“科技力量”正從流程工具變身證券行業(yè)戰(zhàn)略引擎

    ■周尚伃

    2月7日，中國證監(jiān)會(huì)發(fā)布的《關(guān)于資本市場做好金融“五篇大文章”的實(shí)施意見》提出，“提升證券期貨行業(yè)數(shù)字化水平。推動(dòng)行業(yè)機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”。證券行業(yè)加速邁入數(shù)字化時(shí)代，行業(yè)格局與服務(wù)模式迎來深刻變革，“科技力量”正成為券商轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。

    券商通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，能夠打破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式的局限，通過技術(shù)創(chuàng)新和數(shù)字化手段，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的高效運(yùn)作。在行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型投入已突破400億元（據(jù)中證協(xié)數(shù)據(jù)）后，“科技力量”不再僅是優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的技術(shù)工具，而是變成了重塑證券行業(yè)底層邏輯的“戰(zhàn)略引擎”，引領(lǐng)行業(yè)從單一的“線上化”邁向“智能化+場景化”的新階段。筆者認(rèn)為，在證券行業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展的過程中，科技已經(jīng)成為行業(yè)轉(zhuǎn)型的“關(guān)鍵力量”，這將體現(xiàn)在三個(gè)方面。

    第一，“科技力量”助力構(gòu)建券商全業(yè)務(wù)鏈閉環(huán)服務(wù)。數(shù)字化平臺(tái)能持續(xù)追蹤企業(yè)全生命周期發(fā)展數(shù)據(jù)，打通資本市場服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的“最后一公里”，實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)鏈的閉環(huán)。比如，從投行角度來看，通過構(gòu)建智能投行系統(tǒng)，券商可以實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的深度解析以及對(duì)企業(yè)價(jià)值的精準(zhǔn)評(píng)估，將傳統(tǒng)的融資中介服務(wù)升級(jí)為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新賦能平臺(tái)，讓金融活水更精準(zhǔn)灌溉實(shí)體經(jīng)濟(jì)。今年1月份，區(qū)塊鏈技術(shù)在投行函證系統(tǒng)的應(yīng)用，不僅提升了業(yè)務(wù)透明度以及投行業(yè)務(wù)自律管理工作自動(dòng)化和智能化水平，還形成了可驗(yàn)證的信用傳導(dǎo)機(jī)制，有效降低市場交易成本，構(gòu)建起服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施。

    第二，“科技力量”推動(dòng)券商提質(zhì)增效。在行業(yè)傭金率持續(xù)下滑、同質(zhì)化競爭加劇的背景下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為券商打破增長瓶頸、提質(zhì)增效的重要途徑，而業(yè)務(wù)與技術(shù)的深度融合是轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。券商需要用科技賦能客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)運(yùn)營、組織管理的全流程，構(gòu)建“技術(shù)+業(yè)務(wù)”雙輪驅(qū)動(dòng)的轉(zhuǎn)型體系。當(dāng)前，頭部券商科技投入金額與科技人員數(shù)量持續(xù)攀升，這一趨勢(shì)凸顯了頭部公司的共識(shí)：“科技力量”能夠轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的競爭力，數(shù)字化工具的應(yīng)用不僅降低了運(yùn)營成本，提高了交易效率，還促進(jìn)了產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，如基于大數(shù)據(jù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、個(gè)性化投資組合推薦等。這不僅為券商開辟了新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，還為行業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供了有力支撐。

    第三，“科技力量”提升差異化服務(wù)供給能力。傳統(tǒng)“千人一面”的服務(wù)模式已難以滿足市場需求，數(shù)字化轉(zhuǎn)型驅(qū)動(dòng)券商向“千人千面”的個(gè)性化服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。同時(shí)，以產(chǎn)品為中心的銷售模式正轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行牡娜芷诘膬r(jià)值陪伴體系，通過用戶畫像系統(tǒng)、智能決策等，實(shí)現(xiàn)客戶需求的精準(zhǔn)識(shí)別與動(dòng)態(tài)響應(yīng)。近日，隨著大模型技術(shù)在行業(yè)深度應(yīng)用，部分券商已實(shí)現(xiàn)投資組合方案的智能生成與動(dòng)態(tài)調(diào)整，將個(gè)性化服務(wù)能力提升至新高度?？萍际侄蔚倪\(yùn)用，不僅提升了客戶服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)了客戶滿意度，還優(yōu)化了行業(yè)資源配置，促進(jìn)了市場良性競爭。

    同時(shí)，面對(duì)技術(shù)迭代加速、安全風(fēng)險(xiǎn)加大等挑戰(zhàn)，券商應(yīng)結(jié)合自身特色與業(yè)務(wù)特征，制定切實(shí)可行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。頭部券商可以憑借綜合實(shí)力和業(yè)務(wù)協(xié)同能力優(yōu)勢(shì)，采取多點(diǎn)投入、全面推進(jìn)的方式引領(lǐng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型；中小券商則可以聚焦特定業(yè)務(wù)領(lǐng)域，推動(dòng)差異化發(fā)展，通過數(shù)字化手段降低服務(wù)成本、擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面。

    如今，“科技力量”正在重塑證券行業(yè)的組織運(yùn)行模式和生態(tài)競爭格局。數(shù)字技術(shù)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的深度融合能給券商帶來更低的交易成本、更高的資源配置效率、更強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)抵御能力，從而推動(dòng)其在數(shù)字化時(shí)代實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健、可持續(xù)的高質(zhì)量發(fā)展。