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電視“開機(jī)即看”,回歸方便才是正道

2023-11-29 22:20  來源:光明網(wǎng) 

    廣電總局日前發(fā)布了《有線電視業(yè)務(wù)技術(shù)要求》等三項(xiàng)廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的通知,要求系統(tǒng)默認(rèn)設(shè)置應(yīng)為“開機(jī)進(jìn)入全屏直播”,開機(jī)過程所需時(shí)間不大于35秒,確保界面簡(jiǎn)潔友好、操作方便快捷。

    近年來,智能電視操作難、步驟繁瑣、廣告多、開機(jī)時(shí)間長(zhǎng)等問題,嚴(yán)重困擾著廣大消費(fèi)者,引來社會(huì)輿論諸多抱怨之聲,甚至消協(xié)也專門點(diǎn)名批評(píng)。如今,廣電總局發(fā)布新規(guī),對(duì)智能電視制定統(tǒng)一開機(jī)標(biāo)準(zhǔn),去除不必要的繁瑣環(huán)節(jié),以確保消費(fèi)者能夠“開機(jī)即看”,讓智能電視操作回歸方便、簡(jiǎn)單。顯然,此舉乃是回應(yīng)社會(huì)各界的呼聲,所采取的必要改進(jìn)措施,有助于改善消費(fèi)者的體驗(yàn)感。

    智能電視本身是視聽產(chǎn)業(yè)升級(jí)的結(jié)果,廠商打著智能化、網(wǎng)絡(luò)化、功能多、資源多等宣傳推廣旗號(hào),引導(dǎo)消費(fèi)者購買智能電視機(jī)。然而,消費(fèi)者常常買回家后才發(fā)現(xiàn),智能電視并不如廠商所鼓吹的那么好。最典型的問題,就是操作不如傳統(tǒng)電視機(jī)方便,原來一個(gè)遙控器就能看的電視,現(xiàn)在要好幾個(gè)遙控器切換;原來開機(jī)就能看直播,現(xiàn)在廣告多、App操作繁瑣,十幾分鐘都不一定能夠調(diào)出來。

    而且,智能電視操作之難,已經(jīng)成為了一個(gè)巨大的“攔路石”,不僅難倒了老年觀眾,甚至連很多年輕人都備受困擾,導(dǎo)致電視開機(jī)率持續(xù)下滑,很多家庭的電視機(jī)已經(jīng)變成了擺設(shè),或者淪為播放視頻的顯示器。與此同時(shí),廠商還利用內(nèi)置安裝定制App、開機(jī)廣告、“套娃”收費(fèi)、誘導(dǎo)消費(fèi)等商業(yè)模式,將智能電視打造成了新的利潤(rùn)“收割機(jī)”,賣電視不賺錢,賣會(huì)員、廣告費(fèi)才是主要盈利來源。

    在操作難、廣告多、收費(fèi)套路多等問題疊加之下,觀眾體驗(yàn)感極差,導(dǎo)致智能電視成為眾矢之的。其商業(yè)模式弊病之大,已經(jīng)嚴(yán)重阻礙行業(yè)健康發(fā)展,且構(gòu)成對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的侵犯。因此,監(jiān)管部門采取“兩手抓”的策略,一方面出手整治行業(yè)亂象,另一方面著手制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),以期規(guī)范廠商經(jīng)營(yíng)行為,引導(dǎo)智能電視行業(yè)有序發(fā)展,也讓消費(fèi)者的合法權(quán)益得到保障,收視體驗(yàn)感不斷提升。

    在對(duì)開機(jī)模式、開機(jī)時(shí)間、廣告時(shí)長(zhǎng)、界面操作等進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)制之后,智能電視的亂象終結(jié),回歸“開機(jī)即看”的方便、簡(jiǎn)單模式,以更適應(yīng)廣大觀眾的操作習(xí)慣,讓看電視不再困難??梢韵胍?,“開機(jī)即看”也將改變商業(yè)模式,促使廠商逐漸摒棄“套路”收費(fèi),將資源更多集中在技術(shù)、內(nèi)容等方面,依靠增值服務(wù)博得收益,通過良性競(jìng)爭(zhēng)贏取消費(fèi)者,推動(dòng)行業(yè)健康有序發(fā)展。

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