5G時(shí)代的詩和遠(yuǎn)方

    曾幾何時(shí)，旅游還是件苦差事。借一根竹杖，憑一雙芒鞋，用雙腳丈量大地。旁人的只言片語、紙上的寥寥線條足以讓人們對(duì)目的地的山光水色浮想翩翩。這些當(dāng)時(shí)無法即時(shí)滿足的旅行想象，換做發(fā)生在5G時(shí)代會(huì)是什么樣？目的地的山光水色會(huì)發(fā)生哪些變化？5G又將如何改變我們的旅行生活？

    “數(shù)字文旅的時(shí)代已經(jīng)到來。”中國旅游研究院院長(zhǎng)、文化和旅游部數(shù)據(jù)中心主任戴斌日前在2019數(shù)字文旅發(fā)展論壇上指出，今天的旅游業(yè)已經(jīng)進(jìn)入主客共享的新時(shí)代，在技術(shù)推動(dòng)下，各產(chǎn)業(yè)邊界逐漸消失，文旅產(chǎn)業(yè)需要適應(yīng)并創(chuàng)新商業(yè)模式。

    打造目的地IP

    如果你到Y(jié)outube平臺(tái)上搜索VisitCHINA，就會(huì)驚喜地發(fā)現(xiàn)有860萬個(gè)搜索結(jié)果與到中國出行有關(guān)。谷歌中國大客戶部政府行業(yè)經(jīng)理高潔介紹，64%的游客會(huì)考慮在旅行的時(shí)候觀看相關(guān)的視頻，六成游客會(huì)通過線上視頻搜索自己的目的地。隨著旅游視頻的興起，Vlog更是受到大眾喜愛。在排名前十的視頻分類里面，旅游類的Vlog就占到了37%。

    借助視頻，游客可以多方位地了解目的地。而視頻對(duì)于目的地來說，也是一種新的宣傳方式。高潔認(rèn)為，“現(xiàn)階段大家的曝光不僅僅是品牌的曝光，還要在曝光的同時(shí)和消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，要去回答他們的問題，還要對(duì)他們產(chǎn)生影響。”例如重慶已經(jīng)成為炙手可熱的網(wǎng)紅城市，其洪崖洞在抖音的助推下成為僅次于故宮的網(wǎng)紅景點(diǎn)。其他目的地暗暗艷羨也無法趕超這座山城，是因?yàn)榫包c(diǎn)或城市缺乏傳播能力嗎？上海創(chuàng)圖科技有限公司董事長(zhǎng)、文化云APP總裁李欣給出了否定的答案，如何將當(dāng)?shù)匚幕吐糜蔚奶厣a(chǎn)品真正互聯(lián)網(wǎng)化，才是目的地應(yīng)該進(jìn)行思考的點(diǎn)。

    李欣認(rèn)為，“現(xiàn)在這個(gè)時(shí)點(diǎn)已經(jīng)不缺流量，我們應(yīng)該把各個(gè)地方的資源和內(nèi)容打造好，變成我們自己的IP，等流量來找我們。”只有當(dāng)目的地的內(nèi)容愈加優(yōu)質(zhì)，才會(huì)有更多的流量找上門。在每個(gè)人都是傳播點(diǎn)的當(dāng)下，如果目的地想要呈現(xiàn)的內(nèi)容以糟糕的姿態(tài)出現(xiàn)在大眾眼前，宣傳越好反而越會(huì)造成難以挽回的局面。

    2018年我國境內(nèi)旅游的人數(shù)達(dá)55億人次，進(jìn)入文化場(chǎng)館人數(shù)達(dá)45億人次。場(chǎng)館和景觀都是文化內(nèi)容IP的載體，100億人次的流量需要大量文化內(nèi)容的供給。關(guān)于如何打造IP，中國文化傳媒集團(tuán)中傳環(huán)球公司總經(jīng)理李霞給出了新的思路：“用我們藝術(shù)家的知識(shí)產(chǎn)權(quán)以及其他的文化設(shè)計(jì)、文物資源為景區(qū)提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)的注入。”將IP注入景區(qū)的衍生品中，或許可以幫助目的地?zé)òl(fā)新的生機(jī)。

    5G豐富文旅

    “藝術(shù)和科學(xué)的共同基礎(chǔ)是人類的創(chuàng)造力。它們追求的目標(biāo)都是真理的普遍性。事實(shí)上是一個(gè)硬幣的兩面。它們?cè)从谌祟惢顒?dòng)最高尚的部分，都追求著深刻性、普遍性、永恒和富有意義。”李政道曾說。

    科技的進(jìn)步改變了人們的生活方式，也改變了藝術(shù)。5G+AR/VR會(huì)給文旅者帶來哪些新的體驗(yàn)？蘇州竹原信息科技有限公司董事長(zhǎng)陳祖望這樣說，“手機(jī)和穿戴式的裝置通過VR加上5G和大數(shù)據(jù)互相串聯(lián)在一起會(huì)提供一個(gè)完整的解決方案，這個(gè)解決方案讓所有文旅者可以最大限度地感受很多旅游景點(diǎn)。”

    說起重慶，大家都會(huì)想到長(zhǎng)江索道。這一打卡圣地，在2018年接待游客數(shù)量達(dá)420萬人次，平均排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)達(dá)2小時(shí)。因此重慶市在整個(gè)索道上都接入5G技術(shù)，并在纜車底部安裝了360度攝像頭，讓游客在任何一個(gè)地方戴上VR裝置進(jìn)入這個(gè)系統(tǒng)都可以獲得跟坐索道一樣的實(shí)時(shí)過江體驗(yàn)。重慶市文化旅游發(fā)展委員會(huì)主任劉旗介紹，這是全國首個(gè)5G技術(shù)索道VR超感景區(qū)。

    無需排隊(duì)便可將兩岸風(fēng)光盡收眼底，除了VR索道，重慶還在打造5G+無人機(jī)體驗(yàn)系統(tǒng)，讓旅行者可以通過空中的無人機(jī)感受天梭橋的震撼，在集散中心感受云陽龍缸玻璃廊橋的魅力。

    5G+為游覽帶來更多可能，也為文旅提供更多方案。試想如果不了解中國文化的人來到長(zhǎng)城邊，可能以為長(zhǎng)城只是堆砌在山邊的一塊又一塊石頭而已。沒有人告訴他們中華文明五千年的歷史，他們也無法了解傳承對(duì)于中國的意義。如何把故事講給所有人，告訴他們中國的偉大來自于歷史的傳承？如何解釋這不是一塊石頭而是歷史上的珍貴？這是5G時(shí)代需要去解決的。

    陳祖望認(rèn)為，如果穿戴式裝置和手機(jī)結(jié)合在一起，就可以借助5G和大數(shù)據(jù)的平臺(tái)把所有人都想了解的目的地文化底蘊(yùn)展現(xiàn)出來。讓旅行者在不清楚當(dāng)?shù)匚幕那闆r下，也可以通過工具去了解背后的歷史，感受景象蘊(yùn)含的文化。

    技術(shù)升級(jí)旅游安全

    如何通過數(shù)字技術(shù)便利出行、減少安全隱患是5G時(shí)代旅游的另一個(gè)聚焦點(diǎn)。聯(lián)合國開發(fā)計(jì)劃署、中國國際交流中心、攜程集團(tuán)等聯(lián)合課題組博士黃璜認(rèn)為，5G技術(shù)可以利用大量的物聯(lián)網(wǎng)在景區(qū)的觀測(cè)和實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的監(jiān)測(cè)，實(shí)時(shí)通過旅游安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型，形成旅游安全信息的指數(shù)。這有助于游客獲取全面的安全信息，做好安全出游的保障。

    黃璜介紹，“在九寨溝布局一千個(gè)監(jiān)測(cè)器，它可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)風(fēng)速、降雨、土壤的松動(dòng)程度，通過模型能夠?qū)崟r(shí)告訴我們是不是可能發(fā)生泥石流或者其他意外災(zāi)害，如果超過一定的臨界值或者安全預(yù)警，它直接向游客實(shí)時(shí)報(bào)送，以這種方式來保障旅游安全。”這樣的方式不僅更具效率，也更為精準(zhǔn)。

    5G技術(shù)可以用于旅游安全信息的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和安全信息的整合。以我國的旅游安全信息為例，不同部門的信息都有自己的發(fā)布渠道，如果你有出行計(jì)劃，需要登錄眾多網(wǎng)站去獲取不同方面的信息，這樣不僅工作量巨大，也難免會(huì)遺漏。黃璜認(rèn)為，如何整合權(quán)威的信息，設(shè)置自動(dòng)推送、自動(dòng)觸發(fā)的機(jī)制，是確保游客可以獲得全面的安全信息需要考慮的。

    旅途中的信息獲取，對(duì)游客和景區(qū)來說也是非常必要的。以重慶的洪崖洞為例，這里擁有時(shí)刻監(jiān)測(cè)人流量的系統(tǒng)，通過電子圍欄可以監(jiān)測(cè)500米范圍內(nèi)、1公里范圍內(nèi)的人流，從而有針對(duì)性地進(jìn)行引流、疏導(dǎo)。劉旗說，“今年五一節(jié)游客又增長(zhǎng)了179%，通過我們的信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù)、大數(shù)據(jù)的判斷和導(dǎo)流系統(tǒng)，包括我們的人臉識(shí)別系統(tǒng)，把客流量精準(zhǔn)地?cái)?shù)出來，我們的安全壓力和人流的管控得到有效的解決。”

    無獨(dú)有偶，渣滓洞白公館也通過5G+走出了無法接待過大客流量的困境。渣滓洞白公館的最大容客量是1萬游客，而去年國慶節(jié)期間渣宰洞白公館的日均人流量達(dá)到了10萬人。劉旗介紹道：“我們專門做了一個(gè)數(shù)字館，把渣滓洞白公館數(shù)字化，讓游客可以先在數(shù)字館內(nèi)進(jìn)行觀看，這樣等他們到真正的渣滓洞去就不需要再聽講解了。”

    數(shù)字化的方式提高了旅客游覽的效率，極大提高了景點(diǎn)的容客量。每日排隊(duì)兩個(gè)多小時(shí)的長(zhǎng)江索道自啟動(dòng)了預(yù)約系統(tǒng)后，排隊(duì)的情況得到了極大改善。游客拿號(hào)后可自行前往其他地方游玩，等預(yù)約的時(shí)間到了再返回索道，無需將寶貴的旅游時(shí)間浪費(fèi)在排隊(duì)上。