本報記者 謝嵐 見習記者 梁傲男
7月30日,九毛九旗下的太二酸菜魚宣布與美團達成深度戰(zhàn)略合作,雙方將在外賣到家服務及到店消費體驗等多個業(yè)務板塊展開更為廣泛的合作探索。
根據合作內容,太二酸菜魚與美團將攜手在外賣配送、到店消費的全場景服務中深化合作,特別是通過開設品牌專屬的“衛(wèi)星店”模式,進一步拓展市場覆蓋,并共同研發(fā)創(chuàng)新營銷策略,如“神會員”計劃等,以提升顧客體驗與品牌忠誠度。
記者注意到,九毛九集團此前在其財報中已明確提及,將積極引入包括外賣衛(wèi)星店在內的新業(yè)務模式以推動業(yè)務增長。自今年5月份起,太二酸菜魚已迅速響應,在全國多個主要城市成功開設了超過30家外賣“衛(wèi)星店”。
“衛(wèi)星店”已在四座城市試點
在此次宣布戰(zhàn)略合作前,太二酸菜魚已經低調試水了品牌衛(wèi)星店。今年5月底,太二酸菜魚在廣州、深圳、上海和廈門四座城市開設了“店面更小、員工更少、不做堂食”的門店。
九毛九集團方面對《證券日報》記者表示:“探索衛(wèi)星店來自對外賣市場的觀察,在一些上了單人外賣套餐的門店,它的單量增長和對營業(yè)額貢獻增長都非常好,另外這也是公司主動適應消費新趨勢的有益探索。”
此前,已經有多家知名連鎖餐飲品牌大量開設專門服務于外賣的“衛(wèi)星店”。老鄉(xiāng)雞、海底撈等品牌均已探索了衛(wèi)星店模式。
餐飲品牌密集探索衛(wèi)星店,或許源自于降低房租成本、適應消費新趨勢的多重原因。
有業(yè)內人士對《證券日報》記者表示,品牌衛(wèi)星店融合了品牌資產的優(yōu)勢與靈活的運營模式,其店面設計更為緊湊,占地面積小,從而顯著降低了租金支出。在盈利效率上,這種模式能夠實現更高的人員效率(人效)與單位面積產出(坪效),進而縮短投資回報的周期。就產品策略而言,衛(wèi)星店傾向于提供以單人份套餐為主打的餐品,通過精簡SKU(庫存單位)數量,不僅迎合了現代快節(jié)奏生活的消費需求,還有效降低了生產過程中的成本負擔及庫存管理壓力。
美團外賣總經理薛冰表示,希望通過衛(wèi)星店模式,幫助餐飲企業(yè)實現更高效的經營。據透露,截至目前,已有120個品牌累計開出超800家衛(wèi)星店,未來希望與更多品牌共同開出更多衛(wèi)星店。
簽約現場,雙方表示將計劃2024年開出50家品牌衛(wèi)星店。美團外賣將為2024年新開的太二酸菜魚品牌衛(wèi)星店提供1個月的傭金返還,并為新開品牌衛(wèi)星店提供流量扶持,助力門店產生更多訂單。此外,美團外賣還將提供專業(yè)化的衛(wèi)星店運營指導及配送服務。
加強“神會員”合作
除探索外賣場景的增長之外,雙方還就門店增長合作達成了共識。太二酸菜魚方面表示,將加深與美團“神會員”的合作探索。
另據現場透露,當前神會員體系內,餐飲用戶的核銷率最高,從5月份試點開始,不少試點品牌的團購訂單量和到店用戶規(guī)模單均提升了兩成左右。
傳統線下餐飲品牌通過會員運營來實現門店獲客和復購,一直是行業(yè)內公認的難題。據行業(yè)人士分析,本次太二酸菜魚與美團深化在“神會員”上的合作,首要目標也是為了通過聯合會員運營來實現門店顧客的增長。
太二事業(yè)部總經理付天亮表示,美團外賣的品牌衛(wèi)星店模式幫助品牌覆蓋了更多地區(qū),滿足了更多不同場景下消費者的需求。“神會員”則可以幫助品牌鎖定美團上的高頻消費者,此外“神會員”多業(yè)務場景的打通對商家?guī)椭埠艽螅梢杂兄陬櫩驮鰪妼ζ放频酿ば浴?/p>
(編輯 汪世軍)
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