曹操出行發(fā)布智慧巡網(wǎng)融合3.0升級方案 AI賦能出租車行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

    本報(bào)記者 張敏 見習(xí)記者 梁傲男

    4月10日，由中國交通運(yùn)輸協(xié)會指導(dǎo)、廣東省城市公共交通協(xié)會主辦、曹操出行和湛江公交集團(tuán)承辦的“智慧巡網(wǎng)融合3.0成果展示會暨曹操智慧巡網(wǎng)融合AI升級發(fā)布儀式”在廣東省湛江市舉行。

    會上，曹操出行發(fā)布智慧巡網(wǎng)融合3.0升級方案，推動AI技術(shù)在出租車行業(yè)的深度應(yīng)用。

    企業(yè)供圖

    巡網(wǎng)融合是通過技術(shù)手段使巡游出租車具備巡游和網(wǎng)約雙重功能，自2018年起，曹操出行啟動該技術(shù)研發(fā)，并于2019年在廣東省汕頭市率先落地。經(jīng)過多次迭代升級，目前該技術(shù)已進(jìn)入3.0版本。通過訂單狀態(tài)管理、乘客端與司機(jī)端應(yīng)用、大數(shù)據(jù)分析以及運(yùn)力調(diào)度等核心功能，曹操智慧巡網(wǎng)融合解決方案3.0實(shí)現(xiàn)了巡游與網(wǎng)約訂單的高效協(xié)同，確保服務(wù)互不干擾，從而提升了乘客體驗(yàn)和司機(jī)運(yùn)營效率。

    中國交通運(yùn)輸協(xié)會副會長李剛指出，從1.0代的“數(shù)據(jù)連接”到2.0時代的“場景貫通”，再到3.0時代的“定制車降低運(yùn)營成本”以及今天的“AI全域賦能”，曹操出行智慧巡網(wǎng)融合方案走在行業(yè)前沿，推動了巡游出租車與網(wǎng)約車優(yōu)勢互補(bǔ)，既保留揚(yáng)招服務(wù)的民生溫度，又注入數(shù)字化的效率基因，為全國巡游車數(shù)字化改革提供了可復(fù)制、可推廣的“曹操樣本”。

    廣東省城市公共交通協(xié)會會長葉雪文表示，曹操出行智慧巡網(wǎng)融合方案依托吉利·CC60定制車型，融合車載智能終端與云端數(shù)據(jù)中樞，首次實(shí)現(xiàn)計(jì)價、導(dǎo)航、支付的“無感化”操作，不僅極大提升了乘客的出行體驗(yàn)，更推動傳統(tǒng)巡游車從“單一交通工具”向“移動服務(wù)終端”的全新進(jìn)化。

    作為智慧巡網(wǎng)融合3.0方案的核心載體，吉利·CC60是專為營運(yùn)場景設(shè)計(jì)的定制車型。該車型歷經(jīng)60萬公里耐久測試，電池續(xù)航達(dá)450公里，支持快充與換電，換電時間最快僅需60秒，大幅提升了運(yùn)營效率。車輛配備16項(xiàng)專為巡網(wǎng)融合設(shè)計(jì)的硬件，可實(shí)現(xiàn)巡游與網(wǎng)約狀態(tài)的智能切換；內(nèi)部空間寬敞，配備防暈車設(shè)計(jì)及一鍵換氣、溫度調(diào)節(jié)等智能功能，廣受乘客好評。據(jù)第三方機(jī)構(gòu)測算，吉利·CC60的TCO（總持有成本）為每公里0.47元，較行業(yè)主流網(wǎng)約車常用純電車型降低約40%，能夠顯著降低運(yùn)營成本。

    經(jīng)過多年打磨，曹操出行的“人-車-平臺”三位一體智慧巡網(wǎng)融合解決方案已在全國12個城市落地，助力當(dāng)?shù)毓步煌ㄌ嵝?。以汕頭為例，六年運(yùn)營數(shù)據(jù)顯示，與傳統(tǒng)巡游出租車相比，曹操出行的巡網(wǎng)融合方案使服務(wù)效率提升30%，經(jīng)營成本降低60%，司機(jī)收入增長30%。湛江巡網(wǎng)融合模式上線不到半年，城區(qū)交通運(yùn)行效率提升18%，司機(jī)日均接單量增長37%。

    截至目前，具備曹操巡網(wǎng)融合解決方案的車輛累計(jì)在全國投放超3000臺，總體實(shí)現(xiàn)乘客投訴率降低22%，司機(jī)收入提升23%，企業(yè)盈利能力提升30%。此外，曹操出行換電合作伙伴易易互聯(lián)已在全國43座城市建成425座換電站，為巡網(wǎng)融合方案的全國推廣提供了快速、低成本的換電補(bǔ)能支持。

    在此次發(fā)布會上，曹操出行宣布在智慧巡網(wǎng)融合3.0方案基礎(chǔ)上強(qiáng)化AI能力，進(jìn)一步解決出租車行業(yè)乘客、司機(jī)、平臺和監(jiān)管的痛點(diǎn)。例如，AI司機(jī)助手結(jié)合智能熱力圖，通過精準(zhǔn)數(shù)據(jù)分析與預(yù)測，幫助司機(jī)更高效接單，提升接單效率與收入；智能監(jiān)控識別系統(tǒng)利用圖像識別與機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，快速定位遺失物品，減少乘客投訴；AI智能化運(yùn)營與實(shí)時可視化數(shù)據(jù)，助力企業(yè)實(shí)時洞察業(yè)務(wù)狀況，優(yōu)化資源調(diào)度與決策；智能監(jiān)管系統(tǒng)基于AI算法，提供實(shí)時監(jiān)管洞察與預(yù)警，提升運(yùn)營安全性和合規(guī)性。

    曹操出行CEO龔昕表示：“巡游出租車在滿足公眾多樣化、即時性出行需求方面具有不可替代的價值。未來，曹操出行將繼續(xù)通過技術(shù)賦能，提升傳統(tǒng)出租車的服務(wù)能力，助力行業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為乘客、司機(jī)和企業(yè)創(chuàng)造更大價值。”

    此次發(fā)布的智慧巡網(wǎng)融合3.0升級方案，不僅推動了出租車行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，也為傳統(tǒng)出租車行業(yè)提供了技術(shù)驅(qū)動的創(chuàng)新路徑，為行業(yè)發(fā)展樹立了新標(biāo)桿。

（編輯 郭之宸）