“超級黃金周”火爆背后：消費者更理性 春節(jié)長假或迎轉(zhuǎn)折點

    為期8天的超級黃金周火爆落幕，國內(nèi)游持續(xù)人氣爆棚，出境游增速明顯，推動旅游市場持續(xù)復(fù)蘇。

    攜程的中秋國慶旅游數(shù)據(jù)顯示，“十一”假期，國內(nèi)旅游訂單同比增長近2倍，較“五一”增長一成；出境游同比增長8倍多。飛豬數(shù)據(jù)則顯示，今年“十一”期間國內(nèi)酒店、機票等履約規(guī)模繼續(xù)大幅超越2019年同期。出境游迎來新一波復(fù)蘇勢能，“十一”期間，國際機票預(yù)訂人次創(chuàng)年內(nèi)峰值。

    不過臨近出現(xiàn)了國慶前機票價格跳水、錯峰出游、小眾目的地重回視野等新情況，也讓持續(xù)復(fù)蘇的旅游市場有了新變化。

    《中國經(jīng)營報》記者梳理多方數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，經(jīng)歷了“五一”、暑期游的旅行需求釋放，消費者正在變得更理性。去哪兒數(shù)據(jù)顯示，今年用戶預(yù)訂酒店前平均搜索量為15次，較2019年平均增加7次。

    與暑期游人多價高相比，游客開始更重視性價比和旅行體驗。景鑒智庫創(chuàng)始人周鳴岐認為，明年春節(jié)長假旅行市場或迎來轉(zhuǎn)折點，增長將有所放緩。

    市場恢復(fù)正常

    據(jù)文化和旅游部數(shù)據(jù)，中秋節(jié)、國慶節(jié)假期8天，國內(nèi)旅游出游人數(shù)8.26億人次，按可比口徑同比增長71.3%，按可比口徑較2019年增長4.1%；實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入7534.3億元，按可比口徑同比增長129.5%，按可比口徑較2019年增長1.5%。

    從去哪兒數(shù)據(jù)來看，經(jīng)過三個季度的恢復(fù)，國內(nèi)旅游市場服務(wù)能力已恢復(fù)，“十一”期間國內(nèi)熱門城市機票、酒店、門票等預(yù)訂量全面超過新冠疫情前。

    由于確定性長假，大部分游客較早提前預(yù)訂行程，帶動跨省游、長途游占比顯著提升。

    攜程數(shù)據(jù)顯示，“十一”假期，跨省游訂單占比達51%，同比去年增長2倍多；3天以上的團占跟團游總量一半，同比去年增長超4倍；長途游訂單占比39%，同比去年增長超2倍。新疆、云南等距離較遠的邊疆地區(qū)，繼續(xù)成為游客出游的熱點區(qū)域。“十一”期間，新疆、云南方向跟團游訂單同比增長近2倍。

    另外一面出境游增速明顯，但與疫情前不同，自由行領(lǐng)跑出境游。在飛豬平臺上，今年“十一”期間，境外當?shù)赝鏄贩?wù)的履約規(guī)模同比去年增長近9倍。

    “今年有一個很大的機遇，我正在經(jīng)營的自由行這個品類的規(guī)模在擴大。這點在今年非常明顯，出境游的方式更聚焦，跟團游少了，自由行越來越多。”新西蘭anran旅行社總經(jīng)理李濤說，今年“十一”期間，他飛豬店鋪的生意可以用“火爆”形容。單就新西蘭冰川徒步一個項目，活動公司加了5次庫存，仍然早早就被預(yù)訂一空。

    去哪兒大數(shù)據(jù)研究院研究員肖鵬分析：“三年疫情后，供給側(cè)重啟需要時間，但旅客需求已經(jīng)爆發(fā)，行業(yè)只能一邊加緊恢復(fù)，一邊支撐服務(wù)。年初時酒店價格猛漲；‘五一’前高鐵一票難求；過往‘購票’‘撿漏’的經(jīng)驗，在供小于求的市場不再奏效。時至‘十一’，高鐵車次增加，節(jié)前撿漏機票重現(xiàn)，小眾目的地重回視野……種種數(shù)據(jù)表明，旅游市場已恢復(fù)正常。”

    更重體驗、性價比

    值得注意的是，旅行市場經(jīng)歷了半年以上的持續(xù)復(fù)蘇，旅行者的消費心態(tài)、行為開始發(fā)生變化。

    去哪兒數(shù)據(jù)顯示，旅客更理性了，用戶預(yù)訂酒店前平均搜索量為15次，較2019年平均增加7次。漲幅平緩且性價比優(yōu)勢更為突出的高星酒店，成為用戶反復(fù)比價之后的新選擇。

    旅游業(yè)快速恢復(fù)的270天里，消費者也經(jīng)歷了大起大落。去哪兒平臺的旅游達人戴先生表示：“今年我不敢給出任何旅游建議，‘五一’讓朋友臨行前撿漏，害他在家蹲了5天，‘十一’前勸他提前訂票，害他多花2000元。”

    今年超級黃金周之前，多家OTA平臺數(shù)據(jù)開始提醒游客錯峰出游。飛豬平臺一度建議選擇9月23日至27日、10月1日至4日“貼峰”出行，性價比更高。

    臨近國慶前開始有網(wǎng)友吐槽機票大跳水，上海網(wǎng)友國畫發(fā)現(xiàn)，以往飛沈陽只有春節(jié)才是全價，中秋卻早早飆到全價。飛云南昆明的航線，從今年7月開始一度是熱門航線，國慶節(jié)前也早早逼近全價，卻在臨近出發(fā)前意外跳水。

    機票的意外跳水讓網(wǎng)友吐槽，也引發(fā)了一批“說走就走”的錯峰游。旅行達人張然國慶期間飛了一趟大理，讓他意外的是，往年人滿為患的大理今年并沒有很多人；蘇州的毛小姐和家人，在西雙版納度過了一個人少舒適的國慶假期。

    在業(yè)內(nèi)人士看來，和暑期相比，旅行者心態(tài)已經(jīng)發(fā)生了很大變化，變得更加理性，性價比、旅行體驗重新成為決定出行的重要因素。這從一個側(cè)面，也反映旅行市場開始回歸正常。

    攜程方面認為，旅游市場碎片化、下沉化、品質(zhì)化進一步提速。

    從用戶需求看，注重社交、分享與個性化表達的Z世代，逐漸成為旅游新生力量，帶動露營、旅拍、趕海、音樂節(jié)以及各類主題游等多種新興旅游產(chǎn)品崛起，促進旅游供給更多元。

    下沉化則是在熱門目的地之外，越來越多“小地方”“小眾目的地”開始走紅。其背后是人們對避開“人從眾”的渴望，以及旅游產(chǎn)品差異化、精細化，觸發(fā)游客出游的動機越來越小、越來越多元化。

    避開人潮前往小眾目的地旅游，更受年輕人歡迎。同程旅行數(shù)據(jù)顯示，黃金周期間，旅游熱度增幅最高的小眾目的地分別是阿拉善、阿壩、雙河、防城港、伊春、潮州、中衛(wèi)、甘南、林芝和白山。

    “旅客更理性了，要便宜，又要品質(zhì)，還要服務(wù)好；會玩能花，但是要貨比三家，絕對不交智商稅。這些視旅行為‘剛需’的人，將是未來旅游的主力軍。旅游行業(yè)商家提供更低價格、更好服務(wù)，才能讓行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。”肖鵬說。

    “今年春節(jié)以來旅行市場持續(xù)火爆，長遠看并非真正復(fù)蘇。”周鳴岐認為，此前火爆多以恢復(fù)性增長為主，補償性消費獲得滿足后需求將進一步回落，明年春節(jié)長假或?qū)⒂瓉磙D(zhuǎn)折點。

    “受到經(jīng)濟形勢、消費力的影響，2023年旅游行業(yè)的消費分級愈加明顯，配合差異化的旅行需求，整個行業(yè)亟須向品質(zhì)、體驗化方向升級迭代。”周鳴岐進一步表示。