去你們打造了一個非常成功的教育平臺，您覺得今天咱們做成人教育、職業(yè)教育的方向和其他成人教育玩家是否有優(yōu)勢呢？ |
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| 許單單：職業(yè)教育大部分都是純職業(yè)教育，今年疫情倒了很多職業(yè)教育公司。過去培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、教育機(jī)構(gòu)收入里面將近50%、60%都是獲客成本，教育K12當(dāng)下更高。獲客成本是最大的成本。成人找到好工作是最大需求。學(xué)生參加完教育是要獲得好的工作，拉勾是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最大的招聘平臺，我們本身對接好了招聘企業(yè)的需求，給到學(xué)生。從學(xué)生招募到學(xué)生畢業(yè)之后的出口，兩頭都打造了。我們這種招聘平臺做教育，對比原來的教育公司，是降維打擊，在獲客和出口對他們都是降維打擊。我們?nèi)ツ暾缴暇�，做了一整年，我們做了7年招聘收入和教育收入基本上一比一，收入增長速度還是非常快的。 |
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宋超：學(xué)霸君也是做K12教育的，主要做在線一對一。它有一個用戶需求就是個性化的。對于我們來講，如何完成個性化的學(xué)習(xí)。以前很多教學(xué)模式跟中醫(yī)一樣，望聞問切，老師教得好，沒法用定量的方式講他為什么教的好，就是通過經(jīng)驗(yàn)。
我們現(xiàn)在可以用技術(shù)的手段讓教師教得更好，縮短他成為名師的時(shí)間。我們前幾年做了一個高考機(jī)器人，背后是AI教學(xué)系統(tǒng)在教育場景落地。通過AI教學(xué)系統(tǒng)可以培養(yǎng)老師的個性化培訓(xùn)能力。針對這個學(xué)生，老師應(yīng)該教什么，提供給學(xué)生相對個性化的教學(xué)方案。 |
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| 李國訓(xùn)：就擴(kuò)科問題，我們最早學(xué)員是3到5歲，現(xiàn)在已經(jīng)上高中了。這個過程中我們遇到家長很大的需求。它背后有兩個邏輯，一是教育公司平臺化，VIPKID是最早把家長轉(zhuǎn)介紹做好的，主要增長主要靠家長轉(zhuǎn)介紹做起來。家長口碑以及對品牌的信任具備了向年齡前后、學(xué)科上拓展的需求。二是教育時(shí)間周期夠長，這個過程中必須有耐心，做正確的事情，把你最好的資源鞏固了。舉例，我們在少兒英語賽道里面，最好的就是外教。我們招聘外教用了最高標(biāo)準(zhǔn)，選擇北美外教，它會形成一個疊加效應(yīng)，在今年疫情期間，整個獲師成本降低了90%。因?yàn)槎际怯薪逃?jīng)歷的，大部分都是教師，在Facebook里面，教師可以相互背書。前幾年提到黑外教的時(shí)候，我們找北美調(diào)查公司圍繞北美教師的資歷，以及犯罪記錄，通過他們州的數(shù)據(jù)和聯(lián)邦的數(shù)據(jù)，拿到我們手上。雖然數(shù)量不大，但是這是有價(jià)值的事情。我們基本上都是同樣一個理念，把好的、長期的事情做好。 |
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蔣鎧陽：感謝大家精彩的分享。
蘇鵬總提到年齡結(jié)構(gòu)從高到低都有覆蓋，您怎么看待不同年齡段用戶做導(dǎo)流和轉(zhuǎn)化，比如說從低幼到K12。 |
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蘇鵬：從年齡角度來講都有天然結(jié)合，從小到大，不同階段有不同的需求。實(shí)際上過程中很復(fù)雜。家長在不同年齡段的時(shí)候心態(tài)轉(zhuǎn)變很明確。一般情況下，家長會認(rèn)為10歲之前小朋友都是某個領(lǐng)域的天才，10歲之后現(xiàn)實(shí)告訴你，到底是不是天才。小學(xué)升初中基本上不考試，初中之后就變成真正意義的應(yīng)試階段，整個在家長選擇產(chǎn)品或者對于教育需求是不斷改變的。從少兒階段，家長更關(guān)注素質(zhì)教育，無論是音樂、美術(shù)，還是體育，集中在應(yīng)試教育之前。開始有應(yīng)試階段，會對于學(xué)科教育重視程度更高一些。這是家長整個心態(tài)變化的角度。
在針對不同類型的產(chǎn)品，有些家長對于產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)和策略不一樣，機(jī)構(gòu)應(yīng)對策略不一樣。少兒產(chǎn)品，更多啟發(fā)興趣，應(yīng)試產(chǎn)品客觀要有效，大家關(guān)注點(diǎn)不同，你對于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部提出了比較高的要求。你在不同階段需要匹配不同的策略。同一個團(tuán)隊(duì)很難匹配不同的策略，哪怕是同一波家長，都有轉(zhuǎn)移和合作過程。這里面有大量的銜接和內(nèi)部工作要做。這塊邏輯上或者理論上，或者年齡上，這是很緊密的結(jié)合。實(shí)際運(yùn)行過程中，上一個論壇討論擴(kuò)科，這里面有大量的工作要做。銜接階段也需要創(chuàng)造更合適的場景做銜接。不同于外部轉(zhuǎn)化，核心還是內(nèi)部創(chuàng)造更有機(jī)的場景，做出轉(zhuǎn)化的流程。
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| 吳佳峻：我比較贊成蘇總的觀點(diǎn)，不同年齡段需求是不一樣的。可能你當(dāng)時(shí)銜接過來了，但是發(fā)現(xiàn)這兩年，家長的需求慢慢變化了。你認(rèn)真總結(jié)，還是有可能順暢的。因?yàn)樗鼤幸粋�慣性。如果你不能滿足他真實(shí)的需求，還是會有一個很大的問題。銜接還有一個問題，前面上去了，是不是能產(chǎn)生這樣一個需求，也是一個問題。 |
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| 羅劍：我沒什么不同意見，講的很好，基本上都是這樣的。你下面做的好，上面一定做得好。上面做的好，下面一定做得好。 |
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蔣鎧陽：在不同年齡拓展的時(shí)候，會遇到一個問題。
李總，您也是品牌專家，一個企業(yè)在不同人群、不同需求或者不同科目上面，是不是要采取多品牌的策略，您怎么考慮？ |
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| 李國訓(xùn)：因?yàn)槲覀儍?nèi)部擴(kuò)科滿足不同需求做過很多的嘗試，一把血淚史。我們有很多的思考，我們有單獨(dú)的品牌在用戶口碑沒有做出來之前，不會擴(kuò)科。無論向上，還是向下，以前我們是外教課，還有“雙師”，做啟蒙的，我們都是科目主導(dǎo)。 |
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蔣鎧陽：大家都提到了我們課程類型上有一對一、小班課、大班課不同模式。不同產(chǎn)品形態(tài)對應(yīng)的需求本質(zhì)有很核心的差異。比如說一對一非常像咨詢行業(yè)，宋超總也提到一對一核心訴求是點(diǎn)對點(diǎn)，強(qiáng)交互、個性化。這個方向和咨詢非常像。小班課看起來更多的是點(diǎn)對多的輸出，部分交互，這和傳統(tǒng)的培訓(xùn)行業(yè)有相似之處。大班課是最好的老師覆蓋盡可能多的人群，這對比傳統(tǒng)行業(yè)非常像廣播，包括大家都嘗試AI課、輕課的模式，這是內(nèi)容對點(diǎn)的輸出。這個行業(yè)根本屬性更像出版。
大家在不同班型上面的探索和思考是怎樣的？ |
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| 李國訓(xùn)：從商業(yè)來看，大家覺得AI課和大班課商業(yè)模型更好，實(shí)際上是一對一和小班課。從家長體驗(yàn)來講，學(xué)習(xí)效果最好的肯定是一對一和小班課。尤其是低幼階段，一個孩子面對AI，孩子都不尊重老師。如果是真人，這種互動非常有效，這種反饋以及激發(fā)興趣效果非常好。再加上學(xué)而時(shí)習(xí)之，形成一個學(xué)習(xí)的閉環(huán)。我們覺得從家長體驗(yàn)來說，尤其是在一二線高端產(chǎn)品肯定是一對一小班課為主導(dǎo)，把學(xué)習(xí)效果做上去。這個過程把大班課和AI課學(xué)習(xí)技術(shù)融入其中。未來這個班型會打亂，各種技術(shù)在里面。我們公司一些課程里面，AI應(yīng)用已經(jīng)達(dá)到10%了。 |
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宋超：班型的問題，無論是大班課，還是一對一，模式之爭持續(xù)很長時(shí)間了，沒有結(jié)果。我在這兒不評價(jià)。
做任何事情就是回到原來的本質(zhì)，教育本質(zhì)就是提供一個好品質(zhì)的教學(xué)和服務(wù)，這是核心本質(zhì)。你做班型并不重要，做教育永遠(yuǎn)尋求是提升教學(xué)效率和學(xué)習(xí)效果的最優(yōu)解。根本的問題就是滿足千差萬別的教育需求，很多形態(tài)存在就是合理的，不是說一個形態(tài)要取代其他的，一個形態(tài)最好，最根本的就是提供最好的教學(xué)和服務(wù)。 |
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| 吳佳峻：不同班型從我的角度來理解，這代表著家長對于個性化和標(biāo)準(zhǔn)化的追求。大班課當(dāng)中出來的時(shí)候是非常標(biāo)準(zhǔn)化的。到現(xiàn)在來講，還是這樣的，并不是能夠滿足需求。到后面年齡分組，增加了很多個性化的環(huán)節(jié)，從標(biāo)準(zhǔn)化到個性化一同滿足家長的需求。一對一，一開始覺得是非常個性化，后來我通過調(diào)研和一些培訓(xùn)，可以將師資團(tuán)隊(duì)以及服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化意味著寶藏，個性化意味著解決你的問題，這兩點(diǎn)都要非常均衡。小班課比較綜合，在線小班課尤其高年齡段，越高年齡越復(fù)雜，未來還是有很大的空間。 |
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| 蔣鎧陽：羅劍總，剛才提到小班課運(yùn)營的壓力，還有低幼年齡AI課怎么提高孩子的興趣，你怎么看？ |
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羅劍：首先AI課也好，大班課、小班課、一對一，最終還是你能否滿足教育本質(zhì)上的需求�；氐奖举|(zhì)上的需求，孩子愿意不愿意學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有沒有效果，能不能增加每個人不同的個性和特點(diǎn)或者掌握知識的強(qiáng)度、好壞，進(jìn)行不同的輔導(dǎo)。最后就是學(xué)科的本質(zhì)，英語、數(shù)學(xué)、語文天然是不一樣的。數(shù)學(xué)課，沒聽說過小學(xué)階段自學(xué)把大學(xué)階段數(shù)學(xué)說完。英語課，小學(xué)是可以把高考之前英語學(xué)完。語文課，學(xué)校教的，永遠(yuǎn)不是考試考的。每個學(xué)科不同，媽媽也覺得不一樣，英語教不了，所以找教育機(jī)構(gòu)，數(shù)學(xué)是自己不是教不了，是教不會，語文是到寫作文的時(shí)候教不了。一對一在小朋友學(xué)習(xí)遇到困難的時(shí)候，不僅僅是知識的傳遞，還有精神上的輔導(dǎo)。每個年齡段，每個學(xué)科，每個小朋友遇到的問題不同。
今天聰明的創(chuàng)業(yè)者通過各種方式滿足了孩子和父母各種各樣的需求，很難說有一家公司把全部都做了，火花思維更多嘗試的是小班課，跟每個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)思想有關(guān)系，為什么教育產(chǎn)品很難做到一模一樣。英語既然都有這么多年歷史出版社，培生等等，那么牛的出版社，都有教材，為什么搞教育的外語公司還是自編一部分，有些人說我是針對中國學(xué)生做的，因?yàn)槭堑谝煌庹Z，非母語的學(xué)習(xí)，培生在香港有一個專門的研究所，專門教英語的，為什么還要自研的。我就特別迷戀小班課，我覺得小班課是陪伴，愿意嘗試，大家上起來很開心，有競爭。有些人覺得崇尚技術(shù)為先，全部AI課，不想管那么多老師，各種技術(shù)、各種手段滿足不同的需求。 |
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蔣鎧陽：羅劍老師提供了非常好的思路。
蘇鵬總怎么看待這個問題？ |
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蘇鵬：
如果看線下教育行業(yè)，這個發(fā)展時(shí)間更長，也是多授課模型，這滿足了差異化群體的需求，歸根到底還是差異化的。有的覺得是一對一關(guān)注度更高，小班課對于一個群體的學(xué)生來講，在平衡和關(guān)注度，以及教師互動之間，大班課可能是老師特別好。線上大班課是用互聯(lián)網(wǎng)手段最大程度提高主講老師的效率，看上去大班課在線下是優(yōu)秀老師供給模型解決了。
剛才您也提到相對應(yīng)的態(tài)度，像廣播一樣的情況，大班課是內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化，再就是單向的，而不是雙向的，和傳統(tǒng)教育相比。實(shí)際上我們之所以從一開始強(qiáng)調(diào)技術(shù)因素，如果說在線教育只是把視頻從線下搬到線上，類似電視教學(xué)。這個過程中，希望基于我們的探索，也希望通過技術(shù)手段，用技術(shù)輔助的方式提高課程形態(tài)�，F(xiàn)在處于行業(yè)比較早期的階段，真正從“雙師”大班課出現(xiàn)，也就是幾年時(shí)間。大家的產(chǎn)品還在不斷迭代和探索，只要有進(jìn)展，通過技術(shù)手段不斷整合，可以解決功能性的問題。
因?yàn)榻逃袠I(yè)需求注定多樣性，家長關(guān)注點(diǎn)不一樣，有的關(guān)注平臺，有的關(guān)注內(nèi)容，有的關(guān)注學(xué)科，自然就存在各種各樣的業(yè)務(wù)和形態(tài)，我們相信未來肯定是大班課、小班課、中班課或者一對一并存。只是說各自群體規(guī)模不一樣，不會因?yàn)槟骋环N模式一統(tǒng)天下，這是一個多樣化的市場。 |
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許單單：我們是做成人的，成人和小朋友不一樣的就是成人自制力強(qiáng)一下，我們做了大班課、一對一，小班課沒有做，這和行業(yè)的特點(diǎn)有關(guān)系。
至于AI，我們還沒怎么太用。我們感覺到用戶還是需要服務(wù)。看到行業(yè)里面AI公司好像發(fā)展不是特別好，可能用戶是需要服務(wù)的，AI服務(wù)終歸來說還是做不過人，還是需要人在里面。 |
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蔣鎧陽：感謝大家行業(yè)的分享。
新的十年里面，我們看到教育最大機(jī)會在哪里？ |
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羅劍：在線教育剛剛開始，在線教育的投資基本差不多了，以前投教育的現(xiàn)在不投教育的，都投消費(fèi)品牌去了�，F(xiàn)在頭部活著的品牌口碑比較好的，都是靠今天抱有初心、遠(yuǎn)大理想的創(chuàng)業(yè)者去做。在線教育剛剛開始，之前幾輪投資交了很多學(xué)費(fèi)，也摸索了很多經(jīng)驗(yàn)，今天踏踏實(shí)實(shí)做就行。
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| 蔣鎧陽：現(xiàn)在資本投向已經(jīng)很明確，對于現(xiàn)在還沒有開始創(chuàng)業(yè)，想要進(jìn)入教育領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者，有什么建議？ |
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| 羅劍：可以做的事情很多，為什么做教育？并不是所有人、創(chuàng)業(yè)者跟教育初心掛鉤那么深，你為什么一定要做教育呢？ |
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吳佳峻：現(xiàn)在來講，在教育大框架里面已經(jīng)定了，差不多就是這樣了。未來我們還有很多機(jī)會在，賽道還是沒有細(xì)分下去�，F(xiàn)在你再去做很簡單的，做大班還是什么樣的，很難做下去，因?yàn)橛蓄^部做。怎么做呢？就是你錯位競爭，做一些有特色的課程，特色的產(chǎn)品，小而美，或者非常不一樣的思路，或者預(yù)判到未來家長理念的轉(zhuǎn)變，直接是一些細(xì)小的，沒準(zhǔn)就可以顛覆你。
再就是下沉的市場和低端，其他行業(yè)有成功的例子，尤其是現(xiàn)在很多互聯(lián)網(wǎng)，在這個圈子里面一定有一個巨無霸，但是它又會生成另外一個龐然大物，可能現(xiàn)在還沒有看到，還是需要對這個行業(yè)再細(xì)分研究的，對用戶的需求往下細(xì)分的理解。這樣可以做出一些有特色、差異化的產(chǎn)品。我個人非常期待。這種產(chǎn)品如果能拋頭露面，應(yīng)該是一個非常精彩的產(chǎn)品。 |
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| 蔣鎧陽：蘇鵬總，未來十年的機(jī)會，還有剛才您分享的時(shí)候，您提到不同班型最終可能是一個共存狀態(tài)，取決于用戶規(guī)模。預(yù)測十年，十年之后，不同班型在市場占比是怎樣的？ |
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| 蘇鵬：十年最大的機(jī)會，就像羅總說的，現(xiàn)在在線教育門檻已經(jīng)很高了，大量的投入，如果做同樣的事兒，確實(shí)創(chuàng)業(yè)機(jī)會很小，實(shí)話實(shí)說。我覺得教育行業(yè)歸根到底是產(chǎn)品和內(nèi)容的行業(yè)，它實(shí)際上是結(jié)果為導(dǎo)向，產(chǎn)品為渠道的行業(yè)，這點(diǎn)很重要。實(shí)際上如果看到核心機(jī)會，是你能不能創(chuàng)造出高質(zhì)量的產(chǎn)品，提供給家長，提供給學(xué)生，提供給受眾，讓他們感知到這個產(chǎn)品獨(dú)特的價(jià)值。這在教育行業(yè)反復(fù)證明，無論在什么市場階段都有很大的機(jī)會。教育行業(yè)本質(zhì)是內(nèi)容行業(yè)，這是一個持續(xù)性的，不見得未來十年，是一個持續(xù)的機(jī)會。 |
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許單單：K12非常火熱，K12是把孩子送到一個好的大學(xué)，大學(xué)是國有的，大學(xué)的教育、教的內(nèi)容，對比社會的需求，GAP值越來越大。無論他大學(xué)怎么學(xué)，都面臨和社會需求不一樣的地方。學(xué)校教育和社會需求的GAP值也越來越大。我們畢業(yè)15年、16年，學(xué)校教育基本上沒有變化，但是這些年社會發(fā)生了多大的變化，教育基本跟不上。這就存在市場，我們要在市場里做一些事情。
剛才羅劍也說，一個創(chuàng)業(yè)者干嗎來這個領(lǐng)域呢？這個領(lǐng)域有龍頭林立的感覺。但是你學(xué)會計(jì)專業(yè)的人大概率不會做計(jì)算機(jī)，做計(jì)算機(jī)的，大概率不會做設(shè)計(jì)師。這些行業(yè)都是非常散的，這意味著這個領(lǐng)域可能會出現(xiàn)很多的機(jī)會。關(guān)于會不會整合？我們拭目以待，我們也在期待。 |
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宋超：未來十年，技術(shù)賦能能夠給教育公司創(chuàng)造更大的機(jī)會。現(xiàn)在不管在教學(xué)整個流程的體驗(yàn)和教學(xué)方式、模式，教學(xué)效果評估，包括教學(xué)方面，用技術(shù)來做，沒有很大的潛在空間和未來機(jī)會。
今后十年，我們應(yīng)該會看到越來越多技術(shù)賦能教育，提升教育，有助于教育減負(fù)增效場景出現(xiàn)，越來越多看到通過技術(shù)賦能，讓越來越多的學(xué)生、家長體驗(yàn)到更滿意的教育服務(wù)。我認(rèn)為這是很大的機(jī)會。 |
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| 李國訓(xùn)：未來十年，應(yīng)該是一個百花齊放的時(shí)代。一方面，中國的家長是全世界最愿意在教育方面做投資的。另一方面，面臨社會信息化，每個人的知識從小到大都會覺得不夠。K12賽道可能比較擁擠，一些格局已經(jīng)出現(xiàn)，更大范圍的教育賽道里面有很多機(jī)會。比如說知識付費(fèi)，應(yīng)該也是教育，有一個朋友做知識星球，大家不太關(guān)注，只要一個小團(tuán)隊(duì)兩三個人，拉起團(tuán)隊(duì)來，一年能賺兩到三千萬的收入。這都是教育學(xué)習(xí)和模仿的機(jī)會。 |
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蔣鎧陽：感謝各位非常精彩的分享。國訓(xùn)總提到，教育是家長對孩子的一種投資，我們在一級市場上，除了教育，還有消費(fèi)領(lǐng)域，我們很深刻的感受就是和消費(fèi)完全不一樣的點(diǎn)，教育本質(zhì)屬性是有投資屬性，它是個人和家庭對未來美好生活的投資，正因?yàn)橥顿Y的屬性和普適性，相信教育行業(yè)有穿越周期的能量。
祝愿各位企業(yè)家能夠蒸蒸日上，企業(yè)持續(xù)創(chuàng)業(yè)周期，謝謝大家。
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| 主持人：感謝蔣總，兩輪圓桌論壇真的是干貨滿滿。接下來我們要進(jìn)行第三輪的圓桌論壇，主題是“賦能”，掌聲請出幾位圓桌論壇的嘉賓：紅杉中國董事總經(jīng)理翟佳；華平資本投資執(zhí)行董事沈威；鼎暉投資董事總經(jīng)理李磊；華創(chuàng)資本副總裁魏緒；峰瑞資本副總裁咸金彤；瑞銀證券教育行業(yè)研究主管劉耀坤。其實(shí)在前半場論壇很多嘉賓一直在提今年上半年，尤其是在線領(lǐng)域投資額是非常大的，一筆又一筆刷新紀(jì)錄的投資也震驚了大家的目光和關(guān)注。在座的各位投了誰，你們所在的公司投了非常多的項(xiàng)目，今年的前兩名猿輔導(dǎo)和作業(yè)幫有些就在我們所在的公司所投的項(xiàng)目，今年你們還投出了哪些好項(xiàng)目？能不能跟我們說一說當(dāng)時(shí)投這些項(xiàng)目的原因？因?yàn)橹苯犹豳x能好像太寬泛了，我們就從各自的案例來談。 |
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| 翟佳：今年我們是投資了作業(yè)幫和火花思維，包括猿輔導(dǎo)今年的業(yè)績也是非常好的，新出手的教育項(xiàng)目今年好像還真沒有。 |
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主持人：
但也可以坐等收入，因?yàn)橐郧按_實(shí)投得非常不錯。 |
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| 翟佳：因?yàn)榻衲晟习肽觌S著疫情的加速讓頭部的教育項(xiàng)目集中度更高了，疫情剛爆發(fā)的時(shí)候準(zhǔn)備最充分的公司就是這些頭部公司，因?yàn)樗麄円呀?jīng)有了很好的在線系統(tǒng)，也有很好的模式跑通了，所以讓教育的集中度更高，也讓頭部公司的發(fā)展更快，后面的公司追的時(shí)候就更困難了。今年在疫情結(jié)束以后，大概是今年夏天，我們對自己的公司像作業(yè)幫、火花思維都有在他們新一輪融資的時(shí)候參與，所以也是更多地放錢在已經(jīng)投資的頭部企業(yè)當(dāng)中。 |
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主持人：所以依然是主投頭部企業(yè)，之前已經(jīng)投過了，現(xiàn)在等于繼續(xù)跟投。
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沈威：我非常同意翟總剛才說的，其實(shí)我們布局教育也是比較早的，2017年的時(shí)候投了猿輔導(dǎo)，2018年投了高思愛學(xué)習(xí)，商業(yè)模式也有一些進(jìn)化。我們相對來說看得比較深入，研究得也比較久，投了這些公司以后會在后續(xù)融資持續(xù)加碼，反正也是投資一些頭部的項(xiàng)目。今年是被投的老項(xiàng)目當(dāng)中加碼，新的項(xiàng)目也一直在看，今年確實(shí)也是會出手相對謹(jǐn)慎一些。
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| 沈威：今年有兩個特征：市場上的錢其實(shí)挺多的，頭部效應(yīng)也是比較強(qiáng)的，所以基本上頭部企業(yè)在競爭格局當(dāng)中的優(yōu)勢越來越大，所以在頭部企業(yè)持續(xù)加投還是很有機(jī)會的。 |
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| 李磊：鼎暉投資還是以并購為主，所以今年看得更多一些，因?yàn)榻衲晔袌霏h(huán)境也比較特別，因?yàn)檎麄�疫情過去以后，線上和線下都會發(fā)生很大的變化。舉個例子，過去好幾個月線下出現(xiàn)了一些不錯的并購機(jī)會，這也是下一步我們會重點(diǎn)關(guān)注的。 |
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| 主持人：你們之前比較在乎平臺類的項(xiàng)目，這算是你們區(qū)別于其它投資方的風(fēng)格，為什么那個時(shí)候會特別專注于平臺類型的投資？ |
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李磊：不同行業(yè)的平臺型投資也不太一樣，對于我們來說畢竟是一個觸角，可能性也更多一些，尤其是做并購當(dāng)然會有很多種做法，回到一個企業(yè)，并購上下游產(chǎn)業(yè)鏈也是一種方式，圍繞某一類業(yè)務(wù)不斷進(jìn)行并購也是一種方式。剛才說的是我們的另一種細(xì)分策略，也是搭建一個平臺，然后不斷地把平臺做大。其實(shí)這些對教育行業(yè)來說是特別好的，因?yàn)槠脚_型業(yè)務(wù)背后的一個很大的邏輯就是因?yàn)槠脚_比較先進(jìn)，教育恰恰又是特別符合這一類特征的，所以特別適合做平臺。
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魏緒：我們其實(shí)是一家專注于早期的投資機(jī)構(gòu)，就像之前幾位投資人說的，今年確實(shí)是比較特殊的一年，整個教育行業(yè)因?yàn)橐咔榧铀�，所以使得頭部行業(yè)的優(yōu)勢是蠻明顯的，對于一些早期公司的壓力是蠻大的。今年我們確實(shí)也沒有再去出手新的項(xiàng)目，而是對我們已經(jīng)投的項(xiàng)目進(jìn)行了新的加注。
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| 主持人：因?yàn)橛斜容^標(biāo)簽性的東西。 |
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魏緒：我們主要看中教學(xué)方法論的創(chuàng)新，也是因?yàn)檫@個原因在今年流量競爭非常激烈的情況下還能夠有很好的表現(xiàn)。
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| 咸金彤：峰瑞資本是一家比較年輕的基金，2015年才成立，成立之后就在教育上做布局，也和魏總合作了少年得道，今年我們新投資了一個很小的項(xiàng)目叫做回形針，就是一個品類的APP，投的時(shí)候大概是一百萬粉絲，現(xiàn)在是三百萬粉絲，昨天剛剛發(fā)布了新的交互視頻的課程，未來會做人工智能、生物或者音樂等等，就是用更加視頻化、可以互動的方式來做課程賣給大家，所以這也是我們在教育上的一個小的嘗試，未來可能會有新的形態(tài)或者新的流量出現(xiàn)，老的項(xiàng)目今年也有一些加倉，比如陽初春雪、少年得道我們也加了一些錢。 |
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| 咸金彤：是的，我們其實(shí)很早期，今年這些項(xiàng)目都是PreA輪和A輪為主。 |
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主持人：前期投資和中后期投資的整個方向和風(fēng)格也是不一樣的，稍候我們還會繼續(xù)和大家探討。接下來是瑞銀證券教育行業(yè)的研究主管劉總，我相信您在教育行業(yè)的觀察應(yīng)該是時(shí)間非常長久的，在您觀察的整個體系當(dāng)中，2020年是不是真的不太一樣？主要的區(qū)別和特點(diǎn)在哪里？
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| 劉耀坤：2020年之前大家對在線的熱情普遍是非常高的，因?yàn)榻鉀Q了教育行業(yè)存在的一個核心問題，就是老師和學(xué)生不在一個地方，尤其是中國一線城市集中百分之八十五的人口，主要的教學(xué)資源卻在一二線城市。2020年之前大家對在線都是非�？春玫模且咔橹蟠蠹覍υ诰�的情緒其實(shí)從樂觀到現(xiàn)在的有些質(zhì)疑，主要原因就是獲客成本，這個行業(yè)是不是已經(jīng)到了天花板？我們覺得不是，看一看需求端，在線的滲透率只有百分之十幾，這還是非常低的，也是各個互聯(lián)網(wǎng)垂直賽道最低的。最重要的其實(shí)是獲客，現(xiàn)在我們的獲客渠道重疊比較厲害，打個廣告都是在同樣的地方打，所以效果比較差。接下來教育行業(yè)的發(fā)展方向至少短期是在渠道端做差異化，我們更喜歡的是線下渠道，這也是之前我們幾位圓桌嘉賓分享的OMO，我們覺得OMO是在接下來至少在上市公司會是一個業(yè)績，也是股價(jià)的亮點(diǎn)。 |
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| 主持人：剛才您也提到對于大多數(shù)的在線教育行業(yè)而言，無論處在哪個細(xì)分賽道，基本上你們面臨的困惑是大致一致的，比如獲客成本高，比如很多商業(yè)模式到現(xiàn)在也沒有完完全全地走出來，廣告模式也很雷同，甚至有些內(nèi)容上的同質(zhì)化現(xiàn)在也非常嚴(yán)重。面對擁擠賽道當(dāng)中這么多的選手，各位應(yīng)該怎么挑？并且怎么看這種同質(zhì)化？畢竟你們是輸送子彈的人，你們的子彈拿出去，希望這些賽道上的選手如何花錢才能稍微避免一下這種差異化、同質(zhì)化的內(nèi)容？ |
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咸金彤：
對于我們來說就像一些已經(jīng)被驗(yàn)證的商業(yè)機(jī)會，其實(shí)是不太有機(jī)會參與的，因?yàn)檫@個時(shí)候價(jià)格比較高，品牌有沒有那么強(qiáng)的優(yōu)勢，所以我們經(jīng)常需要去做一些大家還沒有關(guān)注到，但是有需求的東西，或者是去關(guān)注新的人群、新的流量的變化。就像剛才說到的我們找回形針的思路，未來新的人群可能就會有新的方式，比如上一代父母就是通過鋪天蓋地的廣告知道，假如這個孩子從自己小學(xué)的時(shí)候天天跟小朋友看B站看抖音，他們就很喜歡消費(fèi)內(nèi)容，這些內(nèi)容是免費(fèi)的，帶有一點(diǎn)教育屬性的內(nèi)容建立認(rèn)知，將來這些就可以省去一大半獲客成本，因?yàn)榭梢詫Ψ劢z做變現(xiàn)。 |
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| 主持人：要是更大范圍地超過本來已有的群體，這就又需要更高的獲客成本，必須通過這個舒適圈。 |
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| 咸金彤：其實(shí)這個地方如果想達(dá)到的話還是有很大的一段時(shí)間，比如回形針就是一個很早期的項(xiàng)目，但是在B站已經(jīng)有三百萬的粉絲。我們知道一個教育公司如果有十萬、三十萬的付費(fèi)用戶也是很大的體量，所以相比他們的粉絲來說天花板還沒有到，現(xiàn)在關(guān)注的還是怎么把產(chǎn)品做出來，以及怎么提高轉(zhuǎn)化。我相信在教育領(lǐng)域大家非�？粗氐氖峭嬲n、續(xù)費(fèi)、口碑，因?yàn)橛辛说谝徊▌菽艿姆e累后面的東西才能用到，所以有的時(shí)候我們也會看一看當(dāng)年編程的時(shí)候，市場確實(shí)是已經(jīng)看到了，但是我們這個階段確實(shí)沒有辦法做判斷，因?yàn)槲覀冞�是想在課程上真正有教育初心，能夠把教育質(zhì)量擺在第一位的人，因?yàn)槟莻�階段沒有辦法分辨教育水平的差異，所以那個時(shí)候我們沒有出手。因?yàn)檫@些銷售數(shù)據(jù)都是暫時(shí)的，A輪左右的時(shí)候我比你好一點(diǎn)，能夠好多少，那個差距不是實(shí)質(zhì)性的，我們其實(shí)會很關(guān)注團(tuán)隊(duì)的初心、底層的能力，包括將來可能發(fā)展的方向。有了第一批勢能，慢慢地才有機(jī)會和能力把這些項(xiàng)目發(fā)展得更好。我們早期會看這些指標(biāo)，不會把數(shù)據(jù)放在最重要的地位。 |
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| 主持人：就是最起碼先扎進(jìn)去、先走出來、先找到它。魏總，您在同樣的賽道當(dāng)中挑選加引號的選手的時(shí)候會更看重哪些指標(biāo)，可以讓他們在同質(zhì)化當(dāng)中有一定的特點(diǎn)和亮點(diǎn)？ |
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| 魏緒：因?yàn)槲覀兪窃缙谕顿Y機(jī)構(gòu)，所以還是很相信創(chuàng)新的價(jià)值，就是在做項(xiàng)目篩選的時(shí)候會很看中本身的創(chuàng)新性。創(chuàng)新其實(shí)可以分為幾個部分來講：商業(yè)模式的創(chuàng)新、本身內(nèi)容的創(chuàng)新、技術(shù)的創(chuàng)新，所以在我們開始比較重點(diǎn)關(guān)注教育的時(shí)候，關(guān)于商業(yè)模式的創(chuàng)新這一塊機(jī)會已經(jīng)比較少了，我們更多的是看重本身產(chǎn)品的創(chuàng)新和技術(shù)的創(chuàng)新。根據(jù)這個原則，我們投少年得道也是因?yàn)榭粗袕慕萄卸撕头椒ㄕ搶φZ文教學(xué)的創(chuàng)新。我們還投了一家教育信息化的公司叫做小羊教育，就是通過大數(shù)據(jù)和AI的方式去做一些排班的軟件，然后給學(xué)校提高教學(xué)效率，所以我們覺得創(chuàng)新是我們比較看重的一塊，對于同質(zhì)化的競爭和同質(zhì)化的產(chǎn)品可能就沒有那么感興趣了。 |
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李磊：因?yàn)槲覀兪遣①徎鸬乃侥己秃献�，所以跟原來的問題相關(guān)。我們看業(yè)務(wù)更多的還是要看業(yè)務(wù)的商業(yè)本質(zhì)，現(xiàn)金流的創(chuàng)造能力，這些是我們做并購的切入點(diǎn)。
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| 李磊：可以欠很多的錢，沒關(guān)系，但是多長時(shí)間內(nèi)能賺錢，到底能不能賺錢，能不能創(chuàng)造正的現(xiàn)金流，這些對并購來說很重要。再就是從同質(zhì)化的角度，其實(shí)反過來講也是一樣，我們在做并購類型項(xiàng)目的時(shí)候，因?yàn)檫^去的五六年時(shí)間做了超過十五單的各種各樣的并購，體量都比較復(fù)雜，包括圍繞各個企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的收購，既有跨境的也有境內(nèi)的。我們積累了很多并購整合階段的資源，包括人也包括業(yè)務(wù)資源，所以有很多不同的角度能夠幫助到我們并購的標(biāo)的企業(yè)一起去賦能，我們的賦能主要體現(xiàn)在投完以后。 |
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| 主持人：尤其是做投后的服務(wù)，確實(shí)是你們軟實(shí)力的象征，未來真正能夠給予被投企業(yè)的一些資源才是他們更看重的，他們看重的不僅僅是錢。以前你們投的是同質(zhì)化賽道當(dāng)中的佼佼者，現(xiàn)在是已經(jīng)逐漸要拿到成績的時(shí)候了，你們再追加投資的時(shí)候更看重的是什么樣的要素？ |
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| 沈威：因?yàn)槲覀兪?017年投在線教育，包括在線大班課和在線一對一的頭部企業(yè)。 |
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| 沈威：競爭格局比現(xiàn)在還是清晰很多，當(dāng)時(shí)我覺得選擇這兩個賽道還是看重賽道的天花板足夠高，都是幾千億元的市場，商業(yè)模式就是能夠打破很多線下的限制條件，所以這是商業(yè)模式的創(chuàng)新，當(dāng)時(shí)就選擇了這個賽道。為什么選擇這兩家公司呢？我覺得有些共性，其實(shí)不管是看早期、中期還是晚期，團(tuán)隊(duì)肯定都是最重要的。我覺得團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀非常重要，因?yàn)槲矣浀梅浅Ｇ宄�，方興一直說教不好學(xué)生就是拖欠了他們，要是教育行業(yè)不能給小孩有效的教育就是在誤人子弟。不過教育行業(yè)又是效果比較后延的東西，沒有辦法即時(shí)地上完課就看到效果，所以還是有一定的空間，不過長期還是不行的，所以團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀正確是很重要的。其次就是看團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略能力和執(zhí)行能力，因?yàn)榻逃�是一個相對來說長鏈條的業(yè)務(wù)，比如前端的運(yùn)營獲客，進(jìn)來以后上課、服務(wù)和續(xù)費(fèi)，生命周期也比較長，就是一個相對長鏈條的事情，要把每一件事情做好，所以這就需要團(tuán)隊(duì)有非常強(qiáng)的執(zhí)行能力。我們當(dāng)時(shí)投猿輔導(dǎo)的時(shí)候他們做的多模態(tài)在線大班課和現(xiàn)在不太一樣，過去幾年當(dāng)中也經(jīng)歷了一些業(yè)務(wù)的迭代，最后選擇了現(xiàn)在的模式，也是在行業(yè)當(dāng)中相對比較早地把這個模式放大，我覺得每一步選擇做什么、選擇不做什么非常重要，因?yàn)閼?zhàn)略不是選擇做什么或者不做什么，這個時(shí)候關(guān)鍵是看戰(zhàn)略的定位和決策。 |
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| 主持人：選擇賽道之后最重要的就是選人選團(tuán)隊(duì)，這也是投資的非常重要的一個標(biāo)的和目標(biāo)。 |
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翟佳：剛才沈總把很多我想說的都說了，大家看頭部行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)其實(shí)很像。
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| 主持人：他們也算是比較相同的吧，不能說是同質(zhì)化。 |
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翟佳：作業(yè)幫就不說了，其實(shí)和猿輔導(dǎo)很像，都是頭部企業(yè)，就說一說火花思維。兩年前火花思維還沒有正式的學(xué)生，只是有十個學(xué)生在試聽，我就一個一個打電話問他們對產(chǎn)品的感覺，還有幾個是火花思維自己的員工，所以當(dāng)時(shí)還是很早期的。為什么很早期愿意投資火花思維這個公司？毋庸置疑，K12在線輔導(dǎo)也是大班，包括好未來、猿輔導(dǎo)這些公司，他們應(yīng)該是公認(rèn)最大的市場，畢竟升學(xué)壓力在國內(nèi)大家還是看得見的。我自己也相信作為家長，如果有孩子的話內(nèi)心對這件事情多少還是有點(diǎn)想不明白，為什么我的小孩白天上學(xué)、晚上回去上輔導(dǎo)課，周六周日還是要上輔導(dǎo)課？除了K12有沒有其他的教育公司能夠做出一些不一樣的東西？當(dāng)時(shí)看到火花思維，我就在想火花思維在相對低的年齡段教的是數(shù)學(xué)思維，不是圍繞應(yīng)試，不是圍繞提分，也不是過早地去教很復(fù)雜的奧數(shù)這些東西，所以還是挺好的，能夠代表未來的方向。其實(shí)他們教的東西和美國教的東西是非常像的，所以這是未來的方向，能夠教出一些不一樣的東西，大家的投資肯定是為了賺錢，除了投資K12這種提分明確目的導(dǎo)向的教育公司之外也能夠去投包括我自己都很喜歡的火花思維的產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)訪談了一些家長也都很認(rèn)可這種產(chǎn)品，所以就投資了這家企業(yè)。很高興看到最近兩年發(fā)展還是非常迅速的，每次招生的人數(shù)、業(yè)績的目標(biāo)都是提前完成的。當(dāng)然，羅總本身也是很厲害的，所以后面火花思維應(yīng)該是獲得四次資金，我們每次也放了很多的錢進(jìn)去。
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| 主持人：說明你們還是一直很持續(xù)看好這家企業(yè)，真的是更像和他們陪跑的關(guān)系。之前幾位嘉賓也說到資本對于教育而言應(yīng)該更多地像剛才我們提到的陪跑的關(guān)系，因?yàn)榻逃且粋�慢產(chǎn)業(yè)，就像一個馬拉松式的跑步，整個奔跑的過程當(dāng)中可能會出現(xiàn)無數(shù)次的內(nèi)部迭代，然后受到外界環(huán)境的影響，可能也會產(chǎn)生一些變化，所以從起步的樣子到現(xiàn)在已經(jīng)變了好幾輪。作為一直陪著的資本，我們能做什么？該做什么？很多跑馬拉松的時(shí)候都知道會有補(bǔ)給站，我們在什么樣的時(shí)候應(yīng)該補(bǔ)給什么樣的內(nèi)容？你們可以從各自所在的階段探討一下這個問題。 |
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| 翟佳：除了投資本身是有投資款，因?yàn)槲覀兤鋵?shí)是全鏈條的投資，都是從很早期開始，比如作業(yè)幫是從百度出來第一輪就投了，VPT是2014年在A輪投資，火花思維是從還沒有學(xué)生的時(shí)候就投了，并且這些公司都是在后面的四五輪融資的過程當(dāng)中我們?nèi)慷几读�，就是去支持這些公司的發(fā)展，所以這本身就是一個態(tài)度，也表明了我們的心態(tài)，愿意長期和公司在一起發(fā)展，尤其是在教育行業(yè)，Deliver的東西是要有社會責(zé)任心的。因?yàn)槲冶救艘部椿ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療這個方向，所以和醫(yī)療非常像，很多時(shí)候不能太著急，這些可能是醫(yī)療行業(yè)唯一的，就是我們在內(nèi)部做總結(jié)的時(shí)候說企業(yè)發(fā)展慢一點(diǎn)反而是好事。大家可能也經(jīng)�？葱侣�，每次看到新聞的時(shí)候有些教育公司都有爆雷的情況，然后就想別發(fā)生在我的公司身上，反而是不太希望自己的公司發(fā)展，一定是追求那種速度，就像電商公司說每年至少有五倍，或者是談?wù)揋MV，教育行業(yè)當(dāng)中談?wù)撨@些事情大家會覺得挺不好的，比如把電商GMV純粹以規(guī)模衡量的東西放到教育行業(yè)就挺不合適的，所以和教育公司在做投后服務(wù)的時(shí)候，我們希望跟他們討論的還是產(chǎn)品，再就是教學(xué)質(zhì)量，更加關(guān)心實(shí)際的效果、現(xiàn)場的體驗(yàn)和口碑，這些是我們更加關(guān)心的，不是每天盯著他們?nèi)ピ鲩L，這可能是和其他的投資行業(yè)不太一樣的地方。 |
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主持人：但你們和企業(yè)之間的關(guān)系不能是像老師檢查作業(yè)一樣，完成了哪些指標(biāo)，更多的應(yīng)該是一種輔導(dǎo)老師，就是要輔導(dǎo)他們一點(diǎn)一點(diǎn)來，你們輸出的輔導(dǎo)和補(bǔ)給是什么？
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| 翟佳：要是說我們的投后服務(wù)的話其實(shí)分為幾個板塊，還是很有系統(tǒng)的。我們從HR的招聘到PR的幫助，包括Finance財(cái)務(wù)的幫助都有自己專門的團(tuán)隊(duì)做我們的投后服務(wù)。其實(shí)我們自己職能部門一半的工作是對內(nèi)的支持，一半的工作是對外的支持，所以其實(shí)這些公司高管的招聘，我們自己內(nèi)部有幾萬人的高管簡歷庫，其實(shí)是幫助這些公司很多的，每年我們都有CFO Summit，也有自己財(cái)務(wù)的虛擬論壇，公司的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人都在我們自己的虛擬社群和論壇當(dāng)中，他們有任何的問題都會在里面提問，我們財(cái)務(wù)的同事也會跟他們耐心地解答。我記得有的公司對期權(quán)的考核、OKR的制定不懂的話，我們的相關(guān)HR和Finance的同事也會給他們做咨詢。 |
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| 主持人：這些就是“保姆式”的服務(wù)了，很周到。 |
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| 沈威：我們主要是兩句話，投后就是幫忙不添亂，也有幾十個人的團(tuán)隊(duì)，剛才翟佳說的基本套餐我們都有，就是財(cái)務(wù)、IT、招人、PR和HR。 |
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主持人：之前我采訪過很多被投企業(yè)，他們覺得做教育行業(yè)有的時(shí)候是要跟資本保持一定的距離，你覺得他們要保持的是什么距離？你們要怎樣才能不添亂？
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| 沈威：好像我投的公司沒有跟我保持距離，但是有一點(diǎn)，就像剛才翟佳說的，這個行業(yè)不能一味求快，有些資本可能投過之后就說要翻三倍翻五倍，其實(shí)這是不健康的，所以最后潛在的暴利風(fēng)險(xiǎn)是比較大的。有些基金可能會比較激進(jìn)，我們還是做價(jià)值投資的，不會那么激進(jìn)的。除了基本套餐之外，我覺得教育行業(yè)有些自己的特點(diǎn)，就是還是挺人力密集型的行業(yè)。今年大概會有二十萬的輔導(dǎo)老師，并且都是增量，因?yàn)檫@個行業(yè)本身一年是在成倍增長，所以其實(shí)是特別密集的，快遞還是藍(lán)領(lǐng)，輔導(dǎo)老師才是知識分子，還讓輔導(dǎo)老師去做銷售，知識分子去做銷售是不好做的。反正我覺得對于組織能力要求還是比較大的一件事情，而且是短期之內(nèi)無法做到的，我們做了二十年才做到這個規(guī)模，也已經(jīng)是超過萬人的公司，老師也是幾萬人，猿輔導(dǎo)也是超過萬人的公司。我們提供的價(jià)值就是會在組織上面為他們提供一些幫助，包括怎樣去做組織建設(shè)、組織文化、人才發(fā)展，新老員工的融合。因?yàn)樾袠I(yè)紅利真的是非常好，今年疫情也有一部分的原因，導(dǎo)致組織的成長跟不上業(yè)務(wù)的增長，特別是這個行業(yè)當(dāng)中大部分的創(chuàng)始人可能之前也沒有管過那么多人，我們就給了他們一些幫助。另一句話就是作為創(chuàng)始人要跟他們共鳴和共情，因?yàn)閯?chuàng)始人永遠(yuǎn)都是孤獨(dú)的，能夠在某些場合跟他們有共情和共鳴是很重要的。 |
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| 主持人：他們大多數(shù)是站在山邊的人，最需要的是精神上的共鳴和支持。 |
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| 李磊：并購服務(wù)是很多方面的，具體到教育我覺得有幾點(diǎn)挺有意思：剛才兩位都說了教育是慢工出細(xì)活的生意，確實(shí)不能急，很多時(shí)候我們反而是在教育領(lǐng)域更愿意讓企業(yè)家拉回來，就是從戰(zhàn)略上幫助他們拉一拉，別跑得那么快，這是我們做的很核心的一件事情。實(shí)踐的形式就有很多，包括我們自己CEO的峰會、年會，包括我們定期各種各樣的座談會，就是會有很多方式。教育企業(yè)和培訓(xùn)企業(yè)挺有意思，都是老師，老師還都是知識分子，所以很多時(shí)候傾聽和被傾聽的訴求尤其高，這和醫(yī)生有點(diǎn)像。除了那些冷冰冰的所謂的服務(wù)之外，確實(shí)還得做好企業(yè)家的朋友，尤其是我們做并購，很多看問題的視角不太一樣，因?yàn)椴皇菐椭麄儯拖駝偛拍阏f的平臺型業(yè)務(wù)，我們自己就是控股股東，所以包括管控、預(yù)算，還有執(zhí)行過程當(dāng)中的調(diào)整和收購。最近我們在談收購線下的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，怎么去篩選，標(biāo)準(zhǔn)是什么，怎么去評估現(xiàn)金流，包括過程當(dāng)中的資金怎么安排，怎樣降低成本，這些都是我們一攬子必須提供的幫助。說到服務(wù)業(yè)也是為了自己，因?yàn)槲覀冏霾①徎鸬谋举|(zhì)，要把很多的事情和核心團(tuán)隊(duì)考慮在一起，大家是一個整體。 |
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| 主持人：有點(diǎn)像摟著肩膀兩個人一起向前走的感覺，就是得有情感在，如果只是冷冰冰的生意這個事情可能就做不成了，魏總在投前期的時(shí)候會怎么做？ |
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| 魏緒：投資機(jī)構(gòu)的投后服務(wù)機(jī)制我覺得都是相似的，翟總和沈總也都提到了，我特別認(rèn)可沈總說的創(chuàng)業(yè)者是孤獨(dú)的，早期我們?nèi)ネ哆@些項(xiàng)目的時(shí)候和這些創(chuàng)始人更多的是屬于相識和微識，早期他們面對的困難、挫折，哪怕想要分享的心情會更加強(qiáng)烈，我們起到的一個非常大的作用就是他們最好的朋友、伙伴、支持者，和他們產(chǎn)生情感上的共鳴，支持他們、鼓勵他們、陪伴他們，我覺得這是作為早期機(jī)構(gòu)能夠給到創(chuàng)業(yè)者最大的幫助。 |
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咸金彤：前面幾位說的我也很有共鳴，這里分享一個小的例子。我們之前投的洋蔥數(shù)學(xué)，今年其實(shí)也加入了，這個過程當(dāng)中就看團(tuán)隊(duì)從五十個人變成七八百個人，這個過程當(dāng)中有些我們彼此都比較珍惜的時(shí)刻。因?yàn)樵缙诮逃鋵?shí)是需要先把東西做出來才能有交易成交，早期就算轉(zhuǎn)型成為了商業(yè)公司的形式，所以首先是要做內(nèi)容，因?yàn)橥顿Y人的保護(hù)和支持讓他們有做內(nèi)容的動力和精益求精的精神。早期幾個投資方還是很認(rèn)可他們的努力，因?yàn)槎际敲赓M(fèi)的，就是花錢來做內(nèi)容。2019年探索付費(fèi)開始，這個時(shí)候能夠做知識，我們做監(jiān)督的時(shí)候大家也會有些矛盾，就是理念上的爭議也會有一些，但我覺得每次大家有這樣的沖突是因?yàn)槲覀兌甲銐蛘嬲\，不夠真誠的話我們都不會把這些事情像吵架一樣說出來，其實(shí)說完之后效果也很好，就像情侶一樣，都說完之后你更理解我，我也更理解你，共同把這件事情往前推了一步。早期可能覺得不做付費(fèi)也能夠找到很好的方式生存下來，自己的初心是希望做普惠，但是也要有足夠的收入才能把這些理想支撐下去，所以會有這樣的一些交鋒。
除了支持和包容之外也會有些鞭策，就像剛才大家提到的其實(shí)也會有些具體的幫助，因?yàn)楹蛣?chuàng)業(yè)者的關(guān)系是相互賦能的過程，不是投資機(jī)構(gòu)就比在行業(yè)的人強(qiáng)多少，因?yàn)槲覀兡軌蚪佑|到不同的公司和不同的行業(yè)，所以可能把A身上學(xué)到的東西跟B分享，或者是跟C一起成長，大家會有這樣的小的互動和小的團(tuán)體。機(jī)構(gòu)肯定會有一些機(jī)構(gòu)化的服務(wù)，我們也有一些專業(yè)的東西，比如HR的招聘，早期機(jī)構(gòu)有一個很關(guān)鍵的合伙人能夠彌補(bǔ)很重要的業(yè)務(wù)缺陷，這些人對他們發(fā)展當(dāng)中是很重要的，我們會花比較大的精力去做這些東西，就是跟公司一起面對具體的問題和具體的成長。 |
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| 主持人：其實(shí)對于很早期的企業(yè)而言，他們的高管和創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)眼睛能夠看到的格局和方向是非常重要的，對于企業(yè)未來的發(fā)展。每次出發(fā)某種程度上都是為了抵達(dá)，因?yàn)楦魑粺o論是早期還是中期其實(shí)都是投資機(jī)構(gòu)，雖然我們要做陪跑，但最終也是希望做到非常華麗的到達(dá)，應(yīng)該如何退出？最后是否能夠做一個好的退出，劉總應(yīng)該是看得比較清楚，最終有多少家的企業(yè)在將來很快就會上市？或者是并購以及其它的退出機(jī)制等等，他們上車是為了將來華麗地下車，您怎么看？未來就臺上所有的這些企業(yè)所投的這些項(xiàng)目當(dāng)中，您會相對比較看好哪個賽道、什么樣的情況？未來會通過哪種方式出現(xiàn)？ |
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| 劉耀坤：我們就是資本市場的最后一公里，到了這個階段的企業(yè)二級市場的投資者已經(jīng)不指望能夠有什么開天辟地的創(chuàng)新，我們更多的是看這個賽道的天花板，這個可能是從零到一，我們是看到底是從一到十還是從一到一百，這是我們看得更多的。我覺得從賽道來講，二級市場的投資者不僅僅是中國，包括國際的投資者也都非�？春弥袊腒12項(xiàng)目。因?yàn)槲覀兊闹行W(xué)生每個人的花費(fèi)和購買力都非常強(qiáng)，放眼各個垂直領(lǐng)域這是非常少見的，K12這種東西我們是非�？春玫�，其中在線還是剛才提到的，其實(shí)解決了商業(yè)模式Make Sense，因?yàn)榻鉀Q了行業(yè)最根本的矛盾。在線這一塊我們還是長期看好的，短期的問題就是獲客成本，但這不是一個大問題，通過短期的危機(jī)其實(shí)幫助已經(jīng)上市的公司、未上市的公司，其實(shí)是一個很好的篩選機(jī)會，我們留下了那些看得更長的，愿意和公司陪跑的，一些比較在意短期業(yè)績的就會下車了，我覺得這其實(shí)是一個很好的機(jī)會，能夠把良幣在好的時(shí)間推給好的公司。 |
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主持人：您覺得在未來什么樣的企業(yè)能夠在這場競賽當(dāng)中脫穎而出？比如從二級市場的角度來看的話，你們未來更希望看到什么樣的企業(yè)出現(xiàn)？
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| 劉耀坤：我覺得要分兩塊來看，剛才提到快輔導(dǎo)這個行業(yè)，我們看公司的邏輯和作為一級市場的成交是一致的，也是非常認(rèn)同這是一個管人的行業(yè)，最重要的就是管理層團(tuán)隊(duì)的水平，因?yàn)檫@個公司上市以后業(yè)務(wù)不是一成不變的，比如新東方現(xiàn)在和十五年前的業(yè)務(wù)發(fā)生了非常巨大的變化，管理團(tuán)隊(duì)的實(shí)力不管是上市還是被上市都是一個非常核心的要素。接下來還有一個大的方向，快輔導(dǎo)可能是在更早期，也是天花板很大的賽道，可能是To B或者To G，百分之九十的支出都是民辦學(xué)校，線上內(nèi)容的需求是越來越多了，所以接下來To B和To G也是從二級市場投資者的角度會關(guān)注的賽道。 |
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| 主持人：最后一個問題，剛才你們也聽到未來二級市場當(dāng)中To B和To G相對來說可能會出現(xiàn)下一個更亮麗的目標(biāo)，各位在接下來的投資過程當(dāng)中將比較在意哪個細(xì)分賽道？我們不要總是說K12，再下沉一點(diǎn)、細(xì)分一點(diǎn)。 |
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| 咸金彤：其實(shí)我覺得現(xiàn)在我們關(guān)注的已經(jīng)不是學(xué)科和學(xué)段的問題，我們會關(guān)注新的教育與交互形式的誕生，就像剛才提到的這種交互視頻以及未來可能超越視頻的交互形式，這是我們早期機(jī)構(gòu)會比較關(guān)注的。另外就是新人群，現(xiàn)在的小朋友的需求到底在哪里，因?yàn)樾枨笫窃黾拥�。其�?shí)現(xiàn)在K12的各個細(xì)分賽道都已經(jīng)有相對比較優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者在做了，對于早期機(jī)構(gòu)來說能做的就是關(guān)注一些在教育形式上的創(chuàng)新。 |
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| 魏緒：我也比較同意金彤說的，我們可能不再局限于某一個學(xué)科或者某一個賽道，更多的是想去看到一些在供給端，就是產(chǎn)品端和內(nèi)容端有些變化的教育公司，現(xiàn)在我們看到的大部分公司還是在模式上創(chuàng)新、在渠道上創(chuàng)新，但是從教學(xué)的本質(zhì)來說其實(shí)一直都沒有發(fā)生任何的改變。我們需要看到不管是用新的技術(shù)也好、新的方法論也好，可以從產(chǎn)品、內(nèi)容和教學(xué)方法上改變，使得真的給教育這個行業(yè)提供更高的價(jià)值，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的時(shí)候可以學(xué)得更輕松，或者是教學(xué)的效果可以更有保障，這是我們需要看到的。 |
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主持人：未來可能需要科技更多持續(xù)地加碼，否則質(zhì)的變化很難出現(xiàn)。
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魏緒：現(xiàn)在我們已經(jīng)看到一些和科技的結(jié)合，但是還在比較早期的階段，大家還在嘗試和摸索當(dāng)中，未來這一塊應(yīng)該還是會有很大的機(jī)會。
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| 李磊：從并購的角度來說，線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對我們來說是更合適的標(biāo)的，里面的范圍是很廣的，考培、職業(yè)和K12都是在我們的視野范圍。學(xué)校也有可能，我們看的就是要有成長的潛力、業(yè)務(wù)增長的潛力，同時(shí)受政策影響的敏感度沒有那么高的學(xué)校業(yè)務(wù)，這些都是我們并購基金比較喜歡看的范疇，而從參股的角度來說，泛泛地講，教育科技和教育信息化是我們比較關(guān)注的方向。 |
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主持人：這些也是未來我們期待出現(xiàn)獨(dú)角獸的賽道，你們兩位的回答就更有含金量了，因?yàn)槟銈冎耙呀?jīng)投出了那么好的企業(yè)，再投挺難的，應(yīng)該怎么投？
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| 沈威：接下來五年確實(shí)可能會有一些范式變化的東西數(shù)字化，現(xiàn)在中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)是全球最厲害的，零售端已經(jīng)是數(shù)字化非常充分了，現(xiàn)在已經(jīng)是數(shù)字化菜市場了。但是教育行業(yè)數(shù)字化其實(shí)還在初期，因?yàn)榭淳�下傳統(tǒng)的上課模式，數(shù)據(jù)的節(jié)點(diǎn)不是特別多，能夠在整個教育的過程當(dāng)中數(shù)字化的東西不是特別多，但是現(xiàn)在隨著線上教育，包括新東方在線下也會加強(qiáng)獲取數(shù)字的節(jié)點(diǎn)。隨著數(shù)據(jù)的增多，剛開始大家可能并不會說數(shù)據(jù)拿了就有很創(chuàng)新的突破，但我覺得隨著時(shí)間的增加，上課的數(shù)據(jù)、做題的數(shù)據(jù)、考試的數(shù)據(jù)逐漸增加，通過算法應(yīng)該是有潛力的。 |
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| 翟佳：大家想的都差不多，數(shù)字化其實(shí)挺好的，我們比較看重公立教育數(shù)字化的改造，剛才說的都是K12的輔導(dǎo)課，學(xué)生白天大部分時(shí)間都是在學(xué)校里面上課，現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)公司對學(xué)生在校園當(dāng)中學(xué)習(xí)效率的提升，尤其是數(shù)字化這一點(diǎn)目前沒有什么特別大的進(jìn)展，還是跟醫(yī)療行業(yè)舉例的話，現(xiàn)在很多醫(yī)院都升級成了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，大家都是在互聯(lián)網(wǎng)億元當(dāng)中看病，包括用手機(jī)掛號拿藥，看完病以后醫(yī)生再隨訪都做得很好，但好像在學(xué)校當(dāng)中沒有太發(fā)生這些事情，沒有聽說過互聯(lián)網(wǎng)學(xué)校這種改造，也沒有很多的創(chuàng)業(yè)公司真正進(jìn)入到這個公立的教育體系當(dāng)中，創(chuàng)業(yè)數(shù)量和投資金額都是比較少的，所以長期來看這是比較大的一個點(diǎn)。 |
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| 主持人：之前我看到一個投資人說現(xiàn)在更多的教育產(chǎn)業(yè)的投資是在學(xué)校以外的資源進(jìn)行賦能，但是在學(xué)校這個圍墻當(dāng)中其實(shí)也有很多寶藏可挖，目前來看資本進(jìn)入的程度還是比較低的。 |
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翟佳：這是有點(diǎn)矛盾的，投得越多任務(wù)越壓到校外，學(xué)校體制內(nèi)的老師就越到校外教學(xué)和賺錢，可能大家在校內(nèi)的時(shí)間越放羊越偷懶，作業(yè)都讓家長看，稍微有些不是很良性循環(huán)。
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| 主持人：但未來資本在這方面是可以起到引導(dǎo)引流的作用。 |
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翟佳：希望看到這一塊的創(chuàng)業(yè)公司更多，現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)公司要有數(shù)量才能跑出有質(zhì)量的公司，所以應(yīng)該也鼓勵這一塊的創(chuàng)業(yè)者更多一些。
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主持人：由于時(shí)間關(guān)系，本場賦能論壇就到此結(jié)束。我真的特別希望在座的每一個投資者未來都可以有能力抓住更多的獨(dú)角獸，帶領(lǐng)他們、陪著他們一起跑到更遠(yuǎn)的明天。未來希望我們的資本能夠更加有溫度、更加有力量，因?yàn)橹挥羞@樣，我們共同努力，才能真正使中國的整個教育產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)，再次把掌聲送給臺上的各位！
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