本報記者 謝若琳
3月24日,《搬家貨運服務平臺企業(yè)安全運營規(guī)范》(以下簡稱:《規(guī)范》)團體標準發(fā)布會在北京舉行。該團標對搬家平臺企業(yè)安全運營作出新的要求和規(guī)范,也是我國搬家行業(yè)首個安全運營標準,已于2022年3月10日起正式實施。本標準由中國交通運輸協(xié)會物流技術裝備專業(yè)委員會提出,深圳依時貨拉拉科技有限公司、北京交通大學等為主要起草單位,歸口于中國交通運輸協(xié)會標準化技術委員會。
《規(guī)范》明確了平臺企業(yè)應建立的制度體系,至少應包括安全責任制度、教育培訓制度、事故處置應急預案等10個制度,并要求企業(yè)對制度進行宣貫、培訓;也明確了司機、車輛和搬家小哥的準入要求。
同時,《規(guī)范》強化平臺安全管控能力,平臺需具備特殊物品申報、身份識別、行程錄音、隱私號保護、定位、異常狀態(tài)監(jiān)控提醒等10大功能。貨拉拉中央公共事務副總裁劉凱表示,作為牽頭起草單位的貨拉拉除了依照標準建設平臺安全管控能力,同時也以高于標準的要求來不斷提升搬家服務的安全保障,如今正在積極推進車載設備監(jiān)測、安心搬設備搬運過程監(jiān)測的安裝和應用,加強在搬運和運輸過程中的安全能力建設。此外,貨拉拉的無憂搬家服務已制定了包含基礎套餐價、樓層搬運價、平地搬運價等5項基礎收費標準,以及家具、家電、辦公用品等7大類額外的服務收費標準,并且要求搬家小哥根據(jù)標準進行線上交易;同時在服務標準如作業(yè)人員作業(yè)規(guī)范、人員形象及作業(yè)工具、上崗標準等方面設定了嚴格的要求;以此力爭從平臺自身開始,與社會組織、搬家業(yè)界和從業(yè)人員共同努力,推動搬家行業(yè)的標準化建設與健康發(fā)展。
(編輯 崔漫)
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