本報(bào)記者 劉琪
9月28日,中國銀保監(jiān)會發(fā)布消息,近期,有消費(fèi)者投訴反映銀行卡被盜刷的問題。作為現(xiàn)金存取、資金交易的重要金融工具,銀行卡被廣泛使用。但隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)支付頻率日益增加,一些不法分子通過偽造銀行卡、盜取持卡人交易身份信息等不法手段實(shí)施盜刷,不僅侵害消費(fèi)者的信息安全權(quán)和財(cái)產(chǎn)安全權(quán),也影響銀行卡支付市場的安全穩(wěn)定發(fā)展。為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,維護(hù)金融市場穩(wěn)定,中國銀保監(jiān)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局發(fā)布第4期風(fēng)險提示,提醒持卡人妥善保管銀行卡和個人信息安全,提高安全防范意識,從以下幾個方面提高警惕,防范盜刷侵害。
一是,養(yǎng)成安全用卡習(xí)慣。銀行卡被盜刷的重要原因之一是持卡人卡片被側(cè)錄、個人信息資料泄露或不當(dāng)用卡。消費(fèi)者要提高交易安全意識,通過正規(guī)渠道辦卡用卡,不輕易將個人資料轉(zhuǎn)交他人代辦。堅(jiān)決不向他人轉(zhuǎn)借或出租自己的信用卡、儲蓄卡,以免被不法分子利用產(chǎn)生不良后果。在刷卡時,不要讓卡脫離視線范圍,留意刷卡次數(shù),使用后及時收回。對廢舊或不再使用的銀行卡,要及時辦理銷戶,不隨意丟棄。
二是,注意保護(hù)個人信息安全。網(wǎng)絡(luò)支付在給生產(chǎn)生活帶來便利的同時,也伴生著一些風(fēng)險。不法分子非法獲取持卡人的網(wǎng)絡(luò)交易身份識別信息、交易驗(yàn)證信息,就可能實(shí)現(xiàn)盜刷。消費(fèi)者要保護(hù)金融賬戶的登錄密碼、取款密碼和驗(yàn)證碼等個人信息安全,不向第三方提供。同時,注意辨識網(wǎng)絡(luò)服務(wù)渠道的真實(shí)性,避免信息被不法分子通過“釣魚”手段竊取,比如對陌生來電、短信和不明鏈接保持警惕,不下載非官方APP,不在不安全的網(wǎng)絡(luò)界面或者網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中登記身份證、銀行卡、密碼、驗(yàn)證碼等個人信息。
三是,固定證據(jù)并及時報(bào)案。建議消費(fèi)者開通余額變動提醒,及時掌握賬戶的交易信息。消費(fèi)者如遭遇銀行卡盜刷,應(yīng)立即向發(fā)卡行告知交易異常,及時凍結(jié)賬戶或掛失以防止損失擴(kuò)大,并立即報(bào)案。同時,可通過就近的ATM或POS機(jī)刷卡交易,以保存真卡所在地、交易行為地等證據(jù)材料,證明卡片在本人手中,盜刷消費(fèi)非本人所為。
(編輯 崔漫)
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