蔣鎧陽:第二場圓桌論壇的關(guān)鍵詞是“破浪”。
下面有請:火花思維創(chuàng)始人兼CEO羅劍
掌門教育聯(lián)合創(chuàng)始人吳佳峻
網(wǎng)易有道副總裁蘇鵬
拉勾創(chuàng)始人兼CEO許單單
學霸君副總裁宋超
VIPKID副總裁李國訓
經(jīng)過上一場圓桌論壇,希望這場論壇中,我們形成更多觀點的交互。
第一個問題,在2020年底的時候,如果讓各位企業(yè)家用一個關(guān)鍵詞回顧這一年,您會做怎樣的選擇?
羅劍:平淡,對于在線教育公司而言,因為沒有預(yù)料到的疫情,預(yù)料到了疫情后的回落。
蔣鎧陽:剛才很多嘉賓都分享了在線教育和資本的熱潮,您這個平淡怎么理解?
羅劍:我們并沒有做更特殊的事情,按照計劃在走??赡苜Y本更瘋狂一下,瘋狂來瘋狂去,我們就那樣。不會因為資本瘋狂,對我們供給側(cè)驅(qū)動的小班課業(yè)務(wù)帶來多大的收益,還是只能做自己。
蔣鎧陽:您還是更加關(guān)注到行業(yè)產(chǎn)業(yè)驅(qū)動方向上。
吳佳峻:從行業(yè)來看,可能“邊界”這個詞比較重要,疫情把邊界沖破了,很多人看到在線教育,嘗試在線教育,滲透率有很明顯的加深。我們開始看到一些新的科技跟教育的融合,以前都是一些人工智能算法類的,現(xiàn)在看到很多關(guān)于內(nèi)容方面的,關(guān)于形象生動的,5G的,還有動畫的,可能會有一個比較不一樣的提升。
蔣鎧陽:邊界是非常好的詞。在線教育邊界被打開,在線教育的邊界在哪里,有沒有什么事情是在線不能做的?
吳佳峻:還是有一定局限性的,很多論壇把在線和線下做對比。在線和線下各有優(yōu)勢,它會解決更多的問題。未來有可能是家長會看孩子具體情況選擇在線還是線下,或者融合?,F(xiàn)在大家討論這個問題,有可能是家長或者用戶不知道孩子到底什么問題,有一種亂投醫(yī)的感覺。未來思路比較清晰,教育理念不斷提升,會有明確的判斷,找到一個高效快速解決方法。
蔣鎧陽:蘇鵬總,您的關(guān)鍵詞是什么?
蘇鵬:我看的更多的是“教育”,教育有兩方面,一是今年特別的情況,其實就是在線環(huán)境市場教育,或者群體教育的過程,會讓大家在被動或者主動情況下接觸一下在線教育,無論在線教育提供方是公校,還是線下機構(gòu),在短期時間內(nèi)籌備一個相對偏在線的產(chǎn)品,還是大家傳統(tǒng)做在線的情況,今年幾乎所有學生都接觸到在線教育,所有人都對在線教育有了認知。如果這一點是一個教育的過程,就是提高認知的過程。二是內(nèi)部過程,大家肯定遇到各種各樣的問題,體驗,現(xiàn)有產(chǎn)品是否適合不同地區(qū)、不同程度學生的需要。更重要的是教育過程。
許單單:對比前面所有教育公司來說,我們最初主營業(yè)務(wù)不是教育,拉勾是做招聘的。我們?nèi)昵笆亲鼋逃?。今年的關(guān)鍵詞就是“跨界”,我們本來做招聘,碰到疫情,招聘業(yè)務(wù)放緩,教育跑得更快。對我們來說是跨界,疫情促使跨界更快一些。
宋超:兩個關(guān)鍵詞,一是下沉,由于疫情影響,線上教育方式進行停課不停學,讓學生和家長對在線教育的認知度提高,三四五線城市滲透度有突飛猛進的發(fā)展,效率完全顯現(xiàn)出來的。二是回歸,回歸教育本身。今年資本市場有一個理念就是讓教育回歸初心,有很多方式,更重要就是教學質(zhì)量,師資質(zhì)量,學習成本,互動有趣的東西。教育本質(zhì)就是以人為本,好的內(nèi)容和服務(wù)是基礎(chǔ)。在這個基礎(chǔ)之上,技術(shù)賦能教育,才能真正有效發(fā)揮作用,實現(xiàn)它的價值。
李國訓:從行業(yè)角度來說,今年關(guān)鍵詞應(yīng)該是“熬戰(zhàn)”。有三個含義。一是溫度高了,能煎能熬,在線教育經(jīng)過過去幾年的發(fā)展,今年是井噴。二是少兒英語領(lǐng)域經(jīng)過過去幾年廝殺,格局已經(jīng)明顯。大班課,有說今年燒了4、5億,大家每家都有不少于10億美元的子彈,明年要燒掉,前幾年他們擔心怎么賺錢,現(xiàn)在擔心怎么花錢,這是很頭疼的學問。三是教育是慢火,需要熬,慢慢磨。今年不僅是我們,還有很多公司,無論是擴科還是做自己產(chǎn)品滿足更多需求方面,開發(fā)了很多的功能。
蔣鎧陽:感謝大家的分享。今天第一個話題,在座企業(yè)家所在服務(wù)客戶人群從低幼到K12應(yīng)試,再到成人都有覆蓋,不同階段人群的需求和供給產(chǎn)品側(cè)有什么樣的心得?
羅劍:很多人都知道火花思維,都是北京、上海一線城市的用戶?;鸹ㄋ季S專注于學齡前或者一年級開始,我們現(xiàn)在也在往高年齡嘗試。三年級及以下的年齡段,火花思維是第一家公司采用了帶有劇情的交互動畫的小班課公司。通過公司的兒童認知發(fā)展專家、兒童心理學專家,還有魔筆最強的團隊通過八九年打磨的課程,我們發(fā)現(xiàn)這個年齡段有同伴一起學習,有老師來引導(dǎo),有豐富有趣的課件陪伴孩子一起學習,是會達到非常好的效果。如果你在北京沒有看到朋友圈發(fā)火花的海報,就說明你周圍沒有媽媽。這種方式孩子也喜歡,媽媽也覺得省心。
我經(jīng)常收到微信,大概內(nèi)容就是回到家看到孩子寫作業(yè),老母親眼淚汪汪,太難得了。這是我們摸索出來的經(jīng)驗跟大家分享。高年級沒有發(fā)言權(quán),后邊的嘉賓來講。
吳佳峻:我們主要是應(yīng)試階段,學科教育,很多人覺得我們是在線補課。我們教孩子知識點不是一個首要目標。我們首要目標是幫助孩子解決學習動力的問題。這是一對一最大的魅力。每個孩子成長路徑是不一樣的,每個孩子出現(xiàn)不愿意學習的情況,會有很多的原因。你要根據(jù)不同的原因?qū)ΠY下藥,用什么樣的老師,用什么樣的教課方式,都是非常因地制宜的。我們在這塊做的還可以。不在于我們講多少課,而在于通過老師對他的陪伴,包括班主任老師和家長的溝通,四方可以將這個孩子學習動力的問題解決,基本上他未來的學習也不用太愁了。這是我們的理解。
蘇鵬:有道比較特別,少兒和K12都有。對于少兒來講,興趣導(dǎo)向和激發(fā)學生學習樂趣還是很重要的,小學生沒有那么強的認知性,主要是主動學習的邏輯。對于K12來說,幫助學生找到一個適合的學習方法。學習方法背后帶來最終提高學習效果。很多學生對很多學科很恐懼,包括家長,恐懼點來自于沒有找到更有效的學習方法、科學方法??荚囎罱K的目的就是選拔,不同類型的學生通過選拔放在不同的分組里面,這是考試的目的。每個不同的考試過程中,如何讓學生正確掌握最適宜的學習方式,這是我們探索過程中希望摸索到的。這不是傳統(tǒng)意義講通過老師經(jīng)驗獲得,而是通過學生的分析,找到合適的方法。這是K12未來技術(shù)會起到很大作用,大數(shù)據(jù)或者收集處理過程中更重要。
許單單:今天大部分都是做K12的,K12有兩個條件,一是家長是決策最主要的決策方,而不是個人、小朋友;二是學習本身是一個檢驗標準,回去之后在班級成績有沒有提高。這兩個標準在成人領(lǐng)域不存在。成人自己就是決策方,那是家長,是不同的。K12有默認的考試,成人沒有默認的考試。成人教育最核心的是他為什么參加職業(yè)教育。中國職業(yè)教育好多年了,大部分職業(yè)教育公司把教育當作核心。K12可以把教育當作核心,但是對于成人來說,他學完這些教育以后,要參加看不見的考試,包括就業(yè)、找好工作、加薪。
回到職業(yè)教育,教育是一部分,但不是全部,K12幾乎都是全部。對于職業(yè)教育來說,提供好的教學內(nèi)容是一部分,同時要提供好的服務(wù),最終讓他升職加薪也占50%。
成人不但要教好,還要保證好的結(jié)果,就是就業(yè)。
K12生命周期非常長,大家廣告是3到12歲,沒有人說高三怎么樣,K12可以容忍早期一兩年現(xiàn)金流是負的,負的不代表什么問題,未來L期能拉長就可以了。成人教育生命周期非常短,意味著成人教育不可以采用K12資本戰(zhàn)的打法,必須每個用戶都要賺錢。這次沒有賺錢,未來大概率就沒有賺錢的機會。這就是我們這個領(lǐng)域和K12不太一樣的地方。成人教育效率要特別高,當下要付錢。
蔣鎧陽:過去你們打造了一個非常成功的教育平臺,您覺得今天咱們做成人教育、職業(yè)教育的方向和其他成人教育玩家是否有優(yōu)勢呢?
許單單:職業(yè)教育大部分都是純職業(yè)教育,今年疫情倒了很多職業(yè)教育公司。過去培訓機構(gòu)、教育機構(gòu)收入里面將近50%、60%都是獲客成本,教育K12當下更高。獲客成本是最大的成本。成人找到好工作是最大需求。學生參加完教育是要獲得好的工作,拉勾是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最大的招聘平臺,我們本身對接好了招聘企業(yè)的需求,給到學生。從學生招募到學生畢業(yè)之后的出口,兩頭都打造了。我們這種招聘平臺做教育,對比原來的教育公司,是降維打擊,在獲客和出口對他們都是降維打擊。我們?nèi)ツ暾缴暇€,做了一整年,我們做了7年招聘收入和教育收入基本上一比一,收入增長速度還是非??斓摹?/p>
宋超:學霸君也是做K12教育的,主要做在線一對一。它有一個用戶需求就是個性化的。對于我們來講,如何完成個性化的學習。以前很多教學模式跟中醫(yī)一樣,望聞問切,老師教得好,沒法用定量的方式講他為什么教的好,就是通過經(jīng)驗。
我們現(xiàn)在可以用技術(shù)的手段讓教師教得更好,縮短他成為名師的時間。我們前幾年做了一個高考機器人,背后是AI教學系統(tǒng)在教育場景落地。通過AI教學系統(tǒng)可以培養(yǎng)老師的個性化培訓能力。針對這個學生,老師應(yīng)該教什么,提供給學生相對個性化的教學方案。
李國訓:就擴科問題,我們最早學員是3到5歲,現(xiàn)在已經(jīng)上高中了。這個過程中我們遇到家長很大的需求。它背后有兩個邏輯,一是教育公司平臺化,VIPKID是最早把家長轉(zhuǎn)介紹做好的,主要增長主要靠家長轉(zhuǎn)介紹做起來。家長口碑以及對品牌的信任具備了向年齡前后、學科上拓展的需求。二是教育時間周期夠長,這個過程中必須有耐心,做正確的事情,把你最好的資源鞏固了。舉例,我們在少兒英語賽道里面,最好的就是外教。我們招聘外教用了最高標準,選擇北美外教,它會形成一個疊加效應(yīng),在今年疫情期間,整個獲師成本降低了90%。因為都是有教育經(jīng)歷的,大部分都是教師,在Facebook里面,教師可以相互背書。前幾年提到黑外教的時候,我們找北美調(diào)查公司圍繞北美教師的資歷,以及犯罪記錄,通過他們州的數(shù)據(jù)和聯(lián)邦的數(shù)據(jù),拿到我們手上。雖然數(shù)量不大,但是這是有價值的事情。我們基本上都是同樣一個理念,把好的、長期的事情做好。
蔣鎧陽:感謝大家精彩的分享。
蘇鵬總提到年齡結(jié)構(gòu)從高到低都有覆蓋,您怎么看待不同年齡段用戶做導(dǎo)流和轉(zhuǎn)化,比如說從低幼到K12。
蘇鵬:從年齡角度來講都有天然結(jié)合,從小到大,不同階段有不同的需求。實際上過程中很復(fù)雜。家長在不同年齡段的時候心態(tài)轉(zhuǎn)變很明確。一般情況下,家長會認為10歲之前小朋友都是某個領(lǐng)域的天才,10歲之后現(xiàn)實告訴你,到底是不是天才。小學升初中基本上不考試,初中之后就變成真正意義的應(yīng)試階段,整個在家長選擇產(chǎn)品或者對于教育需求是不斷改變的。從少兒階段,家長更關(guān)注素質(zhì)教育,無論是音樂、美術(shù),還是體育,集中在應(yīng)試教育之前。開始有應(yīng)試階段,會對于學科教育重視程度更高一些。這是家長整個心態(tài)變化的角度。
在針對不同類型的產(chǎn)品,有些家長對于產(chǎn)品的關(guān)注點和策略不一樣,機構(gòu)應(yīng)對策略不一樣。少兒產(chǎn)品,更多啟發(fā)興趣,應(yīng)試產(chǎn)品客觀要有效,大家關(guān)注點不同,你對于團隊內(nèi)部提出了比較高的要求。你在不同階段需要匹配不同的策略。同一個團隊很難匹配不同的策略,哪怕是同一波家長,都有轉(zhuǎn)移和合作過程。這里面有大量的銜接和內(nèi)部工作要做。這塊邏輯上或者理論上,或者年齡上,這是很緊密的結(jié)合。實際運行過程中,上一個論壇討論擴科,這里面有大量的工作要做。銜接階段也需要創(chuàng)造更合適的場景做銜接。不同于外部轉(zhuǎn)化,核心還是內(nèi)部創(chuàng)造更有機的場景,做出轉(zhuǎn)化的流程。
蔣鎧陽:非常好的分享。
吳佳峻總,您怎么看?
吳佳峻:我比較贊成蘇總的觀點,不同年齡段需求是不一樣的??赡苣惝敃r銜接過來了,但是發(fā)現(xiàn)這兩年,家長的需求慢慢變化了。你認真總結(jié),還是有可能順暢的。因為它會有一個慣性。如果你不能滿足他真實的需求,還是會有一個很大的問題。銜接還有一個問題,前面上去了,是不是能產(chǎn)生這樣一個需求,也是一個問題。
蔣鎧陽:羅總,您怎么看?
羅劍:我沒什么不同意見,講的很好,基本上都是這樣的。你下面做的好,上面一定做得好。上面做的好,下面一定做得好。
蔣鎧陽:在不同年齡拓展的時候,會遇到一個問題。
李總,您也是品牌專家,一個企業(yè)在不同人群、不同需求或者不同科目上面,是不是要采取多品牌的策略,您怎么考慮?
李國訓:因為我們內(nèi)部擴科滿足不同需求做過很多的嘗試,一把血淚史。我們有很多的思考,我們有單獨的品牌在用戶口碑沒有做出來之前,不會擴科。無論向上,還是向下,以前我們是外教課,還有“雙師”,做啟蒙的,我們都是科目主導(dǎo)。
蔣鎧陽:大家都提到了我們課程類型上有一對一、小班課、大班課不同模式。不同產(chǎn)品形態(tài)對應(yīng)的需求本質(zhì)有很核心的差異。比如說一對一非常像咨詢行業(yè),宋超總也提到一對一核心訴求是點對點,強交互、個性化。這個方向和咨詢非常像。小班課看起來更多的是點對多的輸出,部分交互,這和傳統(tǒng)的培訓行業(yè)有相似之處。大班課是最好的老師覆蓋盡可能多的人群,這對比傳統(tǒng)行業(yè)非常像廣播,包括大家都嘗試AI課、輕課的模式,這是內(nèi)容對點的輸出。這個行業(yè)根本屬性更像出版。
大家在不同班型上面的探索和思考是怎樣的?
李國訓:從商業(yè)來看,大家覺得AI課和大班課商業(yè)模型更好,實際上是一對一和小班課。從家長體驗來講,學習效果最好的肯定是一對一和小班課。尤其是低幼階段,一個孩子面對AI,孩子都不尊重老師。如果是真人,這種互動非常有效,這種反饋以及激發(fā)興趣效果非常好。再加上學而時習之,形成一個學習的閉環(huán)。我們覺得從家長體驗來說,尤其是在一二線高端產(chǎn)品肯定是一對一小班課為主導(dǎo),把學習效果做上去。這個過程把大班課和AI課學習技術(shù)融入其中。未來這個班型會打亂,各種技術(shù)在里面。我們公司一些課程里面,AI應(yīng)用已經(jīng)達到10%了。
宋超:班型的問題,無論是大班課,還是一對一,模式之爭持續(xù)很長時間了,沒有結(jié)果。我在這兒不評價。
做任何事情就是回到原來的本質(zhì),教育本質(zhì)就是提供一個好品質(zhì)的教學和服務(wù),這是核心本質(zhì)。你做班型并不重要,做教育永遠尋求是提升教學效率和學習效果的最優(yōu)解。根本的問題就是滿足千差萬別的教育需求,很多形態(tài)存在就是合理的,不是說一個形態(tài)要取代其他的,一個形態(tài)最好,最根本的就是提供最好的教學和服務(wù)。
吳佳峻:不同班型從我的角度來理解,這代表著家長對于個性化和標準化的追求。大班課當中出來的時候是非常標準化的。到現(xiàn)在來講,還是這樣的,并不是能夠滿足需求。到后面年齡分組,增加了很多個性化的環(huán)節(jié),從標準化到個性化一同滿足家長的需求。
一對一,一開始覺得是非常個性化,后來我通過調(diào)研和一些培訓,可以將師資團隊以及服務(wù)流程標準化。標準化意味著寶藏,個性化意味著解決你的問題,這兩點都要非常均衡。小班課比較綜合,在線小班課尤其高年齡段,越高年齡越復(fù)雜,未來還是有很大的空間。
蔣鎧陽:羅劍總,剛才提到小班課運營的壓力,還有低幼年齡AI課怎么提高孩子的興趣,你怎么看?
羅劍:首先AI課也好,大班課、小班課、一對一,最終還是你能否滿足教育本質(zhì)上的需求?;氐奖举|(zhì)上的需求,孩子愿意不愿意學習,學習有沒有效果,能不能增加每個人不同的個性和特點或者掌握知識的強度、好壞,進行不同的輔導(dǎo)。最后就是學科的本質(zhì),英語、數(shù)學、語文天然是不一樣的。數(shù)學課,沒聽說過小學階段自學把大學階段數(shù)學說完。英語課,小學是可以把高考之前英語學完。語文課,學校教的,永遠不是考試考的。每個學科不同,媽媽也覺得不一樣,英語教不了,所以找教育機構(gòu),數(shù)學是自己不是教不了,是教不會,語文是到寫作文的時候教不了。一對一在小朋友學習遇到困難的時候,不僅僅是知識的傳遞,還有精神上的輔導(dǎo)。每個年齡段,每個學科,每個小朋友遇到的問題不同。
今天聰明的創(chuàng)業(yè)者通過各種方式滿足了孩子和父母各種各樣的需求,很難說有一家公司把全部都做了,火花思維更多嘗試的是小班課,跟每個創(chuàng)業(yè)團隊思想有關(guān)系,為什么教育產(chǎn)品很難做到一模一樣。英語既然都有這么多年歷史出版社,培生等等,那么牛的出版社,都有教材,為什么搞教育的外語公司還是自編一部分,有些人說我是針對中國學生做的,因為是第一外語,非母語的學習,培生在香港有一個專門的研究所,專門教英語的,為什么還要自研的。我就特別迷戀小班課,我覺得小班課是陪伴,愿意嘗試,大家上起來很開心,有競爭。有些人覺得崇尚技術(shù)為先,全部AI課,不想管那么多老師,各種技術(shù)、各種手段滿足不同的需求。
蔣鎧陽:羅劍老師提供了非常好的思路。
蘇鵬總怎么看待這個問題?
蘇鵬:如果看線下教育行業(yè),這個發(fā)展時間更長,也是多授課模型,這滿足了差異化群體的需求,歸根到底還是差異化的。有的覺得是一對一關(guān)注度更高,小班課對于一個群體的學生來講,在平衡和關(guān)注度,以及教師互動之間,大班課可能是老師特別好。線上大班課是用互聯(lián)網(wǎng)手段最大程度提高主講老師的效率,看上去大班課在線下是優(yōu)秀老師供給模型解決了。
剛才您也提到相對應(yīng)的態(tài)度,像廣播一樣的情況,大班課是內(nèi)容標準化,再就是單向的,而不是雙向的,和傳統(tǒng)教育相比。實際上我們之所以從一開始強調(diào)技術(shù)因素,如果說在線教育只是把視頻從線下搬到線上,類似電視教學。這個過程中,希望基于我們的探索,也希望通過技術(shù)手段,用技術(shù)輔助的方式提高課程形態(tài)?,F(xiàn)在處于行業(yè)比較早期的階段,真正從“雙師”大班課出現(xiàn),也就是幾年時間。大家的產(chǎn)品還在不斷迭代和探索,只要有進展,通過技術(shù)手段不斷整合,可以解決功能性的問題。
因為教育行業(yè)需求注定多樣性,家長關(guān)注點不一樣,有的關(guān)注平臺,有的關(guān)注內(nèi)容,有的關(guān)注學科,自然就存在各種各樣的業(yè)務(wù)和形態(tài),我們相信未來肯定是大班課、小班課、中班課或者一對一并存。只是說各自群體規(guī)模不一樣,不會因為某一種模式一統(tǒng)天下,這是一個多樣化的市場。
許單單:我們是做成人的,成人和小朋友不一樣的就是成人自制力強一下,我們做了大班課、一對一,小班課沒有做,這和行業(yè)的特點有關(guān)系。
至于AI,我們還沒怎么太用。我們感覺到用戶還是需要服務(wù)??吹叫袠I(yè)里面AI公司好像發(fā)展不是特別好,可能用戶是需要服務(wù)的,AI服務(wù)終歸來說還是做不過人,還是需要人在里面。
蔣鎧陽:感謝大家行業(yè)的分享。
新的十年里面,我們看到教育最大機會在哪里?
羅劍:在線教育剛剛開始,在線教育的投資基本差不多了,以前投教育的現(xiàn)在不投教育的,都投消費品牌去了。現(xiàn)在頭部活著的品牌口碑比較好的,都是靠今天抱有初心、遠大理想的創(chuàng)業(yè)者去做。在線教育剛剛開始,之前幾輪投資交了很多學費,也摸索了很多經(jīng)驗,今天踏踏實實做就行。
蔣鎧陽:現(xiàn)在資本投向已經(jīng)很明確,對于現(xiàn)在還沒有開始創(chuàng)業(yè),想要進入教育領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者,有什么建議?
羅劍:可以做的事情很多,為什么做教育?并不是所有人、創(chuàng)業(yè)者跟教育初心掛鉤那么深,你為什么一定要做教育呢?
蔣鎧陽:感謝。吳佳峻總怎么看。
吳佳峻:現(xiàn)在來講,在教育大框架里面已經(jīng)定了,差不多就是這樣了。未來我們還有很多機會在,賽道還是沒有細分下去?,F(xiàn)在你再去做很簡單的,做大班還是什么樣的,很難做下去,因為有頭部做。怎么做呢?就是你錯位競爭,做一些有特色的課程,特色的產(chǎn)品,小而美,或者非常不一樣的思路,或者預(yù)判到未來家長理念的轉(zhuǎn)變,直接是一些細小的,沒準就可以顛覆你。
再就是下沉的市場和低端,其他行業(yè)有成功的例子,尤其是現(xiàn)在很多互聯(lián)網(wǎng),在這個圈子里面一定有一個巨無霸,但是它又會生成另外一個龐然大物,可能現(xiàn)在還沒有看到,還是需要對這個行業(yè)再細分研究的,對用戶的需求往下細分的理解。這樣可以做出一些有特色、差異化的產(chǎn)品。我個人非常期待。這種產(chǎn)品如果能拋頭露面,應(yīng)該是一個非常精彩的產(chǎn)品。
蔣鎧陽:蘇鵬總,未來十年的機會,還有剛才您分享的時候,您提到不同班型最終可能是一個共存狀態(tài),取決于用戶規(guī)模。預(yù)測十年,十年之后,不同班型在市場占比是怎樣的?
蘇鵬:十年最大的機會,就像羅總說的,現(xiàn)在在線教育門檻已經(jīng)很高了,大量的投入,如果做同樣的事兒,確實創(chuàng)業(yè)機會很小,實話實說。我覺得教育行業(yè)歸根到底是產(chǎn)品和內(nèi)容的行業(yè),它實際上是結(jié)果為導(dǎo)向,產(chǎn)品為渠道的行業(yè),這點很重要。實際上如果看到核心機會,是你能不能創(chuàng)造出高質(zhì)量的產(chǎn)品,提供給家長,提供給學生,提供給受眾,讓他們感知到這個產(chǎn)品獨特的價值。這在教育行業(yè)反復(fù)證明,無論在什么市場階段都有很大的機會。教育行業(yè)本質(zhì)是內(nèi)容行業(yè),這是一個持續(xù)性的,不見得未來十年,是一個持續(xù)的機會。
說到比例的問題,線下目前看最普遍的班型是小班課,目前最多的。大班相對少,一對一相對于小班也是少的,小班課在線下是最合適的。小班課解決了兩端內(nèi)容,一是需求,一是供給,如何穩(wěn)定的提供教師質(zhì)量,提供相匹配的服務(wù)。從線上角度看,客觀上講,主講能力會被放大化,從技術(shù)上放大化。實際上對于學生體驗是另外一回事的。如何能夠在放大過程中,不失去這里面的關(guān)鍵體驗,是整個所有班型面對的問題,包括一對一,小班課也是,這個過程中如何感受到現(xiàn)場的體驗。大班課在班型擴大的時候,如何讓學生有更好的體驗和效果,更好的產(chǎn)品認知。只要能解決最終現(xiàn)實問題,可能是行業(yè)中比較多的模式。目前還在探索?,F(xiàn)在談到產(chǎn)品和內(nèi)容終局還有點早,大家還在過程中。如果大家持續(xù)探索,最終的結(jié)果會是一個強內(nèi)容的行業(yè)。
蔣鎧陽:單單總,您怎么看未來十年?
許單單:K12非?;馃?,K12是把孩子送到一個好的大學,大學是國有的,大學的教育、教的內(nèi)容,對比社會的需求,GAP值越來越大。無論他大學怎么學,都面臨和社會需求不一樣的地方。學校教育和社會需求的GAP值也越來越大。我們畢業(yè)15年、16年,學校教育基本上沒有變化,但是這些年社會發(fā)生了多大的變化,教育基本跟不上。這就存在市場,我們要在市場里做一些事情。
剛才羅劍也說,一個創(chuàng)業(yè)者干嗎來這個領(lǐng)域呢?這個領(lǐng)域有龍頭林立的感覺。但是你學會計專業(yè)的人大概率不會做計算機,做計算機的,大概率不會做設(shè)計師。這些行業(yè)都是非常散的,這意味著這個領(lǐng)域可能會出現(xiàn)很多的機會。關(guān)于會不會整合?我們拭目以待,我們也在期待。
宋超:未來十年,技術(shù)賦能能夠給教育公司創(chuàng)造更大的機會。現(xiàn)在不管在教學整個流程的體驗和教學方式、模式,教學效果評估,包括教學方面,用技術(shù)來做,沒有很大的潛在空間和未來機會。
今后十年,我們應(yīng)該會看到越來越多技術(shù)賦能教育,提升教育,有助于教育減負增效場景出現(xiàn),越來越多看到通過技術(shù)賦能,讓越來越多的學生、家長體驗到更滿意的教育服務(wù)。我認為這是很大的機會。
李國訓:未來十年,應(yīng)該是一個百花齊放的時代。一方面,中國的家長是全世界最愿意在教育方面做投資的。另一方面,面臨社會信息化,每個人的知識從小到大都會覺得不夠。K12賽道可能比較擁擠,一些格局已經(jīng)出現(xiàn),更大范圍的教育賽道里面有很多機會。比如說知識付費,應(yīng)該也是教育,有一個朋友做知識星球,大家不太關(guān)注,只要一個小團隊兩三個人,拉起團隊來,一年能賺兩到三千萬的收入。這都是教育學習和模仿的機會。
蔣鎧陽:感謝各位非常精彩的分享。國訓總提到,教育是家長對孩子的一種投資,我們在一級市場上,除了教育,還有消費領(lǐng)域,我們很深刻的感受就是和消費完全不一樣的點,教育本質(zhì)屬性是有投資屬性,它是個人和家庭對未來美好生活的投資,正因為投資的屬性和普適性,相信教育行業(yè)有穿越周期的能量。
祝愿各位企業(yè)家能夠蒸蒸日上,企業(yè)持續(xù)創(chuàng)業(yè)周期,謝謝大家。
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