前5個月我國承接服務(wù)外包合同額同比增長11.9% 專家建議企業(yè)抓住數(shù)字化發(fā)展新機(jī)遇

    本報記者 劉萌

    商務(wù)部新聞發(fā)言人束玨婷6月16日在例行新聞發(fā)布會上介紹，2022年1月份至5月份，我國企業(yè)承接服務(wù)外包合同額7266億元人民幣（幣種下同），執(zhí)行額4663億元，同比分別增長11.9%和14.6%。其中，承接離岸服務(wù)外包合同額4129億元，執(zhí)行額2639億元，同比分別增長13.2%和11.1%。

    在發(fā)布會上，束玨婷分別從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、區(qū)域布局、國際市場、企業(yè)性質(zhì)和吸納就業(yè)等方面介紹了前5個月我國服務(wù)外包發(fā)展情況。

    數(shù)據(jù)顯示，1月份至5月份，我國企業(yè)承接業(yè)務(wù)流程外包（BPO）和知識流程外包（KPO）執(zhí)行額分別為477億元和1105億元，同比分別增長11.2%和21.7%。全國37個服務(wù)外包示范城市總計承接離岸服務(wù)外包合同額3683億元，執(zhí)行額2413億元，分別占全國總額的89.2%和91.4%。民營企業(yè)承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行額766億元，占全國29.0%，同比增長34.6%，比全國平均增速高出23.5個百分點。外商投資企業(yè)承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行額1234億元，同比增長10.3%，占全國46.8%。此外，截至2022年5月底，我國服務(wù)外包累計吸納從業(yè)人員1432萬人，同比增長8.0%，其中大學(xué)及以上學(xué)歷922萬人，占64.4%。

    上海立信會計金融學(xué)院自貿(mào)區(qū)研究院副院長肖本華在接受《證券日報》記者采訪時表示，前5個月我國服務(wù)外包繼續(xù)保持較快增長，其中一些領(lǐng)域、區(qū)域和主體增長更為迅速。如知識流程外包（KPO）增長較快，提升了我國服務(wù)外包的結(jié)構(gòu)；全國37個服務(wù)外包示范城市貢獻(xiàn)了我國離岸服務(wù)外包合同額的近九成，發(fā)揮了主力軍的作用；民營企業(yè)承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行額快速增長，市場主體的活力進(jìn)一步增強(qiáng)。

    “前5個月我國服務(wù)外包繼續(xù)保持兩位數(shù)增長，顯現(xiàn)出結(jié)構(gòu)優(yōu)化、區(qū)域集中、韌性增強(qiáng)、吸納就業(yè)質(zhì)量提升等特點。”中國國際經(jīng)濟(jì)交流中心經(jīng)濟(jì)研究部副部長劉向東對《證券日報》記者表示。

    在肖本華看來，高素質(zhì)的人力資源、良好的信息技術(shù)基礎(chǔ)和多元化的市場主體是我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有利因素。不過，近年來一些國家對發(fā)展服務(wù)外包的重視也對我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展形成一定挑戰(zhàn)，如印度對服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展不斷加大支持力度。

    劉向東認(rèn)為，當(dāng)前數(shù)字化發(fā)展進(jìn)程加快，這是我國服務(wù)外包發(fā)展的新機(jī)遇。服務(wù)外包相關(guān)企業(yè)要練好內(nèi)功，把握和適應(yīng)新模式的變化，加強(qiáng)人才的培養(yǎng)和積累，提升開展全球交付服務(wù)的能力。

    肖本華建議，下一步促進(jìn)我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展，要在全面激活市場主體活力的基礎(chǔ)上對重點領(lǐng)域和重點區(qū)域從人力資源、信息基礎(chǔ)設(shè)施、金融服務(wù)等方面加大支持力度。

    展望二季度，劉向東認(rèn)為，從前5個月服務(wù)外包數(shù)據(jù)來看，我國服務(wù)外包發(fā)展受疫情影響相對較小。因此，隨著我國經(jīng)濟(jì)逐步克服疫情不利影響，預(yù)計企業(yè)承接服務(wù)外包的條件將進(jìn)一步改善，二季度我國企業(yè)承接服務(wù)外包合同額將繼續(xù)保持兩位數(shù)的快速增長態(tài)勢。

（編輯 田冬 孫倩）