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首旅酒店劉婭敏:在戰(zhàn)“疫”一線盡顯共產(chǎn)黨員本色

2021-06-25 01:01  來源:證券日報 李喬宇

    本報記者 李喬宇

    近日,首旅如家酒店集團旗下如家精選酒店上海安遠(yuǎn)路店店長、共產(chǎn)黨員劉婭敏接受了《證券日報》記者的電話采訪。她所在的門店自2020年4月份被選為入境人員隔離酒店,剛剛接待了第10000名旅客,至今仍有332人處于隔離狀態(tài)。

    2020年3月下旬,劉婭敏接到通知,這家門店要接受審核,準(zhǔn)備成為入境旅客隔離點。當(dāng)時,她果斷地告訴前來審核的工作人員,“如果酒店能夠成為隔離點,全體員工一定會全力以赴地完成接待隔離旅客的任務(wù)。”

    “說沒有打過退堂鼓,也不現(xiàn)實。”劉婭敏對記者坦言,“但是作為一名共產(chǎn)黨員,就應(yīng)該沖到前面。那時,在武漢一線還有很多工作人員參與抗疫,我們希望能為戰(zhàn)勝疫情多做些事情。”

    2020年4月2日上午,上海市普陀區(qū)委副書記帶領(lǐng)防控小組工作人員抵達(dá)門店。劉婭敏回憶道:“之前都是在新聞報道上看到醫(yī)務(wù)工作者穿防護服、戴著N95口罩,直到穿在自己身上才知道有多難受。當(dāng)時有的員工穿上二級防護服覺得不適,再佩戴N95口罩,就直接吐了。”

    “大家都想為抗疫多做點事情,不過心理上還是有些恐懼。我們不斷地給大家做心理疏導(dǎo),告訴大家只要做好防護,就不會出問題。”劉婭敏表示。

    “作為共產(chǎn)黨員,我理應(yīng)承擔(dān)更多的責(zé)任,更應(yīng)該發(fā)揮黨員的帶頭作用。”她稱。

    劉婭敏也換上了防護服與同事并肩作戰(zhàn)。為了鼓舞士氣,在門店成為隔離點的每一個百天都會為同事拍照留念。

    在劉婭敏的管理下,即便門店內(nèi)隔離旅客出現(xiàn)確診病例,38名工作人員也無一感染。

    疫情期間,劉婭敏的日常工作也發(fā)生了重大的變化。據(jù)她介紹,酒店日常主要接待商務(wù)旅客以及當(dāng)?shù)赜慰?,成為隔離點后,她的工作就由管理工作擴展到了一線服務(wù);原來各司其職的各個部門也迅速成為一個團隊相互合作補位。

    “旅客們都是過來隔離的,至少14天不能走出房間。有人是帶著疾病回來的,有人與確診患者乘坐過同一班飛機,大家都在等檢測報告,情緒都很差。”劉婭敏告訴記者,“我們要不斷地去安撫旅客,盡可能地去滿足旅客的一些個性化需求。很多旅客在最開始的時候情緒不好,對工作人員會比較苛刻,但離開酒店的時候都會感激我們。”

    在電話中,劉婭敏為記者讀了一封感謝信,信中寫道:“雖然我不知道你們的名字,但是在我心里你們就是這座城市的英雄……”

    疫情期間,劉婭敏已經(jīng)收到了三十多封類似的感謝信。“我們都覺得挺值的。”劉婭敏表示。

    據(jù)首旅酒店披露的2020年年度報告顯示,從抗擊疫情初期至2020年年底,首旅酒店全國有670家酒店,6萬多間客房,累計近281萬間被征用。僅在武漢一地,公司就免費提供了3家酒店作為醫(yī)護人員的住宿場所,累計接待超1.7萬人次。

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