科技金融再加持 廣發(fā)證券推出證券業(yè)首位AI主播

    本報(bào)記者 周尚伃

    近日，廣發(fā)證券打造的首位AI主播小田正式上線，并開(kāi)始在廣發(fā)證券易淘金App上播報(bào)每日的早盤(pán)視點(diǎn)、盤(pán)中熱點(diǎn)和收盤(pán)點(diǎn)評(píng)等實(shí)時(shí)資訊。廣發(fā)證券AI主播的上線，是2020年度易淘金App智能化和數(shù)字化三大升級(jí)中的首個(gè)升級(jí)。

    據(jù)悉，AI主播小田是以廣發(fā)證券的員工為原型，結(jié)合錄制該員工的多條音頻和視頻記錄，通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解、人臉關(guān)鍵點(diǎn)檢測(cè)、人臉特征提取、情感遷移等多項(xiàng)前沿科技，結(jié)合語(yǔ)音、圖像等多模態(tài)信息進(jìn)行聯(lián)合建模訓(xùn)練上線的。

    在AI算法的驅(qū)動(dòng)下，只需輸入聲音或文本內(nèi)容，AI主播就能根據(jù)語(yǔ)義生成視頻，其整體形象、動(dòng)作細(xì)節(jié)、立體感覺(jué)和語(yǔ)音表達(dá)與原型高度契合、自然逼真。

    最終上線的AI主播小田，外形與其人物原型高度相似，在聲音、微表情方面也高度保真了原型特點(diǎn)。這也是整個(gè)證券行業(yè)的首位以員工形象為原型合成的虛擬主播。

    為塑造具有親和力的主播人設(shè)，AI主播的名字“小田”取自主播人物原型的名字并諧音“甜”，易于記憶和傳播，朗朗上口，期待給用戶留下生動(dòng)美好的印象。投資者登錄易淘金App，即可與AI主播小田相遇。

廣發(fā)證券AI主播小田

    近年來(lái)，科技創(chuàng)新對(duì)金融機(jī)構(gòu)重要性越來(lái)越大，未來(lái)人工智能可能是金融行業(yè)中最有利的輔助工具，AI+金融科技存在著巨大的想象力。尤其是證券行業(yè)對(duì)人工客服、24小時(shí)實(shí)時(shí)資訊播報(bào)、投資者教育培訓(xùn)等有著大量的剛性需求，隨著業(yè)務(wù)場(chǎng)景的豐富和專業(yè)度要求的提高，這種需求越發(fā)突出。而AI主播這一創(chuàng)新項(xiàng)目，能較好地解決證券行業(yè)的痛點(diǎn)。

    廣發(fā)證券長(zhǎng)期致力于探索金融科技賦能客戶服務(wù)，易淘金App作為互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品，始終堅(jiān)持以技術(shù)為主導(dǎo)，讓AI更好地賦能各個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，為連接用戶和產(chǎn)品提供強(qiáng)有力的支撐。此次AI主播的研發(fā)上線，也是在探索科技在金融行業(yè)的更多落地場(chǎng)景和可能性。

    據(jù)悉，AI主播上線，能極大地提高視頻的生產(chǎn)效率。以前生產(chǎn)視頻從場(chǎng)地預(yù)約、機(jī)器調(diào)試、錄制，到后期剪輯，是一個(gè)重人力投入的漫長(zhǎng)過(guò)程，很難滿足具有高時(shí)效性要求的市場(chǎng)點(diǎn)評(píng)類資訊的生產(chǎn)和傳播。但AI主播的上線，完美解決了這個(gè)問(wèn)題，現(xiàn)在只需要輸入準(zhǔn)備好的文字腳本，等待2-3分鐘，即可生成一個(gè)精美的AI主播的視頻資訊，剪輯人員只用稍加編輯甚至是免于編輯，就能將視頻用于客戶服務(wù)。當(dāng)下，視頻已成為用戶消費(fèi)內(nèi)容的主要形式之一，能夠快速生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)資訊無(wú)疑能助力廣發(fā)證券在內(nèi)容服務(wù)賽道上的競(jìng)爭(zhēng)。

AI主播收盤(pán)點(diǎn)評(píng)

    除了資訊的視頻化，未來(lái)，AI形象還會(huì)以培訓(xùn)老師、客服助手、講解員等各式角色出現(xiàn)，并深度應(yīng)用到各種業(yè)務(wù)場(chǎng)景，探索AI+金融的各種可能性。

    廣發(fā)證券電子商務(wù)部總經(jīng)理曲東榮表示，近幾年，金融科技的發(fā)展聚焦在AI人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等領(lǐng)域，AI技術(shù)成為金融行業(yè)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力之一。廣發(fā)證券繼推出業(yè)內(nèi)首位AI主播后，還將使用該項(xiàng)技術(shù)逐步覆蓋線上課程、資訊播報(bào)、培訓(xùn)路演、產(chǎn)品雙錄、開(kāi)戶審核等多個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景，AI技術(shù)與金融場(chǎng)景的不斷融合，使客戶獲得更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，同時(shí)在提高運(yùn)營(yíng)效率的基礎(chǔ)上進(jìn)一步降低運(yùn)營(yíng)成本。未來(lái)開(kāi)辟和深挖AI在業(yè)務(wù)流程中的更多應(yīng)用場(chǎng)景勢(shì)必成為金融行業(yè)的重點(diǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃之一。

（編輯 何帆）