納斯達(dá)克上市公司蝙蝠集團(tuán)(NASDAQ:GLG)旗下超跑豪華車租賃品牌蝙蝠超跑近日登陸上海,致力于服務(wù)商務(wù)人士、豪車發(fā)燒友等各類客戶,提供包含豪車租賃、高端出行、社區(qū)生態(tài)等服務(wù)。
豪車作為高價值資產(chǎn),租賃工作的風(fēng)控就顯得十分重要,作為行業(yè)領(lǐng)先的豪車租賃上市公司,蝙蝠超跑通過實施獨(dú)創(chuàng)的嚴(yán)格租車前工作規(guī)范與風(fēng)控標(biāo)準(zhǔn),實現(xiàn)對豪車資產(chǎn)的有效管控,達(dá)到了很好的資產(chǎn)管理效果,在行業(yè)里起到標(biāo)桿作用。
據(jù)了解,在租車前,蝙蝠超跑工作人員分七步進(jìn)行準(zhǔn)備:
1.租前準(zhǔn)備:在獲得清單前,即會定期安排資產(chǎn)管理人員對車輛進(jìn)行全面檢查和維修、維護(hù)、保養(yǎng)及清潔。
2.租車準(zhǔn)備:租車前,銷售人員主動詳細(xì)向客戶介紹車輛情況、租車條件、租車價格、公里和時間限制、所需手續(xù)、租車合同條款主要內(nèi)容和其它租車須知,以及提供的相關(guān)服務(wù)。讓客戶明明白白消費(fèi)、放放心心租車。
3.手續(xù)準(zhǔn)備:個人租車,客戶需提供本人有效身份證、駕駛證、房屋或土地權(quán)屬證書原件。單位租車,需提供單位營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼證、法人委托書和駕駛員駕駛證原件。
4.簽訂合同:簽訂合同前,主動提酲客戶認(rèn)真閱讀《租車合同》條款,耐心做好合同條款解釋工作。填寫合同時,應(yīng)如實填寫車輛型號、車輛號牌、發(fā)動機(jī)號碼、車架號、車輛估值、租車價格、起租時間、租前累計公里數(shù)、租金和押金金額以及預(yù)租天數(shù)等內(nèi)容。要求客戶本人親自簽名,并如實填寫身份證號、家庭住址、電話號碼等相關(guān)信息。
5.收取租金預(yù)付款和押金:客戶租車前,必須交納租金預(yù)付款和押金。租金預(yù)付款金額,按照客戶租車天數(shù)和租車單價,確定預(yù)收金額。
6.交車驗車:銷售人員憑《車輛待租合格通知單》在資產(chǎn)管理負(fù)責(zé)人處領(lǐng)取車鑰匙、行駛本、交強(qiáng)險保單、數(shù)據(jù)線、手機(jī)架、AUX接口。填寫《放車、收車登記表》。銷售人員交車驗車時,應(yīng)帶領(lǐng)客戶檢查車輛外觀是否有損傷并要求客戶在有損傷的地方拍照留底;轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、剎車系統(tǒng)、潤滑系統(tǒng)、冷卻液、輪胎、車外燈光、各種指示燈、儀表顯示、空調(diào)、音響、導(dǎo)航儀、倒車?yán)走_(dá)、車窗門鎖和遙控、雨刮器、引擎蓋、油箱蓋、后背箱等是否正常。驗車后,逐項填寫《驗車單》一式兩份,客戶和銷售部各執(zhí)一份。
7.向客戶交待車輛行車操作注意事項:根據(jù)所租車輛性能和特點(diǎn),主動向客戶講解操作方法和注意事項,指導(dǎo)客戶正確使用操作車輛。避免造成人為車輛損壞。同時要求客戶:隨時保持通訊暢通。
嚴(yán)格的風(fēng)控工作規(guī)范獲得良好的運(yùn)營效果,在一個月時間里,蝙蝠超跑在上海迅速實現(xiàn)頭部效應(yīng)。
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