丁真?zhèn)兛斐鰜?lái)“營(yíng)業(yè)”啦！十部門聯(lián)合發(fā)文深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”

    近期，藏族小伙丁真的爆紅，不僅讓他自己成為熱搜“霸主”，更帶動(dòng)了家鄉(xiāng)的旅游經(jīng)濟(jì)。今后，類似“丁真?zhèn)?rdquo;這種通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+良性互動(dòng)來(lái)拉動(dòng)地方旅游消費(fèi)的方式將得到國(guó)家政策支持。

    11月30日，文化和旅游部、國(guó)家發(fā)展改革委等十部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》）?！兑庖?jiàn)》提出，要以“互聯(lián)網(wǎng)+”為手段，在堅(jiān)持常態(tài)化疫情防控的基礎(chǔ)上，推動(dòng)旅游生產(chǎn)方式、服務(wù)方式、管理模式創(chuàng)新，豐富旅游產(chǎn)品業(yè)態(tài)，拓展旅游消費(fèi)空間，培育適應(yīng)大眾旅游消費(fèi)新特征的核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)我國(guó)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

    《意見(jiàn)》特別強(qiáng)調(diào)，鼓勵(lì)采用網(wǎng)絡(luò)直播、網(wǎng)站專題專欄、小程序等線上營(yíng)銷方式，推介全國(guó)鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村鎮(zhèn)、中國(guó)美麗休閑鄉(xiāng)村和鄉(xiāng)村休閑旅游精品景點(diǎn)線路。

    中國(guó)貿(mào)促會(huì)研究院副院長(zhǎng)趙萍接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，未來(lái)5年，我國(guó)消費(fèi)形態(tài)的變化會(huì)更加聚焦線上消費(fèi)，隨著未來(lái)居民消費(fèi)的升級(jí)，我國(guó)消費(fèi)結(jié)構(gòu)將從商品消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)樯唐废M(fèi)與服務(wù)消費(fèi)雙輪驅(qū)動(dòng)的發(fā)展格局。“‘互聯(lián)網(wǎng)+旅游’作為一種新的旅游服務(wù)形態(tài)逐漸進(jìn)入人們的視野，并成為助推旅游行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要推動(dòng)力。”

    國(guó)有旅游景區(qū)明年底前全部提供在線預(yù)約預(yù)訂

    《意見(jiàn)》提出要加快建設(shè)智慧旅游景區(qū)。為此要制定出臺(tái)智慧旅游景區(qū)建設(shè)指南和相關(guān)要求，明確在線預(yù)約預(yù)訂、分時(shí)段預(yù)約游覽、流量監(jiān)測(cè)監(jiān)控、科學(xué)引導(dǎo)分流、非接觸式服務(wù)、智能導(dǎo)游導(dǎo)覽等建設(shè)規(guī)范，落實(shí)“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”要求。國(guó)有旅游景區(qū)應(yīng)于2021年底前全部提供在線預(yù)約預(yù)訂服務(wù)。

    《意見(jiàn)》還提出，要建設(shè)一批世界級(jí)旅游景區(qū)和度假區(qū)，樹(shù)立智慧旅游景區(qū)樣板。推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游資源和產(chǎn)品數(shù)字化建設(shè)，打造一批全國(guó)智慧旅游示范村鎮(zhèn)。支持旅游景區(qū)運(yùn)用數(shù)字技術(shù)充分展示特色文化內(nèi)涵，積極打造數(shù)字博物館、數(shù)字展覽館等，提升旅游體驗(yàn)。

    《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者梳理發(fā)現(xiàn)，盡管疫情對(duì)旅游行業(yè)造成嚴(yán)重沖擊，但也催生了“云旅游”、智慧旅游等一批新業(yè)態(tài)的產(chǎn)生。

    比如，國(guó)家博物館、敦煌研究院推出“在家云游博物館”項(xiàng)目，不僅讓游客坐在家中即可看到國(guó)寶級(jí)文物，還帶動(dòng)了博物館文創(chuàng)的銷售。據(jù)統(tǒng)計(jì)，布達(dá)拉宮的首次直播，1小時(shí)內(nèi)吸引了92萬(wàn)人次觀看，相當(dāng)于其一年游客接待量的60%。

    11月18日召開(kāi)的國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議確定了支持“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展的措施，包括支持智慧旅游景區(qū)建設(shè)、鼓勵(lì)景區(qū)加大線上營(yíng)銷力度、加強(qiáng)旅游安全監(jiān)測(cè)和線上投訴處理等。

    攜程集團(tuán)首席執(zhí)行官孫潔認(rèn)為，疫情不但沒(méi)有阻擋人們追求美好旅行生活的步伐，反而加速了智慧旅游時(shí)代的到來(lái)。智慧景區(qū)、智慧酒店、數(shù)字化建設(shè)、網(wǎng)約導(dǎo)游等，都應(yīng)成為未來(lái)旅游行業(yè)發(fā)展的著力點(diǎn)。

    鼓勵(lì)多種線上營(yíng)銷模式推介鄉(xiāng)村休閑旅游線路

    《意見(jiàn)》指出，鼓勵(lì)旅游景區(qū)、旅游飯店、博物館等與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)合作建設(shè)網(wǎng)上旗艦店，實(shí)現(xiàn)門票在線預(yù)訂、旅游信息展示、會(huì)員管理、優(yōu)惠券團(tuán)購(gòu)、文化和旅游創(chuàng)意產(chǎn)品銷售等方面功能。鼓勵(lì)電商平臺(tái)拓展“旅游+地理標(biāo)志產(chǎn)品+互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)代物流”功能，擴(kuò)大線上銷售規(guī)模。

    《意見(jiàn)》還要求，鼓勵(lì)采用網(wǎng)絡(luò)直播、網(wǎng)站專題專欄、小程序等線上營(yíng)銷方式，推介全國(guó)鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村鎮(zhèn)、中國(guó)美麗休閑鄉(xiāng)村和鄉(xiāng)村休閑旅游精品景點(diǎn)線路。

    結(jié)合旅游扶貧，通過(guò)人員培訓(xùn)或技術(shù)幫扶等多種方式，推動(dòng)更多貧困地區(qū)旅游業(yè)商戶“觸網(wǎng)”，利用網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)開(kāi)展?fàn)I銷。支持各地區(qū)建立旅游營(yíng)銷科學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制，提升旅游營(yíng)銷成效。

    國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示，10月份，我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額38576億元，同比增長(zhǎng)4.3%，增速比上月加快1.0個(gè)百分點(diǎn)。其中，餐飲收入4372億元，同比增長(zhǎng)0.8%，增速在年內(nèi)首次實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)正。交通運(yùn)輸、文化體育娛樂(lè)等服務(wù)業(yè)市場(chǎng)活力旺盛，商務(wù)活動(dòng)指數(shù)處于59%以上較高水平。

    我國(guó)持續(xù)出臺(tái)促消費(fèi)政策，也拉動(dòng)旅游購(gòu)物的回暖。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自海南實(shí)施提升免稅購(gòu)物額度、增加離島免稅商品種類等新政后，從7月1日~10月31日，?？诤ｊP(guān)共監(jiān)管離島免稅銷售金額120.1億元。

    公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)前三季度共接待國(guó)內(nèi)游客19.33億人次，已經(jīng)恢復(fù)到去年的42%，第四季度城鄉(xiāng)居民出游意愿已經(jīng)恢復(fù)到去年同期水平。

    中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌表示，依托巨大的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)，部分出境旅游需求轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)，一定程度上促進(jìn)了旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，夜間旅游、鄉(xiāng)村旅游、自駕游、周邊游和康養(yǎng)旅游市場(chǎng)加速升溫。

    同時(shí)，新型城鎮(zhèn)化、新基建和教育培育領(lǐng)域的發(fā)展也有力助推旅游筑底回升。持續(xù)優(yōu)化的簽證政策和普惠制的旅行補(bǔ)助政策等效應(yīng)正在釋放，有望進(jìn)一步推動(dòng)旅游業(yè)復(fù)蘇與繁榮。