荊州農(nóng)商銀行：智慧網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)醫(yī)院 銀醫(yī)合作再升級(jí)

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)湖北訊（通訊員劉珊玲 丁婭妮）今年7月，湖北荊州市中心醫(yī)院荊北院區(qū)迎來(lái)了一批年輕的醫(yī)護(hù)人員，新員工入職需辦理各項(xiàng)手續(xù)，當(dāng)然少不了辦理一張工資卡。作為長(zhǎng)期合作伙伴，湖北荊州農(nóng)商銀行與荊州市中心醫(yī)院合作再次升級(jí)，在該院設(shè)立智慧網(wǎng)點(diǎn)，為醫(yī)護(hù)人員及就醫(yī)患者等提供更加便捷化、智能化的服務(wù)。

    智慧網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置在該院門診大樓導(dǎo)診臺(tái)正后方，乍一看，還沒(méi)有旁邊的便民超市一半大，但“麻雀雖小，五臟俱全”，網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)設(shè)有智能柜臺(tái)、電子閱覽室、休息室等多功能體驗(yàn)區(qū)。智能柜臺(tái)可以自助辦理開卡、開通手機(jī)銀行、轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金存取、賬務(wù)查詢、密碼掛失等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，覆蓋了傳統(tǒng)柜面80%以上業(yè)務(wù)，功能齊全，操作方便。

    此次醫(yī)院新員工分散在不同科室，按照傳統(tǒng)柜面批量開卡的方式，需要收集一堆紙質(zhì)資料，且需與員工約定時(shí)間上門激活銀行卡以及開通相關(guān)電銀產(chǎn)品，對(duì)工作繁忙的醫(yī)護(hù)人員來(lái)說(shuō)，時(shí)間和效率都難以保證。

    荊州農(nóng)商銀行走進(jìn)醫(yī)院設(shè)立智能柜臺(tái)，充分體現(xiàn)了“以人為本”的理念，滿足了醫(yī)院職工靈活辦理業(yè)務(wù)的金融需求。智慧網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置引導(dǎo)員一名，為隨時(shí)來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行指導(dǎo)幫助，對(duì)其開展一對(duì)一的金融產(chǎn)品推薦，以貼心服務(wù)代替隔窗交流，讓客戶感受到更加人性化的服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)智能柜臺(tái)速度相對(duì)傳統(tǒng)柜臺(tái)更“快人一步”，以開辦銀行卡為例，傳統(tǒng)柜面流程需要5-7分鐘，而智能柜臺(tái)通過(guò)客戶自主操作，無(wú)需排隊(duì)，無(wú)需手工填寫單據(jù)，出卡時(shí)間不超過(guò)3分鐘，大大節(jié)約了客戶的辦理時(shí)間。

    今年醫(yī)院新入職的100多名員工，不出院門，就一站式地辦理了開卡、開通電子產(chǎn)品等業(yè)務(wù)，受到了醫(yī)院職工的一致好評(píng)。

    責(zé)任編輯：郝飛