北京人身險(xiǎn)行業(yè)推出“三有”查詢系統(tǒng)

    打破信息壁壘，充分保障消費(fèi)者知情權(quán)，防范銷售誤導(dǎo)和非法金融活動(dòng)

    本報(bào)記者 冷翠華

    為全面加強(qiáng)金融監(jiān)管，優(yōu)化金融服務(wù)，12月5日，北京金融監(jiān)管局正式發(fā)布北京人身險(xiǎn)行業(yè)“三有”查詢系統(tǒng)暨金融便民服務(wù)地圖。

    據(jù)北京金融監(jiān)管局黨委委員、副局長(zhǎng)（正局長(zhǎng)級(jí)）郭左踐介紹，人身險(xiǎn)行業(yè)“三有”具體指的是“機(jī)構(gòu)有牌、產(chǎn)品有號(hào)、人員有證”。他表示，越是復(fù)雜的人身險(xiǎn)產(chǎn)品越依賴保險(xiǎn)營(yíng)銷員面對(duì)面與消費(fèi)者進(jìn)行溝通。北京金融監(jiān)管局指導(dǎo)北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)和轄內(nèi)機(jī)構(gòu)創(chuàng)新推出人身險(xiǎn)行業(yè)“三有”查詢系統(tǒng)，就是為了打破信息壁壘，充分保障消費(fèi)者知情權(quán)，防范銷售誤導(dǎo)和非法金融活動(dòng)。通過(guò)“三有”查詢系統(tǒng)，消費(fèi)者將明白保險(xiǎn)營(yíng)銷員是否具備相應(yīng)的服務(wù)資格，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)是否合法等問(wèn)題，有助于其買(mǎi)到合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品。“買(mǎi)到了合適的產(chǎn)品，后端的投訴和糾紛自然就會(huì)少，減少了社會(huì)矛盾。”郭左踐表示。

    北京金融監(jiān)管局人身險(xiǎn)處處長(zhǎng)胡楊表示，目前，北京地區(qū)已有11家人身險(xiǎn)機(jī)構(gòu)上線“三有”查詢系統(tǒng)，這11家保險(xiǎn)公司的個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在北京地區(qū)的市場(chǎng)份額占比合計(jì)超過(guò)90%，銷售人員數(shù)量占總數(shù)的近九成。“三有”查詢系統(tǒng)有以下三個(gè)特點(diǎn)：一是整合信息方便消費(fèi)者快捷查詢。該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了機(jī)構(gòu)、人員、產(chǎn)品的信息整合，方便消費(fèi)者快捷查詢，實(shí)時(shí)甄別非法金融活動(dòng)。二是資質(zhì)分類從源頭規(guī)范保險(xiǎn)市場(chǎng)。該系統(tǒng)在銷售人員信息中明確展示可銷售的險(xiǎn)種和區(qū)域，能有效預(yù)防銷售誤導(dǎo)行為。三是信息多樣為消費(fèi)者提供更多選擇。該系統(tǒng)既有行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，也有特色信息滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。

    北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)陳志強(qiáng)表示，在保險(xiǎn)銷售過(guò)程中，銷售人員會(huì)主動(dòng)向消費(fèi)者展示執(zhí)業(yè)登記、在司狀態(tài)、銷售區(qū)域和險(xiǎn)種、所屬保險(xiǎn)公司許可證和所售產(chǎn)品條款等信息。希望更多消費(fèi)者知道“三有”、了解“三有”、使用“三有”，能夠主動(dòng)通過(guò)保險(xiǎn)公司官方網(wǎng)站、App和微信公眾號(hào)、服務(wù)號(hào)等渠道進(jìn)行即時(shí)查詢，或者要求銷售人員展示“三有”信息，更好地保障自己的知情權(quán)和選擇權(quán)。

    此外，北京金融監(jiān)管局還指導(dǎo)北京市銀行業(yè)協(xié)會(huì)開(kāi)發(fā)建設(shè)金融便民服務(wù)地圖，在“京融守護(hù)”微信小程序上載入北京銀行業(yè)4000多家網(wǎng)點(diǎn)信息，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)信息可查詢、路線可導(dǎo)航、服務(wù)可評(píng)價(jià)、數(shù)據(jù)可維護(hù)，進(jìn)一步延伸金融服務(wù)觸角，提升金融服務(wù)在基層的觸達(dá)率。